Previsão de Demanda e Gestão de Estoques - AV

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27/03/2022 23:20 Cosmos · Cosmos
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Previsão de demanda e gestão de estoques
Professor(a): Michele Lisboa Silveira (Doutorado)
1)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina.
Ressaltamos que a nota para aprovação nesta disciplina é 7,0 (sete) e será adquirida
exclusivamente por meio da realização desta avaliação virtual. Seu certificado será emitido após
a aprovação em todas as disciplinas do curso.
Analise o gráfico referente a um modelo desenvolvido em uma fábrica de leites para
controlar os estoques de embalagens. Algumas informações adicionais são que a demanda
é de 250 unidades por mês e o tempo de reabastecimento é de dois dias. Em seguida,
analise as interpretações sobre o gráfico.
I. O estoque de segurança da empresa corresponde a 737 unidades. 
II. O estoque médio da empresa corresponde a 687 unidades. 
III. O ponto de pedido é igual a 687 unidades. 
IV. O lote econômico de reposição é igual a 900 unidades. 
 V. O ponto de pedido corresponde a quatro semanas. 
 São verdadeiras:
Alternativas:
III - IV.
III - IV - V.
I - II - III.
II - IV - V.
II - IV.  CORRETO
Resolução comentada:
A afirmação I é falsa, pois o estoque de segurança corresponde ao estoque mínimo,
ou seja, 237 unidades.
A afirmação II é verdadeira, pois o estoque médio pode ser calculado pela seguinte
expressão:
Observe que o lote de reposição (Q) corresponde ao intervalo entre o estoque
mínimo e o estoque máximo.
A afirmação III é falsa, pois o ponto de pedido pode ser calculado pela expressão:
Logo, o ponto de pedido é de 737 unidades.
A afirmação IV é verdadeira, pois o lote de reposição pode ser calculado como:
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2)
3)
Código da questão: 60356
Sobre os macroprocessos CRM (Customer Relationship Management – gerenciamento
de relacionamento com o cliente) e ISCM (gerenciamento da cadeia de suprimentos
interna), podemos afirmar que: 
I. O CRM se refere a um módulo do sistema de informação relativo ao gerenciamento da
frota. 
II. O CRM tem como objetivo gerar a demanda do cliente e facilitar a realização e o
acompanhamento de pedidos. 
III. O CRM inclui o gerenciamento do call center, que capta pedidos e oferece atendimento.
IV. O CRM tem como objetivo atender à demanda gerada pelo macroprocesso ISCM em
tempo e com o menor custo possível. 
V. Os processos de ISCM incluem o planejamento da capacidade interna de produção e de
armazenamento, a preparação dos planos de demanda e suprimento, e o atendimento dos
pedidos gerados pelo CRM. 
São verdadeiras:
Alternativas:
II - III - IV.
II - III - V.  CORRETO
I - II - IV.
I - II, - V.
III - IV - V.
Código da questão: 60313
A empresa Vento S.A., uma fabricante de ar-condicionado, plotou o gráfico da demanda
em função do tempo, representado a seguir. Neste caso, qual modelo de previsão de
demanda a empresa deve adotar?
Alternativas:
Equação de correlação.
Técnica da sazonalidade.  CORRETO
Modelo da média móvel simples.
A afirmação V é falsa, pois o ponto de pedido é de 737 unidades.
Resolução comentada:
A afirmação I é falsa, pois o CRM é um módulo de relacionamento com o cliente. 
A afirmativa II é verdadeira, pois o CRM consiste em gerenciar as demandas pelos
clientes. 
A afirmativa III é verdadeira, pois o call center é um canal direto que permite
identificar a demanda dos clientes. 
A afirmativa IV é falsa, e o módulo do ISCM é o responsável pelo atendimento da
demanda exigida pelo cliente no módulo CRM. 
A afirmativa V é verdadeira, dado que o ISCM é um modulo de gerenciamento das
atividades internas da empresa.
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4)
Modelo da média móvel exponencial.
Equação de previsão da tendência.
Código da questão: 60314
Um empresário que trabalha com perfumes importados comprados na França, para
revendê-los no Brasil, estudou o comportamento dos custos diretos (CD), custos de
preparação para a viagem (CP), custos de manutenção dos perfumes em estoque (CM) e os
custos totais (CT) para diferentes números de viagens. Dado que a demanda anual é de
1440 perfumes, o gráfico do comportamento dos custos em função do número de viagens
é apresentado a seguir.
A respeito dos custos decorrentes da aquisição de perfumes são feitas as seguintes
afirmativas:
I – O tamanho do lote econômico é de 480 unidades.
II – A melhor escolha para o empresário é realizar uma viagem.
III – O empresário deve realizar uma viagem para minimizar os custos diretos.
IV – O tamanho do lote econômico não varia em função do número de viagens.
V – A melhor escolha para o viajante é realizar três viagens.
Assinale quais são as afirmativas verdadeiras:
Alternativas:
I - IV.
V, somente.
I - IV - V.
I - II - III.
I - V.  CORRETO
Resolução comentada:
De acordo com o gráfico, observa-se o comportamento sazonal da demanda, ou
seja, a demanda por ares-condicionados tem um comportamento de alta ou baixa,
que se repetem a cada nove períodos.
Resolução comentada:
A afirmação I é verdadeira, pois a linha tracejada no gráfico indica que os menores
custos totais ocorreram para três viagens. Como a demanda foi de 1440 unidades
por ano, se o empresário fizesse três viagens, o lote econômico de compra seria de
1440/3 = 480 unidades. A afirmação II é falsa, pois a melhor escolha seria realizar
três viagens, uma vez que implicaram nos menores custos totais. A afirmação III é
falsa, pois os custos diretos são sempre os mesmos, independentemente do número
de viagens, logo, não é possível minimizá-los. A afirmação IV é falsa, pois o lote
econômico varia em função do número de viagens, quanto maior o número de
viagens, menor o tamanho do lote econômico, visto que o lote econômico
corresponde à divisão entre a demanda e o número de viagens. Por fim, a afirmação
V é verdadeira, dado que a linha tracejada no gráfico indica que os menores custos
totais foram obtidos para três viagens.
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5)
6)
Código da questão: 60321
Os estoques podem ser classificados de acordo com características às quais são
destinados. Assim, são comuns nas cadeias de suprimentos os estoques de canal, de
especulação, estoques “pulmão”, ou ainda os estoques perdidos. A respeito da classificação
dos estoques, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) e marque a alternativa que indica a
sequência correta.
( ) Os estoques no canal devem ser evitados, principalmente quando se tratam de altos
volumes a serem transportados em grandes distâncias. 
( ) Os estoques do tipo “pulmão” são utilizados para recuperar produtos obsoletos, como
roupas fora de moda.
( ) Os estoques podem ser utilizados estrategicamente para acumular itens de valores
instáveis, como cobre, ouro e prata. 
( ) Os estoques “pulmão” devem ser utilizados como fator de segurança em eventos
inesperados, como greves, catástrofes ou problemas na produção.
Alternativas:
F - F - V - V.  CORRETO
F - V - V - F.
V - V - V - V.
F - F - F - V.
F - F - F - F.
Código da questão: 60330
O estoque de segurança pode ser dimensionado para que uma empresa possa se
prevenir contra possíveis alterações no sistema produtivo. Classifique as afirmações
seguintes com Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa correta. 
( ) O estoque de segurança é calculado com base no faturamento da empresa. 
( ) O estoque de segurança é calculado com base na quantidade de fornecedores. 
( ) O estoque de segurança pode ser utilizado quando a demanda e o tempo de
ressuprimento são variáveis . 
( ) O estoque de segurança é utilizado para garantir o nível de serviço esperado. 
( ) A média e o desvio padrão são aplicadas a fim de que se possa fazer uma previsão com
base em observações passadas.
Alternativas:
F – F – F – F – V.
F – F – V – V– V.  CORRETO
F – V – V – F – F.
V – V – V – F – F.
V – V – V – V – V.
Resolução comentada:
A terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras. 
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira - Os estoques no canal devem ser utilizados, principalmente, quando se
tratam de altos volumes a serem transportados em grandes distâncias. Os estoques
no canal serão utilizados para sincronizar a oferta e a demanda de itens numerosos a
grandes distâncias, como em estoques de armazéns portuários. 
Segunda - Os estoques do tipo “pulmão” são utilizados para sincronizar linhas
produtivas com diferentes velocidades de fabricação, permitindo que o sistema
produtivo não se limite à etapa mais lenta. No caso de roupas fora de moda, os
estoques são classificados como perdidos, mortos ou obsoletos, não sendo possível
recuperar os produtos.
Resolução comentada:
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7)
8)
Código da questão: 60358
Em gerenciamento de estoques, define-se como nível de serviço a probabilidade de
atendimento a um pedido. O nível de serviço é calculado pela seguinte equação:
Analise as afirmativas abaixo e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Para aumentar o nível de serviço é ideal que as empresas reduzam a demanda de seus
produtos. 
( ) Para aumentar o nível de serviços, é ideal que as empresas tenham um estoque
suficiente para reduzir a falta de produtos anuais. 
( ) Normalmente as empresas estabelecem um valor-alvo para o nível de serviço, logo,
devem controlar o número esperado de unidades em falta. 
( ) Quanto menor o nível de serviço, melhor será para a empresa, pois indica que a
demanda por produtos na empresa está alta. 
 ( ) Uma empresa que tem o nível de serviço igual a 0,99 apresentará a probabilidade de 1%
de não atender a demanda anual total.
 Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – V – V – F – V
F – V – F – V – F.
V – V – F – V – F.
F – V – V – F – V.  CORRETO
F – V – F – F – V.
Código da questão: 60319
Considere dois supermercados denominados A e B, que estão planejando a demanda de
uma determinada marca de ketchups. O supermercado A dispõe de um único fornecedor
dessa marca, cujos prazos de entrega são normalmente altos. O supermercado B é
abastecido por três empresas de localidades próximas. Neste caso, em qual dos dois
supermercados o estudo da previsão de demanda é mais importante e por qual motivo?
Alternativas:
No mercado B, pois a previsão da demanda garantirá a tomada de decisão a respeito da
quantidade a ser comprada.
A primeira e a segunda afirmação são falsas, pois o estoque de segurança é
calculado com base na variação da demanda ou do lead time, bem como da variação
dos dois fatores.
Resolução comentada:
A segunda, a terceira e a última afirmativas são verdadeiras. 
Veja a forma correta das afirmativas falsas: 
Primeira – Esta afirmativa é falsa, pois para aumentar o nível de serviço, é ideal que
as empresas reduzam o número de unidades faltantes anualmente. Uma forma de
reduzir este valor é utilizando estoques de segurança, por exemplo. Uma empresa
não procura redução da demanda, ao contrário, busca o aumento das vendas. 
Quarta – Esta afirmativa é falsa, pois as empresas devem buscar maior nível de
serviço possível, ou seja, evitar que faltem produtos em estoque para atender à
demanda.
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9)
No mercado A, pois a previsão da demanda permitirá adequar os níveis de estoques
necessários para suprir o tempo de abastecimento do fornecedor.  CORRETO
No mercado A, pois a previsão de demanda garantirá o número exato de ketchups a ser
comprado para o próximo ano.
No mercado B, visto que a previsão de demanda indicará qual fornecedor escolher.
Tanto o supermercado A quanto o supermercado B não precisam aplicar técnicas de
previsão de demanda, uma vez que o número de fornecedores não está relacionado à
oferta do ketchup.
Código da questão: 60310
O gráfico dente de serra representado a seguir é utilizado para aplicação do modelo de
controle de estoques por Ponto de Pedido.
No gráfico são destacados quadrados preenchidos com números romanos. Associe as duas
colunas de acordo com as indicações desses números romanos:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-B; III-A; IV-D.
I-A; II-C; III-B; IV-D.
I-A; II-B; III-C; IV-D.
I-D; II-A; III-B; IV-C.
I-D; II-C; III-B; IV-A.  CORRETO
Código da questão: 60348
Resolução comentada:
A previsão da demanda é mais importante no mercado A, pois ela permitirá adequar
os níveis de estoques necessários para suprir o prazo de abastecimento do
fornecedor. As demais alternativas estão incorretas, pois no supermercado B as
técnicas de previsão de demanda serão menos importantes que no supermercado A,
visto que o número maior de fornecedores permite que o mercado se mantenha
abastecido mesmo com demandas altas. Além disso, não se pode afirmar que a
previsão de demanda garante o número exato de compras, afinal, trata-se de
previsões e estimativas.
Resolução comentada:
A indicação I corresponde ao estoque máximo (item D). 
A indicação II corresponde ao ponto de pedido (item C). 
A indicação III corresponde ao estoque de segurança (item B). 
A indicação IV corresponde ao lote econômico (item A).
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10) O estoque de segurança pode ser calculado quando a demanda é variável, quando o
tempo de ressuprimento (lead time) é variável, ou ainda quando ambos variam. A primeira
coluna apresenta as fórmulas para calcular o estoque de segurança, e a segunda coluna
indica a aplicabilidade.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.
I–B; II-C; III-A.  CORRETO
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-A.
I-B; II-A; III-C.
Código da questão: 60355
Resolução comentada:
Para 
calcular o estoque de segurança quando o tempo de ressuprimento (lead time) 
é variável, utiliza-se a seguinte equação:
Para o cálculo do estoque de segurança quando a demanda é variável, utiliza-se a
expressão:
Prazo de agendamento: 22/03/2022 - 20/09/2022
Código Avaliação: 22944448
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