PIM II - COWORKING

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COWORKING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIP Catanduva - SP 
2021 
 
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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COWORKING 
 
 
Nomr: Eric Luis Garcia 
RA: 1976027 
Curso: Gestão da Tecnologia da 
Informação 
Semestre: 2º 
 
 
 
 
UNIP Catanduva - S P 
2021 
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RESUMO 
 
A ideia do coworking é o fornecimento de um espaço onde empresas e 
profissionais podem compartilhar o mesmo ambiente de trabalho e ideias, 
dividindo entre si as despesas gerais e os locais de área comum. Neste espaço 
trocam-se experiências e cria-se uma rede de networking, além de proporcionar 
aos profissionais um espaço para fazer reuniões, eventos, contando com toda a 
infraestrutura de TI necessária. Pensando nesse cenário, o objetivo geral deste 
trabalho é apresentar uma proposta de projeto de uma empresa de espaço de 
trabalho compartilhado. Para isso será utilizado o método de pesquisa 
bibliográfica e também com auxílio dos conhecimentos observados e aprendidos 
nas disciplinas de Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de 
Informação e Comunicação Aplicada. 
 
Palavras-chave: Coworking; Organização de Computadores; Princípios de 
Sistemas de Informação; Comunicação Aplicada. 
 
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ABSTRACT 
 
The idea of coworking is to provide a space where companies and professionals 
can share the same work environment and ideas, dividing general expenses and 
common area locations among themselves. In this space, experiences are 
exchanged and a networking network is created, in addition to providing 
professionals with a space to hold meetings, events, with all the necessary IT 
infrastructure. Thinking about this scenario, the general objective of this work is 
to present a project proposal for a shared workspace company. For this, the 
bibliographic research method will be used and also with the help of the 
knowledge observed and learned in the disciplines of Computer Organization, 
Principles of Information Systems and Applied Communication. 
 
Keywords: Coworking; Computer Organization; Principles of Information 
Systems; Applied Communication. 
 
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LISTA DE FIGURAS 
 
Figura 1: Planta baixa do local...........................................................................10 
Figura 2: Dispositivos e tecnologias I................................................................11 
Figura 3: Dispositivos e tecnologias II...............................................................12 
Figura 4: Dispositivos e tecnologias III..............................................................13 
Figura 5: Interface do software para celular......................................................15 
Figura 6: Interface do software para desktop....................................................16 
Figura 7: Estrutura da mensagem.....................................................................17 
Figura 8: Press-release......................................................................................19 
 
 
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SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 7 
2 DESENVOLVIMENTO .................................................................................... 9 
2.1 Organização de computadores ................................................................. 9 
2.2 Princípios de sistemas da informação .................................................... 13 
2.3 Comunicação aplicada............................................................................ 16 
2.4 Press-release .......................................................................................... 17 
3 CONCLUSÃO ............................................................................................... 21 
REFERÊNCIAS ................................................................................................ 22 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
 Segundo o site coworkingbrasil.org, que lidera iniciativas de coworking no 
Brasil, uma revolução está alterando para sempre as formas como pequenas 
empresas, profissionais freelancers e autônomos se relacionam entre si, com 
seus fornecedores e clientes. 
A ideia do coworking é o fornecimento de um espaço onde empresas e 
profissionais podem compartilhar o mesmo ambiente de trabalho e ideias, 
dividindo entre si as despesas gerais e os locais de área comum. Neste espaço 
trocam-se experiências e cria-se uma rede de networking, além de proporcionar 
aos profissionais um espaço para fazer reuniões, eventos, contando com toda a 
infraestrutura de TI necessária. 
O coworking tem pouco mais que 20 anos e logo alcançou grande 
aceitação em diversos países do mundo, inclusive no Brasil. Estima-se que antes 
da pandemia de 2020, existiam pelo menos 1400 espaços destes espalhados 
pelo país, sendo mais de 300 só em São Paulo. 
Pensando nesse cenário, o objetivo geral deste trabalho é apresentar uma 
proposta de projeto de uma empresa de espaço de trabalho compartilhado. Os 
objetivos específicos são: 
a. Com o auxílio da disciplina de Organização de Computadores, 
apresentar recursos computacionais que podem ser utilizados nos 
espaços oferecidos pela empresa (estações de trabalho, recepção, sala 
de reuniões, entre outros); 
b. Com o auxílio da disciplina de Princípios de Sistemas de Informação, 
apresentar a aplicação que será utilizada na gestão de espaços do 
coworking; 
c. Com o auxílio da disciplina de Comunicação Aplicada, definir uma 
estratégia de comunicação para a empresa de coworking. Nesta 
estratégia é necessário incluir: objetivos; definição de público-alvo; canal 
de comunicação; estrutura da mensagem; ferramenta de comunicação; 
d. Construir um press-release para o lançamento desta empresa proposta 
para o estudo. 
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Para isso será utilizado o método de pesquisa bibliográfica e também com 
auxílio dos conhecimentos observados e aprendidos nas disciplinas de 
Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e 
Comunicação Aplicada. 
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2 DESENVOLVIMENTO 
 
 Este capítulo tem como objetivo a apresentação do desenvolvimento do 
projeto de planejamento para uma empresa de espaço de trabalho 
compartilhado, incluindo os recursos computacionais que serão utilizados, as 
aplicações que serão utilizadas (softwares), além de uma estratégia de 
comunicação, contando também com a construção de um press-release para o 
lançamento da empresa. 
 
2.1 Organização de computadores 
 Esta seção do estudo visa a apresentação dos recursos computacionais 
que serão utilizados nos espaços oferecidos pela empresa proposta, como 
estações de trabalho, recepção, sala de reuniões, entre outros espaços 
possíveis para o melhor funcionamento do local. 
 Assim, compreende-se a figura 1, com a apresentação da planta baixa do 
local que conta com: 1 recepção com sala de espera, 1 anfiteatro, 1 cozinha, 1 
sala de descanso, 2 salas de reunião, 1 sala de trabalho compartilhado pequena, 
1 sala de trabalho compartilhado grande, 3 banheiros 2 almoxarifados e 1 sala 
de TI. 
 
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Figura 1: Planta baixa do local 
 
Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
 Assim, para que este espaço se torne funcional, é necessário 
compreender a instalação dos dispositivos e tecnologias de TI para cada uma 
das salas apresentadas onde é necessária a inserção destes gadgets e 
tecnologias. Na figura 2 pode-se observar a disposição da recepção, que contará 
com 2 computadores, 1 impressora multifuncional, além da presença de Pontos 
de Acesso para a utilização da rede sem fio de Internet. Também está presente 
na figura o espaço da sala de tecnologia da informação, ondeestão os dois 
servidores de dados da organização, além do servidor de Internet, com o 
roteador/modem que fazem a distribuição da rede com fio e também da rede sem 
fio para todo o local. 
 
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Figura 2: Dispositivos e tecnologias I 
 
Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
 Já na figura 3, está a apresentação do anfiteatro, onde estão um 
computador e um conjunto multimídia, além de um ponto de acesso da internet 
sem fio. Na cozinha também existe um ponto de acesso, assim como na sala de 
descanso. 
 
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Figura 3: Dispositivos e tecnologias II 
 
Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
 Na figura 4 pode-se observar as duas salas de trabalho compartilhado, 
onde a pequena contará com 12 computadores e 1 ponto de acesso de internet 
sem fio. Já na sala de trabalho compartilhado grande estarão disponíveis 24 
computadores e 2 pontos de acesso de internet sem fio. 
 Ainda na mesma figura estão dispostas as duas salas de reunião, que 
contam, cada uma, com 1 computador, 1 conjunto multimídia, além de 1 ponto 
de acesso. E na sala de espera há também 1 ponto de acesso para internet sem 
fio, para utilização de possíveis clientes e pessoas que estejam esperando por 
atendimento. 
 
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Figura 4: Dispositivos e tecnologias III 
 
Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
 Compreende-se que essa formação do local é ideal para que os possíveis 
contratantes consigam realizar seus trabalhos de forma correta e também para 
que possam receber seus clientes e fornecedores da melhor forma possível. 
 
2.2 Princípios de sistemas da informação 
 Para a melhor utilização do espaço, será utilizado um software para 
gestão do coworking e para melhor gerência dos locais e também dos 
dispositivos que estão disponibilizados pela empresa, para que haja melhores 
qualidades de entrega de serviço prestado. Esse sistema oferece os seguintes 
serviços: 
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a. Área do cliente: o sistema oferece um local para que o cliente dos 
contratantes possam realizar a interação junto com o coworking e com 
quem está trabalhando no local; 
b. Gestão de internet: esse sistema também realiza a gestão e 
balanceamento da internet que é oferecida pelo espaço, não 
desvalorizando nenhum dos contratantes; 
c. Gestão financeira: é oferecida a gestão financeira do local, além de 
uma parte para que cada um dos contratantes consiga realizar sua 
gestão individual; 
d. Controle de impressões: o sistema oferece o controle de impressões, 
onde é possível controlar e gerir impressões individualmente e também 
auxiliar a melhorar os gastos; 
e. Check-in e check out: os contratantes podem utilizar o sistema para 
controlar seus horários de entrada e saída; 
f. Agendamento de salas: o sistema oferece o serviço de agendamento 
de salas, para que não haja problemas com a utilização das mesmas; 
g. Atendimentos: os contratantes podem utilizar o sistema para realizar 
atendimentos para seus clientes de forma personalizada, desde ligações 
telefônicas, até e-mails e também aplicativos de mensagens e redes 
sociais; 
h. Emissão de nota fiscal e recibos: o sistema oferece o serviço de 
emissão de nota fiscal para os contratantes oferecerem aos seus 
clientes, caso eles sejam pessoa jurídica, e de recibos, caso sejam 
pessoa física; 
i. Relatórios: há também o oferecimento de serviços de geração e 
emissão de relatórios do sistema e também dos serviços utilizados pelos 
contratantes. 
 
 Assim, se compreende a total automação do sistema e do local, onde se 
pode observar toda a necessidade de cada um dos clientes contratantes e 
também dos próprios clientes e fornecedores dos mesmos, que serão atendidos 
da melhor forma possível, com a melhor qualidade e conforto dentro do 
coworking. 
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 O sistema utilizado é desktop e também oferece um aplicativo para celular 
e tablete, onde os contratantes podem utilizá-lo de forma remota, onde 
estiverem. Na figura 5 pode-se observar a interface do aplicativo de smartphone 
e tablete oferecido. 
 
Figura 5: Interface do software para celular 
 
Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
 Já na figura 6 pode-se observar a interface do programa em sua versão 
desktop, que já estará instalada e disponibilizada para todos os computadores 
do local, podendo também ser instalado nos dispositivos remotos ou não 
(desktops, notebooks, netbooks) dos contratantes, de acordo com suas 
necessidades. 
 
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Figura 6: Interface do software para desktop 
 
Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
2.3 Comunicação aplicada 
 Estratégia de comunicação é o plano pelo qual uma empresa, seus 
produtos ou serviços são divulgados para o público externo (clientes) ou interno 
(funcionários). Em outras palavras, é toda e qualquer comunicação produzida 
pela própria empresa e de acordo com seu planejamento estratégico empresarial 
(PATEL, 2019). 
 Compreende-se que o objetivo da estratégia de comunicação para o 
corworking é a prospecção de clientes num primeiro momento, e depois a 
manutenção desses clientes e contratantes. Assim, não é necessário somente a 
compreensão das necessidades desses possíveis contratantes, mas também de 
seus clientes, oferecendo um ambiente confortável para que haja o interesse da 
permanência dos contratantes naquele local por muito mais tempo. 
 O público-alvo dessa estratégia é alcançar os profissionais freelances e 
também microempreendedores individuais que precisem de um local confortável 
e completo para trabalhar, sem os custos do aluguel de um local individual, 
porém com todas as qualidades do mesmo, além de trazer comodidade e maior 
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qualidade para o atendimento dos seus clientes. Assim, se compreende esse 
público como profissionais freelances, microempreendedores individuais e 
profissionais liberais de 25 a 55 anos (em média) e que precisem não somente 
de um local, mas também de infraestrutura completa para seu trabalho. 
 O canal de comunicação que será utilizado para esta estratégia é a 
internet, em sua totalidade, utilizando-se de redes sociais e também de mailing 
para que haja a maior divulgação da marca em primeiro momento, para a 
prospecção de clientes; já na segunda fase, para a contenção de clientes, serão 
criados pacotes promocionais em mailing e também dentro do sistema utilizado 
na empresa. As redes sociais mais utilizadas, ou seja, as ferramentas serão: 
Facebook, Instagram e Twitter. 
 Na figura 7 pode-se observar a estrutura da mensagem para a primeira 
fase de estratégia de comunicação, com a prospecção de clientes, que será a 
utilizada num primeiro momento pelo coworking. 
 
Figura 7: Estrutura da mensagem 
 
Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
2.4 Press-release 
 Press-release, ou comunicado de imprensa, de acordo com Patel (2019), 
é uma ferramenta utilizada pela assessoria de imprensa para divulgar 
lançamentos, novidades, eventos e outros assuntos relevantes para os 
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jornalistas e mídia em geral. Seu objetivo é despertar o interesse dos veículos 
de comunicação, inspirando matérias jornalísticas que ajudam a promover a 
empresa. Seu formato clássico é o texto, mas os releases atuais podem conter 
elementos como imagens, infográficos, vídeos, links e outros recursos que 
enriquecem seu conteúdo e ampliam as possibilidades para os jornalistas. 
 Esse tipo de comunicado não é feito para os clientes ou público final, mas 
sim para veículos como jornais, revistas, sites, blogs, canais de televisão e 
mídias sociais. 
 Assim, na figura 8 está representado o press-release realizado para a 
empresa de trabalho compartilhado, que foi nomeada, para este estudo de 
Workteca. 
 
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Figura 8: Press-release 
 
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Fonte: PRÓPRIO AUTOR (2021) 
 
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3 CONCLUSÃO 
 
 Este estudo tinha como seu objetivo geral a apresentação de uma 
proposta de projeto de uma empresa de espaço de trabalho compartilhado, onde 
foram apresentadas as plantas baixas do local, além da distribuição de 
tecnologias e dispositivos paraa melhor qualidade do serviço oferecido para os 
possíveis contratantes. Também foi realizada a apresentação de uma estratégia 
de comunicação para o lançamento da marca, além de um press-release, que 
será enviado por e-mail marketing para os meios de comunicação da região. 
 
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REFERÊNCIAS 
 
PATEL, Neil. Estratégia de Comunicação: O Que é e Como Fazer a Da Sua 
Empresa. NP Digital, 2019. Disponível em: 
<https://neilpatel.com/br/blog/estrategia-de-comunicacao/>. Acesso em: 
Setembro/2021. 
 
PATEL, Neil. Press Release: O Que É e Como Fazer. NP Digital, 2019. 
Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/press-release/>. Acesso em: 
Setembro/2021.