Vendas e Marketing

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1
Estabelecido no desenvolvimento do produto, de acordo com o seu canal de distribuição, da concorrência e de seu mercado-alvo. Estamos falando de:
 
	
	A)
Produto.
 
	
	B)
Promoção.
	
	C)
Praça.
 
	
	D)
Preço.
 
2
Sobre o Ciclo de Vida do Produto (Matriz BCG): quando o produto obteve aceitação pela maioria do público e apresenta lucro estabilizado, ele pode ser visualizado na imagem de:
 
	
	A)
Um Cachorro.
 
	
	B)
Uma Estrela.
 
	
	C)
Uma Vaca leiteira.
	
	D)
Um Ponto de interrogação.
 
3
É correto afirmar que SERVIÇOS são:
 
	
	A)
Fáceis de serem avaliados.
 
	
	B)
Fáceis de serem padronizados.
	
	C)
Intangíveis.
 
	
	D)
Tangíveis.
 
4
Qual a função da Propaganda dentro do Mix de Comunicação?
 
	
	A)
Por não ser paga, é a ferramenta que mais passa credibilidade à marca.
	
	B)
Descobrir desejos e necessidades do consumidor.
 
	
	C)
Construir, diferenciar e agregar valor às marcas.
 
	
	D)
Sua função principal é promover o escoamento rápido dos produtos no ponto-de-venda.
 
5
Um bom produto e um preço adequado não são suficientes para assegurar vendas. É necessária também a existência de uma forma eficiente de conduzir os produtos até os compradores finais. Estamos falando de:
 
	
	A)
Preço.
 
	
	B)
Promoção.
 
	
	C)
Produto.
 
	
	D)
Praça.
6
Variáveis de marketing originárias de fatores internos, tais como mão de obra, produção, processos e melhorias são denominadas:
 
	
	A)
Matriz BCG.
	
	B)
Variáveis incontroláveis.
 
	
	C)
Mix de Marketing.
 
	
	D)
Variáveis controláveis.
 
7
Peter Drucker, grande teórico do Marketing afirmou que “Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de ..........., mas o objetivo de ............. é tornar a ......... supérflua. Assinale a alternativa que melhor preenche as lacunas acima:
 
	
	A)
Propaganda- Marketing - Venda.
 
	
	B)
Marketing - Vendas - Propaganda.
 
	
	C)
Marketing - Merchandising - Venda.
	
	D)
Vendas – Marketing - Venda.
 
8
A Era compreendida entre a Revolução Industrial e o início da I Guerra Mundial, onde a demanda era superior à oferta, com pouca concorrência e nenhuma atenção dada ao consumidor é denominada:
 
	
	A)
Era de Vendas.
 
	
	B)
Era de Produção.
 
	
	C)
Era do Marketing Social.
	
	D)
Era de Marketing.
 
9
O Composto de Mercadológico é composto por 4 variáveis. São elas:
 
	
	A)
Pesquisa, Produto, Preço e Praça.
 
	
	B)
Produto, Preço, Praça e Promoção.
 
	
	C)
Propaganda, Promoção de Vendas, Publicidade e Pesquisa.
	
	D)
Ponto de venda, Promoção, Pessoas e Produto.
 
10
São características fundamentais dos SERVIÇOS:
 
	
	A)
Tangibilidade - perecibilidade - inseparabilidade.
 
	
	B)
Casualidade - padronização - intangibilidade.
 
	
	C)
Intangibilidade - inseparabilidade - perecibilidade.
 
	
	D)
Simultaneidade - intangibilidade - separabilidade.
11
Necessidades e Desejos são conceitos centrais do Marketing. A diferença entre um termo e outro é que:
 
	
	A)
Necessidades são exigências humanas, já desejos são carências por satisfações específicas.
 
	
	B)
Desejos são exigências humanas, já necessidades são carências por satisfações específicas.
 
	
	C)
Não há diferença entre um e outro termo.
	
	D)
Necessidades são facilmente atingíveis e desejos são inatingíveis.
 
12
A Era que iniciou após a década de 50, com maior impulso nos anos 80, onde o cenário é de uma oferta muito superior à demanda, alta competitividade no mercado e valorização do consumidor é chamada de:
 
	
	A)
Era de Produção.
 
	
	B)
Era de Vendas.
 
	
	C)
Era de Marketing.
 
	
	D)
Era da Propaganda.
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Veja as afirmativas apresentadas na sequência:
I. Numa empresa orientada para o Marketing, toda a ênfase é dada à força de vendas.
II. Na era de vendas, a preocupação dos comerciantes era principalmente com as vendas a curto prazo.
III. Numa empresa orientada para a produção, o enfoque é dado ao produto e na sua produção.
IV. Na era do marketing, o foco de todas as ações está centrado no consumidor, em seus desejos e necessidades.
A partir disso, assinale a alternativa correta:
 
	
	A)
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	B)
As afirmativas I-II-III estão corretas.
 
	
	C)
As afirmativas I-III-IV estão corretas.
 
	
	D)
As afirmativas II-III-IV estão corretas.
 
14
Cerca de 75% das decisões de compra são feitas no ponto de venda. Por isso, é muito importante o trabalho de:
 
	
	A)
Merchandising.
 
	
	B)
Publicidade.
 
	
	C)
Marketing digital.
	
	D)
Marketing direto.
 
15
Praça em Marketing é o mesmo que:
 
	
	A)
Produção.
 
	
	B)
Promoção.
	
	C)
Distribuição.
 
	
	D)
Produto.
 
16
Propaganda, Promoção de Vendas, Merchandising, Relações Públicas, Venda Pessoal e Marketing direto são ferramentas do mix de:
 
	
	A)
Marketing.
 
	
	B)
Produto.
 
	
	C)
Comunicação.
 
	
	D)
Vendas.
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Variáveis de marketing originárias de fatores externos, tais como política, economia, concorrência e tecnologia são denominadas:
 
	
	A)
Variáveis controláveis.
 
	
	B)
Variáveis incontroláveis.
 
	
	C)
Matriz BCG.
	
	D)
Mix de Marketing.
 
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Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em relação ao Marketing x Vendas:
I. Marketing e Vendas são conceitos sinônimos.
II. Marketing é um processo que acontece antes, durante e depois da venda.
III. A Venda é mais pontual, enquanto o Marketing requer pesquisa, planejamento, implementação e controle contínuos.
IV. Um dos grandes objetivos do Marketing é gerar a ação efetiva da compra.
 
 
	
	A)
As afirmativas I-III-IV estão corretas.
 
	
	B)
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	C)
As afirmativas I-II-III estão corretas.
	
	D)
As afirmativas II-III-IV estão corretas.
 
19
A Era compreendida entre 1930 e 1950, onde a oferta era ligeiramente maior que a demanda, com ênfase em técnicas mais agressivas de vendas e pouca atenção dada ao consumidor é denominada:
 
	
	A)
Era do Marketing Social.
	
	B)
Era de Marketing.
 
	
	C)
Era de Vendas.
 
	
	D)
Era de Produção.
 
20
A ordem correta do Ciclo de Vida do Produto (Matriz BCG) é:
 
	
	A)
Introdução, Maturidade, Declínio, Desenvolvimento.
	
	B)
Desenvolvimento, Maturidade, Introdução, Declínio.
 
	
	C)
Introdução, Desenvolvimento, Maturidade, Declínio.
 
	
	D)
Maturidade, Desenvolvimento, Declínio, Introdução.