PROVA 2 - ONLINE 2020_2 - TENTATIVA 01

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14/06/2020 PROVA 2 - ONLINE 2020/2
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Painel / Meus cursos / logistica_empresarial / PROVAS DO PERÍODO VIGENTE 2020/2
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Iniciado em quinta, 28 Mai 2020, 09:46
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 28 Mai 2020, 10:12
Tempo
empregado
26 minutos 12 segundos
Avaliar 0,80 de um máximo de 2,00(40%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O reflexo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos
operacionais específicos. O desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em
termos de valores totais, como uma porcentagem das vendas ou como um custo por unidade
de volume.
Diante do exposto, a seguir, analise as afirmativas e assinale correta:
Escolha uma:
a. Medida de produtividade.
b. Serviço ao cliente.
c. Mensuração de ativos.
d. Qualidade.
e. Custo. 
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14/06/2020 PROVA 2 - ONLINE 2020/2
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Os CDR’s (Canais de Distribuição Reversos) se dividem em duas categorias:
Escolha uma:
a. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais. 
b. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-
consumo.
c. Canais de Distribuição de pós-consumo; Garantia/qualidade.
d. Garantia/qualidade; Substituição de componentes.
e. Canais de Distribuição de pós-consumo; Substituição de componentes.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de
haver falhas nos relatórios ou até mesmo sua ausência existe a necessidade de completa
avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de referência com relação
à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de
algumas atividades logísticas que surgem de informações erradas.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma:
a. Projeções.
b. Auditorias. 
c. Benchmarking.
d. Manutenções.
e. Perícias.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
As atividades da logística reversa são muito pouco previsíveis, seu nível de transações é bem
maior ao longo do retorno quando comparamos à logística direta. Alguns levantamentos dizem
o número de transações logística no retorno de produtos é de cinco a dez vezes maiores do
que os relativos envios ao mercado, custando de três a cinco vezes mais. Os custos que
incidem nas atividades de retorno são classificados em três categorias (IZIDORO, 2016):
 IZIDORO, Cleyton. Logística Reversa. 1.ed. São Paulo: Person, 2016.
 
I. Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca,
imagem corporativa e reputação da empresa junto à sociedade.
II. Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que
variam de empresa para empresa, como custos controláveis, metas e melhorias.
III. Custos intangíveis: são custos de transportes, armazenagem, consolidação de sistemas de
informação ligados ao canal reverso.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I e III, apenas. 
c. 
II e III, apenas.
d. II, apenas.
e. III, apenas.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Ballou (2006) diz que, são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de
custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
 BALLOU, Ronald, H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial.
5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo
apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os
correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse
relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre
essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos
efetuados são direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos
logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao
orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado.
III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento
dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando
surgem tendências desfavoráveis.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas. 
c. I, apenas.
d. I, II e III.
e. II, apenas.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Quando se fala em desempenho costuma-se relacioná-lo à apuração de resultados, ou seja, a
obtenção de informações econômico-financeiras. Gerenciar o interior de uma empresa é um
grande desafio e que os gestores devem preocupar-se com os esforços despendidos e não
apenas com custos gerados. Isso mostra que a gestão deve se preocupar na utilização dos
recursos da maneira mais eficiente possível, para que possam apurar resultados econômicos
positivos.
Assim sendo, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A primeira coisa é saber o que significa desempenho para uma empresa.
II. A ênfase ao desemprenho voltada para o valor do acionista, que é bem atual, tem como
objetivo equilibrar resultados no curto prazo, mas o grande objetivo é a continuidade no longo
prazo e isso se consegue com o compromisso dos colaboradores da empresa que estejam
comprometidos com as metas.
III. No contexto atual, a Logística é bastante promissora para gerar economias significativas de
custos impactando uma maior rentabilidade da empresa. Por isso, é imprescindível que o
desempenho logístico seja monitorado, porém, sem dados precisos de custos logísticos, a
mensuração do desempenho, visualizando somente aspectos físico-operacionais, fica quase
impossível.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. III, apenas. 
c. II, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em
ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos. 
Diante do exposto acima, assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. 1990. 
b. 2000.
c. 2010.
d. 1970.
e. 1980.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os objetivos fundamentais do controle logístico são:
Escolha uma:
a. Selecionar e vender corretamente para os melhores fornecedores.
b. Monitorar o desempenho em relação a planos operacionais e identificar oportunidades
para aumentar a eficiência e eficácia. 
c. Aumentar a produção.
d. Aumentar custos com operações desastrosas.
e. Avaliar oportunidades de estoques.
14/06/2020 PROVA 2 - ONLINE 2020/2
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O objetivo a logística reversa é:
Escolha uma:
a. Não deixar faltar itens de estoque.
b. Aumentar o faturamento de vendas.
c. Tornar possível o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo
produtivo ou de negócios. 
d. Permitir maior fluidez para as linhas de produção.e. Economizar na produção, uma vez que embalagens serão reaproveitadas.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
São relatórios mais utilizados na área de estoques, pois controla vários itens em mais de um
local de armazenagem. Esse tipo de relatório pode ser desenvolvido para todos os centros de
atividades logísticas, sendo de unidades individuais ou de controle de transações ou ainda de
natureza financeira.
Escolha uma:
a. Relatórios de status.
b. Relatórios de tendências.
c. Relatórios de manutenção.
d. Relatório Ad Hoc. 
e. Relatórios bancários.