GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS QUESTIONÁRIO UNIDADE II - UNIP EAD 2022

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GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS 7026-60_59101_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário debora.isikawa @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 04/03/22 10:15
Enviado 04/03/22 10:26
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 10 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Qual é a importância da qualidade na administração de operações?
I. Atuar como um elemento estratégico capaz de produzir massa de dados para tomada de
decisão.
II. Estimular o hábito reativo com foco no planejamento robusto.
III. Focar na criação de mecanismos capazes de detectar falhas e segregar produtos e
serviços defeituosos.
IV. Contribuir para alavancar e equilibrar o indicador de efetividade da administração de
operações.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
Resposta: E
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_209642_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_209642_1&content_id=_2579636_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Comentário: A qualidade evoluiu ao longo dos tempos deixando de atuar
apenas nas atividades de detecção de falhas ocorridas para concentrar os
esforços no desenvolvimento dos processos, a �m de estabelecer rotinas e
práticas preventivas que evitem a geração de problemas, aumentando a
produtividade e con�abilidade das operações.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Analise a sentença abaixo.
A metodologia denominada _____________________ ou produção enxuta, consiste na
metodologia de gestão da produção originada no Japão pós-guerra, desenvolvido pelo vice-
presidente da Toyota Motors, Taiichi Ohno, que mescla um conjunto de técnicas e métodos
voltados para a gestão dos processos, máquinas e pessoas, visando à obtenção da máxima
produção no menor tempo e com a utilização de menos recursos.
 
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
Lean Manufactoring.
Kanban.
Gemba.
Kaizen.
d) JIT.
Lean Manufactoring.
Resposta: E
Comentário: A metodologia lean manufactoring, de origem oriental, busca
introduzir nos processos da organização metodologias que contribuam para
maximizar o uso dos recursos de modo e�ciente, com ênfase no
atendimento ao cliente e prevenção de erros e falhas. Esta metodologia
também contribui para reduzir o nível de imobilização do capital (estoque).
Pergunta 3
Analise o estudo de caso a seguir.
 
A sorveteria DOLCE GIGI fechou um importante contrato com um hotel da cidade, o qual irá
realizar um evento comemorativo do dia das crianças. Neste contrato, foi �rmado o
compromisso de fornecer 500 litros de sorvete para suprir a necessidade do evento. A
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
sorveteria terá um custo de R$4.25/litro e o preço de venda será de R$8,50/litro e a empresa
tem 7 dias para efetuar a entrega do pedido. Contudo, a sorveteria teve alguns problemas
no processo produtivo e as perdas tiveram uma escalada, passando de 2% para 7,5%,
resultando na necessidade colocar os recursos da empresa em regime de horas extras para
cumprir o volume e prazo combinado com o hotel.
 
Com base no estudo de caso, análise as a�rmações a seguir.
 
I. A sorveteria DOLCE GIGI foi e�ciente porque respeitou o volume e o prazo combinado
com hotel.
II. A sorveteria DOLCE GIGI não foi e�caz porque consumiu mais recursos do que havia
planejado.
III. A sorveteria DOLCE GIGI não foi efetiva porque uma das partes interessadas não foi
atendida, neste caso, o acionista da empresa porque o retorno do capital investido será
menor do que expectativa inicial.
IV. O aumento das perdas e a necessidade de realizar horas extras interferiu diretamente na
e�ciência da operação.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A administração de operações tem como desa�o buscar a
efetividade dos indicadores, ou seja, para que se tenha uma produção com
resultados adequados é necessário que a e�ciência e e�cácia da operação
esteja em equilíbrio, contribuindo para satisfazer todas as partes
interessadas.
Pergunta 4
I. ___________ se refere a atividade de ordenamento. Evita a geração de
desperdícios e falta de disponibilidade de espaços pelo excesso de
recursos.
Analise as sentenças que tratam sobre 5S:
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II. ______________ tem como função a organização. Planejamento da
disposição do ambiente de trabalho, de forma a facilitar a
movimentação, localização e o acesso aos recursos.
III. _______________é responsável pela limpeza. Manutenção, com o
comprometimento de todos, do ambiente limpo e livre de
empecilhos ao seu bom funcionamento.
IV._____________ se refere a criação da disciplina. Criação e aplicação de normas e regras para
o estabelecimento de triagens, arranjos e rearranjos, limpeza e saúde no trabalho,
manutenção do ambiente planejado.
V.____________ busca desenvolver a conscientização de todos os envolvidos sobre os motivos,
benefícios e necessidade de manutenção dos ganhos obtidos com a transformação do seu
ambiente de trabalho.
 
Selecione a alternativa que demonstra a sequência correta:
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Seiri, Seiso, Seiton, Seiketsu e Shitsuke.
Seiri, Seiton, Seiketsu, Seiso e Shitsuke.
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Shitsuke. Seiri, Seiton, Seiso e Seiketsu.
Seiton, Seiri, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
 Resposta: C
Comentário: Os 5S são os conceitos de:
1.Seiri: ordenamento. Evita os desperdícios e falta de disponibilidade de
espaços pelo excesso de recursos em função do não compartilhamento de
materiais.
2.Seiton: organização. Planejamento da disposição do ambiente de trabalho,
de forma a facilitar a movimentação, localização e o acesso aos recursos.
3.Seiso: limpeza. Manutenção, com o comprometimento de todos, do
ambiente limpo e livre de empecilhos ao seu bom funcionamento.
4.Seiketsu: disciplina. Criação e aplicação de normas e regras para o
estabelecimento de triagens, arranjos e rearranjos, limpeza e saúde no
trabalho, manutenção do ambiente planejado.
5.Shitsuke: conscientização de todos os envolvidos sobre os motivos,
benefícios e necessidade de manutenção dos ganhos obtidos com a
transformação do seu ambiente de trabalho
Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O TPM é um elemento importante na contribuição para o sucesso da administração de
operações. Com base nesta conclusão, indique qual é um dos principais objetivos do TPM.
Desenvolvimento de processosautônomos de manutenção.
Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção.
Desenvolvimento de sistemas de informação.
Criação de indicadores de monitoramento.
Treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Implantação de sistemas de controle �nanceiro.
Resposta: A
O Total Productive Maintenance (TPM) se refere à manutenção produtiva total,
que atua na preservação das máquinas e equipamentos disponíveis na
planta fabril, buscando reduzir o índice de inoperância das máquinas e
equipamentos, de forma não programada.
 
Seus principais objetivos são:
 
- Melhoria constantes dos equipamentos;
- Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção;
- Planejamento e execução inteligente das manutenções;
- Aumentar a e�ciência dos processos;
- Equipamentos atualizados e de qualidade.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
Sobre indicadores, podemos a�rmar que:
I. São importantes, mas não tem a função de projetar o futuro.
II. Devem monitorar a e�ciência e e�cácia da operação.
III. Por intermédio dos resultados do passado podem projetar as tendências do futuro.
IV. Auxiliam no controle da operação, mas não são consideradas ferramentas de gestão
estratégica.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
0,3 em 0,3 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras. 
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: D
Comentário: Os indicadores são potentes ferramentas que tem a função de
monitorar a operação, fornecendo informações sobre o seu desempenho, de
modo que seja possível analisar tendências, projeções e, dentro do possível,
projetar o futuro e tomas as decisões pertinentes.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
I. A capacidade instalada se refere a quantidade de turnos e dias
disponibilizados ela empresa.
Análise as a�rmações a seguir:
PORQUE 
II. O aumento da capacidade instalada consiste em aumentar a quantidade de máquinas,
adquirir máquinas com maior capacidade de produção, en�m, na expansão da planta
industrial.
 
Selecione a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justi�cativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: D
O aumento da capacidade instalada se dá quando a administração de
operações atua na ampliação do seu pátio de máquinas e equipamento com
nova tecnologia e maior e�ciência.
0,3 em 0,3 pontos
O planejamento de localização será efetuado considerando a proximidade
com os consumidores, com os clientes, com os fornecedores, bem como
com rodovias principais e boas estradas de acesso, além da proximidade
com portos e aeroportos, dependendo do modal ou da intermodalidade
necessária para a distribuição física dos produtos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. Proximidade com os consumidores.
II. Proximidade com rodovias, aeroportos e portos.
O que se deve considerar para planejar a localização da planta de operações da empresa?
                                         
III. Mão de obra barata.
IV. Locais com legislação mais �exíveis.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
Resposta: A
O planejamento de localização será efetuado considerando a proximidade
com os consumidores, com os clientes, com os fornecedores, bem como
com rodovias principais e boas estradas de acesso, além da proximidade
com portos e aeroportos, dependendo do modal ou da intermodalidade
necessária para a distribuição física dos produtos.
Pergunta 9
Qual é a função do planejamento e controle das operações?
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Detalhar o plano de trabalho e organizar os recursos para maximizar a
produtividade.
Detalhar o plano de trabalho e organizar os recursos para maximizar a
produtividade.
Aplicar todos os esforços na criação de indicadores para gerenciar a
operação.
Concentra-se no estabelecimento do escopo do plano de operações.
Garantir a padronização do processo.
Buscar o atendimento ao cliente a qualquer custo.
Resposta: A
Segundo Sobral e Peci (2013), o planejamento e o controle das operações
consistem em um conjunto de decisões que vai operacionalizar o sistema
produtivo da organização. Ao administrar a operação, o processo não é
concluído com a de�nição do escopo geral do sistema produtivo, faz-se
necessária a pormenorização de todos os detalhes e escalonamento de
todos os subsistemas envolvidos, partindo-se de um planejamento de longo
prazo para a elaboração de planos de médio e curto prazos, chegando à
programação das atividades, que envolve horas, dias, semanas e meses de
atividades. A programação será o plano mais detalhado do sistema
produtivo e viabilizará todos os planos maiores, nos pormenores que
envolvem o dia a dia das operações.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Analise a sentença.
 
Segundo Sobral e Peci (2013),___________________consiste na escolha dos métodos,
tecnologia e instalações necessárias e mais adequadas para a operação em foco. Os
volumes e variedade dos produtos a serem produzidos são decisivos nas escolhas a serem
feitas.
 
Selecione a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
O planejamento do processo de produção.
Indicador.
Layout.
Local.
Recursos.
0,3 em 0,3 pontos
Segunda-feira, 21 de Março de 2022 09h40min06s GMT-03:00
e. 
Comentário
da
resposta:
O planejamento do processo de produção.
Resposta: E
Segundo Sobral e Peci (2013), o planejamento do processo de produção
consiste na escolha dos métodos, tecnologia e instalações necessárias e
mais adequadas para a operação em foco. Os volumes e variedade dos
produtos a serem produzidos são decisivos nas escolhas a serem feitas nas
de�nições do planejamento do processo de produção. Partindo do
planejamento estratégico da organização, será efetuado um desdobramento
dos objetivos e estratégias para os demais níveis táticos da empresa. Esse
desdobramento tático estabelecerá os objetivos e estratégias das áreas
funcionais, entre elas, a área de produção. No planejamento da produção,
serão de�nidas as formas de operacionalização do sistema produtivo por
meio da alocação dos recursos e de�nição dos métodos para garantir o mais
alto grau de e�ciência e produtividade e a e�cácia na manufatura dos
produtos com qualidade e com os volumes previamente estabelecidos
dentro dos prazos de�nidos.
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