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24/01/24, 20:22 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4 Avaliando Aprendizado Teste seu conhecimento acumulado Disc.: GESTÃO DE VENDAS Aluno(a): SIDNEI WAGNER STADTLOBER 202306245281 Acertos: 1,6 de 1,6 24/01/2024 Acerto: 0,2 / 0,2 A estrutura que promove a interação entre vendedores e compradores para estabelecer preços e, ao mesmo tempo, trocar bens e serviços é: O macroambiente A venda O mercado A demanda A economia Respondido em 24/01/2024 20:13:12 Explicação: A resposta correta é: O mercado Acerto: 0,2 / 0,2 Sobre a teoria de Maslow (1943), é incorreto a�rmar que: O conceito em torno da pirâmide de Maslow não faz mais sentido hoje em dia. Pesquisas demonstram que pro�ssionais no médio e no topo de carreira são mais estimulados por reconhecimento pro�ssional do que por prêmios �nanceiros. Ao desenvolver sua teoria, o estudioso descreveu que o ser humano tem diferentes graus de motivação ao longo da vida. Para os pro�ssionais no topo da carreira, quanto mais recompensas �nanceiras forem oferecidas, melhor. A motivação do pro�ssional que está em início de carreira é garantir suas necessidades �siológicas e de segurança. Respondido em 24/01/2024 20:13:46 Explicação: A resposta correta é: Para os pro�ssionais no topo da carreira, quanto mais recompensas �nanceiras forem oferecidas, melhor. Questão / 1 a Questão / 2 a https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp javascript:voltar(); javascript:voltar(); Highlight 24/01/24, 20:22 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4 Acerto: 0,2 / 0,2 O Índice de E�ciência das Vendas (IEV) é obtido pela razão entre as vendas efetivadas e as previstas, e seu resultado é expresso em porcentagem. A empresa Alfa estabeleceu uma previsão de vendas para o mês de março de determinado ano em R$230.000,00. A equipe de vendas superou as expectativas e atingiu um IEV igual a 115. Nesse caso, as vendas efetivas equivalem ao valor de: R$ 273.200,00 R$ 279.500,00 R$ 255.000,00 R$ 245.800,00 R$ 264.500,00 Respondido em 24/01/2024 20:21:11 Explicação: A resposta correta é: R$ 264.500,00 Acerto: 0,2 / 0,2 Aponte a alternativa que apresenta as etapas do processo de treinamento em vendas propostas por Ingram e demais autores (2009): Etapa 1: entender as necessidades da equipe; etapa 2: de�nir os objetivos que se espera alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 4: desenhar esse programa; etapa 5: aplicar os treinamentos previstos no programa; etapa 6: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários. Etapa 1: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 2: desenhar o programa deles; etapa 3: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários; etapa 4: aplicar aqueles previstos no programa; etapa 5: de�nir os objetivos que se espera alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 6: entender as necessidades da equipe. Etapa 1: desenhar o programa de treinamentos; etapa 2: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 4: aplicar aqueles previstos no programa; etapa 5: de�nir os objetivos que se espera alcançar a partir desse programa; etapa 6: entender as necessidades da equipe. Etapa 1: desenhar o programa de treinamentos; etapa 2: de�nir os objetivos que se espera alcançar a partir desse programa; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação deles; etapa 4: entender as necessidades da equipe; etapa 5: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários; etapa 6: aplicar aqueles previstos no programa. Etapa 1: de�nir os objetivos que se espera alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 2: entender as necessidades da equipe; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 4: aplicar aqueles previstos no programa; etapa 5: desenhar o programa de treinamentos; etapa 6: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários. Respondido em 24/01/2024 20:20:21 Explicação: A resposta correta é: Etapa 1: entender as necessidades da equipe; etapa 2: de�nir os objetivos que se espera alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 4: desenhar esse programa; etapa 5: aplicar os treinamentos previstos no programa; etapa 6: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários. Questão / 3 a Questão / 4 a 24/01/24, 20:22 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 Acerto: 0,2 / 0,2 A evolução da internet gera novas dinâmicas na relação com o consumidor e nas vendas. Várias empresas passaram a mobilizar diversos meios de compra, on-line e off-line, possibilitando que o consumidor transite por diferentes canais até consolidar sua compra. Essa nova realidade tem relação com o conceito de: Omnichannel Ponto de serviço E-commerce Pós-venda Comércio eletrônico Respondido em 24/01/2024 20:16:17 Explicação: A resposta correta é: Omnichannel Acerto: 0,2 / 0,2 Assinale a alternativa que melhor de�ne o principal objetivo do processo de avaliação de desempenho nas organizações: Segmentar os indicadores entre individuais e coletivos, cada um com um peso diferente. Ser o método pelo qual a organização divide e distribui os objetivos organizacionais da maior até a menor esfera em pedaços cada vez menores até chegar aos indivíduos. Reconhecer como alguém desempenha suas atividades de acordo com as competências e as responsabilidades de seu cargo. Ser o principal fator de justi�cativa no processo de demissão dos colaboradores com baixa performance em relação às competências do cargo. Justi�car o resultado da organização tanto para cada indivíduo isoladamente (seus aspectos individuais de desempenho) quanto para o coletivo (como as pessoas entregam os resultados em conjunto). Respondido em 24/01/2024 20:17:01 Explicação: A resposta correta é: Reconhecer como alguém desempenha suas atividades de acordo com as competências e as responsabilidades de seu cargo. Acerto: 0,2 / 0,2 Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de fatores- chave dentro do contexto, que visam à geração de posicionamento competitivo de mercado para um produto ou serviço. No mix de marketing, um dos 4Ps é Praça - termo que corresponde a: Reconhecer que os consumidores mudam seus gostos quando estão em lugares diferentes. Inserir elementos de con�abilidade em um produto. Estabelecer por quanto o produto poderá ser adquirido pelo consumidor. Levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los. Utilizar lugares públicos para promover e vender produtos. Respondido em 24/01/2024 20:17:32 Questão / 5 a Questão / 6 a Questão / 7 a 24/01/24, 20:22 Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4 Explicação: A resposta correta é: Levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los. Acerto: 0,2 / 0,2 Embora haja muitos treinamentos, certi�cações e outras formas de preparação, ainda é muito difícil garantir que o avaliador será 100% isento em uma avaliação de desempenho. Marque a alternativa correta quanto aos possíveis problemas apresentados por um avaliador nesse processo: Recenticidade - quando ele apresenta sempre o mesmo padrão da avaliação anterior, aplicando a nota ou o conceito mais recente. Falta técnica - quando generaliza um trabalho, sem a capacidade de avaliar o ponto de vista sobre o desempenho, e toma sua decisão pelo bom senso. Efeito Halo - quando o avaliador não tem o conhecimento técnico sobre o trabalho ou o próprio método de avaliação usado pela empresa. Desvalorização da avaliação - quando quem avalia dá prioridade apenas ao que lhe interessa e julga ser importante. Força do hábito - quando se forçaa considerar apenas os acontecimentos recentes para fazer sua avaliação. Respondido em 24/01/2024 20:17:59 Explicação: A resposta correta é: Desvalorização da avaliação - quando quem avalia dá prioridade apenas ao que lhe interessa e julga ser importante. Questão / 8 a
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