Trabalho PIM V PRONTO doc

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
UNIP FRANCA 
 
 
 
 
PATRICIA CRISTINA DE SOUZA RA Nº 2123144 
MARISA CRISTINA DE SOUZA BENKE RA Nº 2153939 
LUIS HENRIQUE DA SILVA RA Nº 2170650 
 
 
 
 
 
 
 
PIM V 
AUTO ESCOLA GUARANY LTDA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESTINGA 
2022 
2 
 
 
 
 
 
 
 
PATRICIA CRISTINA DE SOUZA RA Nº 2123144 
MARISA CRISTINA DE SOUZA BENKE RA Nº 2153939 
LUIS HENRIQUE DA SILVA RA Nº 2170650 
 
 
 
 
 
 
 
PIM V 
AUTO ESCOLA GUARANY LTDA 
 
 
 
 
 
Projeto integrado multidisciplinar 
V para obtenção do título de 
Tecnólogo em Gestão de Recursos 
Humanos apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESTINGA 
2022 
3 
 
RESUMO 
 
O trabalho apresentado tem como objetivo analisar os conteúdos estudado nas disciplinas de 
Modelo de Liderança, Matemática Financeira e Administração de Cargos e Salários, através 
do projeto Integrado Multidisciplinar - PIM V, realizado na Autoescola Guarany que atua no 
ramo de prestação de serviços como a formação de condutores, sediada no município de 
Restinga- SP. Na disciplina Modelo de Liderança será abordado a administração de conflitos 
e as teorias de liderança detectadas na empresa, Já na Matemática Financeira, taxa de juros, 
desconto, investimento, empréstimo, amortização e conceitos de capital e montantes e na 
disciplina Administração de Cargos e Remuneração, os passos da análise de cargos, os 
métodos quantitativos e não quantitativos de avaliação de cargos e as características para a 
sua composição. Vale realçar que um dos maiores desafios que as empresas atravessam 
atualmente após a chegada do corona vírus é mantes os colaboradores engajados e produtivos 
e ter excelência na apresentação de vendes e serviços. 
Palavras-chave: Analise; Liderança; Cargos e Remuneração. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
 
INTRODUÇÃO ........................................................................................5 
1 MODELO DE LIDERENÇA.................................................................7 
1.1 Teorias de Liderança............................................................................09 
1.2 Administração de Conflitos.................................................................10 
2 MATEMÁTICA FINANCEIRA..........................................................12 
2.1 Conceitos da Matemática Financeira................................................... 12 
2.2. Principais fórmulas utilizadas...............................................................13 
3 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS ........................... 14 
3.1 Descrição do cargo................................................................................ 14 
5 CONCLUSÃO.........................................................................................16 
6 REFERÊNCIAS ......................................................................................17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
Esse trabalho tem como objetivo de fazer um estudo da empresa Autoescola Guarany, 
fundamentado nas Modelos de Liderança, Matemática Financeira e Cargos e Salários. 
Comparando o conceito com a pratica, para a obtenção do PIM V. 
Na disciplina Modelos de Liderança será abordado como é feita a administração os 
conflitos e também as teorias de liderança realizadas pela empresa. 
 Na disciplina Matemática Financeira será retratado taxa de juros simples e composto, 
desconto, investimento, empréstimo e os sistemas de amortização mais utilizados. 
Na disciplina Administração de Cargos e Salários será abordado os passos da análise 
de cargos, os métodos quantitativos e não quantitativos de avaliação de cargos e as 
características para a sua composição. 
 A metodologia utilizada, será através de pesquisas de campo e bibliográficas. 
A empresa Auto Escola Guarany Ltda atua no ramos de prestação de serviços a 31 
anos, na formação de condutores. De acordo com SEBRAE (2018) a Auto Escola Guarany 
Ltda. e considerada como microempresa ou seja classificada como empresa de pequeno porte, 
possui 5 funcionários da empresa com cede na cidade de Restinga/SP e mais 10 na filial de 
franca/SP. 
A Auto Escola Guarany Ltda tem no seu quadro de funcionários atualmente Um 
Diretor Geral, um Diretor de Ensino, Uma Auxiliar Administrativo e Dois Instrutores, 
totalizando cinco funcionários. 
Disponibiliza Cursos de Primeira Habilitação, Categoria A e B (motocicleta e 
Automóvel) Mudança de Categoria C e D (Caminhão e Ônibus) Renovação e da CNH e 2° 
via da CNH e Curso de reciclagem. 
Os fornecedores de serviço são: Clinicas de Médicos Conveniados com DETRAN, faz 
exames toxicológicos e exames médicos para renovação e primeira habilitação, POUPA 
TEMPO, onde e aplicado a avalição teórica e por último Posto auto Padrão que fornece 
combustível para os veículos da empresa. 
Até o momento a empresa Auto Escola Guarany Ltda é a única escola de formação de 
condutores da cidade de Restinga, não havendo assim concorrente e tem como seu público 
alvo jovens de 178 a 30 anos. 
A parte Financeira e Administrativa e feita pelo os Diretor Geral os demais cargos são 
responsáveis pelas áreas específicas e operacionais conforme seu cargo. 
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Figura 1 Autoria Própria 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 MODELO DE LIDERENÇA 
 
Liderança é o papel definido pela frequência com que uma pessoa 
influencia o comportamento dos outros membros do grupo (McDAVID; HERRARA, s/d.). 
Na empresa o analisada nesse projeto pode se perceber que quem desempenha o papel 
de líder é o Diretor Geral da Auto Escola Guarany Ltda, visto que tudo é direcionado a ele. 
O modelo de liderança com que foi deparado na empresa Auto Escola Guarany Ltda 
foi Liderança Democrática onde Líder envolve seus funcionários na tomada de decisão 
(CHIAVENATO,2007) 
 
Figura 1 – Estilos de liderança segundo Chiavenato 
AUTOCRÁ TICA DEMOCRÁTICA LIBERAL 
O líder fixa as diretrizes, sem 
Qualquer participação do grupo. 
 
As diretrizes são debatidas e 
decididas pelo grupo, estimulado e 
Assistido pelo líder. 
 
Ha liberdade completa par a as 
decisões grupais ou individuais, 
com participação mínima d o líder. 
 
O líder determina as providência ias e as 
técnicas para a execução das tarefas, c ada 
uma por vez, a medida que se tornam 
necessárias e de imprevisível para o grupo. 
 
O grupo esboça a as providências 
ias e as técnicas para atingir o alvo, 
solicitando aconselhamento técnico 
ao líder quando necessário, 
passando este a sugerir alternativas 
para o grupo escolher, s urgindo 
novas perspectivas c om os 
debates. 
 
A participação do líder d o debate 
é limitada, apresentando apenas 
materiais variados ao grupo, 
esclarecendo que poderia fornecer 
informações desde que as pedissem 
 
O líder determina a tarefa que cada um deve 
executar e qual o seu companheiro de 
trabalho. 
 
A divisão das tarefas fica a 
critério do próprio grupo e cada 
membro tem a liberdade de es 
colher os seu s companheiros de 
trabalho. 
 
Tanto a devi são das tarefas c om o 
a escolha dos companheiros fica 
totalmente a c ar go do grupo. 
Absoluta falta de participação do 
líder. 
 
O líder é dominador e “pessoal” nos elogios e 
nas críticas ao trabalho d e cada membro. 
 
O líder procura ser um 
membro normal do grupo. O líder é 
“objetivo” e limita-se a o s 
“ fatos” em suas críticas e 
elogios. 
O líder não tentava avaliar ou 
regular o curso dos acontecimentos. 
O líder somente comenta sobre as 
atividades dos membros quando 
perguntado. 
 
Fonte: Chiavenato, 2004, p.126 
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Definições: liderança informal, formal e de fato. 
 
Liderança informal: é a liderança exercida, apesar de não ter cargo ou 
posiçãoestabelecidos pela empresa. Pode ser a pessoa escolhida pelos 
colaboradores para representá-los, ou, incentivada pelo líder formal para conduzir a 
equipe. 
Liderança formal: é a posição estabelecida pela hierarquia da empresa, 
não necessariamente o líder formal possui influência sobre os colaboradores, mas 
ele possui um cargo que o permite dar ordens. 
Liderança de fato: é a influência exercida por uma pessoa na equipe, 
independentemente da sua posição oficial. O líder de fato, se torna um referencial a 
ser seguido pelos colaboradores da empresa. 
A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja 
nas empresas, seja em cada um de seus departamentos. Ela é essencial em 
todas as funções da Administração: o administrador precisa conhecer a 
natureza humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar. (CHIAVENATO, 
2006, p. 18-19) 
 
 Durante a pesquisa notou-se que este modelo de liderança e o mais adequado para a 
empresa, pois quando se tem um bom relacionamento com seus funcionários eles fica, 
contentes aumentando assim, o rendimento e a qualidade do serviço prestado, trazendo assim 
novos clientes para a empresa. 
Este estilo de liderança (Figura 1) demostrou ser eficiente no objeto de estudo desta 
pesquisa, pois foi percebido que na maioria das vezes o líder demonstra ou vive uma 
autoridade que e reconhecida e respeitada pelos seus subordinados e aliados. 
Notou-se que os funcionários tem um líder e não um chefe, o que é explicado por 
Bulcão (2012) como: 
Outro fator ainda decorrente das confusões sobre liderança é a concepção de que seja 
necessária um a única pessoa para exercer a liderança de um grupo. Mesmo que alguns 
exemplos na história da humanidade demonstrem que muitas vezes um grupo 
precisa ter um a liderança com partilhada para crescer, as pessoas ainda pensam em modelos 
hierárquicos que de alguma forma espelham a hierarquia militar. (BULCÃO, 2012 p. 14). 
 
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Tanto que faz com que a empresa diminua o número de conflitos interpessoais, 
fazendo com que os funcionários não procurem o diretor administrativo da empresa, fazendo 
com que sobre tempo para efetuar um trabalho administrativo de maior qualidade. 
 
A teoria de liderança que mais se encaixa na empresa estuda foi a teoria da liderança 
do traços da personalidade, teoria descrita por Bulcão (2012) como: 
[...] a mais antiga das teorias de liderança e data dos anos 30 do século 20. Segundo 
ela, o líder nasce com diversas características pessoais específicas, que o 
tornam um a pessoa diferente das demais. Essas características físicas podem ser físicas, 
intelectuais sociais ou relacionadas com as tarefas que devem ser desenvolvidas pelo líder. 
(BULCÃO, 2012) 
 
1.1 Teorias de Liderança 
 
 Teoria do traço de personalidade: essa teoria discorre sobre as características de 
cada indivíduo, e como elas podem ser usadas para distinguir em qual atividade 
um colaborador terá melhor desempenho dentro da empresa. As cara ateísticas 
analisadas são divididas em 5 grupos ou fatores: extroversão (passivo ou 
dominante), socialização (desagradável ou agradável), conscienciosidade (cuidadoso ou 
diligente), neurotiquíssimo (imprevisível ou estável) e por fim, abertura para 
experimentar (curioso ou desinteressado) 
 
Teorias de estilo de liderança: essa teoria tem como ponto de estudo 
comportamento do líder, e o s impactos causados nos colaboradores pela maneira 
desse liderar. São três estilos de liderança: a autocrática, a democrática e a 
delegada. 
 Liderança autocrática; as decisões são tomadas pelo líder, as atividades são 
delegadas também pelo líder, e não há participação do grupo. Esse estilo pode 
levar os liderados a submissão, alienação e a passividade. 
 
Liderança democrática; o líder valoriza as pessoas e incentiva também a 
cooperação. Esse estilo de liderança é integrador, permitindo que os liderados 
tomem decisões em conjunto, gerando compro sentimento, otimismo, confiança e um 
melhor rendimento nas atividades. 
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Liderança Delegada; o líder pressupõe que os colaboradores possuem 
maturidade e responsabilidade para tomarem decisões sozinhos. Esse estilo pode 
gerar atritos e desorganização, além de baixa produtividade se não houver 
acompanhamento da parte do líder. 
 
Teoria situacional de liderança; essa teoria refere-se ao líder que possui 
a capacidade de se adaptar a diversas situações, sejam elas positivas ou negativas. O líder 
situacional, delega as funções com base nas características dos seus colaboradores, e 
os ajuda a obterem um melhor desempenho nas atividades, independentemente do 
contexto em que eles estejam. 
 
Chiavenato(2004) explica que esta teoria dia que os traços da personalidade do 
indivíduo o fazem líder, sendo que este deve inspirar confiança, ser perceptivo e decisivo. 
Comparação entre as teorias de liderança (quadro 2) 
 
TEORIA DO TRAÇO (DE 
PERSONALIDADE) 
TEORIA DE ESTILO DE 
LIDERANÇAS 
TEORIA SITUACIONAL 
DA LIDERANÇA 
Trata das características 
de personalidade que o líder 
possui. 
Refere-se aos estilos 
de comportamento que o líder 
adota nas diferentes situações. 
Foca a capacidade de 
adequação de comportamento 
que o líder exibe perante as 
situações 
 
1.2 Administração de Conflitos. 
 
O conflito é um dos assuntos mais complicados na vida de uma pessoa. Talvez, não 
tenhamos a noção do quanto nos faz mal. Ele nos atinge sempre, às vezes de forma positiva, 
mas geralmente de forma negativa. É tão inerente à nossa existência quanto as nossas próprias 
relações humanas. (Oliveira e Marinho 2005) 
Segue abaixo alguns tipos de conflitos: 
Conflito interno: É quando a pessoa sente em realizar uma tarefa que vai contra suas 
crenças e opiniões, tem vergonha de contar para família, amigos que estamos realizando, 
porque temos certeza que vão desaprovar. O conflito interno é aquele que trava o funcionário 
e o impede continuar colaborando com a equipe. O conflito interno são tão fortes, que podem 
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causar todos tipos de manifestações psicológicas, resultando em um surto. Existe ocasiões em 
que acaba refletindo na equipe, por causa do seu comportamento. 
Conflito Externo: O conflito externo e todo tipo de conflito que surge dentro do 
grupo ou da empresa, ou até mesmo na relação de funcionários da empresa com fornecedores 
ou clientes, podem também ser conflitos de interesse, opiniões ou valores culturais. Para 
diminuir os conflitos hoje em dia muitas empresas promovem um sistema de rotatividade de 
promoções rápidas na equipe. 
Conflitos e os Gestores: A estratégia de contornar a falta ou a dificuldade de 
liderança por gestores eficientes vem se tornando uma prática comum nas grandes empresas 
de serviços. A ideia é não dar tempo de uma equipe desenvolver conflitos externos que afetem 
a organização. Assim, departamentos são reorganizados em função de novas tarefas, 
geralmente visando ao atendimento de determinados segmentos do mercado. Assim, entre o 
tempo em que uma tarefa é distribuída pela alta direção da empresa e em que uma equipe é 
formada para resolver essa tarefa, decorrem no máximo dois anos. Esse tempo geralmente é 
suficiente para que a equipe entenda e organize as ações de produção, embora o tempo de 
convivência entre os colaboradores seja muito pequeno para que surjam conflitos de fato. 
Quando a cadeia produtiva é desativada,a equipe é desmontada e seus membros são enviados 
para novas posições. Aqueles funcionários que não cumpriram as próprias metas acabam 
sendo desligados, mas já fora do âmbito da equipe ou do grupo. Assim sua demissão acaba 
não influenciando os demais membros da equipe, pois sua equipe não existe mais. 
A empresa estudada, resolve seus conflitos primeiramente com uma reunião em 
grupo onde se expõe os problemas em questão e cria se um diálogo entre as partes envolvidas, 
após essa reunião se reúnem o diretor Geral e o administrativo para decidir quais as medidas 
cabíveis para cada caso, e quando a mediação não dá o resultado esperado partem para a 
negociação de conflitos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 MATEMÁTICA FINANCEIRA 
 
Atualmente, a matemática está presente em todos os níveis da educação Básica e não 
se pode relegar ao segundo plano sua importância para a Compreensão das relações 
econômicas e financeiras atuais. Desse modo, a Apropriação dos significados dos conceitos 
da área da matemática financeira é Fundamental. (GRANDO; SCHNEIDER, 2010 
 A matemática financeira, historicamente, esteve muito ligada ao conceito e ao 
significado de comércio, tanto que a maioria dos autores de livros desta área do conhecimento 
denominou suas obras de Matemática comercial e financeira. (GRANDO; SCHNEIDER, 
2010). 
A matemática financeira é um ramo da matemática aplicada. Mais Precisamente é 
aquele ramo da matemática que estuda o comportamento do Dinheiro no tempo. (ARAÚJO, 
1992) 
2.1. Conceitos da Matemática Financeira 
 
Dentro de seus conceitos gerais estão: 
Capital: valor inicial de uma operação em dinheiro em momento inicial. Exemplo: 
aplica-se R$1000,00 por 6 meses a taxa de juros de 2% ao mês. O capital será R$1000,00; 
Montante: valor que terá ao final da operação. Exemplo: uma aplicação de um capital 
de R$ 200,00 na caderneta de poupança durante 2 anos, terá um valor maior no final desse 
período; 
Taxa de juros: é a relação entre o valor emprestado e o valor recebido por 
quem emprestou aquele dinheiro, acrescido de um bônus; Exemplo: Aplica-se um capital de 
R$ 500,00 com taxa de 1% ao mês durante 12 meses. 
Juros simples: temos juros quando a capitalização ocorre sobre valor inicial. A Auto 
Escola Guarany Ltda vende o curso prático e teórico da primeira habilitação AB por R$ 
2.850,00 a vista ou em 6 parcelas de R$ 546,00. 
Nota se que os valores na prestação são valores fixos totalizando o valor total de R$ 
3.276,00, aplicando assim uma taxa de juros simples de 2,5% sobre o valor inicial com a 
diferença de R$ 426,00 a mais na operação final de juros. 
Juros compostos: ocorre sobre a capital inicial e sobre os juros no decorrer do tempo, 
ou seja, juros sobre juros. A Auto Escola Guarany Ltda faz aplicação de seus lucros do ano a 
uma taxa de juro composto d 1% ano mês durante 04 meses. 
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Desconto: É o abatimento sobre uma operação financeira quando o valor a ser pago é 
feito à vista ou a prazo com a taxa de juros e o período considerado. 
Exemplo: Na Auto Escola Guarany Ltda proporciona desconto na Renovação na 
Carteira Nacional de Habilitação por R$230,00 à vista ou em 2x de R$ 120,00 havendo assim 
um desconto de R$10,00 pelo pagamento a vista. 
Período: São os prazos envolvidos na operação financeira como o espaço entre datas, 
como regara d um problema na Matemática Financeira; 
Investimento: aplicação de um valor e espera recebê-lo acrescido dos juros incorridos 
no período; 
Empréstimo: Compreende como sendo uma operação financeira na qual se 
buscam recursos no mercado para fazer frente às necessidades das mais variadas espécies. 
Exemplo: precisa comprar uma casa e não tenho o valor do imóvel, solicita se de um 
banco dinheiro para comprar o produto; 
Amortização: Antecipação de pagamentos de operação de financiamentos, na 
qual se fazem necessários os conceitos de valor atual e futuro 
 
2.2. Principais fórmulas utilizadas 
 
Juros Simples: Juros simples são uma correção calculada sobre um valor inicial, 
expressa em porcentagem e sua fórmula é: J = C * i * t 
Juros Compostos: Juros compostos se aplica sobre o montante de cada período. E sua 
fórmula é a seguinte: M = C x (1 + i) t 
Porcentagem: Unidade de medida que apresenta a proporção ou relação entre dois 
valores a partir de uma fração que tem no 100 o d denominador comum; 
Razão e Proporção: A razão é utilizada na comparação de duas grandezas (A e B), e 
seu cálculo é feito através da divisão de uma pela outra; 
Regra de três: São necessário rios três elementos para descobrir um quarto, não 
Identificado; 
Frações: Números expressos pela razão de outros dois. 
 
 
 
 
 
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3 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS 
 
Como podemos ver de acordo com Chiavenato (2004), a gestão de pessoas consiste 
em várias atividades integradas, como descrição e análise de cargos, planejamento, 
recrutamento, seleção, orientação e motivação das pessoas, avaliação do desempenho, 
remuneração, treinamento e desenvolvimento, relações sindicais, segurança, saúde e bem-
estar. 
 Os funcionários de dentro das organizações sentem a necessidade de terem um 
cargo ou funções definidas, norteando-as do que realmente é de responsabilidade delas, é 
dessa forma que as empresas conseguem identificar os cargos certos para casa tipo de pessoa, 
conseguindo assim avaliar o desempenho delas no cargo que ocupa. A medida que a empresa 
observa discrepância entre os papeis ideais e o desempenho real dos colaboradores promove 
programas de desenvolvimento, e quando surge pessoas que desempenham o seu papel de 
forma eficaz, oferecem maiores salários com o objetivo de mantê-las na empresa (GIL, 2001). 
 As características se apresentam através das seguintes áreas segundo Pontes 
(2011): 
 Área mental: diz respeito ao intelecto do indivíduo através de seu histórico, suas 
experiências e sua capacidade de realização de um determinado trabalho. 
 Área de responsabilidades: cuidados que o indivíduo tem que ter no 
desenvolvimento de sua função com documentos e materiais que estejam sob sua 
responsabilidade. 
 Área física: capacidade e habilidade física para realização de sua função. Área 
de condições de trabalho: local onde o indivíduo irá realizar sua função e estará exposto a 
riscos. 
3.1.. Descrição do cargo 
A empresa Auto Escola Guarany Ltda avalia de acordo com a função exigida para 
cada cargo conforme a discrição abaixo: 
Diretor Geral: Cargo de gerencia é avaliado conforme presta auxilio a todos os outros 
cargos da empresa. 
Diretor de Ensino: É avaliado conforme administra e prepara os conteúdos conforme 
as exigências do Detran sempre se atualizando como possíveis alterações, como auxilia os 
instrutores nas aulas teóricas e práticas e também no atendimento aos clientes quando 
necessário. 
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Instrutores: É avaliado no exercício da função, devendo sempre tratar os alunos 
cordialmente e respeitosamente e cumprir horários, está bem apresentado devidamente 
uniformizado, dominar os conteúdos e manter os veículo em boas condições para ministrar as 
aulas. 
Setor Administrativo: É avaliado através do atendimento ao público em geral como: 
pagamentos, agendamentos, cadastros, informações, vendas de serviços, visitas nas empresas, 
entre outros. 
 A correta descrição e analise dos cargos auxilia A correta descrição e análise dos 
cargos auxilia as empresas na contratação de colaboradores que estejam dentro do perfil que 
desejam, atendendo suas necessidades, o que pode dificultar para as empresas é a rigidez e 
inflexibilidade com relação as descrições formais, induzindo o colaborador a pensar que fará 
somente o que está descrito no cargo, portanto a descrição deve ampliar as tarefas e 
resultados, sem detalhamento excessivo (OLIVEIRA, 2011). 
A avaliaçãodos cargos acontece após a sua descrição, nessa etapa é estabelecido o 
valor relativo a cada cargo, construindo uma hierarquia entre eles, nesse processo os cargos 
são comparados de forma a coloca-los em ordem de importância, é a partir disso que se define 
salários para os cargos (PONTES, 2011). 
 Com a avaliação é possível determinar os salários com um maior grau de acerto, sem 
ser injusto e causa desmotivação, quando o colaborador é informado do seu salário e da 
carreira baseado em diretrizes pré-estabelecidas, sente-se mais seguro e a incidência de 
desmotivação é menor. A empresa consegue cobrar as atividades sem receio e o colaborador 
tem conhecimento de suas responsabilidades. Os passos para avaliação de cargos são de 
acordo com Pontes (2011): 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Esse trabalho tem como objetivo de fazer um estudo da empresa Autoescola Guarany, 
fundamentado nas disciplinas Modelos de Liderança, Matemática Financeira e Cargos e 
Salários. Comparando o conceito com a pratica, para a obtenção do PIM V, realizado na 
empresa Auto Escola Guarany que atua no ramo de prestação de serviços para formação de 
condutores. O método usado para a pesquisa foi de campo e bibliográfica. 
Comprovou a importância do diálogo dentro de uma empresa sendo possível 
identificar os tipos de conflitos e resolvê-los antes que aumente sua proporção. Com os 
resultados obtidos foi possível constatar que a empresa quando não consegue ter bons 
resultados com esse método ela parte para a mediação. 
Avaliou se também, que os gestores conhecem os conceitos fundamentais de 
matemática financeira podendo assim melhorar as condições de venda à vista e a prazo para 
seus clientes e evitando gastos excessivos e prejuízos futuros mantendo uma boa saúde 
financeira da empresa. 
Referente a cargos e salários observa se que os requisitos usados para analisar os 
cargos, responsabilidade e condições de trabalhos tem como a preocupação com o processo 
operacional e também com a boa convivência dos seus funcionários além de ter uma visão 
clara de cada cargo e sabe delegar as funções de acordo com as atividades, aproveitando 
assim habilidades e conhecimentos de acordo com o mesmo. 
Sugere-se que como melhoria revisão nos benefícios de seus colabores como vale 
alimentação, flexibilidade de horários e um possível aumento no quadro de funcionários pois 
em alguns momentos foi verificado que alguns deles acumulam muitas funções e também 
fazer treinamentos de aperfeiçoamento para que os funcionários se fiquem mais atualizados 
com possíveis e eventuais novidades nesse seguimento. E também foi sugerido que seja 
estudado possibilidade de promovem um sistema de rotatividade de promoções na equipe. 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
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Acesso em: 01 de março de 2022. 
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<www.administrado res.com.br>. Acesso em: 21 mar. 2022. 
 
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<Www.webartigos.com.br>. Acesso em: 20 de mar.2022. 
 
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https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/contabilidade/matematica financeira -
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http://www.uel.br/projetos/matessencial/financeira/amortiza.htm >. Acesso em 10 de março 
de 2022 às 10:20 horas. 
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em:http//pt.wikibooks.org/wiki/Matemática_financeira/Conceitos_básicos >. Acesso em 11 
março de 2022 às 16:23 horas