Ferramentas do Design Thinking

Prévia do material em texto

20/03/2022 13:25 UN 03 - Exercícios Avaliativos: Revisão da tentativa
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/quiz/review.php?attempt=13131&cmid=7945 1/4
Painel Design Thinking e Inovação - Turma B - 0222 - Virtual - Ini:21/02/2022 - 01 Unidade 03
UN 03 - Exercícios Avaliativos
Iniciado em domingo, 20 mar 2022, 13:22
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 mar 2022, 13:25
Tempo
empregado
3 minutos 1 segundo
Acertos 4,00/4,00
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Dentro das ferramentas utilizadas no Design Thinking, como processo empático de olhar para o usuário, existe a
possibilidade de construção do que se chama de persona. O que é uma persona no Design Thinking?
Escolha uma opção:
a. Persona é um usuário real que representa o grupo de usuários do processo de Design Thinking. Ele dirá tudo o
que os designers precisam saber sobre o problema.
 
b. Persona é um personagem de uma história já desenvolvida no passado que serve de base para problemas
futuros dentro do processo de Design Thinking.
 
c. Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários, geralmente definido pelo mapa de
empatia. Ela serve para nortear o processo de Design Thinking quanto à empatia.
 

d. Persona é um tipo específico de usuário que ajuda a definir parte do problema de Design Thinking. Ele atua
como peça chave nos questionamentos dos designers para compreensão do problema.
 
e. Persona é um grupo de usuários que define as prioridades empáticas do projeto. Esse grupo de usuários é
questionado pelos designers para compreender o problema de Design Thinking.
 
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários. Em geral, ela serve para que a equipe de Design
Thinking compreenda sua história de vida, dores e desejos, o que auxilia na compreensão do problema. A persona não
é real, ela não é o grupo de usuários, ela o representa. A persona não é um usuário específico, ela é um usuário fictício
mapeado por meio de um grupo de usuários reais. 
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/my/
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/course/view.php?id=714
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/course/view.php?id=714#section-3
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/quiz/view.php?id=7945
20/03/2022 13:25 UN 03 - Exercícios Avaliativos: Revisão da tentativa
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/quiz/review.php?attempt=13131&cmid=7945 2/4
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Na abordagem do design thinking, utilizam-se várias ferramentas para ajudar nos estímulos de refino do problema.
Qual das alternativas a seguir representa a técnica/ferramenta utilizada comumente para estimular o processo de
geração de ideias na fase de ideação no design thinking?
Escolha uma opção:
a. Persona.
 
b. Brainstorming.
 

c. Protótipo.
 
d. Mapa de empatia.
 
e. Pesquisa contextual.
 
O brainstorming é utilizado na fase de ideação para auxiliar na geração de ideias. A pesquisa contextual, o mapa de
empatia e a persona são técnicas que podem ser usadas na fase de descoberta, já os protótipos são feitos na fase de
desenvolvimento.
O Design Thinking é uma abordagem que utiliza algumas ferramentas para ajudar no processo de refino do problema.
O Mapa de Empatia, por exemplo, é uma ferramenta não contextual que ajuda no processo de compreensão do
problema. Ele é utilizado para:
Escolha uma opção:
a. Para observar o usuário por meio de entrevistas feitas com eles em questionários ou roteiros que possam
trazer informações qualitativas e dados quantitativos.
 
b. Compreender um segmento de usuários, ao fazer as pessoas envolvidas no processo de Design Thinking se
colocarem no lugar desSe segmento, por meio de perguntas norteadoras.
 

c. Para compreender um usuário, pois ele é a representação fictícia de uma pessoa e ajudará na compreensão
do problema até a solução.
 
d. Utilizado para desenvolver a competência de empatia nos designers, assim quando iniciar o processo de
Design Thinking eles já estarão aptos a falarem sobre os usuários.
 
e. Para escolher a equipe multidisciplinar do processo desenvolvido no Design Thinking, pois é importante que
todos estejam afinados e sejam colaborativos na busca pelo entendimento do problema.
 
20/03/2022 13:25 UN 03 - Exercícios Avaliativos: Revisão da tentativa
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/quiz/review.php?attempt=13131&cmid=7945 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Mapa de Empatia é utilizado para compreender um grupo de usuários que tem relação com o problema, ou que
traga um problema, com ele se mapeia suas dores e desejos. Após se desenvolve uma persona que é uma pessoa
fictícia que representará o grupo inicialmente mapeado no quadro. Ele tem esse nome, pois a equipe de projeto se
coloca no lugar dos usuários para melhor entendê-lo. Ele é um tipo de pesquisa contextual, pois não requer o que
normalmente se utiliza nas pesquisas contextuais como questionários quantitativos e roteiros de entrevistas
qualitativos direto com os usuários.
O Design Thinking é uma abordagem essencialmente humana, preocupa-se com as pessoas, com o usuário. Por que
se fala que a empatia ocorre do início ao fim do processo de Design Thinking?
Escolha uma opção:
a. Porque na abordagem do Design Thinking, por meio de ferramentas empáticas, compreende-se o usuário e se
desenvolve uma solução projetada pelas necessidades e desejos dos designers.
 
b. Porque o Design Thinking é uma abordagem que compreende e tangibiliza o que o usuário quer, para isso a
solução deve ser específica para o que ele precisa e nada além disso.
 
c. Porque o Design Thinking é linear e, dessa forma, o usuário será envolvido do início ao fim do projeto de forma
elencada e padronizada.
 
d. Porque o Design Thinking não é linear e é necessário que se compreenda o usuário do início ao fim, desde a
concepção do problema até as testagens e avaliações dos protótipos.
 

e. Porque o usuário é a figura que vai ditar o projeto de Design Thinking, ele sozinho consegue apresentar todas
as especificidades que são necessárias no processo.
 
A abordagem do Design Thinking não é linear e é centrada no humano. Para isso, utiliza ferramentas empáticas para
conhecer o usuário desde o início até o final do processo, quando ele ainda pode ser convidado a testar a solução.
Além do usuário, é importante conhecer contexto de mercado e tecnologias existentes. Apesar de o usuário ser peça
fundamental no processo, somente ele não é suficiente para se chegar à inovação.
 
Atividade anterior
◄ UN 03 - Geração de Ideias
Seguir para...
Próxima atividade
O que é Briefing de desing? In: A prática do Design Thinking: Análise e Síntese de informações – Briefing a gestão do projeto 
de design ►
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/url/view.php?id=7944&forceview=1
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/url/view.php?id=7971&forceview=1
20/03/2022 13:25 UN 03 - Exercícios Avaliativos: Revisão da tentativa
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/quiz/review.php?attempt=13131&cmid=7945 4/4
https://www.campusonline2.ead.uniceub.br/mod/url/view.php?id=7971&forceview=1