comportamento e cultura organizacional

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UESTÃO 1
Conforme Robbins e Judge (2014), a resistência à mudança nem sempre aparece de maneira padronizada. No caso da resistência sutil, quais os principais impactos encontrados?
a )
 Sinergia com gestores, participação e lealdade entre os colaboradores.
b )
 Problemas de adaptabilidade e resiliência e maior complacência.
 
c )
Perda de lealdade à organização, menor motivação e maior incidência de erros.
d )
Maior comprometimento, contribuição significativa e perda de controle.
e )
Aumento de produção e motivação, mas consequente aumento de erros.
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QUESTÃO 2
Sobre a existência de subculturas, é correto afirmar que:
 
a )
elas explicam o comportamento organizacional e a cultura dominante.
b )
são mais relevantes que a cultura dominante, pois suas informações são mais detalhadas.
c )
são importantes porque geram a possibilidade de compreender comportamentos atípicos em dadas áreas.
d )
sua existência é inerente a qualquer realidade organizacional.
e )
 não refletem qualquer importância no modelo do comportamento, já que o foco é a cultura dominante.
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QUESTÃO 3
Qual é o papel do consultor de processo de mudança?
 
a )
 Mudar a estratégia da empresa no mercado.
b )
Diagnosticar o que acontece com o cliente ao seu redor, em seu interior e entre ele e os outros.
c )
Alavancar novos negócios por meio de treinamento comercial.
d )
 Instruir os funcionários sobre o processo de mudança.
e )
Fechar o balanço da empresa.
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QUESTÃO 4
O projeto do automóvel Prius foi considerado ousado e extremamente desafiador para a tradicional empresa japonesa Toyota. Isso porque, na ocasião, havia a preocupação de antecipar o que o mercado automotivo demandaria. Nesse sentido, qual era a ideia para o projeto do G21?
a )
Manter a produtividade alta, desenvolvendo novos carros para o século XXI e garantindo a sua visibilidade no mercado.
b )
Focar na liderança ao longo dos anos, no segmento de carros de luxo, o que seria compatível com seu princípio de melhoria contínua.
c )
 Desenvolver automóveis como o Lexus, mas agregando outros recursos mais modernos e que posicionassem a empresa na liderança do segmento de luxuosos.
d )
 Criar carros alternativos e versáteis para curto e médio prazo, buscando melhor posicionamento no mercado automotivo futuro.
 
e )
Oferecer um automóvel com bom espaço interno e mais econômico, o que era compatível com uma cultura baseada no pensamento de longo prazo, mesmo que os ganhos fossem menores.
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QUESTÃO 5
Na teoria de Herzberg dos fatores extrínsecos e intrínsecos, é correto afirmar que:
 
a )
reconhecimento e remuneração são fatores extrínsecos.
b )
responsabilidade e realização são fatores extrínsecos.
c )
crescimento pessoal e remuneração são fatores extrínsecos.
d )
condições físicas da empresa e segurança podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
e )
chefia e política são fatores extrínsecos.
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QUESTÃO 6
Qual é o conceito completo de cultura organizacional defendido por McShane e Glinow (2014)?
a )
 Cultura organizacional é o conceito defendido pelos colaboradores.
b )
Cultura organizacional é um conceito compartilhado.
 
c )
 Cultura organizacional são os valores praticados e compartilhados.
d )
Cultura organizacional é a identidade organizacional comunicada.
e )
Cultura organizacional é a comunicação de valores compartilhados.
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QUESTÃO 7
Sobre o poder e suas fontes, é correto afirmar que:
a )
o poder coercitivo existe em decorrência de características pessoais que sugerem medo aos outros.
b )
os poderes de talento e de especialização originam-se no cargo que o indivíduo ocupa.
c )
os poderes legítimo e coercitivo são originados no cargo, mas também apresentam interferência de características pessoais.
d )
o poder carismático é conquistado ao longo dos anos de experiência.
 
e )
os poderes de especialização e de referência originam-se nas próprias características do detentor do poder.
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QUESTÃO 8
Valores são convicções básicas que influenciam diretamente escolhas e comportamentos individuais. Considerando o comportamento organizacional, os valores são:
a )
fracos e geralmente possíveis de serem mudados conforme o tempo.
 
b )
norteadores da motivação e das atitudes dos indivíduos.
c )
insignificantes na avaliação de um processo seletivo.
d )
herdados, como a personalidade.
e )
pouco relevantes à cultura organizacional.