FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO QUESTIONÁRIO III

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RESPOSTAS: B, C, B, A, B, A, B, A, D, D. 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em seus estudos, Fayol definiu Princípios Gerais para a Administração. 
Assinale a alternativa que não representa um desses princípios. 
Resposta Selecionada: b. 
Comunicação Total. 
Respostas: a. 
Unidade de Comando 
 b. 
Comunicação Total. 
 c. 
Hierarquia 
 d. 
Divisão do trabalho 
 e. 
Estudo do Tempo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Os 14 Princípios Gerais de Administração 
segundo Fayol são: divisão do trabalho, autoridade e 
responsabilidade, disciplina, unidade de comando, 
unidade de direção, subordinação dos interesses 
individuais aos gerais, remuneração do pessoal, 
centralização, cadeia escalar, ordem, equidade, 
estabilidade do pessoal, iniciativa e espírito de equipe. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto 
seguinte. 
 
A abordagem clássica da administração visava ao aumento da eficiência 
das empresas, porém existiam duas orientações, a Teoria Clássica, 
representada por _____, voltada para a ______ e a Administração 
Científica, representada por ______, preocupado com a ______. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão 
operacional do trabalho. 
Respostas: a. 
 
Taylor / metodologia do trabalho / Fayol / anatomia 
da organização. 
 
b. 
Taylor / anatomia da organização / Fayol / divisão 
operacional do trabalho. 
 
c. 
Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão 
operacional do trabalho. 
 
d. 
Fayol / metodologia do trabalho / Taylor / anatomia 
da organização. 
 
e. 
Taylor/ divisão operacional de trabalho/ Fayol/ 
autoridade e responsabilidade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Na Administração Científica, Taylor 
demonstrou preocupação em aumentar a eficiência no 
nível operacional (método de trabalho), enquanto Fayol 
era o expoente da corrente dos anatomistas e 
fisiologistas da organização. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em teoria, a Burocracia é descrita como um sistema eficiente de 
administração, entretanto observamos discrepâncias entre teoria e 
prática. Assinale a alternativa que não é uma disfunção da Burocracia. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Divisão do trabalho. 
Respostas: a. 
Resistência às mudanças. 
 b. 
Divisão do trabalho. 
 c. 
Dificuldades com clientes. 
 d. 
Excesso de formalismo. 
 e. 
Dificuldades no processo. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A Burocracia prevê uma estrutura 
hierarquizada com divisão das 
 
atividades de trabalho. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Não constitui uma característica da Administração Clássica... 
Resposta Selecionada: a. 
A descentralização. 
Respostas: a. 
A descentralização. 
 b. 
A divisão do trabalho. 
 c. 
As departamentalizações. 
 d. 
As funções da Administração. 
 e. 
Controle da função. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Uma das características da 
administração clássica trata-se de ela ser 
centralizada. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Taylor é responsável pela primeira iniciativa de formalização de uma 
teoria administrativa. Em relação ao Taylorismo, podemos afirmar que 
ele se aproxima mais da seguinte área da Administração... 
 
Resposta Selecionada: b. 
Eficiência organizacional. 
Respostas: a. 
Eficácia organizacional. 
 b. 
Eficiência organizacional. 
 c. 
Satisfação do funcionário. 
 d. 
Compromisso do funcionário. 
 e. 
Eficácia na descentralização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
 
Comentário: A contribuição de Taylor foi estudar as 
várias atividades e dividi-las em tarefas menores, 
determinando a maneira mais eficiente de realizá-las e 
com isso trazendo a eficiência organizacional. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre os estudiosos citados abaixo, aquele que não faz parte da Escola 
Clássica da Administração é... 
Resposta Selecionada: a. 
Elton Mayo. 
Respostas: a. 
Elton Mayo. 
 b. 
Henry Ford. 
 c. 
Henry Fayol. 
 d. 
Frederick Taylor. 
 e. 
Peter Drucker 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Elton Mayo faz parte da Teoria das 
Relações Humanas. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Fayol enfatizou dentro da Teoria Clássica 14 princípios. Assinale a 
alternativa que não faz parte desses 14 princípios. 
Resposta Selecionada: b. 
Rotatividade do pessoal. 
Respostas: a. 
Unidade de comando. 
 b. 
Rotatividade do pessoal. 
 c. 
Amplitude de controle. 
 d. 
Iniciativa. 
 e. 
Centralização da autoridade. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Unidade de comando: um empregado só 
deve receber ordens de um único superior; 
• Hierarquia: a autoridade do superior sobre o 
subordinado caminha do topo à base da organização; 
essa cadeia, resultante do princípio da unidade de 
comando, deve ser usada como canal de comunicação e 
tomada de decisão; 
• Amplitude de controle: o número de pessoas que se 
reportam a um superior não deve ser tão grande a ponto 
de criar dificuldades de comunicação e coordenação. 
• Assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode 
oferecer importante ajuda de orientação, mas deve ter 
cuidado para não violar a linha de autoridade; 
• Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da 
organização; 
• Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir 
um grau de especialização, a fim de atingir os objetivos 
da organização de maneira eficiente; 
• Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o 
direito de dar ordens e exigir obediência, chegando a um 
bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. Não 
há sentido dar a alguém a responsabilidade por um 
trabalho se essa pessoa não possui a adequada 
autoridade para executar tal função; 
• Centralização da autoridade: deve variar 
periodicamente, para permitir a máxima utilização das 
capacidades do pessoal; 
Disciplina: obediência, empenho, energia, 
comportamento e atitudes de respeito devem ser 
adaptados aos regulamentos e hábitos da organização; 
• Subordinação dos interesses individuais aos interesses 
gerais: pela firmeza, pelos exemplos, acordos justos e 
constante supervisão; 
• Equidade: tem base na amabilidade e justiça para 
encorajar o pessoal nas suas responsabilidades; 
remuneração justa, a qual leve a um bom moral, sem 
ocasionar gastos excessivos; 
• Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o 
desenvolvimento das habilidades; 
• Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma 
base de fortificação da organização; 
• Ordem: estruturação da organização, definição de um 
lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na frase “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da 
________ do trabalhador por meio da ___________ dos trabalhadores, 
e não do ______”. Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Eficiência/compreensão/trabalho. 
Respostas: a. 
Eficiência/compreensão/trabalho. 
 b. 
Trabalho/eficiência/ compreensão. 
 c. 
Eficiência/ resistência/ subordinação. 
 d. 
Subordinação/eficiência/resistência. 
 e. 
Trabalho/resistência/ subordinação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: “A escola das relações humanas enfatiza 
a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da 
compreensão dos trabalhadores, e não do trabalho. ” 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Estudando a sociedade industrial que emergia e as organizações 
existentes na época, Weber constatou que a burocracia encontra-se, 
intimamente, ligada à autoridade. Para Weber, o único tipo de 
autoridade adequado às exigências da sociedade industrial é a 
autoridade... 
 
Resposta Selecionada: d. 
Racional-legal. 
Respostas: a. 
Funcional. 
 b. 
 
Tradicional. 
 c. 
Carismática. 
 d. 
Racional-legal. 
 e. 
Irracional. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta:D 
Comentário: A autoridade racional-legal é legitimada 
por regras claras e, amplamente, reconhecidas por 
toda comunidade. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. 
Nenhuma organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os 
setores são interdependentes e um depende do trabalho do outro para 
que os processos e procedimentos funcionem a contento. Este conceito 
faz parte da: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Teoria dos sistemas. 
Respostas: a. 
Teoria clássica. 
 b. 
Teoria contingencial. 
 c. 
Teoria estruturalista. 
 d. 
Teoria dos sistemas. 
 e. 
Teoria das relações humanas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Sistema é um conjunto de partes 
interagentes e interdependentes que, conjuntamente, 
formam um todo unitário com determinado objetivo 
e efetuam determinada função.