APOL 2 Análise e Tendência de Mercado

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Questão 1/10 - Análise e Tendência de Mercado 
A empresa de calçados Calce Bem possui alguns canais de comunicação digital com 
seu consumidor: um site institucional (no qual apresenta as novas coleções), uma 
página no Instagram (onde coloca fotos dos produtos e bastidores de eventos) e um 
blog (no qual coloca dicas de cuidados, além de textos sobre moda e tendências da 
estação). Esporadicamente, são enviadas newsletters por e-mail, de forma a manter 
contato com a base e se aproximar do consumidor. 
Considerando seus estudos sobre branding e a situação citada, determine como é 
denominada esta estratégia: 
Nota: 10.0 
 
A Publicidade virtual 
 
B Branded Content 
Você acertou! 
A ação de gerar conteúdos úteis para o consumidor nos diferentes canais da marca é denominada branded content. 
 
Referência: Rota 4, Tema 3, pg. 5. 
 
C SPAM 
 
D Nome de marca 
 
E Experiência do usuário 
 
Questão 2/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
Fonte: http://twdesign.com.br/blog/evolucao-de-embalagens-leite-moca/. 
O Leite Moça está no mercado brasileiro há muito tempo, acompanhando diferentes 
gerações. Para se adaptar aos tempos, a embalagem passou por algumas 
modificações. Refletindo estrategicamente quanto ao design de suas embalagens, 
analise as alternativas a seguir, assinalando V (para sentenças verdadeiras) ou F (para 
sentenças falsas): 
 
( ) A adaptação do design das latas às diferentes épocas revela a ausência de 
inovação e criatividade da marca. 
 
( ) Observa-se que a marca procurou reinventar regularmente o produto, 
acompanhando as tendências do mercado consumidor. 
 
( ) A alteração da embalagem contribuiu para estimular desejo pelo produto no 
consumidor ao longo dos anos, mantendo-o competitivo no mercado. 
 
( ) Alterações no design da embalagem são apenas perda de tempo e gasto de 
dinheiro da organização. 
 
A sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 
A V-V-V-V 
 
B V-V-F-V 
 
C F-V-F-V 
 
D F-V-V-F 
Você acertou! 
A sequência correta é: F (a adaptação do design das latas às diferentes épocas expressa que de forma clara a necessidade de estar se 
reinventando constantemente, por meio da inovação e da criatividade); V (observa-se que a marca procurou reinventar o produto, 
acompanhando as tendências do mercado consumidor, como a versão mais atual, que se ajusta à mão da pessoa); V (a alteração da 
embalagem sempre colaborou para estimular o desejo pelo produto no consumidor, mantendo-o competitivo no mercado) e F (alterações 
no design da embalagem são considerados aspectos estratégicos para as organizações da atualidade. 
 
Referência: Rota 4, Tema 4, pg. 7-8. 
 
E F-F-V-F 
 
Questão 3/10 - Análise e Tendência de Mercado 
De acordo com o levantamento da agência Global Web Index (GWI), as pessoas 
adaptaram muito seus hábitos de consumo durante a pandemia. A pesquisa realizada 
com pessoas de 16 a 64 anos, em 20 países ao redor do mundo, demonstrou que 56% 
dos entrevistados passaram a consumir mais programas jornalísticos e de cobertura de 
notícias, 54% deles também assistiam mais filmes e séries em serviços de streaming e 
51% afirmaram ficar mais tempo vendo vídeos no YouTube. 
 
Adaptado de: https://mobilidadesampa.com.br/newsdino/?title=mudancas-nos-habitos-de-consumo-marcaram-o-periodo-pandemico&releaseid=256262&partnerid=1393. Acesso em: 20 Mar. 
2021 
De acordo com o contexto apresentado na notícia, analise as afirmações a seguir, a 
respeito das diferentes mídias. 
 
I. É possível observar que houve um decréscimo no tempo gasto com as mídias citadas. 
 
II. As mídias podem ser classificadas em new media, print media, áudio media e áudio 
visual media. 
 
III. A internet é considerada um tipo de mídia já que, por meio dela, podem ser vistos os 
vídeos e as notícias mencionadas. 
 
IV. Há, hoje, mais do que nunca, um maior tempo de interação entre usuários e as 
mídias, considerando que temos a nossa disposição televisão, redes sociais, internet 
etc. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): 
Nota: 10.0 
 
A II e III. 
 
B I, II e III. 
 
C I, II e IV. 
 
D II, III e IV. 
Você acertou! 
Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas: as mídias estão corretamente classificadas em new media, print media, áudio media e 
áudio visual media (II). A internet, na qual podem ser vistos os vídeos e as notícias mencionadas, é considerada sim um tipo de mídia (III). 
Neste sentido, há hoje, mais do que nunca, um maior tempo de interação entre usuários e as mídias, dado que temos à nossa disposição 
televisão, redes sociais, internet, etc. (IV). A alternativa I é incorreta, já que se observa justamente o contrário: seguindo a tendência 
mundial, houve um aumento expressivo no tempo gasto com as mídias citadas. 
 
Referência: Rota 6, Tema 2, pg. 4-5. 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 4/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Dora é uma menininha de 8 anos que mora com os pais e um irmão. Como qualquer 
criança, ela gosta de brincar e vai à escola todos os dias, mas nada se compara à reação 
que ela tem quando ganha um chocolate para comer: fica imediatamente eufórica e 
alegre, não conseguindo disfarçar sua felicidade. 
De acordo com esse breve relato, identifique a que categoria de emoções a situação 
em questão se refere: 
Nota: 10.0 
 
A Emoções primárias 
Você acertou! 
A reação de alegria e euforia de Dora ao ganhar o chocolate revela emoções primárias, que são breves e intensas, não podendo ser 
controladas. 
 
Referência: Rota 4, Tema 5, pg. 8. 
 
B Emoções primeiras 
 
C Emoções secundárias 
 
D Emoções terciárias 
 
E Emoções quaternárias 
 
 
 
 
Questão 5/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Apesar da Era em que vivemos, materiais impressos dificilmente deixarão de existir. A 
divulgação de serviços pela internet pode ter um custo menor, mas para atingir um 
público abrangente e com hábitos de consumo diferentes, o material impresso é 
fundamental, pois mesmo vivendo na Era Digital, muitos ainda preferem o material 
impresso. 
 
Adaptado de: https://utidasideias.com.br/blog/midia-impressa/mas-o-que-e-midia-impressa. Acesso em: 22 Mar. 2021. 
Nesse contexto, no que se refere às mídias impressas, selecione apenas as alternativas 
que apresentem vantagens dessa forma de comunicação: 
 
1. Credibilidade e tradição. 
2. Possuem um ciclo de vida curto. 
3. Possibilidade de ter cadernos específicos, de acordo com diferentes públicos. 
4. Possuem boa qualidade de impressão. 
5. Fácil segmentação geográfica. 
 
As alternativas que apresentam vantagens desta forma de comunicação são: 
Nota: 10.0 
 
A 1, 2 e 3. 
 
B 1, 3 e 5. 
Você acertou! 
Somente as alternativas 1, 3 e 5 (letra b) apresentam vantagens ligadas às mídias impressas, que são a credibilidade e tradição no meio 
(1); a possibilidade de ter cadernos específicos, de acordo com diferentes públicos (3) e facilidade para segmentar o público em função 
da localização geográfica (5). Os demais aspectos são tidos como desvantagens deste tipo de mídia. 
 
Referência: Rota 6, Tema 4, pg. 7-8. 
 
C 1, 4 e 5. 
 
D 2, 3 e 4. 
 
E 2, 3 e 5. 
 
Questão 6/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Disney, Samsung, McDonalds e Amazon estão entre as marcas mais valiosas do 
mundo, segundo o ranking Interbrand Best Global Brands, de 2020. Este ranking tem, 
como métrica, o valor das marcas, um conceito formado a partir das percepções dos 
usuários sobre produtos e serviços, das experiências proporcionadas pelas marcas, de 
sua proposta de valor. 
Considerando a essência do branding, qual seria a função principal dessa área? 
Nota: 10.0 
 
A Distanciar as empresas de seus consumidores. 
 
B Acabar com estoques de produtos encalhados. 
 
C Realizar mais ações promocionais nos pontos de venda. 
 
D Aproximar as empresas de seus consumidores. 
Você acertou! 
A função principal do branding está em aproximar empresas e consumidores, gerandovínculos duradouros. 
 
Referência: Rota 4, Tema 2, pg. 4. 
 
E Redesenhar embalagens de produtos com mais de 20 anos no mercado. 
 
Questão 7/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Uma empresa bem consolidada no mercado deve explorar sua identidade aspiracional, 
propósito, envolvimento e preocupação ambiental, entre outras qualidades que 
aproximam cada vez mais o consumidor do produto ou serviço por ela oferecido. 
 
Disponível em: https://forbes.com.br/negocios/2021/02/10-marcas-mais-amadas-pelos-brasileiros-em-2020/#foto1. Acesso em: 18 Mar. 2021. 
Com base no tema dos apegos afetivos às marcas, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O que move o ser humano é sua razão; e não suas emoções. 
 
II. As emoções que as pessoas sentem podem ser divididas em primárias (breves e 
intensas) ou secundárias (emoções de maior complexidade). 
 
III. Como as pessoas se relacionam com as marcas da mesma forma que se relacionam 
com outros indivíduos, empresas que conseguem estabelecer determinado grau de 
afeição entre seus consumidores conquistam uma certa vantagem, se comparadas à 
concorrência. 
 
IV. Elementos como a trajetória de uma marca, seu logotipo e até o diferencial em seu 
atendimento, contribuem para construir apego afetivo às marcas. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): 
Nota: 10.0 
 
A I e II. 
 
B I e III. 
 
C I, II e III. 
 
D I, II e IV. 
 
E II, III e IV. 
Você acertou! 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas, pois para efeitos de classificação as emoções que as pessoas sentem podem ser 
divididas em emoções primárias e emoções secundárias (II). É correto constatar também que empresas que conseguem estabelecer certo 
grau de afeição entre seus consumidores conquistam vantagem em relação à concorrência, uma vez que as pessoas se relacionam com 
as marcas da mesma forma que se relacionam com outros indivíduos (III). Assim, elementos como a trajetória de uma marca, seu logotipo 
e até o diferencial no atendimento contribuem para construir apego afetivo às marcas (IV). A afirmativa I é incorreta, pois que move o ser 
humano são suas emoções, e não a razão. 
 
Referência: Rota 4, Tema 5, pg. 8. 
 
Questão 8/10 - Análise e Tendência de Mercado 
 
 
Fonte: https://plugg.to/tendencias-do-e-commerce-para-2020-o-que-esperar-e-como-se-preparar/. Acesso em: 20 Mar. 2021. 
Com base nos dados apresentados no gráfico, avalie as seguintes asserções a seguir 
e a existência de relação entre elas, no que se refere à new media. 
 
I. O e-commerce reflete o quão versátil é a internet. 
 
PORQUE 
 
II. Possui uma aplicabilidade que é multifacetada e focada na geração de demanda, 
sendo um ambiente propício para a realização de transações. 
 
Sobre essas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são verdadeiras, sendo a II a justificativa correta da I. 
Você acertou! 
Quanto às asserções apresentadas, tanto a asserção I como a asserção II são verdadeiras, sendo a II a justificativa correta da I: o e-
commerce reflete o quão versátil é a internet (I); porque possui uma aplicabilidade que é multifacetada e focada na geração de demanda, 
sendo um ambiente propício para a realização de transações (II). 
 
Referência: Rota 6, Tema 3, pg. 5. 
 
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. 
 
C A asserção é verdadeira, e a II é uma asserção falsa. 
 
D A asserção é falsa, e a II é verdadeira. 
 
E As asserções I e II são falsas. 
 
Questão 9/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Breno é dono de uma farmácia de manipulação. Nos últimos meses, ele tem buscado 
formas de ampliar a visibilidade de seu negócio e, como consequência, atrair a atenção 
de mais consumidores. Por isso, ele planejou, neste ano, a realização de promoções 
com descontos agressivos, que serão feitas em datas comemorativas vinculadas ao 
negócio, como o dia dos idosos, dia da saúde, dia do médico etc. 
Identifique, a partir de seus conhecimentos, como é chamada a tendência que define 
ações mercadológicas para o segmento das farmácias de manipulação: 
Nota: 10.0 
 
A Marketing Digital 
 
B Marketing Magistral 
Você acertou! 
As ações mercadológicas pensadas para o segmento das farmácias constituem o chamado de Marketing Magistral. 
 
Referência: Rota 5, Tema 3, pg. 5. 
 
C Marketing Experimental 
 
D Marketing de Performance 
 
E Marketing Integrado 
 
Questão 10/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Empresas como a Apple, a Harley Davidson, Nike e a Coca-Cola são conhecidas hoje 
por conquistarem a lealdade dos seus consumidores. Seus consumidores, mesmo 
sabendo que o produto pode custar quase o dobro dos demais, continuam comprando, 
estabelecendo uma verdadeira relação de amor além da razão. 
 
Adaptado de: https://www.ideiademarketing.com.br/2015/08/20/lovemarks-amor-alma-e-proposito-como-estrategia-de-marca-da-mitologia-grega-ate-a-apple-parte-i/. Acesso em: 18 Mar. 2021. 
O trecho apresenta marcas que estabeleceram um envolvimento com o consumidor, 
indo muito além da aparência ou do preço dos produtos que comercializam. Assinale, a 
partir dos seus conhecimentos sobre marcas, que fator se associa ao naming (nome) e 
à identidade visual na composição do branding de uma empresa: 
Nota: 10.0 
 
A As embalagens dos produtos 
 
B As experiências proporcionadas. 
Você acertou! 
o branding é o somatório do naming (nome), da identidade visual e das experiências proporcionadas por uma marca aos seus 
consumidores. 
 
Referência: Rota 4, Tema 2, pg. 5. 
 
C A política de preços 
 
D A escolha do garoto propaganda 
 
E As cores do logotipo 
Questão 1/10 - Análise e Tendência de Mercado 
A empresa de calçados Calce Bem possui alguns canais de comunicação digital com seu 
consumidor: um site institucional (no qual apresenta as novas coleções), uma página no 
Instagram (onde coloca fotos dos produtos e bastidores de eventos) e um blog (no qual coloca 
dicas de cuidados, além de textos sobre moda e tendências da estação). Esporadicamente, são 
enviadas newsletters por e-mail, de forma a manter contato com a base e se aproximar do 
consumidor. 
Considerando seus estudos sobre branding e a situação citada, determine como é denominada 
esta estratégia: 
Nota: 10.0 
 
A Publicidade virtual 
 
B Branded Content 
Você acertou! 
A ação de gerar conteúdos úteis para o consumidor nos diferentes canais da marca é denominada branded content. 
 
Referência: Rota 4, Tema 3, pg. 5. 
 
C SPAM 
 
D Nome de marca 
 
E Experiência do usuário 
 
Questão 2/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
Fonte: http://twdesign.com.br/blog/evolucao-de-embalagens-leite-moca/. 
O Leite Moça está no mercado brasileiro há muito tempo, acompanhando diferentes gerações. 
Para se adaptar aos tempos, a embalagem passou por algumas modificações. Refletindo 
estrategicamente quanto ao design de suas embalagens, analise as alternativas a seguir, 
assinalando V (para sentenças verdadeiras) ou F (para sentenças falsas): 
 
( ) A adaptação do design das latas às diferentes épocas revela a ausência de inovação e 
criatividade da marca. 
 
( ) Observa-se que a marca procurou reinventar regularmente o produto, acompanhando as 
tendências do mercado consumidor. 
 
( ) A alteração da embalagem contribuiu para estimular desejo pelo produto no consumidor 
ao longo dos anos, mantendo-o competitivo no mercado. 
 
( ) Alterações no design da embalagem são apenas perda de tempo e gasto de dinheiro da 
organização. 
 
A sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 
A V-V-V-V 
 
B V-V-F-V 
 
C F-V-F-V 
 
D F-V-V-F 
Você acertou! 
A sequência correta é: F (a adaptação do design das latas às diferentes épocas expressa que de forma clara a necessidade de estar se reinventando 
constantemente, por meio da inovação e da criatividade); V (observa-se que a marca procurou reinventar o produto, acompanhando as tendências domercado consumidor, como a versão mais atual, que se ajusta à mão da pessoa); V (a alteração da embalagem sempre colaborou para estimular o 
desejo pelo produto no consumidor, mantendo-o competitivo no mercado) e F (alterações no design da embalagem são considerados aspectos 
estratégicos para as organizações da atualidade. 
 
Referência: Rota 4, Tema 4, pg. 7-8. 
 
E F-F-V-F 
 
Questão 3/10 - Análise e Tendência de Mercado 
De acordo com o levantamento da agência Global Web Index (GWI), as pessoas adaptaram 
muito seus hábitos de consumo durante a pandemia. A pesquisa realizada com pessoas de 16 a 
64 anos, em 20 países ao redor do mundo, demonstrou que 56% dos entrevistados passaram a 
consumir mais programas jornalísticos e de cobertura de notícias, 54% deles também assistiam 
mais filmes e séries em serviços de streaming e 51% afirmaram ficar mais tempo vendo vídeos 
no YouTube. 
 
Adaptado de: https://mobilidadesampa.com.br/newsdino/?title=mudancas-nos-habitos-de-consumo-marcaram-o-periodo-
pandemico&releaseid=256262&partnerid=1393. Acesso em: 20 Mar. 2021 
De acordo com o contexto apresentado na notícia, analise as afirmações a seguir, a respeito das 
diferentes mídias. 
 
I. É possível observar que houve um decréscimo no tempo gasto com as mídias citadas. 
 
II. As mídias podem ser classificadas em new media, print media, áudio media e áudio visual 
media. 
 
III. A internet é considerada um tipo de mídia já que, por meio dela, podem ser vistos os vídeos 
e as notícias mencionadas. 
 
IV. Há, hoje, mais do que nunca, um maior tempo de interação entre usuários e as mídias, 
considerando que temos a nossa disposição televisão, redes sociais, internet etc. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): 
Nota: 10.0 
 
A II e III. 
 
B I, II e III. 
 
C I, II e IV. 
 
D II, III e IV. 
Você acertou! 
Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas: as mídias estão corretamente classificadas em new media, print media, áudio media e áudio visual 
media (II). A internet, na qual podem ser vistos os vídeos e as notícias mencionadas, é considerada sim um tipo de mídia (III). Neste sentido, há hoje, 
mais do que nunca, um maior tempo de interação entre usuários e as mídias, dado que temos à nossa disposição televisão, redes sociais, internet, etc. 
(IV). A alternativa I é incorreta, já que se observa justamente o contrário: seguindo a tendência mundial, houve um aumento expressivo no tempo 
gasto com as mídias citadas. 
 
Referência: Rota 6, Tema 2, pg. 4-5. 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 4/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Dora é uma menininha de 8 anos que mora com os pais e um irmão. Como qualquer criança, ela 
gosta de brincar e vai à escola todos os dias, mas nada se compara à reação que ela tem quando 
ganha um chocolate para comer: fica imediatamente eufórica e alegre, não conseguindo 
disfarçar sua felicidade. 
De acordo com esse breve relato, identifique a que categoria de emoções a situação em questão 
se refere: 
Nota: 10.0 
 
A Emoções primárias 
Você acertou! 
A reação de alegria e euforia de Dora ao ganhar o chocolate revela emoções primárias, que são breves e intensas, não podendo ser controladas. 
 
Referência: Rota 4, Tema 5, pg. 8. 
 
B Emoções primeiras 
 
C Emoções secundárias 
 
D Emoções terciárias 
 
E Emoções quaternárias 
 
 
 
 
Questão 5/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Apesar da Era em que vivemos, materiais impressos dificilmente deixarão de existir. A 
divulgação de serviços pela internet pode ter um custo menor, mas para atingir um público 
abrangente e com hábitos de consumo diferentes, o material impresso é fundamental, pois 
mesmo vivendo na Era Digital, muitos ainda preferem o material impresso. 
 
Adaptado de: https://utidasideias.com.br/blog/midia-impressa/mas-o-que-e-midia-impressa. Acesso em: 22 Mar. 2021. 
Nesse contexto, no que se refere às mídias impressas, selecione apenas as alternativas que 
apresentem vantagens dessa forma de comunicação: 
 
1. Credibilidade e tradição. 
2. Possuem um ciclo de vida curto. 
3. Possibilidade de ter cadernos específicos, de acordo com diferentes públicos. 
4. Possuem boa qualidade de impressão. 
5. Fácil segmentação geográfica. 
 
As alternativas que apresentam vantagens desta forma de comunicação são: 
Nota: 10.0 
 
A 1, 2 e 3. 
 
B 1, 3 e 5. 
Você acertou! 
Somente as alternativas 1, 3 e 5 (letra b) apresentam vantagens ligadas às mídias impressas, que são a credibilidade e tradição no meio (1); a 
possibilidade de ter cadernos específicos, de acordo com diferentes públicos (3) e facilidade para segmentar o público em função da localização 
geográfica (5). Os demais aspectos são tidos como desvantagens deste tipo de mídia. 
 
Referência: Rota 6, Tema 4, pg. 7-8. 
 
C 1, 4 e 5. 
 
D 2, 3 e 4. 
 
E 2, 3 e 5. 
 
Questão 6/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Disney, Samsung, McDonalds e Amazon estão entre as marcas mais valiosas do mundo, segundo 
o ranking Interbrand Best Global Brands, de 2020. Este ranking tem, como métrica, o valor das 
marcas, um conceito formado a partir das percepções dos usuários sobre produtos e serviços, 
das experiências proporcionadas pelas marcas, de sua proposta de valor. 
Considerando a essência do branding, qual seria a função principal dessa área? 
Nota: 10.0 
 
A Distanciar as empresas de seus consumidores. 
 
B Acabar com estoques de produtos encalhados. 
 
C Realizar mais ações promocionais nos pontos de venda. 
 
D Aproximar as empresas de seus consumidores. 
Você acertou! 
A função principal do branding está em aproximar empresas e consumidores, gerando vínculos duradouros. 
 
Referência: Rota 4, Tema 2, pg. 4. 
 
E Redesenhar embalagens de produtos com mais de 20 anos no mercado. 
 
Questão 7/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Uma empresa bem consolidada no mercado deve explorar sua identidade aspiracional, 
propósito, envolvimento e preocupação ambiental, entre outras qualidades que aproximam 
cada vez mais o consumidor do produto ou serviço por ela oferecido. 
 
Disponível em: https://forbes.com.br/negocios/2021/02/10-marcas-mais-amadas-pelos-brasileiros-em-2020/#foto1. Acesso em: 18 Mar. 2021. 
Com base no tema dos apegos afetivos às marcas, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O que move o ser humano é sua razão; e não suas emoções. 
 
II. As emoções que as pessoas sentem podem ser divididas em primárias (breves e intensas) ou 
secundárias (emoções de maior complexidade). 
 
III. Como as pessoas se relacionam com as marcas da mesma forma que se relacionam com 
outros indivíduos, empresas que conseguem estabelecer determinado grau de afeição entre 
seus consumidores conquistam uma certa vantagem, se comparadas à concorrência. 
 
IV. Elementos como a trajetória de uma marca, seu logotipo e até o diferencial em seu 
atendimento, contribuem para construir apego afetivo às marcas. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): 
Nota: 10.0 
 
A I e II. 
 
B I e III. 
 
C I, II e III. 
 
D I, II e IV. 
 
E II, III e IV. 
Você acertou! 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas, pois para efeitos de classificação as emoções que as pessoas sentem podem ser divididas em emoções 
primárias e emoções secundárias (II). É correto constatar também que empresas que conseguem estabelecer certo grau de afeição entre seus 
consumidores conquistam vantagem em relação à concorrência, uma vez que as pessoas se relacionam com as marcas da mesma forma que se 
relacionam com outros indivíduos (III). Assim, elementos como a trajetória de uma marca, seu logotipo e até o diferencial no atendimento contribuem 
para construir apego afetivo às marcas (IV). A afirmativa I é incorreta, pois que move o ser humano são suas emoções, e não a razão. 
 
Referência: Rota 4, Tema 5, pg. 8. 
 
Questão 8/10 - Análise e Tendência de Mercado 
 
 
Fonte: https://plugg.to/tendencias-do-e-commerce-para-2020-o-que-esperar-e-como-se-preparar/.Acesso em: 20 Mar. 2021. 
Com base nos dados apresentados no gráfico, avalie as seguintes asserções a seguir e a 
existência de relação entre elas, no que se refere à new media. 
 
I. O e-commerce reflete o quão versátil é a internet. 
 
PORQUE 
 
II. Possui uma aplicabilidade que é multifacetada e focada na geração de demanda, sendo um 
ambiente propício para a realização de transações. 
 
Sobre essas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são verdadeiras, sendo a II a justificativa correta da I. 
Você acertou! 
Quanto às asserções apresentadas, tanto a asserção I como a asserção II são verdadeiras, sendo a II a justificativa correta da I: o e-commerce reflete o 
quão versátil é a internet (I); porque possui uma aplicabilidade que é multifacetada e focada na geração de demanda, sendo um ambiente propício 
para a realização de transações (II). 
 
Referência: Rota 6, Tema 3, pg. 5. 
 
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. 
 
C A asserção é verdadeira, e a II é uma asserção falsa. 
 
D A asserção é falsa, e a II é verdadeira. 
 
E As asserções I e II são falsas. 
 
Questão 9/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Breno é dono de uma farmácia de manipulação. Nos últimos meses, ele tem buscado formas de 
ampliar a visibilidade de seu negócio e, como consequência, atrair a atenção de mais 
consumidores. Por isso, ele planejou, neste ano, a realização de promoções com descontos 
agressivos, que serão feitas em datas comemorativas vinculadas ao negócio, como o dia dos 
idosos, dia da saúde, dia do médico etc. 
Identifique, a partir de seus conhecimentos, como é chamada a tendência que define ações 
mercadológicas para o segmento das farmácias de manipulação: 
Nota: 10.0 
 
A Marketing Digital 
 
B Marketing Magistral 
Você acertou! 
As ações mercadológicas pensadas para o segmento das farmácias constituem o chamado de Marketing Magistral. 
 
Referência: Rota 5, Tema 3, pg. 5. 
 
C Marketing Experimental 
 
D Marketing de Performance 
 
E Marketing Integrado 
 
Questão 10/10 - Análise e Tendência de Mercado 
Empresas como a Apple, a Harley Davidson, Nike e a Coca-Cola são conhecidas hoje por 
conquistarem a lealdade dos seus consumidores. Seus consumidores, mesmo sabendo que o 
produto pode custar quase o dobro dos demais, continuam comprando, estabelecendo uma 
verdadeira relação de amor além da razão. 
 
Adaptado de: https://www.ideiademarketing.com.br/2015/08/20/lovemarks-amor-alma-e-proposito-como-estrategia-de-marca-da-mitologia-grega-
ate-a-apple-parte-i/. Acesso em: 18 Mar. 2021. 
O trecho apresenta marcas que estabeleceram um envolvimento com o consumidor, indo muito 
além da aparência ou do preço dos produtos que comercializam. Assinale, a partir dos seus 
conhecimentos sobre marcas, que fator se associa ao naming (nome) e à identidade visual na 
composição do branding de uma empresa: 
Nota: 10.0 
 
A As embalagens dos produtos 
 
B As experiências proporcionadas. 
Você acertou! 
o branding é o somatório do naming (nome), da identidade visual e das experiências proporcionadas por uma marca aos seus consumidores. 
 
Referência: Rota 4, Tema 2, pg. 5. 
 
C A política de preços 
 
D A escolha do garoto propaganda 
 
E As cores do logotipo