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EDUCAÇÃO DIGITAL Escolas Integradas – Educação Continuada HABILIDADES DE LIDERANÇA AS VANTAGENS DO SEU CURSO! Flexibilidade de tempo Estude em qualquer lugar Autonomia da aprendizagem Suporte de tutores Aprendizagem colaborativa ROTEIRO DE ESTUDOS: ▪ APRESENTAÇÃO ▪ INTRODUÇÃO ▪ TEMA 1: Conceitos sobre os tipos de liderança. Modelos e características das competências necessárias para o exercício da liderança; ▪ TEMA 2: A liderança aplicada nos projetos, negócios e equipes de trabalho; ▪ TEMA 3: Agir diante de questões éticas que exigem um posicionamento interpessoal com os profissionais; ▪ TEMA 4: A liderança estratégica e as relações interpessoais. ▪ DEBATE DO CASO ▪ DÚVIDAS Agenda da aula ▪ Pós-doutoranda na Universidade Federal Fluminense no PGCTIn (conclusão em janeiro de 2024) ▪ Doutora e Pesquisadora em Psicologia do Trabalho e Organizacional (UFRJ); ▪ Mestrado em Psicologia Social (UGF / Bolsista da CAPES); ▪ Graduada em: Psicologia (Bacharelado e Formação) e Administração; ▪ Coordenadora, Professora e Conteudista nos Cursos de Pós-graduação e Graduação -modalidades: Presencial. EaD e Híbrido; ▪ Consultora da Área de TD&E - Treinamento, Desenvolvimento e Educação Profissional (FURNAS, CEF, Banco Itaú, entre outras); ▪ Implementação e Desenvolvimento de Educação Corporativa (Educare); ▪ Mapeamento por Competências e Indicadores de Desempenho; ▪ Psicóloga Clínica e Supervisora na área de Terapia Cognitivo Comportamental com foco na Terapia EMDR; ▪ Membro do Comitê de Ética em Pesquisa Envolvendo Seres Humanos (Membro Externo - FIOCRUZ); ▪ Mentora no Programa "Mentoring Education for Digital Ecosystem" WEEDUCATE" (Núcleo de Empreended. e Inovação - Cesgranrio); ▪ Professora Convidada em IES's, tais como: PUCRJ, FGV (RJ - Presencial e Nacional EaD), SENACRJ, UVA, entre outras); ▪ Cerificada Gestão, Liderança e Tecnologia (PUCRS); Licenciada Modelo Cogn-Comport dos Transtornos relacionados a Traumas (PUCRS); ▪ MBA em Gestão, Inovação e Serviços em Saúde (PUCRS - cursando); ▪ Webconferencista nos cursos de Pós-graduação: PUCRio, UnigranrioAfya e ÂnimaEducação. Endereço para acessar CV Lattes ID: http://lattes.cnpq.br/2343288849334654 e Linkedin: https://www.linkedin.com/in/carmocisne/ Maria do Carmo de Figueiredo Cisne Boas-vindas e apresentação do Docente http://lattes.cnpq.br/2343288849334654 https://www.linkedin.com/in/carmocisne/ Demonstrar as habilidades e a relevância dos diversos tipos de liderança, utilizando a temática da necessidade do profissional ser capaz de se reconhecer como líder de projetos, negócios e equipes de trabalho, reduzindo as margens de atrito e erros sobre os processos que envolvem as relações interpessoais com os que mantém convívio profissional. Apresentação da Disciplina Apresentação da Disciplina OBJETIVOS DA DISCIPLINA ▪ Apresentar os conceitos sobre os tipos de liderança; ▪ Aplicar os modelos de liderança no contexto empresarial; ▪ Analisar o código de conduta empresarial, como direito sindical, discriminação e os tipos de assédio. ▪ Analisar as competências comportamentais; ▪ Desenvolver a liderança de equipes, liderança interpessoal, coaching e a comunicação interpessoal; ▪ Analisar as questões éticas no comportamento dos profissionais no exercício da liderança; ▪ Analisar as competências gerenciais e desenvolver a liderança estratégica com visão global Acordos e combinações • Realização de acordos e combinações. Apresentação do Conteúdo As habilidades de cada líder e a capacidade de tirar o melhor de cada pessoa é que farão com que essa liderança tenha sucesso. Um bom líder é capaz de ouvir e mudar sua opinião, ele influencia e também é influenciado pela sua equipe. A liderança é responsável por criar um clima onde as pessoas consigam transformar oportunidades em sucesso e que o líder é o vínculo entre os colaboradores e a organização. O ambiente laboral é formado por várias pessoas de diferentes idades e perfis que, juntas, formam as equipes de trabalho. Para os resultados acontecerem com harmonia, é importante que as empresas se preocupem e desenvolvam uma liderança de excelência, algo que ajuda os indivíduos a se sentirem bem no trabalho. Antes de implementar os conceitos de liderança, é importante entendê-los, pois a compreensão é o segredo para identificar aqueles que melhor se adequam aos objetivos do negócio e alcançar o sucesso no universo corporativo. ( ) Concordam ( ) Discordam TEMA 1 Tema 1 TEMA 1: Conceitos sobre os tipos de liderança. Modelos e características das competências necessárias para o exercício da liderança. A liderança é, sem dúvida, um dos fatores determinantes para o sucesso ou fracasso de uma empresa. E se engana quem pensa que isso está relacionado apenas ao mundo corporativo – basta olhar para a história da humanidade para ver a uma série de exemplos de líderes que levaram seus povos à salvação – e também dos que foram responsáveis pela ruína de civilizações inteiras. A importância de ter bons líderes no comando é um assunto tão extenso que ganhou notoriedade até mesmo na ficção, onde tornou-se tema principal de livros, filmes e seriados televisivos populares. Tema 1 Mesmo com a popularização do tema, ainda há muitas dúvidas sobre alguns aspectos relativos à liderança. ✓ Esta é uma habilidade inata ou pode ser aprendida durante a vida? ✓ As equipes moldam seus líderes ou eles que moldam suas equipes? Como se adaptar a times de níveis de experiência diferentes? ✓ Há um jeito certo de exercer liderança ou isso varia de acordo com o contexto? Tema 1 Qual a diferença entre liderança e chefia? Entre as principais atribuições de uma pessoa responsável por comandar uma equipe ou organização, estão a tomada de decisões importantes, o gerenciamento de conflitos, desenvolvimento de planos de ação, negociações e balanços de objetivos e metas, entre outras inúmeras tarefas. Vale ressaltar, no entanto, que realizar essas atividades não é o suficiente para transformar alguém em um líder. Existe uma diferença considerável entre ser o indivíduo em que o comando de uma empresa se centraliza e ser parte integrante de uma equipe, oferecendo direcionamento para liderá-la. Tema 1 Tema 1 LÍDER Essa, inclusive, pode ser entendida como a definição de um líder: a pessoa que, a partir de suas habilidades de comunicação e da capacidade de construir confiança com os liderados, exerce a liderança, orientando, confiando, incentivando, incluindo-se aos times e trabalhando de maneira conjunta a eles. Um bom líder valoriza suas equipes, ouve mais do que fala, estimula a participação coletiva, assume as responsabilidades, inspira e motiva os seus times. Tema 1 Tema 1 CHEFE Essa é uma dinâmica bem diferente da proporcionada por um chefe. A chefia é caracterizada pelo comando exercido de forma hierárquica e verticalizada, ou seja, de cima para baixo. Isso significa que os chefes, diferentemente dos líderes, tendem a impor autoridade, fiscalizam, colocam-se em um patamar superior aos demais, falam mais do que ouvem, centralizam as decisões, procuram culpados para assumir responsabilidades por erros e, consequentemente, geram temor e insegurança em suas equipes. Tema 1 COMPETÊNCIA: É compreendida não apenas como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, necessários para realizar uma tarefa/atividade, mas como o desempenho expresso pela pessoa em certo contexto, em termos de comportamentos e realizações decorrentes de mobilização e aplicação de conhecimentos, habilidades e atitudes no trabalho. Assim, entende-se competências humanas como combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional, que agregam valor a pessoas e organizações. (CARBONE, et. al., 2009) Tema 1 Tema 1 Competências como fonte de valor para o indivíduo e a organização Tema 1 Competências Essenciais: existe um caráter distintivo, ou seja, que distingueuma organização de outras. As competências essenciais ou core competences são difíceis de serem copiadas pelos concorrentes. Como deve ser para fabricantes de refrigerantes desenvolver bebidas competitivas com a Coca-Cola. As competências estão inseridas em um ciclo de relevância que, ao longo do tempo, tendo, portanto, quatro classificações: ▪ Emergentes: são competências cujo grau de importância tende a crescer no futuro; ▪ Declinantes: competências cujo grau de importância tendem a diminuir no futuro; ▪ Estáveis: competências que permanecem relevantes ao longo do tempo e ▪ Transitórias: competências que são importantes apenas em momentos críticos, transições e crises. Tema 1 Tema 1 A liderança tem sido objeto de variados estudos e daí terem resultado inúmeras teorias e diversas definições. Cada autor apresenta a sua percepção sobre o conceito de liderança com o intuito de apresentar um conceito contemporâneo e que relacione algumas variáveis, nomeadamente as relações entre o líder e os seus seguidores. Tema 1 Modelos de Liderança ▪ Liderança Carismática - com que os seguidores, acreditem e respeitem o seu líder, cria-se à ideia de que o líder é um ser superior, ou um herói, ou até um ser invencível. ▪ Liderança Transformacional - capacidade do líder em fazer ver aos seus liderados para além dos seus interesses, conduzindo-os para uma óptica de bem comum, indo ao encontro dos objetivos organizacionais ▪ Liderança Transacional - a qual desenvolve no líder um pensamento mais direcionado para a reatividade. Este tipo de liderança, motiva os liderados apelando ao seu interesse próprio. Tema 1 Os líderes transacionais optam por manter aquilo que já está em funcionamento, respondem às situações à medida que estas vão surgindo e concretizam alterações apenas quando necessário, procurando trabalhar segundo um modelo baseado na negociação ou recompensa. Associa-se ao Gestor. Uma vez que a liderança transformacional se revela como um fator de mudança social capaz de produzir alterações nas atitudes e responsabilidades dos liderados e porque produz efeitos e desempenhos superiores àqueles que são obtidos através de uma liderança transacional. Associa-se ao Líder. Dependendo das situações e em diferentes momentos, o líder, pode utilizar ambos os tipos de liderança e que, em determinadas situações, o uso simultâneo dos dois tipos tendo em conta a complementaridade. Tema 1 Diferenças entre os processos de liderança transacional e transformacional Tema 1 Tipo de competências relevantes para o líder Tema 1 Competências essenciais para o exercício da liderança Tema 1 Um conjunto de competências que caracterizam um líder, enquadrando- as com o contexto profissional, uma vez que estas traduzem um conjunto de qualidades e conhecimentos que permitem caminhar no sentido do sucesso do serviço e que possibilitam alcançar os objetivos organizacionais. “Liderança é a capacidade de traduzir visão em realidade.” (BENNIS, W.) Tema 1 TEMA 2 Tema 2 TEMA 2: A liderança aplicada nos projetos, negócios e equipes de trabalho. Tema 2 O líder deve pautar, durante as suas ações, pelo respeito, ética e integridade. Este deve possuir as competências necessárias e adequadas às suas funções e ao cargo que desempenha na pirâmide hierárquica. As competências traduzem um conjunto de qualidades pessoais e conhecimentos que permitem obter sucesso no seu serviço e alcançar os objetivos traçados pela organização. Tema 2 LÍDERES EFICAZES O conceito está relacionado ao tempo e energia investidos na liderança da equipe. As quatro formas de exercer a liderança são: ▪ direcionar o trabalho da equipe, ▪ garantir que ela faça seu trabalho, ▪ responsabilizá-la pela entrega do trabalho e ▪ desenvolver os colaboradores. A avaliação dos resultados dos membros da equipe são analisados pela quantidade e a qualidade do trabalho que realizam, a pontualidade das entregas e como desenvolvem a motivação e os relacionamentos. Tema 2 O desafio do líder 4.0 Comunicação (manter-se alinhado com sua equipe, refletindo se está conseguindo se fazer entender, e em quais aspectos poderia melhorar. Esse processo também exige empatia). Entender dificuldades, bloqueios e competências do outro levará a um entendimento muito melhor entre o líder e seu time. Transparência sem ela a equipe estará em constante incerteza. Assuma o compromisso de mudar seu estilo de liderança e faça com que os liderados se comprometam a mudar de comportamento. Tema 2 O que é liderança colaborativa? A liderança colaborativa é, basicamente, um modo de compartilhar decisões dentro de uma empresa. Nesse modelo, todos os colaboradores têm voz ativa e contribuem na tomada de decisões em prol das melhores ações para a companhia. Uma empresa com auto-organização, por exemplo, está diretamente relacionada a uma boa liderança colaborativa. Assim, os funcionários se sentem mais motivados, confiantes e não precisam responder ao líder em todas as etapas e processos, tendo certa autonomia, o que otimiza o fluxo de trabalho e permite que os gestores consigam focar em outras atividades. Tema 2 LIDERANÇA Tema 2 Os pontos fortes deste tipo de liderança são a credibilidade agregada, possibilidade de praticar a escuta ativa – com paciência e tranquilidade-, melhorar a comunicação e a integração entre as equipes, gerenciar as diferenças entre os membros e ter metas melhor definidas. Quais são os benefícios da liderança colaborativa? Existem muitos ganhos que empresas de gestão condominial, por exemplo, podem desfrutar ao adotar a liderança colaborativa, inclusive para a elaboração de um plano de comunicação e marketing. São exemplos: ** Líderes menos sobrecarregados; Aprimora o fluxo de informações; Estimula o surgimento de novos líderes; Traz mais autonomia para os colaboradores; Moderniza a gestão; Permite o destaque da empresa perante os concorrentes. Tema 2 O que é liderança positiva? A liderança positiva é modelo de gestão que visa a potencializar os resultados de cada profissional da empresa. Este modelo de liderança destaca os pontos fortes dos indivíduos, ajudando no desenvolvimento de competências que contribuem com os resultados da organização e seu constante desenvolvimento. Esse tipo de liderança é focado no comportamento humano e na psicologia, e tem se tornado essencial para trabalhos em grupo, já que visa à melhora do engajamento e da performance da equipe. As principais características da liderança positiva consistem na melhora da comunicação, o que cria um clima organizacional agradável, melhora da qualidade dos relacionamentos com as equipes, promove mais motivação para o desempenho das atividades, além de ajudar os colaboradores agregando um significado positivo ao trabalho. Tema 2 Com muitas características que podem transformar o modo de trabalhar, estes estilos de liderança podem ser implementados em vários segmentos, desde uma editora de revistas científicas até em comércios especializados em vendas de calçados, por exemplo. Vantagens da liderança positiva Há muitos pontos interessantes em investir na liderança positiva. São eles: ** Reduz o absenteísmo dos colaboradores; Retém talentos; Constrói uma boa marca empregadora; Traz resultados de alta performance; Permite conquistar os objetivos com mais qualidade; Proporciona uma equipe mais engajada e produtiva; Ajuda a criar boas relações; Incentiva o comprometimento e desenvolvimento. Tema 2 Com estes e outros ganhos importantes para o ambiente corporativo, investir e colocar em prática a liderança positiva é um modo de conseguir excelentes resultados para os negócios. Tema 2 Quais as diferenças entre a liderança colaborativa e positiva? Os líderes positivos compreendem seus colaboradores e trazem um sistema mais democrático para a atuação das equipes. Estes são pontos que ajudam muito na rotina de trabalho, facilitando a resolução de problemas e fazendo com que os funcionários se sintam mais segurosno momento de conversar e propor ideias para potencializar a produtividade. Uma comunicação eficaz é algo que faz muita diferença em um cargo de liderança. Assim, ao definir quais serão os objetivos e metas para, por exemplo, de um site para alugar endereço comercial, consegue-se alinhar todas as equipes e identificar ações mais completas e eficazes, proporcionando bons resultados. Tema 2 O compartilhamento de conhecimento é outro ponto forte de líderes positivos e colaborativos. Um bom líder acaba se tornando um guia para seus liderados, inspirando- os e engajando-os, bem como agindo como um “professor” sobre a cultura empresarial. Assim, as equipes se tornam mais engajadas e atuam de forma a aliar seus próprios valores aos da marca. Outro fator positivo dos dois conceitos de liderança, positiva e colaborativa, é a possibilidade de ser aplicada em vários segmentos, desde uma empresa de dedetização até grandes comércios. Sendo assim, a liderança positiva e a liderança colaborativa nas empresas são formas de criar mais credibilidade ao negócio e tornar o ambiente de trabalho mais harmônico, além de proporcionar o crescimento e o sucesso do empreendimento. Tema 2 Tema 2 A Liderança Coaching é um novo direcionamento das organizações do setor saúde e inovadora entre os profissionais brasileiros, sendo oportuno e necessário estudá-la em nossa realidade... A Liderança Situacional é um modelo que preconiza a não existência de um estilo melhor de liderança, ou seja, que o líder precisa utilizar vários estilos que podem ser adaptados frente às variáveis presentes em cada situação específica. Tema 2 A liderança é um processo de influenciar as atividades de um indivíduo ou grupo para a consecução de um objetivo numa dada situação. O estilo de liderança de uma pessoa é definido como sendo o padrão comportamental que ela manifesta quando procura influenciar as atividades de outras, como é reconhecido por essas outras pessoas. Combinação de dois tipos de comportamentos tarefa e relacionamento: ▪ Comportamento de tarefa: as funções dos liderados, explica as atividades que cada um deve executar, quando, onde e como devem ser realizadas; padrões bem definidos e dos meios de fazer as coisas certas. ▪ Comportamento de relacionamento: os líderes seguem para manter relações pessoais entre si e os liderados, abrindo canais de comunicação, providenciando apoio socioemocional e sendo flexíveis com os comportamentos. Tema 2 Outro conceito fundamental da Liderança Situacional refere-se à maturidade dos liderados, que é definida como a capacidade e a disposição das pessoas para assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. Quanto mais maduro o seguidor menos intenso deverá ser o uso da autoridade pelo líder e mais intensa a orientação para o relacionamento. Inversamente, a imaturidade deve ser gerenciada por meio do uso autocrático da autoridade, com pouca ênfase no relacionamento. O líder varia seu estilo de comportamento em quatro tipos nos quais se associam as variáveis comportamento para a tarefa e comportamento de relacionamento. Esses tipos recebem as seguintes denominações: E1 – determinar – a ênfase na tarefa é alta, e o relacionamento é baixo. E2 – persuadir – a ênfase na tarefa e relacionamento são altos. E3 – compartilhar – ênfase baixa na tarefa, e alta no relacionamento. E4 – delegar – ênfase na tarefa e relacionamento baixos. Tema 2 A Liderança situacional presentes na Liderança Coaching preveem que os líderes (coach = é quem conduz o processo) devem ajustar seus estilos de liderança em nível de prontidão (capacidade e disposição) de seus liderados (coachee = é aquele que é conduzido) para executarem uma determinada tarefa, na intensidade de comportamento de tarefa (direção) e no comprometimento do relacionamento (apoio) fornecido pelo líder. A essência do Coaching é o desenvolvimento das competências para alcance das metas, assim, a Liderança Situacional foi escolhida como referencial teórico, porque acreditamos que oferece aos líderes os subsídios necessários ao desenvolvimento de seus liderados. Tema 2 “Estou convencido que metade do que separa os empreendedores bem sucedidos de todo o resto é a pura perseverança” (Jobs, S.) TEMA 3 Tema 3 TEMA 3: Agir diante de questões éticas que exigem um posicionamento interpessoal com os profissionais. Tema 4 A ética profissional está relacionada a uma série de atitudes e culturas sociais que são recomendadas em um ambiente corporativo. Mas, apesar do conceito amplo, no contexto empresarial, a ética envolve honestidade, justiça e, sobretudo, respeito. Este se dá pelas normas de conduta estabelecidas na empresa, pelo trabalho realizado pelas equipes, pela diversidade entre os profissionais e até mesmo pelo ambiente em que as atividades ocorrem. Muito mudou a respeito da forma com que as empresas lidam com o seu Capital Humano. Décadas atrás, antes de conceitos como o RH 5.0 se consolidarem no mercado corporativo, era muito comum que apenas as competências técnicas de um profissional fossem levadas em consideração na hora de avaliá-lo. Seja para processos de Recrutamento e Seleção ou promoções, esse tipo de habilidade era a maior (e muitas vezes, única) referência. Tema 3 Tema 3 Nos moldes atuais, no entanto, outros fatores se tornaram tão importantes quanto este. As chamadas soft skills, ou competências comportamentais, ganharam espaço e notoriedade, já que, hoje, entende-se que é muito mais fácil ensinar uma habilidade técnica (hard skill) do que mudar o comportamento de uma pessoa. Algumas das habilidades comportamentais mais requisitadas nos ambientes corporativos são inteligência emocional, empatia, liderança e a ética profissional. Profissionais éticos respeitam os valores da empresa, os colegas, prezam pela moralidade e seguem condutas em que prevalecem a integridade e o respeito. Quando as equipes são formadas por pessoas que entendem a importância de se manter a ética, há ganhos em engajamento e qualidade de vida durante o trabalho. Mas esses não são seus únicos benefícios. Tema 3 As diferenças entre ética e moral no ambiente de trabalho A moralidade é um conceito que orienta a vida em uma sociedade baseado nas concepções de certo e errado. No ambiente de trabalho, ela está relacionada à legislação trabalhista, em normas de convivência no ambiente de trabalho e em regras pré-estabelecidas. A ética, como mencionamos, é uma questão individual e que reflete como um indivíduo lida com os valores morais. Isso envolve caráter, comportamento, atitude, postura e a forma com que cada colaborador entende essas questões na vida pessoal e profissional. Tema 3 Apesar de tratarem de assuntos semelhantes, ética e moralidade não são necessariamente impactadas juntas. Um profissional desrespeitoso, que faz entregas com qualidade aquém da esperada e destrata os colegas não infringe a lei trabalhista, mas adota posturas que ferem a ética. Entretanto, há condutas que atingem os dois aspectos simultaneamente. É o caso de situações que envolvem furtos, agressões físicas e verbais, assédio moral e sexual, por exemplo. Tema 3 Como agir e demonstrar ética na carreira profissional? Adotar atitudes éticas é fundamental para prevenir a construção de um ambiente de trabalho tóxico e capaz de minar a produtividade de todos. Para os colaboradores, esse fator é especialmente relevante, já que, é através de posturas éticas que eles ganham a confiança dos colegas e da gestão. Entre as condutas essenciais para que o profissionalismo de uma pessoa se destaque, as principais são: Responsabilidade, considerando que um profissional ético precisa respeitar os prazos .... Gerenciamento de tempo, garantir que suas tarefas dentro do prazo estabelecido mostrar presente nos horários combinados ... Tema 3 Honestidade, previne mal-entendidos, conflitos, desalinhamento e ajuda a solucionar os problemas com mais rapidez; Integridade, manter os próprios princípios, mesmo com pressões externas para fazero contrário ... Altruísmo, compaixão, empatia, gentileza e trabalho em equipe são essenciais para um ambiente acolhedor ... Respeito, pessoas de diferentes idades, etnias, classes sociais, gêneros e orientações sexuais, ser tratadas igualmente .... Lealdade, diminui que os profissionais se voltem contra a empresa e tentem prejudicá-la de alguma forma ... Disciplina, para gerenciar bem o tempo, as tarefas e conseguir ter foco na hora de realizá-las ... Trabalho em equipe, aumentar o nível de sinergia das equipes e a produtividade da empresa como um todo. Tema 3 Qual é a importância da ética profissional? Para as organizações, estimular a construção de um Capital Humano ético traz uma série de benefícios consideráveis. Os ganhos podem vir em forma de melhoras expressivas na saúde mental dos colaboradores, aprimoramento das relações humanas, comunicação aberta, desenvolvimento de autoconhecimento e muitas outras possibilidades. Dentre as principais delas, destacamos: ▪ Employee experience, ou simplesmente “jornada do colaborador”; ▪ Melhora no clima organizacional; ▪ Ganhos em produtividade e engajamento; ▪ Valorização da reputação da empresa e ▪ Aumento na qualidade de vida Tema 3 Por isso, dentre as principais atitudes para construir um ambiente ético, destacamos: ▪ Garantir que as leis trabalhistas sejam cumpridas; ▪ Criar códigos de conduta para nortear as ações dos profissionais; ▪ Estabelecer estratégias de comunicação claras e transparentes; ▪ Jamais destratar, desrespeitar ou expor funcionários a situações constrangedoras; ▪ Oferecer equidade salarial e de tratamento para pessoas que desempenham as mesmas funções, independente de etnia, gênero, idade ou outros; ▪ Ter uma gestão que respeite a diversidade e, preferencialmente, seja formada por pessoas de diferentes raças, gêneros, idades, orientações sexuais e afins. Tema 3 Os líderes são figuras centrais na estrutura de qualquer empresa e, por isso, eles têm papéis e responsabilidades distintos em relação aos outros profissionais que compõem o Capital Humano. Um desses papéis é servir de exemplo para os demais. Um bom líder foca no gerenciamento das equipes, de forma a torná-las mais produtivas, engajadas e mentalmente saudáveis. Diferentemente do chefe, termo usado para identificar a pessoa autoritária que só busca a lucratividade, o líder é um profissional humanizado, que inspira e que sabe como extrair o melhor dos colaboradores. Tema 3 Por isso, em empresas que desejam propagar a ética profissional, os líderes devem ser os primeiros a demonstrar essa postura. Afinal, eles são o parâmetro para os outros colaboradores e sua conduta, sem dúvida alguma, tem impactos diretos nas atitudes de equipes inteiras. Líderes éticos estimulam os demais profissionais a adotar práticas que seguem a ética. Já os que desdenham desses princípios fazem com que os times também não deem o devido valor à ética. Tema 3 Cale ressaltar que a liderança é uma habilidade e não necessariamente um líder nasce sabendo exercê-la. Como qualquer outra competência, ela deve ser aprendida e desenvolvida antes de ser posta em prática. E com o curso de Liderança Comportamental, os profissionais aprendem a exercer essa habilidade de forma otimizada, inteligente e diferenciada A ética profissional é um conceito amplo, mas fundamental para criar ambientes de trabalho saudáveis, estimulantes e que forneçam segurança psicológica aos colaboradores. Por isso, as empresas que desejam manter a competitividade no mercado devem investir em princípios éticos e criar códigos de conduta que devem ser respeitados. Afinal, toda e qualquer organização é formada por pessoas. E quando elas se sentem bem ao exercer suas funções, o sucesso é só uma questão de tempo. TEMA 4 Tema 4 TEMA 4 - A liderança estratégica e as relações interpessoais. Tema 4 O papel do líder estratégico e as relações interpessoais. O líder é, sem dúvida, uma das partes mais importantes de uma equipe. E quando falamos sobre times e alta performance, o papel desempenhado pela liderança ganha ainda mais relevância. Isso porque, além de ter influência direta no comportamento de seus liderados, o gestor é um dos principais responsáveis por identificar e ajudar no desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais da sua equipe. Este profissional já é uma peça-chave desde o momento de formação de uma equipe otimizada. E, por isso, é preciso que ele esteja habilitado para entender como o comportamento e o conhecimento dos candidatos podem se complementar e selecioná- los com base neste critério. Para tal, recomenda-se que estes líderes realizem treinamentos e workshops como o Team Building, que foca na criação de equipes entrosadas e capacitadas. Tema 4 Outro fator que é bastante influenciado pela liderança é a manutenção da cultura organizacional, já que cabe a ela estar atenta às atitudes que são contrárias aos valores defendidos pela empresa. A motivação dos demais profissionais também é afetada pelas atitudes de seu líder, que deve sempre fornecer feedbacks respeitosos, mesmo quando os resultados obtidos não forem satisfatórios ou estiverem aquém do ideal. Afinal, um líder desempenha um papel fundamental para o engajamento de seu time, na satisfação dessas pessoas enquanto colaboradores e, claro, em sua produtividade. Tema 4 Tema 4 A importância de uma comunicação eficaz A comunicação é parte importante da manutenção de times de alta performance. Afinal, quando bem-feita, além de ser uma forte aliada para evitar os atritos, ela impacta diretamente na motivação e no engajamento de cada colaborador. Por isso, é importante que os gestores estejam sempre em sincronia com suas equipes e entendam qual é a melhor forma de se comunicar com os liderados. E se fizerem isso de acordo com os perfis comportamentais, já que cada um reage de forma mais eficaz a um tipo diferente de abordagem, melhor ainda! Tema 4 Além disso, alguns pontos que ajudam a estabelecer uma comunicação mais efetiva são aprender a ouvir atentamente o que os integrantes das equipes têm a dizer; prestar atenção para não interrompê-los quando estiverem falando; procurar não apenas selecionar palavras adequadas para abordá-los, mas utilizar sempre um tom de voz ameno; e observar a linguagem corporal, já que, os gestos dizem muito sobre as intenções e o interesse no assunto. Tema 4 CASE Caso da Chocolate Forever O caso da empresa de ramo alimentício, que possui um grande desafio organizacional. Ela abrirá uma nova filial, porém os três profissionais mais qualificados tecnicamente, que ocuparão grandes áreas na empresa, precisam ser desenvolvidos em termos de liderança. De igual modo, a empresa também possui o compromisso de manutenção da qualidade de seus produtos, independentemente das variações no âmbito intraorganizacional. Além desse aspecto relacionado às lideranças, a empresa também precisa desenvolver suas equipes de profissionais, principalmente em termos motivacionais e de engajamento. Soma-se a isso a necessidade de recrutar e de selecionar mais profissionais mediante o quadro de expansão organizacional. Considerando as situações descritas, que técnicas e estratégias de liderança devem ser adotadas pela empresa para a construção de equipes eficazes? Qual o risco de não desenvolvê-las? DEBATE DO CASE DÚVIDAS GRATA. HABILIDADES DE LIDERANÇA Escolas Integradas – Educação Continuada Mª DO CARMO DE F. CISNE Contato: www.carmocisne.com.br Lattes: lattes.cnpq.br/2343288849334654 LinkedIn: www.linkedin.com/in/carmocisne Twitter: https://twitter.com/CarmoCisne Instagram: https://www.instagram.com/carmocisne/ http://lattes.cnpq.br/2343288849334654 http://www.linkedin.com/in/carmocisne https://twitter.com/CarmoCisne https://www.instagram.com/carmocisne/ Slide 1 Slide 2 Slide 3 Slide 4 Slide 5 Slide 6 Slide 7 Slide 8 Slide 9 Slide 10 Slide 11 Slide 12 Slide 13 Slide 14 Slide 15 Slide 16 Slide 17 Slide 18 Slide 19 Slide 20 Slide 21 Slide 22 Slide 23 Slide24 Slide 25 Slide 26 Slide 27 Slide 28 Slide 29 Slide 30 Slide 31 Slide 32 Slide 33 Slide 34 Slide 35 Slide 36 Slide 37 Slide 38 Slide 39 Slide 40 Slide 41 Slide 42 Slide 43 Slide 44 Slide 45 Slide 46 Slide 47 Slide 48 Slide 49 Slide 50 Slide 51 Slide 52 Slide 53 Slide 54 Slide 55 Slide 56 Slide 57 Slide 58 Slide 59 Slide 60 Slide 61 Slide 62 Slide 63 Slide 64 Slide 65 Slide 66 Slide 67 Slide 68 Slide 69 Slide 70 Slide 71 Slide 72 Slide 73 Slide 74 Slide 75 Slide 76
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