Empreendedorismo e Legislação - Volume Único vFINAL

Prévia do material em texto

Recife, 2011
Empreendedorismo 
e Legislação
Obionor Nóbrega e Luis Lira
Universidade Federal Rural de Pernambuco
Reitor: Prof. Valmar Corrêa de Andrade
Vice-Reitor: Prof. Reginaldo Barros
Pró-Reitor de Administração: Prof. Francisco Fernando Ramos Carvalho
Pró-Reitor de Extensão: Prof. Paulo Donizeti Siepierski
Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-Graduação: Prof. Fernando José Freire
Pró-Reitor de Planejamento: Prof. Rinaldo Luiz Caraciolo Ferreira
Pró-Reitora de Ensino de Graduação: Profª. Maria José de Sena
Coordenação Geral de Ensino a Distância: Profª Marizete Silva Santos
Produção Gráfica e Editorial
Capa e Editoração: Allyson Vila Nova, Rafael Lira, Italo Amorim, Heitor Barbosa e Arlinda Torres
Revisão Ortográfica: Marcelo Melo
Ilustrações: Allyson Vila Nova, Moisés de Souza, Priscila Barbosa, Juliana Silva e Lilian Débora Barros
Coordenação de Produção: Marizete Silva Santos
Sumário
Conhecendo os Módulos .....................................................................4
Apresentação ........................................................................................5
Capítulo 1 – Conceitos Básicos de Empreendedorismo no Brasil 
e no Mundo ................................................................................................7
Capítulo 2 – O autoconhecimento .....................................................22
Considerações Finais .........................................................................40
Apresentação ......................................................................................41
Capítulo 3 – O Perfil do Empreendedor ............................................42
Capítulo 4 – O empreendedor e o Plano de Negócio ......................59
Considerações Finais .........................................................................80
Anexo I .................................................................................................81
Apresentação ......................................................................................88
Capítulo 5 – O Processo da Criação de empresas ..........................89
Capítulo 6 – A Legislação a favor do empreendedor ......................95
Considerações Finais .......................................................................108
Anexo II ..............................................................................................109
Conheça os Autores .........................................................................118
Conhecendo os Módulos
A disciplina de Empreendedorismo e Legislação contém uma carga horária de 60 
horas distribuídas em três módulos.
Módulo 1 – Introdução ao Empreendedorismo
Objetivo do Módulo 1: Promover o entendimento dos conceitos de empreendedorismo 
e intra-empreendedor, suas características e o processo de autoconhecimento, visando 
contribuir para ampliar a compreensão dos cursistas sobre o panorama da formação 
empreendedora no Brasil.
Carga horária do Módulo 1: 20h
Conteúdo Programático do Módulo 1
• O empreendedorismo no Brasil e no Mundo
• Empreendedor e Intra-empreendedor 
• O Autoconhecimento
Módulo 2 – O perfil do empreendedor e o plano de 
negócios
Carga horária do Módulo 2: 20h
Conteúdo Programático do Módulo 2
• O perfil do empreendedor
• O empreendedor e o Plano de Negócio
Módulo 3 – Criação de empresas e legislação
Carga horária do Módulo 3: 20h
Conteúdo Programático do Módulo 3
• O processo da criação de empresas
• A legislação a favor do empreendedor
Apresentação
Caro(a) cursista,
Bem-vindo(a) à disciplina de Empreendedorismo e Legislação.
Inicialmente gostaria de parabenizá-lo por ter escolhido como sua futura profissão a 
computação, que é a área onde todas as outras convergem atualmente. 
Esta sua área chamamos de área meio, pois podemos atuar em conjunto com 
praticamente todas as outras profissões. Por este motivo, há uma forte tendência dos 
alunos deste curso a criar empresas.
Por este motivo, existe a importância desta disciplina na vida de um aluno de 
computação, pois você aprenderá a não só criar empresas, mas a ter um diferencial 
competitivo frente a seus concorrentes, aproveitando as oportunidades do mercado.
Mas em paralelo, esta disciplina apresenta uma nova forma de encarar sua vida, 
abrir seus horizontes, sua forma de ver o mundo, seus sonhos e projetos de vida.
Por isso, caro cursista, esta disciplina tem como objetivo criar habilidades 
empreendedoras, para que você, durante sua formação, possa ver possibilidades, 
identificar oportunidades, criar mecanismos e ações para alcançar um objetivo, e 
principalmente, projetar seu futuro profissional e acadêmico, sendo um profissional 
ímpar, único, que faça a diferença na vida de seus alunos e no ambiente em que atua.
Dentro deste contexto esta disciplina tem o foco de “como” empreender na área de 
computação, mas deixando um importante leque de possibilidades para empreender em 
qualquer área profissional. 
Esta disciplina propõe uma quebra de paradigmas, modificando os papeis dos alunos 
e professores/tutores, onde, em conjunto trocarão ideias, conceitos e atividades para sua 
formação. Por isto podemos dizer que o conceito de aula que tanto conhecemos será 
substituído por um processo de auto-aprendizado, onde você irá gerar conhecimento 
para si e para todo o grupo.
A matéria prima da disciplina é seu projeto de vida, por isso, não trataremos aqui de 
conteúdo técnico, e por causa disso, existe a necessidade de dedicação e presença nos 
chats e fóruns, o que refletirá seu grau de comprometimento com o seu projeto de vida.
Lembre-se, nunca é cedo para iniciar uma atividade. Bill Gates iniciou sua empresa 
com 17 anos, e mudou a história da informática no mundo. Nunca é tarde demais para 
iniciar um sonho. Walt Disney aos 60 anos iniciou a empresa que hoje tem seu nome, e 
mudou a história da indústria do entretenimento. E você, o que mudará?
Por isto, esta disciplina deve ser adotada por alunos que, como você, queiram 
crescer, queiram fazer a diferença em sua vida, e obter sucesso profissional.
Bons estudos!
Obionor Nóbrega e Luis Lira
Professores Conteudistas
7
Empreendedorismo e Legislação
Capítulo 1 – Conceitos Básicos 
de Empreendedorismo no Brasil 
e no Mundo
Objetivo
O objetivo deste capítulo é fazer com que você entenda o 
que é um ser um empreendedor, suas características, se você 
é um empreendedor, e o que tem a ver empreendedorismo com 
computação.
Resumo
Para entender o que é ser um empreendedor e as vantagens de 
ser um profissional empreendedor, neste capítulo serão apresentados 
os conceitos básicos de empreendedorismo, suas principais 
características, resultando em uma reflexão dos profissionais 
empreendedores que marcaram nossas vidas.
Introdução
Caro(a) cursista,
Estamos, neste momento, iniciando um dos assuntos mais 
atuais e desafiadores de todas as áreas de conhecimento: o 
empreendedorismo.
Talvez você, até o momento, já tenha ouvido falar muito deste 
termo, e agora se pergunta: O que o empreendedorismo tem a ver 
com computação? 
Justamente no momento em que você se questiona sobre sua 
futura profissão:
“Quais caminhos percorrer neste novo mundo universitário?”
“Em que áreas poderei atuar?”
“Até onde se pode chegar com esta profissão?”
“Onde o empreender fará a diferença?”
“Existe aluno empreendedor?”
“Quem pode ser empreendedor?”
8
Empreendedorismo e Legislação
É, sabemos que existem inúmeras dúvidas, e estaremos aqui para 
respondê-las. Todas estas perguntas são válidas para criarmos metas 
em nossas vidas, e entender que suas respostas poderão fazer toda 
a diferença em sua formação, na universidade, no seu atual emprego, 
em sua vida pessoal e em sua futura profissão.
Por este motivo, neste primeiro capítulo serão apresentados 
os conceitos básicos de empreendedorismo, suas principais 
características, resultando em uma reflexão dos profissionais 
empreendedores que marcaram nossas vidas. Entender seus 
conceitos básicos é o primeiro passo desta nossa jornada!O empreendedorismo
Muitos profissionais confundem a ideia de empreendedorismo com 
a criação de uma empresa, ou sua boa administração. Na realidade, 
este é um conceito errado que está diretamente ligado a nossa 
educação básica dos colégios, assim como, a influência do ambiente 
familiar.
No atual processo educacional, alguns assuntos foram banidos 
ou não incluídos em discussões de sala de aula, como: Auto-
conhecimento, onde o aluno em nenhum momento reflete sobre 
suas principais qualidades, defeitos e fraquezas, resultando em difícil 
controle emocional; Auto-estima, que é a capacidade do aluno sentir 
a vida, estando de bem com ela, tendo confiança em seu modo de 
pensar e enfrentar os problemas e o direito de ser feliz; Nesta mesma 
linha e tão importante quanto, temos: Emoções, Sonho, Prazer, 
Felicidade, Ideologia, Política, Cidadania, Democracia, Oportunidade, 
Criatividade, Inovação e Geração de conhecimento.
Hoje, vemos que todos estes assuntos são muito importantes para 
a criação de um perfil empreendedor, pois são estes os alicerces para 
que se desenvolva a atitude empreendedora em cada um de nós.
“A Auto-estima é o que há de mais divino no ser humano. Pois, quando nada lhe 
resta, resta-lhe a si mesmo”.
Cíntia Salvato
Mas afinal, o que é um empreendedor? É simplesmente criar 
empresas e administrá-las? Nascemos empreendedores? É um 
dom natural? Ou podemos aprender a ser um empreendedor? E 
9
Empreendedorismo e Legislação
principalmente a seguinte dúvida: o que tem a ver empreendedor com 
computação?
O termo empreendedorismo tem como origem o verbo francês 
“entrepreneur”, que tem como significado aquele que assume riscos e 
começa algo de novo. Embora pareça ser um termo novo, inicialmente 
utilizado pelo economista Joseph Schumpeter em 1950, somente no 
século XXI é que vem sendo muito utilizado.
O conceito mais difundido na Internet atualmente é: “O 
empreendedorismo se constitui em um conjunto de comportamentos 
e de hábitos que podem ser adquiridos, praticados e reforçados nos 
indivíduos, ao submetê-los a um programa de capacitação adequado 
de forma a torná-los capazes de gerir e aproveitar oportunidades, 
melhorar processos e inventar negócios”.
Observe que hábito é algo que se cria, no dia-a-dia, através de 
uma rotina pré-estabelecida, e comportamento é influenciado pelo 
ambiente externo que uma pessoa vive (por exemplo, em casa, no 
trabalho ou em conjunto com amigos). Por exemplo, uma pessoa que 
tenha hábitos não-empreendedores pode ser influenciada, ou até 
mesmo forçada a ter atitudes empreendedoras para permanecer em 
um emprego ou participar de um grupo de trabalho. 
Podemos dizer então que o ambiente em que a pessoa foi criada, 
trabalha ou pertence, pode influenciar seu comportamento, e se 
executado repetidamente, tornar-se-á hábito. Este hábito pode ter 
como resultado atitudes empreendedoras. 
Uma pessoa que queria praticar e/ou reforçar seus comportamentos 
empreendedores também pode se capacitar por meio de livros, filmes, 
atividades, estudos, a ter estas mesmas atitudes.
10
Empreendedorismo e Legislação
“Qualquer individuo que tenha a frente uma decisão a tomar pode aprender 
a ser um empreendedor e se comportar empreendedorialmente. O 
empreendimento é um comportamento, e não um traço de personalidade. E 
suas bases são o conceito e teoria, e não a intuição.”
Peter Drucker
Logo, é errado acharmos que as pessoas nascem empreendedoras, 
ou que é um dom natural, mas sim que podemos aprender a ser 
empreendedor através de capacitação e estimulando o ambiente em 
nossa volta. E é exatamente este o objetivo desta disciplina.
Existem outros conceitos de empreendedorismo, como o definido 
por Dornelas (2001, p. 37), onde “o empreendedor é aquele que 
detecta uma oportunidade e cria um negócio para capitalizar sobre 
ela, assumindo riscos calculados”.
Ao longo deste capítulo, falaremos mais sobre as características 
principais de um empreendedor.
Mas você deve estar se questionando: Já que o ambiente influencia 
nossas atitudes, nós vivemos em um ambiente empreendedor? Nosso 
país é empreendedor?
O empreendedorismo no Brasil
Já que vimos que o empreendedorismo está relacionado ao 
ambiente, é importante sabermos se o ambiente do nosso país é 
propício a empreender.
Inicialmente, no Brasil, devido a suas características econômicas 
e políticas, existiam empreendedores, porém com suas atuações 
limitadas devido ao cenário obscuro, e conhecimento empresarial de 
finanças e administração, obtiveram êxito e alavancaram a indústria e 
o comercio no país.
11
Empreendedorismo e Legislação
Porém, no final da década de 90 com a abertura da economia e 
a criação de entidades como o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio 
às Micro e Pequenas Empresas), o IEL (Instituto Euvaldo Lodi), entre 
outros, o empreendedorismo ganhou força, e se estabeleceu no início 
do século XIX como sendo uma característica necessária para todos 
os atuais profissionais independentes da sua área de atuação.
Conheça Mais
Vale a pena visitar os sites do SEBRAE e do IEL:
 Sebrae: http://www.sebrae.com.br
 IEL: http://www.iel.org.br/
O empreendedorismo no mundo
Atualmente, o Brasil mostra-se como um país com grande 
capacidade empreendedora, ocupando, segundo Silveira (2009 p. 24), 
a 13ª colocação no ranking entre os 43 países que participaram 
da pesquisa do Global Entrepreneurship Monitor (GEM) de 2008, 
estando acima da média mundial, sendo a população brasileira em 
média 75,58% mais empreendedora do que o grupo de 43 países que 
participaram das edições da Pesquisa GEM de 2001 a 2008.
No Brasil, a Taxa de Empreendedores em Estágio Inicial (TEA), 
em 2008, foi de 12,02%, o que significa que de cada 100 brasileiros, 
12 realizavam alguma atividade empreendedora até o momento da 
pesquisa. Comparando-a com outros países em crescimento, a TEA 
apresentada pelo Brasil em 2008 ficou próxima das taxas obtidas por 
Uruguai (11,90) e Chile (13,08) e semelhante também às apresentadas 
por Índia (11,49) e México (13,09), mostrando que em nosso país 
existe um ambiente propício à atividade empreendedora. 
12
Empreendedorismo e Legislação
Mas qual o motivo do Brasil ser um país onde possui um ambiente 
propício ao empreendedorismo? 
Para se conhecer melhor a natureza do emprendedorismo em 
um país é necessário entendermos a motivação que fez iniciar estas 
atividades. Logo, podemos dizer que um empreendimento pode iniciar 
por oportunidade ou por necessidade. A taxa de empreendedorismo 
por oportunidade reflete o “lado positivo” da atividade empreendedora 
nos países. O outro extremo da atividade empreendedora é aquele em 
que as pessoas empreendem diante de uma necessidade. Logo, se 
pode empreender por identificar uma oportunidade ou por suprir uma 
necessidade. Neste ranking em 2007 o Brasil ocupou a 4ª posição. 
Isto demonstra que o povo brasileiro é motivado a empreender 
pela falta de reconhecimento na empresa onde trabalha, pela 
baixa remuneração, ou pelo desemprego, na maioria das vezes o 
empreendedor inicia um negócio motivado pela necessidade de se 
inserir no mercado de trabalho. Porém, ao contrário do que se ouve, 
não é a carga tributária, nem tão pouco pela necessidade de crédito, 
os principais responsáveis pelo fechamento de uma empresa. Nesta 
próxima seção você entenderá qual o principal motivo da alta taxa de 
mortalidade empresarial no Brasil.
Mortalidade empreendedora
Como vimos anteriormente, todo empreendimento é aberto 
por necessidade ou oportunidade no mercado. Numa crise de 
investimentos em nível mundial, como a iniciada em 2008, as 
oportunidades diminuem, porém o desemprego gerado por uma 
crise cria uma multidão de desempregados aptos a se tornarem 
empreendedores. No Brasil, cerca de 75% das empresas que iniciam 
suas atividades fecham as portas antes de completar 5 anos.
Isto ocorre devido à falta de planejamento somado ao 
desconhecimento do negócio que são fatores que, com mais 
frequência, levam o empreendedor a encerrara atividade.
Podemos destacar como as principais causas das mortes 
prematuras dos empreendimentos no Brasil:
13
Empreendedorismo e Legislação
Desconhecimento do mercado
Ocorre quando alguém abre uma empresa 
porque acha interessante ou gosta da área, 
porém não conhece o mercado a fundo, suas 
sazonalidades e peculiaridades.
Falta de capital de giro 
É a falta de dinheiro para movimentar as 
vendas, comprar estoque e pagar funcionários; 
por exemplo, geralmente vende-se algo a 
prazo, mas o recolhimento dos impostos sobre 
as vendas são pagos no ato da compra.
Concorrência mais ágil e preços melhores
A falta de conhecimento dos concorrentes 
e suas estratégias, e o percentual lucro que 
seus concorrentes possuem frente à oferta de 
preços baixos, podem fazer você quebrar se for 
competir de igual pra igual; 
Desconhecimento técnico
Não conhecer profundamente o produto 
ou serviço pode acarretar em grandes 
prejuízos;
Modismo 
É muito comum pessoas abrirem 
negócios porque “todo mundo que abriu 
está ganhando dinheiro”. Não devemos 
confundir modismo com tendências. 
Existem diversos exemplos como a febre 
dos lava-jatos, entre outros.
14
Empreendedorismo e Legislação
Saque de dinheiro para despesas pessoais
Um erro muito comum é a pessoa misturar contas 
da empresa com suas contas particulares. Desta 
forma não há como criar um plano financeiro real, 
resultando em prejuízos monetários.
Baixos investimentos em 
comunicação
A comunicação é o maior instrumento 
para que seus clientes conheçam 
seus produtos. E saber como informá-
los corretamente requer técnicas e 
profissionais especializados.
Descontroles contábeis e administrativos
A falta de controle pode gerar endividamentos, 
pagamentos de multas fiscais e, principalmente, 
não entender o que realmente está ocorrendo 
em sua empresa.
Baixa qualificação de mão-de-obra
O emprego de pessoas não qualificadas, 
como parentes, amigos ou pessoas sem o 
conhecimento necessário para atuar em uma 
função, pode resultar em graves erros.
Nível de dívidas bancárias insustentável
O gerenciamento financeiro, tanto pessoal, 
quanto empresarial é indispensável para um 
crescimento empresarial.
15
Empreendedorismo e Legislação
Agora temos conhecimento das principais causas da mortalidade 
empresarial, e podemos dizer que o uso adequado das informações 
conduz ao conhecimento, e o conhecimento bem aplicado leva 
ao sucesso. Assim, concluímos que as informações constituem-
se num valioso instrumento para planejar e coordenar as políticas 
administrativas necessárias a qualquer tipo de empreendimento.
O sucesso parece óbvio, mas não é. Para se obter sucesso 
empreendedor ou pessoal é necessário planejar bem, definir objetivo 
e metas, saber com clareza onde, quando e como chegar ao resultado 
esperado. E este é o maior objetivo desta disciplina. E estaremos 
juntos, lado a lado, neste novo desafio!
Lembre-se:
Você é seu maior empreendimento!!!
O empreendedor e a Crise
Atualmente, estamos vivenciando uma crise financeira mundial. 
Muitas empresas fechando suas portas, a bolsa de valores 
despencando, e a falta de crédito invadindo as finanças pessoais e 
empresariais em todo o mundo. Os jornais a todo o momento mostram 
reportagens sobre os problemas que a crise traz consigo. Porém, 
como um empreendedor deve encarar uma crise? Quais devem ser 
suas atitudes?
A palavra crise em chinês vem da junção das seguintes palavras: 
perigo e oportunidade, como ilustra a figura a seguir:
Logo, podemos dizer em toda crise há perigos e oportunidades. 
Então para quem souber inovar, ser proativo, fazer as coisas de modo 
diferente, criando valor e visualizando as novas necessidades, terá 
um oceano de oportunidades pela frente. 
16
Empreendedorismo e Legislação
crise = perigo + oportunidade
Os novos tempos exigem a criação de valor através de novos 
produtos e/ou serviços, novos processos, novos métodos de 
marketing, novas formas de organização. Em alguns casos, será 
mesmo necessário reinventar o negócio. 
Logo, um empreendedor, ao ver a palavra CRISE, se lembrará de 
oportunidades, e logo passará a letra S para o final da palavra, re-
escreverá da seguinte forma:
Ou seja, crise é o momento para criar dinheiro, ou criar 
oportunidades, pense nisso!
Curiosidade...
Você sabia que a Microsoft e a Apple foram criadas em um 
período de recessão norte-americana?
Um exemplo que circulou pela Internet no momento em que a 
lei seca entrou em vigor está na figura abaixo, onde verifica-se que 
enquanto muitos reclamavam da nova lei, outros (os empreendedores) 
viram maneiras de criar oportunidades.
Foto tirada na cidade litorânea de Conde, na praia de Jacumã no estado da Paraíba.
17
Empreendedorismo e Legislação
Empreendedor versus intra-empreendedor
O empreendedor é um profissional que possui uma visão 
revolucionária, capaz de causar mudanças em sua vida profissional, 
pois está sempre buscando resultados, não descansando enquanto 
não alcança um determinado objetivo, muitas vezes visto como 
impossíveis por outros.
Porém, toda esta energia existente nos empreendedores não 
necessita ser direcionada para um negócio próprio. Ou seja, 
um empreendedor não necessita abrir uma empresa para ser 
empreendedor, pois suas características que o fazem inovador 
e visionário não dependem de um empreendimento em si para 
existirem. Pelo contrário, o profissional que investe sua capacidade 
empreendedora no mercado de trabalho é visto como pessoa 
necessária nas empresas que têm em sua cultura, a inovação e a 
visão futura. Este profissional é chamado de Intra-empreendedor.
A principal diferença entre o empreendedor e o intra-empreendedor 
é que, enquanto o que mantém o foco em abrir o próprio negócio 
arrisca seu capital, o intra-empreendedor põe em jogo sua carreira 
e seu emprego, que são, respectivamente, o seu maior capital. Em 
outros pontos, ambos mantêm a mesmas características.
O empreendedor inicia um novo negócio por conta própria, enquanto o 
intra-empreendedor vive um processo semelhante dentro de uma grande 
organização.
Por isto, podemos afirmar que em qualquer profissão pode haver 
empreendedores, ou intra-empreendedores, sejam em empresas 
públicas ou privadas, escritórios ou farmácias, oficinas ou hospitais, 
sejam engenheiros, médicos, policiais, advogados, professores, 
todos podemos ser intra-empreendedores. Todos nós podemos fazer 
acontecer, fazer a diferença, criar, inovar, melhorar processos, ser pró-
ativos, independentemente de nossa área de atuação profissional.
18
Empreendedorismo e Legislação
Saiba Mais
Assista ao vídeo: “O que é ser um empreendedor”
 http://www.youtube.com/watch?v=MTNvHxTyRtU
Empreendedorismo em Computação
Agora que você já entendeu o conceito básico de 
empreendedorismo, e percebeu que um indivíduo pode empreender 
dentro de uma organização (chamado intra-empreendedor), surge 
o seguinte questionamento: Podemos ser alunos empreendedores? 
Como empreender na computação?
Inicialmente, devemos entender que no Brasil vivemos um padrão 
de ensino onde, na sua grande maioria, as instituições de ensino 
apenas entregam o conhecimento de uma forma onde o aluno não 
saberá onde será empregado tudo que adquiriu em seus estudos. 
Os colégios, faculdades e universidades, em sua grande maioria, 
não formam alunos para a vida real, aptos a pensarem e terem 
atitudes para solucionar problemas. Terem a mente aberta para 
novas oportunidades e visão de futuro. Resultando em problemas e 
frustrações na vida profissional.
Estas características não trabalhadas farão com que este 
profissional esteja cada dia mais fadado às dificuldades profissionais 
e pessoais.
19
Empreendedorismo e Legislação
O novo profissional de computação deve ser um intra-
empreendedor, capaz de construir em conjunto com outras pessoas, 
novos aprendizados, motivando-os a buscar e agregar informações a 
um novo projeto ou objetivo.
O aluno de computação tem como perfil a curiosidade para busca 
de informações, a lógicapara solucionar problemas e a criatividade 
para desenvolver programas. Estas são características importantes 
que devem ser expandidas para o mundo além das fronteiras 
profissionais. Influenciando em sua vida pessoal e nas pessoas em 
sua volta. Este novo profissional não pode fazer o que todos fazem, 
pensar como todos pensam. Ele tem que ser diferente, pensar além, 
superando as expectativas dos seus chefes e gestores. 
Este profissional deve possuir conhecimentos técnicos, mas além 
disso, saber gerenciar pessoas, processos e problemas. Ter objetivos 
de vida e profissionais bem definidos e o planejamento para alcançá-
lo.
Ao mesmo tempo, este novo profissional deve estar atento às 
constantes atualizações científicas que agreguem valor a atividade de 
pesquisa e/ou extensão, possibilitando-o a inovações metodológicas 
e pedagógicas, trabalhando sempre de forma cooperativa e 
multidisciplinar.
Neste novo perfil, este profissional deve estar aberto a atividades 
e programas institucionais de caráter estratégico, buscando novas 
formas de remuneração e capitalização para a execução de seus 
projetos, por meio de parcerias com instituições públicas e privadas 
ou de apoio à pesquisa. 
Para finalizar, este profissional deve ter uma grande rede de 
relacionamentos (que chamamos de networking), que o possibilite 
um bom trânsito na política interna da empresa para poder captar 
parceiros internos e patrocinadores de sua iniciativa.
Networking: rede de relacionamento. Existem pesquisas que indicam que 60% 
dos motivos de onde você se encontra empregado estão relacionados a quem 
você conhece.
Por fim, este novo profissional deve iniciar seu perfil empreendedor 
já em sala de aula, estimulando os colegas, sendo curioso, fazendo 
questionamentos e propondo soluções. Este novo perfil do aluno 
empreendedor de computação deve fazer com que cada aluno queria 
20
Empreendedorismo e Legislação
se superar, queria atingir grande metas e superar as expectativas.
Por exemplo, se um professor pedir um exercício simples, faça 
além, pesquise mais, aprenda mais, compreendendo o assunto 
pesquisado no contexto do seu dia-a-dia. Isto certamente fará toda a 
diferença.
Vamos Revisar?
Neste capítulo, você aprendeu os conceitos básicos de 
empreendedorismo, suas principais características e comportamento, 
como ser pró-ativo, ter autoconhecimento, auto-estima, criatividade, 
confiança, inovação, entre outros. 
Vimos também que com a estabilidade econômica, podemos ter 
mais atividades empreendedoras, e que nosso país é considerado 
muito empreendedor, se comparado a outros países emergentes.
Verificamos que há características importantes que devemos levar 
em consideração para diminuir a mortalidade empresarial, assim como 
mostramos como um empreendedor vê um momento de crise.
Por fim, este capítulo também demonstrou o papel fundamental do 
Intra-empreendedor, sua importância e suas características, e vimos 
que podemos empreender em computação ou em qualquer área 
profissional. 
Atividades e Orientações de Estudo
Você deve organizar uma metodologia de estudo que envolva a 
leitura dos conceitos apresentados nesta aula e pesquisas sobre o 
tema, usando a internet e livros de referência. 
Vamos trocar ideias nos fóruns temáticos desta disciplina no 
ambiente virtual, pois a interação com colegas, tutores e o professor 
da disciplina irão ajudá-lo(a) a refletir sobre aspectos fundamentais 
tratados aqui. Os chats também serão muito importantes para a 
interação em tempo real com o seu tutor virtual, seu professor e seus 
colegas, criando e aumentando nossa rede de relacionamento.
21
Empreendedorismo e Legislação
Também é importante que você procure responder as atividades 
propostas como atividades somativas para a disciplina, dentro dos 
prazos estabelecidos pelo seu professor, pois você não será avaliado 
apenas pelas atividades presenciais, mas também pelas virtuais.
22
Empreendedorismo e Legislação
Capítulo 2 – O 
autoconhecimento
Objetivo
O Objetivo deste capítulo é fazer com que você desenvolva um 
conceito de si, com o objetivo de empreender. Empreender ideias, 
projetos, sonhos, e seus objetivos de vida.
Resumo
Para entender o que é ser um empreendedor e as vantagens de 
ser um profissional empreendedor, neste capítulo será apresentada 
a importância do autoconhecimento. Quais as vantagens de 
conhecermos nossas principais virtudes e defeitos. Como utilizar isso 
a nosso favor para empreender.
Introdução
Caro(a) cursista,
Agora que você já entende as características de um empreendedor, 
conhece as vantagens de ser um intra-empreendedor, e possui a 
informação inicial de como empreender em computação, iremos agora 
falar de um tema muito importante, mas pouco compreendido e por 
isso pouco difundido: o autoconhecimento.
Talvez você, até o momento, já tenha ouvido falar deste termo, e 
agora se pergunta:
O que tem a ver autoconhecimento com empreendedorismo?
Qual a vantagem de desenvolver este conhecimento de si?
E como tirar proveito das minhas virtudes e defeitos?
É exatamente isto que este capítulo tratará. Você irá se conhecer 
melhor, saber como as pessoas que te conhecem podem ajudar 
neste processo. Descobrir quais são seus principais objetivos 
e metas. Relembrar ou criar novos sonhos, e projetos de vida. 
O autoconhecimento é o primeiro passo para que você possa 
empreender com sucesso.
23
Empreendedorismo e Legislação
“Aquele que não é capaz de governar a si mesmo, não será capaz de governar 
os outros”.
Gandhi
Conversando com empreendedores de destaque e analisando 
seus empreendimentos, observamos que estes empreendimentos 
são, na realidade, a exteriorização do seu mundo interior, com suas 
crenças, valores, ideais e visões, a partir dos quais o empreendedor 
busca transformar seus sonhos em uma realidade palpável e viável.
É importante ressaltarmos ainda com relação a esse mundo 
interior, que podemos ver em muitos casos, que o sucesso de 
um negócio é proporcional ao nível de autoconhecimento que o 
empreendedor tem de si. Isso faz com que o negócio criado esteja 
alinhado com o modo de ser do empreendedor, diminuindo, assim, 
os riscos de descontinuidade e a falta de perseverança e dedicação, 
qualidades importantíssimas para aquele que deseja desenvolver um 
empreendimento com sucesso.
Mas primeiramente nos perguntamos: o que é autoconhecimento?
Segundo a psicologia, o autoconhecimento significa o conhecimento 
de um indivíduo sobre si mesmo. Simplificando, podemos afirmar 
que é o aprofundamento que nós temos a respeito das nossas 
características, da nossa missão, nossa visão, nossas fraquezas e 
fortalezas. O que somos? Qual a nossa razão de ser neste mundo? 
Onde eu quero chegar? Que projetos estariam adaptados a minha 
visão de futuro? A prática de se conhecer melhor faz com que um 
indivíduo tenha controle sobre suas emoções, independente de serem 
positivas ou não. Segundo Gabriela Cabral (2009), o autoconhecimento 
é o fortalecimento do ser humano a partir do conhecimento do seu 
interior.
Qual a importância do autoconhecimento?
A importância da compreensão do que somos não importando 
como somos está relacionada ao controle emocional individual, 
que reflete em atitudes positivas ou não. É este controle emocional 
resultante do autoconhecimento, que pode evitar sentimentos de 
baixa auto-estima, inquietude, frustração, ansiedade, instabilidade 
emocional e outros, impactando diretamente no seu trabalho e nas 
pessoas com que convive. Assim como, pode fazer com que a pessoa 
24
Empreendedorismo e Legislação
permaneça equilibrada em casos de fatores externos como críticas, 
perda de emprego, término de relacionamento e outros que deixam o 
emocional de uma pessoa fragilizada.
“Vemos as coisas não como são, mas como 
somos.”
(H.M. Tomilson)
Fatores do Autoconhecimento
Outra forma de encararmos o autoconhecimento é fazer a 
seguinte análise: Você ama alguém ou confia em alguém que pouco 
conhece? O conhecimento de si próprio nãodá prioridade a opiniões 
ou respostas e sim estimula seus fatores positivos a detectar os 
negativos a fim de modificá-los favoravelmente. Podemos buscar 
o autoconhecimento detectando os defeitos e qualidades, sendo 
esses externos (corporais) e internos (emocionais). O equilíbrio entre 
os fatores internos e externos deve ser buscado para que não haja 
espaço para manipulação e fragilidade. Também pode haver reflexão 
de vida, analisando o comportamento obtido até então e as atitudes 
tomadas para que se consiga detectar maus atos e comportamentos, 
a fim de que não mais ocorram.
Conhecendo-nos melhor, podemos saber diante de uma situação 
ou problema, como reagiremos a ela, e utilizar nossa reação a nosso 
favor, modificando o problema para uma melhor solução.
Fatores 
Externos
Fatores 
Externos
Fatores 
Externos
Fatores 
Internos
25
Empreendedorismo e Legislação
“Só é lutador quem sabe lutar consigo mesmo”
Carlos Drummond de Andrade
Parábola
Existe uma parábola muito conhecida que fala de três coisas diferentes: 
o ovo, a cenoura e o café em pó que enfrentam o mesmo problema: uma 
panela de água fervendo.
Um ovo, ao ser colocado na água fervendo, endurece, se transforma. Já uma 
cenoura, faz ao contrário, amolece totalmente, também se transformando. 
Logo, podemos ver que o mesmo problema (a água fervendo) provoca duas 
reações diferentes. Mas com o pó de café é diferente. Quando você coloca 
o pó de café na água fervendo, ele não se transforma, e sim, transforma a 
água, aqui no caso, o problema. Ou seja, transforma a água quente em uma 
deliciosa bebida chamada café.
Assim, podemos entender que, ao sofrer determinada pressão ou passar 
por um determinado problema, uma pessoa pode ser modificada por este, 
mas se conhecendo melhor, sabendo seus defeitos, qualidades, fraquezas 
e fortalezas, poderemos reagir, não devendo nos deixar transformar pelos 
problemas, mas sim, devemos estar no controle da situação, seja ela qual for. 
Transformando o problema num desafio a ser vencido, numa oportunidade. 
E então, como você é? Ovo, cenoura ou café?
Como exercitar o autoconhecimento?
Existem estudos que apresentam como um dos principais aspectos 
observados nos profissionais conceituados e de sucesso o fato de 
que eles tinham desenvolvido um elevado grau de autoconhecimento, 
possuindo uma missão, uma visão e objetivos próprios bem definidos, 
e, em muitos casos, por escrito.
26
Empreendedorismo e Legislação
Dessa maneira, para aqueles que desejam ter êxito em seus 
empreendimentos, será preciso antes, construir de forma firme e 
estruturada o primeiro sentimento dessa longa construção – o primeiro 
passo – que se inicia na busca do conhecimento interior.
E como nos conhecer? Como buscar este conhecimento interior? 
Inicialmente podemos fazer um simples teste:
» Faça uma lista com duas colunas, na coluna da esquerda 
coloque suas qualidades e na da direita seus defeitos. Ao 
lado de cada um escreva dez coisas que você gosta em si 
mesmo(a).
» Depois escreva dez coisas que você não gosta em si mesmo(a) 
ou que gostaria de mudar.
Qual lista foi mais fácil de completar?
A maioria das pessoas sente mais facilidade em identificar as 
coisas negativas. Aprendemos que dizer aquilo que gostamos 
em nós mesmos poderá ser rotulado de presunção, esnobismo, 
egocentrismo.
Nada disso! Para aumentar o autoconhecimento é preciso ter 
consciência de quem se é de verdade, avaliando os pontos positivos 
tanto quanto os negativos, pois só assim você será capaz de mudar 
aquilo que te incomoda ou te faz sofrer e valorizar o que tem de bom 
e que está geralmente mergulhada em tantas críticas e cobranças, 
que acabamos por esquecer.
Continue o exercício:
» Observe as listas. Coloque um “i” nas características internas, 
ou seja, que dependam apenas de você reconhecê-las. E um 
“e” nas características externas, que dependam da opinião de 
outras pessoas.
» Ao fazer o sinal (i ou e), o que você percebe? Há um equilíbrio 
entre eles ou você tende mais para um lado?
Se você tem mais características externas ficará mais vulnerável à 
opinião dos outros e assim, mais facilmente manipulável. Dependerá 
cada vez mais de aprovação, mas infelizmente nunca da sua própria.
Isso quer dizer que toda vez que algo que dependa no mundo 
externo ou de outras pessoas não corresponda às suas expectativas, 
você se sentirá frustrada e sua auto-estima tenderá a baixar.
27
Empreendedorismo e Legislação
Seu valor estará sempre na dependência do que dirão sobre 
você, não importando muito sua própria opinião. Por exemplo, 
quando você perde o emprego, quando recebe uma crítica, quando 
alguém se distancia de você. Tudo isso pode baixar sua auto-estima 
e se sentirá incapaz de continuar e desistirá no meio do caminho. 
Abandonam assim seus sonhos, seus objetivos. Isso acontece 
quando a principal fonte de auto-estima está naquilo que faz pelo 
externo, sempre querendo fazer algo para as pessoas em busca de 
aprovação e reconhecimento. E esse é o caminho mais curto para se 
sentir desvalorizado e incapaz. Ao colocar todo seu valor nas opiniões 
ou respostas no mundo externo e, como quase sempre nada disso 
corresponde ao que espera, e nem ao que você é realmente, você 
se permite depender cada vez mais de como te avaliam, gerando um 
círculo vicioso.
Determinação coragem e autoconfiança são fatores decisivos para o sucesso. 
Se estamos possuídos por uma inabalável determinação conseguiremos 
superá-los. Independentemente das circunstâncias, devemos ser sempre 
humildes, recatados e despidos de orgulho.
(Dalai Lama)
Outro aspecto importante do autoconhecimento é dever procurar 
fazer o que você gosta e gostar do que você faz. Você não pode 
só fazer o que você gosta, por exemplo, você não pode só comer 
filé-mignon ou só caviar na vida. Você tem que fazer o que você gosta, 
o que é ideal, mas tem que gostar do que você faz. Imagine você 
saindo para trabalhar todos os dias em algo que você não gosta, você 
com o passar do tempo fará seu trabalho cada vez pior. As pessoas 
que não se realizam no trabalho tendem a ser desmotivadas, infelizes 
e incompetentes com o passar do tempo.
Você tem que aprender que entre aquilo que você gosta, existem 
coisas que você não gosta, mas que faz parte, que vem junto. Então 
se você observa isso, e concentra em suas qualidades e em seus 
pontos fortes, irá se destacar em qualquer área que você escolher.
Quanto aos pontos fracos, existem duas formas de trabalhá-los, a 
primeira é uma vez identificados, você pode aprender a modificá-los, 
por exemplo, se você identificou um ponto fraco como insegurança 
e timidez para falar em público, você pode fazer curso de oratória, 
e sempre que possível, apresentar palestras e seminários, assim 
você poderá aprender a solucionar ou melhorar esta característica. 
28
Empreendedorismo e Legislação
A segunda forma é trabalhar com alguém (sócio, parceiro ou equipe) 
que possua exatamente estas características como ponto positivo. 
Neste caso, você foca em seus pontos fortes, e em conjunto, seus 
pontos fracos serão pontos fortes do seu parceiro.
Um ponto muito importante do autoconhecimento é seu objetivo 
de vida, seus sonhos, pois necessitamos saber sempre para onde 
focar nossas energias e assim aumentar as chances de realizar 
nossos objetivos, nossos sonhos. Lembre-se que as características 
levantadas pelo autoconhecimento influem diretamente na facilidade 
ou não nas realizações de seus objetivos.
A importância dos sonhos
O ser humano é motivado por sonhos, ideais e objetivos. Sem eles, 
somos como um barco sem leme, solto no mar e sendo levado aonde 
o vento soprar, pra qualquer lugar, inclusive para lugar nenhum.
Sempre que conversamos com alunos do primeiro período, é 
elaborada a seguinte pergunta: “O que você quer ser quando crescer?”, 
e ao final do curso, com os alunos concluintes, é repetida a mesma 
pergunta. É interessante ver as expressões nos rostos de cada um, 
em cada momento diferente. No primeiro período,todos riem, pois 
se lembram das suas infâncias. Quantas coisas queriam fazer, ter 
e conhecer. O mundo era uma caixa de surpresa que poderíamos 
explorar nas brincadeiras na sala de casa. A expressão no rosto dos 
formandos já é mais séria, pois parecem que tomaram um choque com 
a realidade, vendo que “todos” sofrem para conseguir um emprego, 
sofrem para conseguir um bom salário, desistem das suas viagens, e 
terminam a faculdade frustrados com o governo, com a política, com 
a vida e consigo mesmo. Isto tudo porque se esqueceram dos seus 
sonhos, seus objetivos de vida, e se deixaram influenciar por outras 
pessoas que por algum motivo não adquiriram o conhecimento para 
mudar isso.
29
Empreendedorismo e Legislação
O que é melhor: um cavalo rápido ou um cavalo lento?
Pense um pouco!
Na realidade não importa se o cavalo é lento ou rápido, o importante é você saber 
para onde está indo!
Você mesmo, caro(a) cursista, pode-se fazer esta pergunta: “O que 
você quer ser quando crescer?”. Pense um pouco, reflita, lembre-se 
da sua infância, do que ficou esquecido. Coloque tudo isso em uma 
folha de papel (pois isto será utilizado na atividade auxiliar)
Sempre que é exposta esta idéia aos alunos é dito dois importantes 
conceitos neste momento para ele refletir:
A primeira é se você já ouviu falar em “Alexandre, O Pequeno”? 
ou “Alexandre, O Médio”? Não?! Acredito então que tenha sido 
“Alexandre, O Grande”. Pois ele era um homem de 1,60m de altura, 
mas pensava muito grande, e por isso, conquistou coisas grandes, fez 
grandes feitos e até hoje somos influenciados por seu legado. Então: 
“Pense Grande”!
A segunda é que, você acreditando ou não, é capaz de ser o que 
quiser, ter o que quiser, fazer o que quiser, conhecer o que quiser. 
Você é seu próprio limite e cria suas próprias barreiras. Acredite ser 
capaz e faça acontecer! Existem diversos exemplos que poderia 
apresentar para vocês, mas gosto de enfatizar uma bem recente 
em que todos nós participamos: Imagine um operário que não tem 
nível superior, conseguir ser presidente da república. Dentro deste 
paradigma é praticamente impossível! Se você conhecesse alguém 
com este perfil iria achar engraçado sua “pretensão”. Mas acreditar, 
planejar e ser perseverante fez e faz toda a diferença. Desta forma, 
temos um presidente eleito com estas características. Este exemplo é 
só para ilustrar que tudo está ao nosso alcance, e depende de nós! De 
nossos sonhos, objetivos e perseverança, entre outras características 
que falaremos ao longo desta disciplina.
30
Empreendedorismo e Legislação
“O empreendedor é alguém que sonha e busca transformar o sonho em 
realidade.”
(Fernando Dolabela)
Para continuarmos, é importante que você tenha escrito em 
um papel seus sonhos e objetivos de vida, neste momento não se 
preocupe em “como” conseguir, apenas em “o que” você quer. Escreve 
entre 10 ou 20 sonhos e/ou objetivos, e só então continue a leitura.
Certa vez fiz uma pesquisa em sala de aula sobre sonhos e 
objetivos de vida após a universidade. Seguem então as respostas 
mais citadas:
○ 73% disseram que queriam viajar, ou fazer um mochilão, pelo 
Brasil ou Europa;
○ 67% disseram que queriam casar, constituir uma família
○ 60% disseram que queriam ter uma casa própria
○ 47% disseram que queria fazer um estágio, residência, 
especialização, mestrado, doutorado ou simplesmente ter um 
trabalho.
○ 47% disseram que queriam ter uma casa de campo ou praia
○ 45% queriam ter um carro ou moto
○ 20 % queriam ter um escritório, empresa ou consultório 
próprio;
○ 20% queriam ter independência financeira, ganhar dinheiro ou 
ser rica;
○ 7% disse querer estudar fora
○ Outros disseram que queriam ser bem sucedida, ter sucesso 
profissional, ter um bom emprego, ser reconhecido(a) 
profissionalmente ou ser realizado profissionalmente.
Bom, dentro deste resultado, sei que você tem alguns desses 
objetivos, mas vamos juntos fazer a seguinte análise destas 
respostas:
73% disseram que queriam viajar, ou fazer um mochilão, 
pelo Brasil ou Europa;
31
Empreendedorismo e Legislação
Perguntas: Quando será? Para onde? Quais países? Quais 
cidades?
Tive a oportunidade de conhecer dois tipos de pessoas. Ambas 
tinham estes objetivos em suas vidas, com o passar do tempo, as 
pessoas que sabiam responder estas simples perguntas, realmente 
conheceram todos os lugares que queriam, e levaram tão a sério que 
a cada dois anos conhecem alguns países de continentes diferentes. 
O outro tipo de pessoa, sempre que eu os encontro eu pergunto: e aí? 
E os planos de viajar? E eles respondem: um dia, um dia farei estas 
viagens! Alguns colocam obstáculos, principalmente sobre a falta de 
dinheiro, e veremos com o passar das aulas, que o que falta não é o 
dinheiro e sim, planejamento financeiro.
60% disseram que queriam ter uma casa própria.
Este é outro ponto bem interessante. Onde será esta casa? Como 
será? Quando será? O que terá? As figuras abaixo demonstram a 
resposta que foi dada, “uma casa própria”. Mas você já percebeu 
que existe uma grande diferença quanto ao detalhes que perguntei. 
Seja detalhista, assim você estará criando um objetivo real, e fácil de 
identificar, senão, qualquer casa, é uma casa.
32
Empreendedorismo e Legislação
47% disseram que queria fazer um estágio, residência, especialização, 
mestrado, doutorado ou simplesmente ter um trabalho.
Para isso devemos fazer sempre as mesmas perguntas: 
Onde será? Qual país? Qual universidade? Qual centro? Qual 
curso? Quais os requisitos para entrar/conseguir? Quais os passos 
que você deve fazer?
Lembre-se que os objetivos têm que estar muito bem definidos. 
Quanto mais detalhes, melhor. Vejamos o outro item:
47% disseram que queriam ter uma casa de campo ou praia.
Então, temos as principais perguntas: Onde será? Como será? 
Quando será? O que terá? Devemos lembrar que as duas figuras 
abaixo são de casas na praia... pense a respeito!
33
Empreendedorismo e Legislação
45% queriam ter um carro ou moto.
Assim, podemos pensar nas seguintes perguntas: Qual carro/
moto? Qual modelo? Cor? Quais acessórios?
20% queriam ter um escritório, empresa ou consultório próprio.
Perguntamos: Onde será? Como será? O que terá?
20% queriam ter independência financeira, ganhar dinheiro ou ser rico(a)
Neste ponto tenho uma observação a fazer: Vejam como estas 
respostas estão vagas. Ganhar dinheiro pode ser R$10,00 ou 
R$1.000,00 por hora, por dia, por semana. Em ambos os casos, 
você estará ganhando dinheiro! Ser rico(a), por exemplo é algo 
completamente subjetivo, ou seja, o que é rico pra mim, pode não ser 
rico pra você. Logo, temos as seguintes perguntas: Quais os passos 
para minha independência financeira? Ganhar quanto (por mês), 
por exemplo. Ser rico, mas o quanto? Precisamos quantificar para 
poder mensurar os passos corretos em busca dos nossos objetivos. 
Conheço profissionais que se formaram juntos na mesma turma, que 
hoje um ganha 10 vezes mais que o outro. Logo podemos ver que não 
é a profissão e sim o profissional e suas características e atitudes.
A mesma linha de raciocínio devemos utilizar para os outros que 
disseram que queriam ser bem sucedidos(as), ter sucesso profissional, 
ter um bom emprego, ser reconhecido(a) profissionalmente ou ser 
realizado(a) profissionalmente. Devemos poder mensurar!
Para ilustrar melhor e ajudar você a criar sua lista de objetivos, 
iremos apresentar a parábola das pedras e o balde.
34
Empreendedorismo e Legislação
Parábola
Certa vez, um professor foi questionado por seu aluno sobre a importância 
das coisas. Ao invés de responder-lhe a pergunta, pediu ao aluno que 
pegasse um balde e colocasse algumas pedras dentro dele.
Assim feito, o professor perguntou ao aluno:
- O balde está cheio? 
- Sim – respondeu o aluno.
Então, o professor pediu ao aluno que colocasse alguns pedregulhos dentro 
do balde, e estes foram se ajustando nos espaços deixados pelas grandes 
pedras.
- E agora está cheio? 
- Sim.
Então, o professor pediu ao alunoque colocasse areia dentro do balde. 
Neste ponto o aluno prontamente disse:
- Entendi professor, a real importância das coisas está na forma como as 
armazenamos.
O professor respondeu:
- Não, o balde só pode ser cheio desta forma porque as grandes coisas foram 
colocadas primeiro, depois as menores, e assim por diante. Assim também 
é a vida. Priorize sua vida com as coisas que realmente são grandes e 
importantes, como a sua família, seus amigos, seu desenvolvimento pessoal 
e profissional; depois priorize as menores, pois estas vão se encaixando 
conforme os espaços. Se você tivesse começado a encher o balde com 
pedregulhos, as pedras grandes jamais caberiam nele. Assim também, se 
você se ocupar apenas com as coisas pequenas, as grandes não terão 
espaço.
Logo, podemos ter como conclusão que cada um dos nossos 
objetivos e sonhos, devem ter as seguintes características:
1 – Ser muito bem específico;
2 – Ser mensurável;
3 – Ser alcançável / Atingível;
35
Empreendedorismo e Legislação
4 – Ser relevante (ter um significado pessoal);
5 – Ter um tempo final para ocorrer (dia/mês/ano);
Etapas do Planejamento orientado para 
resultados
Neste momento, você já deve ter feito sua lista de objetivos 
e sonhos. É importante que estes objetivos estejam escritos. No 
livro Virando a própria mesa, o autor Ricardo Semler relata que ao 
fazer um MBA (Master Business Administration – ou mestrado em 
administração de negócios) foi incumbido de entrevistar um grande 
empresário. No final da entrevista, o autor pergunta se o empresário 
deseja acrescentar alguma informação a mais, ou alguma pergunta 
que ele ache interessante. O empresário responde que sim, que 
queria dizer que é muito importante uma pessoa ter seus objetivos 
de vida escrito em um papel, para sempre se lembrar e ver se suas 
atitudes estão de acordo com seus objetivos. Ele disse que escreveu 
20 objetivos. Então o autor o questiona quantos ele conseguiu realizar, 
e este responde: Dos vinte, realizei dezenove, o ultimo que falta é 
saltar de pára-quedas, mas esta semana eu termino o curso e saltarei 
no próximo fim de semana, quando completarei 82 anos de idade.
Desta forma, devemos nos planejar para alcançar estes objetivos, 
respondendo, para cada um as seguintes perguntas:
1- Objetivo (O que eu quero?)
2- Atividades (como conseguir o que quero?)
3- Cronograma (Quando iniciar as atividades para conseguir o que 
eu quero?)
4- Responsabilidades (Quem está diretamente ou indiretamente 
relacionado às minhas atividades e ao meu objetivo?)
5- Recursos / Custos (Quais os recursos necessários para 
desenvolver as atividades?)
Seguindo estes passos, você estará se planejando, mas lembre-se: 
O planejamento só funciona com a atitude e o acompanhamento.
Irei listar aqui algumas desculpas típicas de pessoas que desistem 
antes mesmo de tentar, criando barreiras e dificultado seu sucesso:
• Os planos se tornam obsoletos assim que se termina de 
36
Empreendedorismo e Legislação
escrever;
• Ninguém sabe o que acontecerá amanhã – oportunidades 
melhores, desastres imprevisíveis;
• É perigoso se comprometer com a incerteza;
• Não se pode prever o futuro.
Uma dica: A ação faz a diferença
Para que possamos conseguir seguir o planejamento que foi criado, 
dizemos que devemos ter caráter – ou seja, fazer certo e fazer melhor. 
Suas ações no dia-a-dia precisam estar fortemente comprometidas 
com fazer certo e fazer melhor. Aristóteles disse: suas ações viram 
hábitos, os hábitos viram seu caráter, que vira seu destino.
“Suas ações viram hábitos, os hábitos viram seu caráter, que vira seu destino”
Aristóteles 
(Filósofo grego, aluno de Platão e professor de Alexandre, o Grande.)
O seu modo de ser vai definir o seu caráter. Pense um pouco 
nisso: Ações e hábitos. Tudo o que você aprende. Tudo o que você lê 
a acha interessante. Tudo o que você ouve e acha importante. Nada 
disso terá valor, se você não colocar em prática. As ideias precisam 
virar ações. E as ações devem virar hábitos. Portanto, tudo que 
falarmos aqui sobre empreendedorismo só terá valor se você colocar 
em prática. Tem gente que acha tudo bonito e interessante, mas 
que no dia-a-dia continua fazendo tudo como sempre fez, não muda 
absolutamente nada. Não há progresso se não mostrarmos um forte 
comprometimento com a mudança.
Portanto, tudo o que foi dito aqui ou em outros livros, tudo é 
importante, mas precisamos colocar em prática. Lembre-se que o 
sucesso profissional está relacionado à inspiração e a perspiração 
(transpiração). Mas apenas 5% é inspiração, e 95% é transpiração, 
ou seja, fazer acontecer. Ter uma grande ideia não quer dizer 
absolutamente nada! Eu quero saber se você tem um modelo para 
implementar esta grande ideia.
Francis Bacon dizia que conhecimento é poder, na realidade o 
certo seria conhecimento é poder em potencial. O conhecimento só 
se torna poder quando passa do campo do pensar para o campo do 
37
Empreendedorismo e Legislação
agir. Porque enquanto não houver ação, e não houver resultado, não 
faz diferença.
“Não é no silêncio que os homens se fazem, mas na palavra, no trabalho, na 
ação-reflexão.”
Paulo Freire
O planejamento e as oportunidades
Muitos de nós, quando estamos fazendo um curso superior 
estamos pensando em como ganhar dinheiro, ou, caso já esteja 
empregado, em como ganhar mais dinheiro. Inicialmente, sem nos 
distanciarmos de nossos sonhos e objetivos, devemos saber para 
quem nós trabalhamos. Por isso eu pergunto a você: “Para quem você 
trabalha?” “Você acha que trabalha para alguém?”
Você trabalha para você mesmo! Alguém pode lhe dar um salário, 
pode lhe dar uma mesa, pode lhe dar um telefone, pode lhe dar uma 
oportunidade, mas se você melhora, você vai levar isso com você.
A maior ilusão que você pode ter é pensar que você trabalha para os 
outros. Você sempre trabalha para você mesmo. Existe uma pesquisa 
que pegou 1000 grandes empresários e estudou a personalidade 
deles, e descobriram que 85% deles, no começo, tinham trabalhado 
para alguém, tiveram um patrão, mas eles trabalhavam como se a 
empresa fosse deles. Eles administravam com se a empresa fosse 
deles. Eles economizavam como se a empresa fosse deles. Sabe o 
que a maioria faz: eu só trabalho aqui, isso não é problema meu, o dia 
em que eu tiver a minha empresa, aí sim...
Desta forma você estará perdendo a oportunidade de aprender a 
administrar com a empresa do outro. Se você economizar, se você 
fizer a empresa dar lucro, no dia em que você abrir a empresa, você 
já terá o know-how1. Agora se você tiver aquela atitude: “o dia em que 
eu tiver a minha...”
Desta forma, um fato importante que devemos ressaltar é sobre a 
remuneração. Existem duas formas de recebermos remuneração: a 
remuneração do dinheiro e a remuneração da experiência. Pegue a 
experiência primeiro que o dinheiro virá depois. Às vezes um trabalho 
em que você ganha menos dinheiro, mas ganha mais experiência em 
longo prazo vale muito mais, do que aquele trabalho que você está 
Lembrete
1 Você sabe o que 
é Know-how?
Traduzindo 
a palavra 
diretamente para 
o português, é 
“como fazer”, ou 
seja, significar 
saber como 
fazer, ter o 
conhecimento 
para fazer algo.
38
Empreendedorismo e Legislação
ganhando muito dinheiro, mas adquirindo pouca experiência. Lembre-
se que estas experiências adquiridas devem estar relacionadas aos 
seus objetivos.
Outro ponto interessante é saber que tudo o que é grande 
começou pequeno. As grandes multinacionais não começaram 
assim; começaram pequenas. Uma grande marca começou pequena, 
ninguém conhecia. Tudo começa pequeno e depois cresce, a mesma 
coisa acontece com nossa reputação. Pense bem sobre isso, porque 
tem gente que já pensa em encontrar a coisa pronta. Isso não existe 
no mundo de negócios, acadêmico e profissional.
Lembre-se: “Se você melhora, quem melhora é você”
Atividades e Orientações de Estudo
Você deve organizar uma metodologia de estudo que envolva a 
leitura dos conceitos apresentados nesta aula epesquisar sobre o 
tema, usando a internet e livros de referência.
Vamos trocar ideias nos fóruns temáticos desta disciplina no 
ambiente virtual, pois a interação com colegas, tutores e o professor 
da disciplina irão ajudá-lo(a) a refletir sobre aspectos fundamentais 
tratados aqui. Os chats também serão muito importantes para a 
interação em tempo real com o seu tutor virtual, seu professor e seus 
colegas, criando e aumentando nossa rede de relacionamento.
Também é importante que você procure responder as atividades 
propostas como atividades somativas para aula, dentro dos prazos 
estabelecidos pelo seu professor, pois você não será avaliado apenas 
pelas atividades presenciais, mas também pelas virtuais.
Vamos Revisar?
Neste capítulo, você aprendeu que o autoconhecimento nos 
possibilita a identificação das características pessoais, os pontos 
fortes e fracos em relação à atividade empreendedora. Vimos que 
39
Empreendedorismo e Legislação
possuímos fatores internos e externos, e que devemos conhecê-los 
para saber o que podemos melhorar, os recursos que dispomos e 
quais deverão ser adquiridos. Assim, concluímos que as pessoas só 
realizam algo caso se julguem capaz de fazê-lo. E o autoconhecimento 
é o alicerce para a construção da crença individual de que se é capaz 
de mudar algo no mundo, de inovar e de convencer pessoas. 
Por fim, este capítulo também apresentou a importância dos 
sonhos e objetivos que cada um de nós devemos ter, assim como, a 
necessidade de planejamento para alcançá-los.
Referências
 DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. Editor de 
Cultura, 1999.
 DOLABELA, Fernando. O segredo de Luísa. São Paulo: 
Cultura Editores Associados, 1999.
 DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: 
transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2001
 FILION, Luis Jacques. Empreendedores e Proprietários de 
Pequenos Negócios. Revista USP – Revista da Administração, 
São Paulo, 1999.
 SEMLER, Ricardo. Virando a própria mesa. Editora: Rocco , 
22ª edição. 2002
 SILVEIRA, Empreendedorismo no Brasil. 2008 / Simara Maria 
de Souza Silveira Greco et al. Curitiba : IBQP; 2009
40
Empreendedorismo e Legislação
Considerações Finais
Olá, cursista!
Esperamos que você tenha aproveitado este módulo da disciplina 
de Empreendedorismo e Legislação. Acredito que sua mente 
começa a se abrir para um novo mundo, com um olhar diferente, 
uma visão já diferenciada dos limites que existem até onde você quer 
chegar.
No próximo módulo, estudaremos a importância do perfil do 
empreendedor, e conhecendo suas características positivas e 
negativas. 
Você vai poder comparar com seu perfil, verificar quais 
características poderá melhorar ou minimizar para empreender com 
sucesso.
Assim como, iniciar seus aprendizados com a criação de um Plano 
de Negócios, entendendo a real necessidade da construção de um 
planejamento.
Nesse sentido, o final deste módulo já é uma motivação para que 
você fique curioso(a) para as próximas reflexões sobre como se tornar 
um empreendedor de sucesso e qual o perfil ideal.
Aguardamos sua participação no próximo módulo, no ambiente 
virtual e presencial.
Até lá e bons estudos!
Apresentação
Caro(a) cursista,
Bem-vindo(a) ao segundo módulo da disciplina de Empreendedorismo e 
Legislação. 
Neste módulo, aprenderemos a reconhecer as principais características do perfil de 
um empreendedor de sucesso, assim como suas principais fraquezas. Conhecendo 
estas características você poderá se questionar quais delas você possui e quais pode 
adquirir. Da mesma forma, quais das características negativas você deve evitar.
Uma vez compreendida e identificada estas características, podemos focá-las no 
desenvolvimento de um plano de negócio. É por meio deste plano que você aprenderá a 
viabilizar seus projetos profissionais e pessoais.
Bons estudos!
Obionor Nóbrega e Luis Lira
Professores Conteudistas
42
Empreendedorismo e Legislação
Capítulo 3 – O Perfil do 
Empreendedor
Objetivo
O Objetivo deste capítulo é fazer com que você entenda as 
principais características do perfil do empreendedor de sucesso e 
compará-las com as suas características pessoais.
Resumo
Para entender as atitudes de um empreendedor de sucesso, neste 
capítulo serão apresentadas as principais características positivas 
e negativas de um perfil empreendedor, para assim podermos fazer 
uma comparação com nossas próprias características. Conhecendo 
nossas características, podemos melhorar nossos pontos fracos e 
focar nossas melhores qualidades no alcance de nossos objetivos de 
vida. Ao final você deverá identificar o seu perfil empreendedor.
Introdução
Caro(a) cursista,
Neste momento, estamos apresentando um importante assunto 
relacionado ao empreendedorismo: O Perfil Empreendedor. 
Analisando vários perfis de empreendedores de sucesso, 
foram identificadas as principais características comuns entre eles. 
Compreendendo estas características, você poderá desenvolver ou 
aprimorar seu próprio perfil como empreendedor, aumentando suas 
chances de alcançar seus objetivos.
Por este motivo, neste capítulo serão apresentadas as 
características positivas que um empreendedor deve possuir, 
assim como as características negativas, que dificultam e às vezes 
inviabilizam a realização de um sonho.
As características do comportamento 
empreendedor
Vimos ao longo do primeiro módulo diversos comportamentos 
43
Empreendedorismo e Legislação
empreendedores, como no caso citado sobre o empreendedor 
e a crise econômica mundial, ou o empresário de sucesso e sua 
lista de objetivos para vida. Estes tipos de características de 
comportamento empreendedor são aprendidos ao longo da vida, 
com experiência de trabalho, determinação, e estabelecimento de 
metas pessoais. Dificilmente uma pessoa tem todas as características 
de comportamento empreendedor em perfeito equilíbrio, por isso é 
importante conhecer cada uma das principais características, e estar 
consciente de quais são suas qualidades e suas deficiências. Uma 
análise de suas experiências práticas, capacidade e personalidade 
ajudarão a enfrentar qualquer situação. Para melhor entendermos, 
iremos inicialmente destacar as principais características positivas 
do comportamento empreendedor e, em seguida, analisaremos o 
comportamento que prejudicam a atividade empreendedora. 
O perfil positivo do Empreendedor
Destacaremos agora as principais características positivas de um 
empreendedor de sucesso:
Busca de Oportunidades e Iniciativa - é aquela 
pessoa que tem atitudes ou faz determinadas ações 
antes de ser solicitado, ou antes de ser forçado 
pelas circunstâncias; Cria novas oportunidades 
de empreendimentos, desenvolve novos produtos 
e serviços, propõem soluções inovadoras; Cria a 
necessidade do seu produto ou serviço em seu 
eco sistema.
 
Já ancorado na Antártica, ouvi ruídos que pareciam de fritura. Pensei: Será 
que até aqui existem chineses fritando pastéis? Eram cristais de água doce 
congelada que faziam aquele som quando entravam em contato com a água 
salgada. O efeito visual era belíssimo. Pensei em fotografar, mas falei pra mim 
mesmo - Calma, você terá muito tempo para isso... Nos 637 dias que seguiram o 
fenômeno não se repetiu. As oportunidades são únicas.” Amir Klink
Esta característica está diretamente relacionada à coragem do 
empreendedor de sucesso. Os empreendedores são pessoas de 
visão, se preocupam com os problemas do futuro, observando as 
necessidades do ambiente para aproveitar oportunidades de negócios 
e colocá-la em prática.
44
Empreendedorismo e Legislação
Parábola do vendedor de sapatos
Conta-se que uma empresa de calçado resolveu enviar dois vendedores 
para a Índia para realizarem um estudo de mercado sobre a possibilidade 
de expandirem seus negócios por aquelas regiões. Após sondar o cenário 
local um dos vendedores enviou um e-mail para à empresa: “cancelem o 
envio de sapatos, pois aqui na Índia ninguém usa sapatos”.
O segundo vendedor também enviou ume-mail: “Tripliquem o envio 
de sapatos, pois aqui na Índia ainda ninguém usa sapatos”. A mesma 
situação que para um era motivo de crise, para o outro era uma excelente 
oportunidade de crescimento... tudo dependia da visão que cada um tinha, 
resultando em grandes oportunidades.
A iniciativa é a qualidade que diferencia um funcionário ativo, 
notável, com visão empreendedora, do funcionário medíocre. A 
falta de iniciativa é um dos grandes obstáculos ao desenvolvimento 
profissional. O funcionário que faz só o que lhe é exigido, se aproveita 
do trabalho alheio ou adota a lei do menor esforço, tem poucas 
chances de avançar na carreira. Hoje, mais que nunca, é necessário 
ter atitude para iniciar algo inovador, solucionar problemas e ser 
sempre mais do que o necessário.
Saiba Mais
Para melhor ilustrar, assista e analise o pequeno filme no site 
do Youtube:
 http://www.youtube.com/watch?v=lE_QUMfyyJg
45
Empreendedorismo e Legislação
Possui grande motivação – está sempre motivado 
para alcançar seus objetivos. A motivação é um 
processo dinâmico que passa pelo conhecimento 
e reconhecimento de cada pessoa, de suas 
expectativas, necessidades e anseios. É este 
sentimento que faz com que acreditamos ser capaz 
de realizar algo. Logo, deve ser uma atividade diária, 
para que esteja sempre ativa em nossas ações.
 
O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo com mais 
inteligência. Henry Ford
É muito comum que pessoas com quem falamos sobre nossos 
sonhos e objetivos, sempre tentam, até involuntariamente, nos 
desacreditar. Mostrar-nos que não podemos, por alguma razão. Assim 
como há momentos em que certos acontecimentos nos fazem pensar 
em desistir. O empreendedor que é motivado utiliza estes fatores como 
força para se motivar ainda mais, mostrar que é capaz, e superar as 
expectativas.
Saiba Mais
Para uma melhor compreensão assista e analise o filme sobre 
Motivação:
 http://www.youtube.com/watch?v=A6rW3j34XMQ
Persistência – é a capacidade de enfrentar os 
obstáculos com decisão, buscando o sucesso a 
todo custo, mantendo ou mudando as estratégias, 
de acordo com as situações. Esta característica é 
o combustível dos empreendedores, eles sempre 
buscam formas diferentes de alcançar os objetivos, 
parecem incansáveis quando querem alguma coisa 
e continuam sua jornada quando muitos preferem 
desistir.
 
O sucesso parece ser, em grande parte, uma questão de persistir quando os 
outros desistiram. William Feather
46
Empreendedorismo e Legislação
A persistência é uma virtude fundamental para o sucesso, pois 
fortalece a vontade e a atitude das pessoas. Não é uma tarefa fácil 
ser persistente, pois é comum encontrarmos obstáculos e querermos 
desistir. A rotina, o desânimo e o medo das mudanças contribuem para 
agravar estas dificuldades. Mas cabe somente a nós, termos foco em 
nossos objetivos, acreditar que somos capazes e agir.
Saiba Mais
Assista ao vídeo no youtube sobre persistência no site:
 http://www.youtube.com/watch?v=A6rW3j34XMQ
Muitos autores acreditam que em muitos casos a persistência 
é mais importante que a motivação, pois a motivação é aquilo que 
faz com que você queira algo e corra atrás dos seus objetivos, já a 
persistência faz com que você não desista. Existem muitas pessoas 
motivadas, mas pouco persistentes, aqueles que popularmente 
chamamos de “fogo de palha”. Quantos começam um curso de 
idiomas, um regime, um projeto e ao primeiro obstáculo desistem?
Esta característica pode ser bem observada no filme Homens de 
Honra, com Robert de Niro e Cubba G. Jr, o papel do jovem marinheiro 
vivido por Cubba Jr, traz na sua essência o que vem a ser persistência, 
ou no filme Menina de Ouro, com Clint Eastwood e Morgan Freeman 
que demonstra a persistência de Maggie, por querer ser treinada por 
Clint Eastwood. Vale a pena assistir a esses dois filmes, e refletir, 
quantas vezes não alcançamos nossos sonhos ou objetivos por não 
sermos persistentes.
Existem muitos outros casos reais que podemos exemplificar, 
especialmente no esporte, como por exemplo, a maratonista Gabrielle 
Andersen que chega sem nenhuma condição física na final da prova 
feminina de maratona das Olimpíadas de 1984 em Los Angeles e 
mesmo assim a termina. Todo mundo se lembra dessa cena, mas 
ninguém lembra quem venceu a prova.
47
Empreendedorismo e Legislação
Saiba Mais
Assista ao vídeo de Gabriella Andersen no youtube em:
 http://www.youtube.com/watch?v=CKTjdXyJuYM
Outro exemplo ocorreu no ano 2000 nas olimpíadas de Sidney, 
quando o nadador africano bateu o recorde olímpico de lentidão 
em piscinas. Mesmo assim terminou a prova e teve seu esforço 
reconhecido pelo público que o aplaudiu. A relação de exemplos é 
imensa, entretanto o importante é saber que nessas histórias pessoais 
ou profissionais, a persistência foi fator crítico para o sucesso.
Cinema em Ação
Assista ao filme: Homens de Honra
Sinopse
Carl Brashear (Cuba Gooding Jr.) veio de uma humilde família negra, que vivia 
em uma área rural em Sonora, Kentucky. Ainda garoto, no início dos anos 40, já 
adorava mergulhar, sendo que quando jovem se alistou na Marinha esperando 
se tornar um mergulhador.
Inicialmente, Carl trabalha como cozinheiro que era uma das poucas tarefas 
permitidas a um negro na época. Quando resolve mergulhar no mar em uma 
sexta-feira acaba sendo preso, pois os negros só podiam nadar na terça-feira, 
mas sua rapidez ao nadar é vista por todos e assim se torna um “nadador de 
resgate”, por iniciativa do capitão Pullman (Powers Boothe). Quando Brashear 
solicita a escola de mergulhadores encontra o comandante Billy Sunday (Robert 
De Niro), um instrutor de mergulho áspero e tirânico que tem absoluto poder 
sobre suas decisões. No princípio Sunday faz muito pouco para encorajar as 
ambições de Brashear e o aspirante a mergulhador descobre que o racismo no 
exército é um fato quando os outros aspirantes brancos - exceto Snowhill (Michael 
Rapaport), que por isto foi perseguido por Sunday - se negam a compartilhar 
um alojamento com um negro. Mas a coragem e determinação de Brashear 
impressionam Sunday e os dois se tornam amigos quando Brashear tem de lutar 
contra o preconceito e a burocracia militar, que quer acabar com seus sonhos de 
se tornar comandante e reformá-lo.
Fonte: http://www.adorocinema.com
Para finalizarmos a questão da persistência, apresentamos uma 
parábola e uma frase de Augusto Cury, para melhor refletirmos.
48
Empreendedorismo e Legislação
Parábola persistência
Um homem encontra um guru na estrada e pergunta: “Para que lado fica o 
sucesso?”. O sábio de barba não fala, mas aponta para um lugar afastado 
no horizonte. O homem, vibrando com a possibilidade de sucesso fácil e 
rápido, dispara na direção indicada. Splat! Volta manquejante, arranhado e 
perplexo, supondo ter entendido errado a mensagem.
Repete a pergunta ao guru, que mais uma vez aponta silenciosamente 
para a mesma direção. Ele obedientemente sai andando uma vez mais. 
Dessa vez o estrondo é ensurdecedor e, quando volta se arrastando, está 
ensanguentado, machucado e enraivecido.
- Perguntei para que lado ficava o sucesso! grita para o guru. - Segui a 
indicação que você me deu! E tudo o que consegui foi dar de cara com uma 
parede! Nada mais de apontar com o dedo! Fale!
Só então o guru fala: 
- O sucesso fica para aquele lado. Só um pouquinho depois da parede.
Todos nós já passamos pelo “splat”. É aquilo que fazemos depois do choque 
que faz toda a diferença. Muitas vezes é isso que divide os que realizam 
muito dos que não realizam nada. Qualquer coisa que você quiser realizar 
na vida exigirá de você persistência.
Apesar dos nossos defeitos, precisamos enxergar que somos pérolas únicas 
no teatro da vida e entender que não existem pessoas de sucesso e pessoas 
fracassadas. O que existem são pessoas que lutam pelos seus sonhos ou 
desistem deles. Augusto Cury
Correr Riscos Calculados – Um empreendedor deve possuir disposição de 
assumir desafios ou riscos moderados e responderpessoalmente por eles. É 
importante entendermos que riscos existem em tudo o que fazemos. A diferença 
é que tendo conhecimentos específicos, podemos mensurar estes riscos e 
suas probabilidades, e assim saber se compensa correr um específico risco, 
ou minimizá-lo de alguma forma para executar uma ação. É esta característica 
que faz com que os empreendedores avaliem as alternativas antes da ação. 
São capazes de enfrentar desafios sem colocar tudo a perder agindo de 
forma impensada. Desta forma, cria-se a coragem necessária para assumir as 
responsabilidades e a atitude para executar suas ações.
49
Empreendedorismo e Legislação
Coragem é a resistência ao medo, domínio do medo, e não a ausência do medo.
Mark Twain
 
Exigência de Qualidade e Eficiência 
– O empreendedor deve continuamente 
tomar a decisão de fazer sempre o 
melhor, buscando satisfazer ou superar 
as expectativas de prazos e padrões de 
qualidade. Esta característica é o que 
move e apaixona os empreendedores 
de sucesso. Eles sempre buscam uma 
forma de melhorar o que fazem, diminuir 
o tempo, reduzir os custos. Eles sempre 
estão insatisfeitos com o que fazem. A 
insatisfação é a energia da mudança. É 
uma característica contínua.
Saiba Mais
Para compreender melhor a questão da eficiência, assista ao 
filme:
 http://www.youtube.com/watch?v=NlZxTgsCBg0
Quando falamos de eficiência, automaticamente nos referimos à 
eficácia, pois uma não tem sentido sem a outra. A eficiência trata de 
como fazer, não do que fazer. Trata de fazer certo a coisa, e não fazer 
a coisa certa. Quando falamos em eficiência, estamos falando em 
produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis, 
explorando o campo da criatividade.
Em outras palavras, a eficiência é o meio de fazer certo um 
processo correto de boa qualidade, em curto prazo, com o menor 
numero de erros.
“Eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas. O 
resultado depende de fazer certo as coisas certas”. Peter Drucker
Enquanto a eficácia trata do que fazer, de fazer as coisas certas, 
da decisão de qual caminho seguir. Ela está relacionada à escolha e, 
depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva 
resulta em eficiência.
Para entendermos suas diferenças, podemos dizer que a eficiência 
50
Empreendedorismo e Legislação
é cavar um poço com perfeição técnica, enquanto eficácia seria 
encontrar a água.
Saiba Mais
Melhore sua compreensão assistindo ao Filme “Eficiente mas 
não eficaz” no site:
 http://www.youtube.com/watch?v=CqiCNcZG0Ow
Comprometimento – O empreendedor 
faz sacrifício pessoal ou realiza um esforço 
extraordinário para completar uma tarefa; 
colaborar com os subordinados e até mesmo 
assumir o lugar deles para terminar um 
trabalho; se esmerar para manter os clientes 
satisfeitos e colocar a boa vontade em 
longo prazo acima do lucro em curto prazo. 
Estar comprometido com seus objetivos ou 
empreendimentos significa ter envolvimento 
pessoal para que ele mantenha sua qualidade 
e seus compromissos e continue sempre 
crescendo.
Desta forma, os empreendedores sempre fazem o que dizem, 
cumprem seus compromissos, sendo fieis a tudo o que foi combinado. 
Não podemos esquecer que cada minuto de atraso torna os outros 
muito mais exigentes. É com esta característica que decidiremos se 
vamos ganhar ou perder uma oportunidade. Então podemos resumir 
que comprometimento é a honra dos empreendedores.
Busca de Informações – O empreendedor 
sempre busca conhecimento, informação, 
antes de iniciar uma atividade. Procura obter 
informações sobre clientes, fornecedores 
ou concorrentes; investigar como fabricar 
um produto ou prestar um serviço; consultar 
especialistas para obter assessoria técnica ou 
comercial. Os empreendedores de sucesso 
são pessoas curiosas, perguntam tudo a 
todos: clientes, concorrentes, fornecedores. 
Estão sempre interagindo com o mercado. 
Busca de informações é a base de suas 
ações.
51
Empreendedorismo e Legislação
Saiba Mais
Assista ao filme “Máquina do Tempo” e analise a importância da 
busca de informações:
 http://www.youtube.com/watch?v=UM6SnjkJhfE
Você pode obter informações de diversas fontes. 
» Procure saber as opiniões dos consumidores/amigos sobre o 
seu produto/ideia;
» Fique atento às suas sugestões e observações; 
» Pesquise maneiras de melhorar seu produto ou serviço;
» Identifique vantagens e desvantagens de sua empresa em 
relação à concorrência; 
» Leia jornais, revistas, navegue na Internet, há sempre cursos e 
palestras e novas informações no mercado.
» Visite o concorrente, experimente o modelo dele e, quando 
a sua pesquisa pessoal não for suficiente, procure a ajuda 
especializada de um técnico.
Um tema muito importante neste aspecto é o termo: “Engenharia social”; 
Utilizada para obter informações sobre ideias e produtos. Procure mais 
informações sobre este tema na Internet e debata o assunto no nosso 
sistema virtual de fórum.
Um exemplo prático ocorre sempre durante as férias universitárias. 
Sempre somos questionados por alunos, querendo saber quais 
52
Empreendedorismo e Legislação
minicursos devem fazer. A resposta sempre é: “- Qualquer um, 
portanto que o faça, que aprenda novas informações.” Não sabemos 
quais as oportunidades teremos no futuro, então, qualquer que seja 
a informação aprendida, poderá fazer com que tenhamos uma visão 
diferenciada, encontrando assim novas oportunidades. Existem 
inúmeros exemplos que podemos citar, mas um caso em particular é 
bem interessante. É a história de um rapaz que morava com a mãe em 
um interior de Pernambuco. Sua mãe era costureira, e assim, aprendeu 
a costurar para ajudá-la. Muitos garotos zombavam-no por esta 
atividade ser preferencialmente feminina, mas ele não se importou. 
Alguns anos depois, como gostava de surf e skate, viu a oportunidade 
de desenvolver roupas para jovens com este estilo. Assim iniciou a 
produção e hoje é uma das maiores fábricas de roupas esportivas do 
seu estado. Assim, quando vemos um aluno perguntando, indicamos, 
caso ele ainda não tenha um foco bem definido de uma área que 
queira empreender, desde um curso de culinária até corte e costura 
ou qualquer área de sua preferência. O empreendedor deve ter sua 
mente aberta, sem preconceitos, aos novos conhecimentos.
Estabelecimento de Metas – O 
empreendedor deve assumir metas e 
objetivos que representam desafios e 
tenham significado pessoal; Sempre define 
com clareza e objetividade as metas de 
médio e longo prazo; assim como estabelece 
metas de curto prazo mensuráveis. Os 
empreendedores de sucesso são pessoas 
que registram tudo o que querem fazer, vivem 
fazendo listas sobre tudo. O que o diferencia 
das pessoas que também escrevem metas 
é a sua atitude, focada nas realizações de 
suas metas.
Uma importante dúvida sempre aparece quando falamos de metas: 
Qual a diferença entre meta e objetivos? O objetivo é a descrição 
daquilo que se pretende conseguir. A meta, por sua vez, quantifica o 
que se busca. Por exemplo: estar apto a completar provas longas de 
corrida é o objetivo de muitos corredores. Completar a maratona de 
São Silvestre no estado de São Paulo do próximo ano seria uma meta. 
Portanto, a meta responde a duas perguntas: “quanto?” e “quando?”; 
no exemplo citado, são 15 km em até 6 meses (caso esteja no mês de 
junho). Então podemos dizer que as metas são as ações específicas 
mensuráveis que constituem os passos para se atingir os objetivos.
53
Empreendedorismo e Legislação
É este estabelecimento de metas que faz com que o empreendedor 
sempre saia da sua zona de conforto, ou seja, uma vez as metas 
conquistadas, o empreendedor entra em uma zona de conforto, que 
podemos definir como sendo tudo aquilo que estamos acostumados a 
fazer, pensar ou sentir. Sendo esta zona uma área de conhecimentos 
adquiridos e bem dominados. Porém, por não apresentar mais 
desafios, ou novidades, logo em seguida, cria novas metas, fazendo 
com que novas atitudes sejam tomadas,