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GRA1709 INTELIGENCIA COMPETITIVA EM VENDAS E MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS GR1692-212-9 - 202120.ead-13196.03 Material de Aula
Unidade 4
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) 
Usuário DANIEL REBOUCAS DA CRUZ
Curso GRA1709 INTELIGENCIA COMPETITIVA EM VENDAS E MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS GR1692-212-9 - 202120.ead-
13196.03
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 04/12/21 13:17
Enviado 04/12/21 13:24
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 10 pontos  
Tempo decorrido 6 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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Comentário
da
resposta:
“De tempos em tempos algumas inovações se tornam marcantes. No momento, as atenções se voltam para o marketing na web e,
principalmente, para a força das mídias sociais e seu melhor uso para chegar até o cliente. Como há muito modismo, observa-se que
algumas empresas solicitam, por exemplo, às suas agências uma campanha de marketing viral, como se isso fosse algo possível de
se prever. Na verdade, as ações não devem ser feitas de forma independente de uma estratégia de marketing global da empresa. É
preciso cautela, pois em alguns casos é necessário primeiramente rever a estratégia do negócio como um todo e veri�car se as ações
estão adequadas com o que é feito no restante da empresa”. 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 133. 
Considerando o excerto apresentado, é correto a�rmar que, no que se refere aos negócios digitais, um dos novos elementos
adicionados ao tradicional composto de marketing diz respeito:
à propaganda.
aos processos.
Resposta incorreta: observe que produtos, praça e preços são elementos tradicionais do composto de marketing,
relacionados ao que é comercializado, à colocação do produto no mercado e à preci�cação desse produto. Já a
propaganda não faz parte do composto de marketing.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
“No caso do E-commerce, o maior foco é para ações de marketing de performance, ou seja, ações voltadas para a otimização das
vendas da loja, através de métricas constantes para análise dos resultados e ajustes contínuos das estratégias. Outro recurso que
pode ser empregado para dinamizar as vendas são os vídeos explicativos, que demonstram ao consumidor como fazer a compra na
loja virtual, como acompanhar o status do pedido, ou mesmo se informar sobre mais detalhes de produtos e serviços”. 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 35. 
Com base no excerto apresentado e em seus estudos sobre o tema, é correto a�rmar que, considerando os elementos do composto
de marketing direcionado aos negócios digitais, uma ação ligada à performance é o(a):
Utilização da inteligência arti�cial.
Uso de dados sobre o setor.
Resposta incorreta: observe que ao analisar a sua performance, a empresa precisará de dados e de informações dos
setores para veri�car qual é a sua situação e, consequentemente, tomar as decisões mais adequadas para alavancar
a organização. Aspectos como o uso de personagens arti�ciais e de inteligência arti�cial estão atrelados ao elemento
pessoas; a questão da localização está ligada à praça; e a preci�cação, como o nome sugere, diz respeito ao elemento
preços.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
A sociedade passa por mudanças diariamente. Inovações são constantemente incorporadas e os indivíduos devem estar atentos a
esses processos para que possam se adequar às novas realidades. Da mesma forma, as organizações também mudam e sofrem
interferência de seu ambiente externo, composto pelas demandas de seus consumidores. 
Nesse contexto de mudanças, surgem os nativos digitais, que como principal característica, estão sempre
conectando-se na internet a todo momento.
conectando-se na internet a todo momento.
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DANIEL REBOUCAS DA CRUZ
https://unifacs.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_728187_1
https://unifacs.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_728187_1&content_id=_19596871_1&mode=reset
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Comentário
da
resposta:
Resposta correta: os indivíduos que são classi�cados como nativos digitais fazem um uso maciço da tecnologia e
estão constantemente conectados, seja por meio de tablets e aparelhos celulares, seja através de computadores.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
“A internet começou a ser idealizada na década de 1960, quando o Departamento de Defesa dos Estados Unidos, por meio da ARPA
(Advanced Research and Projects Agency), desenvolveu um projeto de rede de computadores batizado Arpanet. A ideia era ligar
pontos considerados estratégicos para o país, como bases militares e centros de pesquisa e de tecnologia, e impossibilitar a
destruição da rede por possíveis ataques dos países inimigos. Na época, era importante que a rede não se baseasse em um
comando central, mas sim que todos os pontos (os nós da rede) tivessem a mesma importância, de forma que os dados fossem
transmitidos em qualquer sentido, ou seja, sem uma ordem de�nida”. 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 8. 
  
Com base nessas considerações e em seus estudos sobre o tema, é correto a�rmar, sobre o atual estágio de inovação da tecnologia
web, que:
o padrão estático é marca desse momento, que é conhecido como Web 2.0.
o usuário tem à sua disposição aquilo de que precisa no momento certo.
Resposta incorreta: observe que os web buscadores existem há muito tempo, não sendo as grandes invenções desse
momento. As redes sociais, por sua vez, e toda possibilidade de interação que permitem, são marcas da segunda fase
da web, a Web 2.0. Assim, atualmente, vivemos a Web 3.0, também conhecida como Web Semântica, em que os
usuários têm à sua disposição as informações que desejam na hora certa.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Nos últimos anos, as empresas têm sido cada vez mais cobradas a revelarem, em suas peças publicitárias, o que acham sobre
assuntos como empoderamento feminino, causas ambientais e racismo. As redes sociais têm um papel importante nessa cobrança. 
Considerando o excerto, é correto a�rmar que o item do composto de marketing que está relacionado à necessidade de as
empresas expressarem tais opiniões é o elemento
posicionamento.
posicionamento.
Resposta correta: considerando o elemento posicionamento, as empresas devem apresentar suas posições acerca
de causas que sejam sensíveis ao seu público ou à sociedade nas quais estiverem inseridas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
De acordo com Turchi (2019, p. 7), “[...] apenas R$ 18,00 de cada R$ 100,00 faturados no setor foram para as pequenas [empresas],
ou seja, elas detiveram apenas 18% do que se faturou no E-commerce 
em 2014, apesar de representarem 98% dos negócios formais no país. Um dos motivos da baixa participação das pequenas
[empresas] no faturamento do comércio eletrônico ainda é a enorme quantidade de empresas que não possui sequer um site e uma
presença digital mais consolidada, que são as portas de entrada para o E-commerce. Segundo dados divulgados pelo NIC.br, o índice
das empresas que não fazem uso do ambiente on-line é de 40% no Sudeste e 50% no Nordeste”. 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
  
Considerando o excerto apresentado, analise as a�rmativas a seguir sobre as especi�cidades dos negócios digitais.I. Estrutura operacional diferenciada, sem a necessidade de um grande ambiente físico para a realização das atividades. 
II. Ambiente externo marcado pela ausência de competitividade. 
III. Valoração relacionada também à quantidade de usuários e de clientes que fazem uso do negócio. 
IV. Possibilidade de realizar formas alternativas de �nanciamento. 
  
São especi�cidades dos negócios digitais apenas aquelas elencadas nas a�rmativas:
I, III e IV.
I, III e IV.
Resposta correta: os negócios digitais podem ter uma estrutura operacional mais reduzida, visto que não necessitam
de grandes locais por onde os clientes irão circular, por exemplo. Além disso, podem estabelecer parcerias para
armazenamento e entrega de produtos. Outra especi�cidade desses negócios é que os clientes e os usuários também
contam na hora de veri�car qual o seu valor. Finalmente, há diversas formas de fazer �nanciamento e adquirir
recursos para iniciar um negócio digital ou para dar sequência às suas atividades.
Pergunta 7
A web vem passando por profundas mudanças e inovações ao longo dos últimos 40 anos, alterando substancialmente a forma como
as pessoas acessam, interagem e lidam com as informações presentes na internet. No decorrer de seu desenvolvimento, ela passou
por diferentes fases, sendo usualmente dividida em três momentos: Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0. 
  
Considerando o excerto apresentado, analise as a�rmativas a seguir sobre a Web 3.0. 
  
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Sábado, 11 de Dezembro de 2021 10h04min52s BRT
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Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
I. A Web 3.0 é considerada uma web estática, isto é, nela, as pessoas se restringem a consumir informações. 
II. Essa fase da web foi marcada pela busca da participação e da interação entre as pessoas. 
III. A Web 3.0 é focada nos relacionamentos por meio de blogs e de redes sociais. 
IV. Tal fase da web tem como foco entregar as informações de que as pessoas necessitam no momento certo. 
  
Está correto apenas o que se a�rma em:
II, III e IV.
IV.
Resposta incorreta: observe que a a�rmativa I está incorreta, pois a web estática é a Web 1.0, em que a internet se
con�gurava como um meio de acesso às informações. As a�rmativas II e III também estão incorretas, pois é a Web 2.0
que é marcada pela possibilidade de interação entre as pessoas, seja por meio de blogs, seja por meio de redes
sociais. Finalmente, a a�rmativa IV está correta, visto que a característica da Web 3.0 é apresentar as informações
mais relevantes às pessoas no momento certo.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Paulo é um empreendedor inovador. Aos 24 anos, ele fundou um site de vendas on-line de mouses para computadores, sendo
considerado o principal vendedor desse produto no Brasil. A principal vantagem do negócio de Paulo é que a operação faz uso de
importantes parcerias, não sendo necessário, por exemplo, muitos colaboradores para o seu negócio e nem um espaço físico muito
grande, o que torna seu negócio mais barato. 
Considerando o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre o tema, é correto a�rmar que a vantagem do negócio de Paulo
está diretamente relacionada
à estrutura operacional.
à estrutura operacional.
Resposta correta: no caso apresentado, �ca claro que a estrutura da empresa foi montada de uma forma enxuta,
fazendo uso de pouco colaboradores e de muitos parceiros. Essas características estão relacionadas à estrutura
operacional de um negócio digital.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
“A chamada Web semântica ou Web 3.0 é a etapa pela qual estamos passando, em que as informações são trabalhadas pelos
grandes líderes da web [...], permitindo o acesso às pessoas no momento que navegam por diversos sites e deixam seus rastros.
Essas informações passam a ser utilizadas para apresentar ao internauta os resultados de buscas mais coerentes com o que ele
realmente deseja e com aquilo que está pesquisando. Um exemplo disso é o de determinada pessoa que tem a intenção de viajar
nas férias e comenta sobre isso na sua rede social preferida e na troca de e-mails com seus contatos. A partir disso, essa pessoa
começa a receber ofertas de agências de viagens”. 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 8. 
  
Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta uma característica da Web 3.0.
Inteligência arti�cial.
Inteligência arti�cial.
Resposta correta: a Web 3.0 faz uso de avançadas tecnologias para auxiliar os indivíduos em suas pesquisas. Entre
essas tecnologias, está a inteligência arti�cial e o aprendizado de máquina.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
“Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Google+. Muito se fala sobre essas redes sociais de massa ou abertas, consideradas as
mais populares. Elas atraem a atenção de pessoas dos mais variados per�s e interesses, empresas dos mais distintos ramos de
atividade e nelas encontram-se os mais diversos conteúdos. Nessas redes as pessoas estão conectadas umas às outras por vínculos
afetivos, principalmente de parentesco e amizade (amigos próximos, amigos do trabalho, da escola/faculdade e amigos dos
amigos)”. 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 166. 
Com base nessas informações e em seus estudos sobre o tema, o aumento do uso das redes sociais na sociedade, que tem afetado
a gestão dos negócios digitais, é motivado pelo(s)/pela(s):
aumento das propagandas.
sociedade hiperconectada.
Resposta incorreta: embora as redes sociais devam ser consideradas pelas empresas, sua maior utilização por parte
dos usuários não se deu em decorrência do E-commerce. Além disso, o aumento de propagandas nas redes foi antes
uma consequência do maior uso dessas plataformas de interação, que passaram a ser vistas como meios de
conquistar clientes. Nelas, há maior exposição de dados e formas de observar aquilo que os consumidores desejam.
Já a web estática é característica da Web 1.0, quando as interações nas redes ainda não existiam.
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