LOGISTICA EMPRESARIAL -ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22021_3

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18/08/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22021/3
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Painel / Meus cursos / Logística Empresarial. / AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3)
/ ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22021/3
Iniciado em segunda, 9 Ago 2021, 16:37
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 18 Ago 2021, 10:48
Tempo
empregado
8 dias 18 horas
Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo
econômico, de competitividade, legal e logístico.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de
certificação, padronização e qualidade, embora não seja obrigatório e sim por método de
adesão voluntária generalizada.
b. Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de
pós-venda, sendo possível somente se houver integração, agilidade e conectividade
logística. As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no mercado
secundário, desmanche remanufatura, reciclagem industrial e disposição final. 
c. Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e
reverso dos bens. Deve ser considerada também a tecnologia de informação, prestação e
terceirização de serviços logísticos.
d. Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo
possível gerenciando o retorno de bens e a consecutiva redução reposicionando também
estoques excedentes do canal.
e. Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na
maioria das empresas.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Os CDR’s (Canais de Distribuição Reversos) se dividem em duas categorias: 
Escolha uma opção:
a. Canais de Distribuição de pós-consumo; Garantia/qualidade.
b. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais. 
c. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-
consumo.
d. Canais de Distribuição de pós-consumo; Substituição de componentes.
e. Garantia/qualidade; Substituição de componentes.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O reflexo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos
operacionais específicos. O desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em
termos de valores totais, como uma porcentagem das vendas ou como um custo por unidade
de volume. 
Diante do exposto, a seguir, analise as afirmativas e assinale correta: 
Escolha uma opção:
a. Qualidade.
b. Medida de produtividade.
c. Mensuração de ativos.
d. Custo. 
e. Serviço ao cliente.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para
o desempenho do sistema de logística reversa: bons controles de entrada, processos
padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de informação
acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente os
estados dos materiais que retornam para que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A
falta de bons controles de entrada dificulta o processo subsequente gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da
reciclagem, disposição ou retorno de produtos e seu processamento. Quando o tempo de
resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por atrasar a geração de caixa e
ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que
tragam capacidade de rastrear os retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos
fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e identificação dos abusos dos
consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um
grande desafio.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que
tenha infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos
de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem
devoluções causadas por produtos danificados, aparecem questões com relação ao nível de
confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos quando se trata da
interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, II, III, IV e V. 
c. II, IV e V, apenas.
d. II e V, apenas.
e. V, apenas.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
De acordo com Izidoro (2016), são três as categorias de retorno de pós-venda. Sobre essas
categorias, a seguir, analise as afirmações:
 IZIDORO, Cleyton. Logística Reversa. 1.ed. São Paulo: Person, 2016.
 
I. Comerciais: são duas categorias – a) estoques, produtos que retornam por erro de
expedição, excesso de estoques no canal de distribuição, etc, ou seja, retornam ao ciclo de
negócios através da redistribuição em outros canais de vendas; b) validade de produtos,
produtos com prazo de validade expirados que são observados após a venda.
II. Garantia/qualidade: é decorrente da substituição de componentes de bens duráveis e
semiduráveis em manutenção e consertos ao longo de sua vida útil, quando é possível são
remanufaturados e retornam ao mercado primário ou secundário, caso não seja possível são
enviados a reciclagem ou uma disposição final.
III. Substituição de componentes: os produtos apresentam avarias, defeitos de fabricação ou
não funcionam corretamente, embalagens danificadas etc. esses produtos são submetidos a
consertos ou reformas que permitam seu retorno ao mercado primário ou secundário. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. II, apenas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A prática logística reversa:
 
Escolha uma opção:
a. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
b. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
c. Não é uma novidade, exemplos como: uso de sucata na produção e reciclagem do
vidro vem sendo praticados há bastante tempo. 
d. Novidade para a maioria das empresas.
e. Assunto para grandes corporações.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sobre logística reversa, analise as afirmações a seguir: 
 
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do
seu ponto de aquisição até o seu ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de
consumo até o ponto de origem, e também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso
garrafas, dos pontos de venda até seus centros de distribuição e destes até a fábrica.
Empresas siderúrgicas usam insumo de produção, e em grande parte,a sucata gerada por
seus clientes e para isso utilizam centros coletores de carga. As indústrias de latas de alumínio
utilizam muita matéria prima reciclada, sendo necessário o desenvolvimento de meios
inovadores na coleta das latas descartas.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III, apenas. 
d. II, apenas.
e. I e II, apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
 
I. Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e
monitorar os recursos.
PORQUE
II. À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e
manutenção de vantagem competitiva, a precisão nessas tarefas se torna mais importante,
pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis se torna cada vez menor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Ballou (2006) diz que, são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de
custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
 BALLOU, Ronald, H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial.
5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo
apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os
correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse
relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre
essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos
efetuados são direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos
logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao
orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado.
III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento
dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando
surgem tendências desfavoráveis. 
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. II e III, apenas.
c. II, apenas.
d. I, apenas.
e. III, apenas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em
ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos. 
Diante do exposto acima, assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
Escolha uma opção:
a. 2010.
b. 1990.
c. 1970.
d. 2000.
e. 1980. 