QUESTÃO OBJETIVA DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
Tiagão DBA
Diversos foram os pensadores que contribuíram para o processo de construção da qualidade total. A respeito deles, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Joseh Juran.
II- David Garvin.
III- Willian E. Deming.
IV- Phillip B. Crosby.
( II ) Ele acreditava que as organizações não deveriam buscar a excelência em todos os aspectos da qualidade, pois isto geraria desperdício de recursos.
( IV ) O terceiro guru mais reconhecido da área de TQM cunhou a célebre frase “Faça certo da primeira vez” e a ideia do Zero Defeito.
( I ) Atuou como consultor no Japão pós-guerra, o que lhe rendeu a maior comenda que o governo japonês oferece a não japoneses.
( III ) Todos os níveis da organização, em todas as suas atividades diárias, devem ter uma preocupação constante com a qualidade, seja para produzi-la, seja para dar condições a esta produção.
Explicação: de acordo com a página 152 e 154 do livro da disciplina de Administração da Produção da Uniasselvi, a sequência correta para essa questão é de II – IV – I – III.
FONTE: Buettgen, John Jackson. Administração da produção. / John Jackson Buettgen. Indaial: UNIASSELVI, 2012.