AV1 B Administração de Sistemas de Informação

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AV1 B - Atividade Avaliativa de 25 pontos 
- Prazo até 18/09/21 
 
Pergunta 12,5 pts 
Quando falamos em e-commerce, a maioria das pessoas pensam nas compras 
online de última hora de alguém que se esqueceu do aniversário da esposa. E-
commerce é muito mais que isso. Para que uma empresa na web possa ser 
considerada como participante do e-commerce, é necessário que esta faça 
transações com clientes através da web, principalmente vendendo produtos ou 
serviços. 
Se a empresa se encontrar numa etapa avançada de implementação do e-
commerce, certamente contará com uma plataforma eletrônica completa, 
integrando encomendas, entregas e faturamento. No entanto, além das 
compras na Internet, o e-commerce pode incluir transações de títulos 
financeiros, cobranças, pagamentos, compras e download de software e os 
negócios B2B, além de pequenas transações como o acesso a conteúdos, 
como video-on-demand e jogos online. 
Sob o ponto de vista do consumidor individual, as principais razões para aderir 
ao e-commerce são: (Assinale a alternativa CORRETA). 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Maior leque de escolha com ciclos de compra mais reduzido. 
 
Maior facilidade de fornecimento de informação como a disponibilidade de 
produtos. 
 
A disponibilidade de serviço online a clientes evita deslocamentos e 
dificuldades de estacionamento. 
 
Menores custos e melhor facilidade de comunicação com os diferentes 
fornecedores. 
 
Baixo valor agregado das encomendas, sobretudo para os casos de valores 
reduzidos ou repetição de encomendas. 
 
 
 
 
Pergunta 22,5 pts 
A par dos avanços tecnológicos que beneficiam a vida dos cidadãos, a 
tecnologia também é utilizada para cometer diversos crimes, muitos deles 
típicos da sociedade da informação. Crimes como roubo de equipamentos, 
ação de hackers, invasão de privacidade por meio de mala direta, acesso a 
históricos de crédito, etc., propagação de vírus pela rede, ameaça à 
privacidade que ocorre também nas corporações, especialmente com relação 
aos canais de comunicação, pedofilia, entre outros crimes cibernéticos, estão 
cada vez mais no cotidiano das pessoas, embora o ordenamento jurídico já de 
algum tempo assegure direitos e imponha deveres aos cidadãos. 
A legislação está gradualmente sendo desenvolvida para proporcionar uma 
estrutura legal ao ciberespaço. O crime mais comum é a pirataria – uso ou 
cópia ilegal de um programa - que é cometido a todo instante por pessoas e 
empresas. 
No Brasil, os programas de computador estão protegidos por legislação 
específica. São elas: 
Assinale a alternativa CORRETA. 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Constituição Brasileira de 1988; Lei no8.666, de 21 de junho de 1993; Lei no 
9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 5.988/73. 
 
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 
no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 4.320/64. 
 
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 
no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 4.320/64; e Lei 5.988/73. 
 
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 
no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7646/87; e Lei 8.666/93. 
 
Constituição Brasileira de 1988; Lei no 9.610, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 
no 9.609, de 19 de fevereiro de 1998; Lei 7.646/87; e Lei 5.988/73. 
 
 
 
Pergunta 32,5 pts 
Processo de transformação de dados em informações, que quando voltado para a geração de 
informações através de um relatório analítico, são necessárias e utilizadas para auxiliar no 
planejamento da organização. Este tipo de sistema é um: 
Escolha uma: 
 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
sistema de apoio à decisão. 
 
 sistema de mineração de dados. 
 
sistema de tomada de decisões. 
 
sistema de recuperação de dados. 
 
sistema de informações gerenciais. 
 
 
 
Pergunta 42,5 pts 
Algumas práticas, embora lícitas do ponto de vista legal devem ser objeto de 
reflexão e preocupação por parte da sociedade, uma vez que podem interferir 
de forma negativa na vida dos cidadãos. Laudon e Laudon (2001) nos mostram 
como ainda estamos longe de uma sociedade sem riscos pelo mau uso da TI. 
Por exemplo, empresas podem analisar vastas quantidades de dados sobre os 
indivíduos para desenvolver perfis detalhados do comportamento individual, o 
que significa que muitas vezes uma empresa conhece mais sobre nós que nós 
mesmos. Isto acontece porque: 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
a capacidade de computação dobra a cada 18 meses. 
 
a cada dia as ferramentas de análise de dados estão progredindo. 
 
os custos de armazenagem de dados estão declinando rapidamente. 
 
os custos dos equipamentos e programas de computador estão cada vez 
menores. 
 
ao avanço das redes e a Internet. 
 
 
 
 
Pergunta 52,5 pts 
Na definição de Bio (1996), o Planejamento da Informática na empresa surge 
como um "conjunto de ações integradas que visam dotar a organização de uma 
visão a médio e longo prazos sobre a utilização da tecnologia da informação e 
dos investimentos necessários para realizá-los". E como a TI pode aumentar a 
competitividade e força da empresa? Bem planejada e implementada, a TI 
pode contribuir eficazmente para os processos de mudanças na estrutura da 
indústria e nos fatores de competitividade, mudanças nas relações de força e 
pressão da indústria, na diferenciação de produtos, criação de novas 
oportunidades de negócios e no fortalecimento da imagem da empresa. 
A elaboração do Plano Diretor de Informática (PDI) em uma organização 
envolve atividades como: 
Assinale a alternativa INCORRETA. 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Planejar o uso das tecnologias de informações na empresa, avaliando 
possíveis impactos na estrutura organizacional e visando ao aumento de 
competitividade, à sobrevivência da empresa, à integração operacional e 
organizacional da mesma; e à facilitação e dinamismo do trabalho; identificar 
claramente a filosofia administrativa e de capacitação da empresa; analisar as 
estratégias de crescimento e de organização da empresa. 
 
Identificar claramente a filosofia administrativa e de capacitação da empresa; 
analisar o posicionamento estratégico da empresa; planejar o uso das 
tecnologias de informações na empresa, avaliando possíveis impactos na 
estrutura organizacional e visando ao aumento de competitividade, à 
sobrevivência da empresa, à integração operacional e organizacional da 
mesma; e à facilitação e dinamismo do trabalho. 
 
Analisar o uso da informação na empresa; analisar a estrutura externa da 
empresa; planejar o uso das tecnologias de informações na empresa, 
avaliando possíveis impactos na estrutura organizacional e visando ao 
aumento de competitividade, à sobrevivência da empresa, à integração 
operacional e organizacional da mesma; e à facilitação e dinamismo do 
trabalho. 
 
Identificar claramente a filosofia administrativa e de capacitação da empresa; 
analisar as estratégias de crescimento e de organização da empresa; analisar 
o posicionamento estratégico da empresa. 
 
Analisar o posicionamento estratégico da empresa; analisar o uso da 
informação na empresa; analisar a estrutura interna da empresa; planejar o uso 
das tecnologias de informações na empresa, avaliando possíveis impactos na 
estrutura organizacional e visando ao aumento de competitividade, à 
sobrevivência da empresa, à integração operacional e organizacional da 
mesma; e à facilitação e dinamismo do trabalho. 
 
 
Pergunta 62,5 pts 
Com relação aos tipos de sistema de informação, podemos afirmar que todas 
as alternativas estão corretas, EXCETO: 
 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
O SPT (Sistema de Processamento de Transações) são sistemas de 
informação que trabalham com os dados brutos das áreas operacionais da 
organização. 
 
Pode-se dizer que o SIG é o processo de transformação de dados em 
informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, 
proporcionandoo embasamento necessário para atingir ou otimizar os 
resultados esperados. 
 
Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) combinam modelos de decisão e 
dados em uma tentativa de resolver os problemas semiestruturados e alguns 
não estruturados, com grande envolvimento dos usuários do sistema. 
 
O SIG (Sistema de Informação Gerencial) de uma empresa de médio ou 
grande porte é responsável por gerar relatórios que ajudam no planejamento a 
curto, médio e longo prazo. 
 
Existe relação entre os tipos de sistema SPT, SIG e SAD. 
 
 
Pergunta 72,5 pts 
Analise as afirmativas abaixo: 
I. Os SPTs (sistemas de processamento de transações) são respon
sáveis pelo controle das informações do nível tático nas organiza
ções. 
II. Não existe nenhuma relação entre os processos de negócio e 
um sistema de informação. 
III. As informações contidas nos relatórios gerados pelo SIG nada m
ais é que o processamento e correlacionamento dos dados armaz
enados pelo SPT e até mesmo pelo próprio SIG. 
IV. De acordo com o organograma da empresa e 
a teoria nas aulas virtuais, os usuários responsáveis pela utilizaçã
o do SIG trabalham no nível operacional. 
 Marque a opção correta: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Somente as alternativas I e II são falsas. 
 
Somente as alternativas I, III e IV são falsas. 
 
Somente a alternativa III é verdadeira. 
 
Somente as alternativas II e III são verdadeiras. 
 
 
 
Pergunta 82,5 pts 
Com relação aos tipos de sistema de informação, marque F (falso) e V 
(verdadeiro) nas alternativas abaixo: 
( ) Os processos e as tomadas de decisões podem ser estruturadas, 
semi estruturadas, auto estruturadas e não estruturadas. 
( ) Atuam somente no nível operacional e estratégico. 
( ) Auxiliam os gestores no planejamento a curto, médio e longo prazo. 
( ) Os tipos de sistema de informação não são dependentes uns dos outros. 
Marque a opção correta: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
F,F,V,F. 
 
V,F,F,F. 
 
F,F,V,V. 
 
F,F,F,V. 
 
 
Pergunta 92,5 pts 
(Fonte: desconhecida) 
A Internet pode ser usada eficientemente no planejamento do fluxo de pedidos ao longo de um 
canal de suprimentos. Com relação aos principais integrantes do canal de suprimentos, a saber, 
comprador, fornecedor e transportador, avalie as afirmações a seguir. 
1. Eles podem, por meio da web, facilmente intercomunicar-se, intercambiar informações em 
tempo real e reagir com rapidez às mudanças imprevistas. 
2. Eles conseguem compartilhar um banco de dados comum, que facilita o rastreamento e a 
expedição. 
3. Eles obtêm, por meio da melhora da coordenação, a redução dos custos dos pedidos e a 
melhoria dos serviços aos clientes. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
II, apenas. 
 
 
 
 
Pergunta 102,5 pts 
Considerando as tomadas de decisões, 
os relatórios que são fornecidos em intervalos regulares de tempo são chamados: 
Escolha a opção correta: 
 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Relatórios de exceção. 
 
Relatórios periódicos programados. 
 
Relatórios de ação. 
 
Informes por demanda. 
 
Relatórios sob solicitação.