ED PROCESSOS DECISORIOS UNIP 2022

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ED PROCESSOS DECISORIOS UNIP 2022
1 O ciclo PDCA de solução de problemas caracteriza-se pelo(a) 
RESPOSTA: controle do processo, que pode ser usado de forma contínua para o gerenciamento das atividades de uma organização, evitando erros lógicos nas análises e tornando as informações mais fáceis de serem entendidas. LETRA E
2 Sobre MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) não se pode afirmar corretamente que
RESPOSTA: O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como gráfico espinha de peixe, tem pouca utilização na solução de problemas. LETRA C
3 Tomar decisões erradas é um risco ao qual todas as empresas estão sujeitas, inclusive e, sobretudo, as bem-sucedidas. Por isso, é importante o conhecimento de técnicas e ferramentas para auxiliar os administradores a melhorar a qualidade de suas decisões e evitar erros que possam impactar de maneira significativa o desempenho das organizações. 
Ainda sobre a tomada de decisão, podemos afirmar que
I uma decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades, com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade.
II alguns autores consideram a tomada de decisão como sinônimo de administração e referem-se aos administradores como tomadores de decisão.
III corresponde ao conjunto de decisões que permite à organização resolver os problemas, aproveitar as oportunidades e, com isso, alcançar seus objetivos.
IV os administradores têm que calcular e gerir os riscos e as probabilidades que acompanham suas decisões. 
Está correto o que se afirma somente em
RESPOSTA: I, II, III e IV.  LETRA C
4 A melhoria da qualidade é uma atividade que deve estar presente nas rotinas de toda a empresa. Isto significa que todos os processos empresariais, sejam eles produtivos ou administrativos, podem e devem ser continuamente avaliados e melhorados. Todas as operações, independentemente de quão bem sejam gerenciadas, são passiveis de intervenções para melhoria de seu desempenho. Desta forma, existem abordagens e técnicas que podem ser adotadas para melhorar os processos de produção, administrativos e de negócios. Dentre elas, o MASP é um método para a resolução do problema. 
Com relação ao MASP, podemos afirmar ainda que
I é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria.
II é um caminho ordenado, composto de passos e subpassos pré-definidos para a escolha de um problema, análise de suas causas e ações que consistem uma solução.
III prescreve como um problema deve ser resolvido e não como ele é resolvido, podendo ser denominado como “modelo prescritivo”  
IV embora auxilie os gerentes na solução de problemas, de forma não assertiva, ele fornece subsídios para analisá-los e priorizá-los, identificando situações  que não foram bem definidas e exigem atenção. 
V estabelece rápido controle das situações e planeja o trabalho que será realizado, apresentando respostas que ajudam na priorização de problemas que exijam atenção, dividindo-o em partes para ser analisado.
Sobre as afirmativas acima, conclui-se que
RESPOSTA: somente a afirmativa IV está incorreta. LETRA E
 5 Analise as afirmativas seguir:
I A tomada de decisão pode ser descrita como o ato de identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico.
II As decisões são normalmente classificadas como programadas e não programadas. Porém, há aquelas que não se enquadram em nenhuma das duas definições e são chamadas de decisões imprevisíveis ou fundamentadas na incerteza.
III O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que fazer antes que a ação seja necessária.
Está correto o afirmado somente em
RESPOSTA: I e III. LETRA C
6 Há dois modelos básicos que identificam o comportamento adotado em um processo de tomada de decisão: o modelo racional e o modelo intuitivo. 
Assinale a afirmativa que identifica corretamente os dois modelos.
RESPOSTA: O comportamento racional é o que segue uma ordem lógica e se baseia totalmente em informações; enquanto o comportamento intuitivo é o que segue um processo não totalmente consciente e se baseia na sensibilidade e percepção LETRA E