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MVP E VALIDAÇÃO COM USUÁRIOS – A2 • Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: [...] “dentro do atual cenário da UX, surge, em meados de 2013, um novo movimento conhecido como Lean UX . Inspirado pelo Lean e pelo Agile , o Lean UX trata de aproximar o design do processo de desenvolvimento, para que o foco não seja mais as entregas, e sim a experiência do usuário”. BEUX, J. G. Um estudo da aplicação do Lean UX em pequenas equipes com rotatividade para o desenvolvimento de interface no contexto universitário. 2019. 75 f. Dissertação (Mestrado em Computação Aplicada) – Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, 2019. p. 21. O Lean UX é um processo representado por quatro etapas principais. Assinale a alternativa que representa corretamente a ordem e as etapas do processo de Lean UX. Resposta Selecionada: Suposições; design colaborativo; criar MVP; pesquisa e aprendizagem. Resposta Correta: Suposições; design colaborativo; criar MVP; pesquisa e aprendizagem. • Pergunta 2 1 em 1 pontos As organizações modernas têm buscado maneiras de compreender os desejos, as necessidades e os anseios dos consumidores. A partir de algumas ferramentas, é possível obter informações relevantes sobre o comportamento do consumidor e, assim, se preciso for, fazer as adequações necessárias nos produtos e nos serviços para garantir a satisfação dos clientes. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. I. Por meio da UX, se busca levantar as experiências dos usuários intermediários dos produtos e serviços. II. A UX e o XD são meios para mensurar a satisfação do consumidor exclusivamente com os serviços da empresa. III. A experiência com o usuário é a resultante da interação entre produtos, serviços e emoções do próprio usuário. IV. Devido à infinidade de fatores que influenciam a UX, não é possível indicar qual o fator determinante para uma UX positiva. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: III e IV, apenas. Resposta Correta: III e IV, apenas. • Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “O Lean UX foi inspirado nas metodologias Lean Startup e Agile e visa justamente proporcionar mais agilidade em todo o processo, dando mais ênfase aos resultados gerados e focando no projeto da experiência do usuário. Ao invés de se concentrar em gerar grande quantidade de documentos, como o próprio nome sugere ( Lean – enxuto), o foco é produzir apenas o mínimo de documentação necessária”. O método Lean UX busca o atingimento de sua eficiência por meio de um processo de quatro etapas. GUIMARÃES, G. Lean UX: projetando de forma ágil a experiência do seu usuário. 2017. Disponível em: https://imasters.com.br/design-ux/lean-ux- projetando-de-forma-agil-experiencia-do-seu-usuario . Acesso em: 29 jan. 2021. Fonte: Elaborada pelo autor. #PraCegoVer : a figura apresenta um processo cíclico em quatro etapas sequenciais. Cada uma das etapas está representada por um retângulo e contém os textos: etapa 01; etapa 02; etapa 03 e etapa 04, respectivamente. Cada uma dessas quatro etapas, ou fases, representa a etapa ou fase do processo de experiência do usuário, ou o Lean UX . Considerando a figura apresentada, analise as afirmativas a seguir. I. Na segunda etapa, os MVPs auxiliam no teste das suposições feitas nessa fase. II. Após as suposições, são feitos os levantamentos das hipóteses na primeira etapa. III. No design colaborativo, assim como na segunda etapa, são feitos os MVPs. IV. Na quarta etapa, os MVPs desenvolvidos na fase anterior são validados. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: II e IV, apenas. Resposta Correta: II e IV, apenas. • Pergunta 4 1 em 1 pontos A competitividade do mercado está cada dia mais acirrada e intensa, tornando o mercado e o contexto organizacional muito mais dinâmico. Esse tipo de cenário demanda das organizações a capacidade de adaptação mais ágil e prática, principalmente das equipes que trabalham no desenvolvimento de novos projetos e experiência dos usuários. Sobre o Lean UX relacionado à organização de pessoas, analise as afirmativas a seguir: I. Uma vantagem de equipes multifuncionais é o compartilhamento informal das informações. II. Equipes menores geram menor eficiência no projeto diante do alto nível de dependência entre equipes. III. Equipes devem ser autônomas e ter maior interação com o cliente para resolução de problemas. IV. O foco no resultado dificulta a ação das equipes na resolução de problemas. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I e III, apenas. Resposta Correta: I e III, apenas. • Pergunta 5 1 em 1 pontos A UX é um conjunto de elementos e variáveis que interagem resultando em uma experiência que poderá gerar satisfação ou insatisfação do usuário. Na busca pelo aprimoramento e pela eficiência dos processos, a UX passou a combinar as ideias do sistema Lean aos seus princípios, originando o modelo Lean de experiência do usuário, ou o Lean UX . Nesse sentido, sobre o Lean UX , analise as afirmativas a seguir. I. A projeção dos produtos deve ser com alto nível de detalhamento e rígida hierarquia. II. Para o processo de design iterativo, é necessário o envolvimento de todos os níveis da empresa. III. O Lean UX é basicamente uma linha de produção em que os designers criam isoladamente suas partes. IV. Para evitar o desperdício, no design UX, se busca uma documentação menos detalhada. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: II e IV, apenas. Resposta Correta: II e IV, apenas. • Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “É possível afirmar que, para a UX satisfazer a diferentes tipos de usuários, é necessário o desenvolvimento de um trabalho multi e interdisciplinar. Além disso, devem ser analisadas diferentes situações que envolvem a utilização de um produto ou serviço e não apenas a tecnologia utilizada. [...] O termo experiência do usuário tem sido explorado com frequência no mundo dos negócios, porém, devido à complexidade dos seres humanos, as características dos produtos [...] devem se adequar às necessidades de um maior número de usuários possível.” FERREIRA, A. M. J. F. C. Experiência de usuário: análise do ambiente Wikipédia. In : SEMINÁRIO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 6., 2016, Londrina. Anais [...]. Londrina, 2016. p. 325-338. Sobre os atributos da UX, analise as afirmativas a seguir. I. O valor é identificado a partir da percepção de o produto atender ao seu propósito. II. A desejabilidade está relacionada à facilidade de uso do produto. III. A usabilidade está atribuída às características físicas do produto, como estética e preço. IV. O atributo capacidade de adoção está relacionado ao quão atrativo é o produto. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e IV, apenas. Resposta Correta: I, II e IV, apenas. • Pergunta 7 1 em 1 pontos Desenvolver produtos ou até mesmo melhorias em produtos já existentes pode criar alguns riscos para a empresa. Não é difícil de imaginar o alto investimento em tempo e dinheiro para desenvolver um produto. E que, no final, pode não atender as necessidades do usuário. No entanto, existe um conceito que pode auxiliar na redução nos riscos de desenvolvimento dos produtos, o Lean UX. LEAN UX: o que é e por que usar em seus projetos de UX? Aela , 2020. Disponível em: https://medium.com/aela/lean-ux-o-que-%C3%A9-e-por-que- usar-em-seus-projetos-de-ux-6b78fdf5b66d. Acesso em: 29 jan. 2021. Sobre o Lean UX , analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Envolve mudanças profundas e significativas na empresa por meio da transformação na cultura da organização. II. ( ) Por meio de melhoria nos processosda gestão, é possível maior individualidade no desenvolvimento das atividades. III. ( ) Devido aos processos mais longos e demorados para a criação dos produtos, o feedback dos consumidores é mais demorado. IV. ( ) O Lean UX é iniciado com mudanças nos processos dos profissionais envolvidos diretamente com a criação do produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, F, V. Resposta Correta: V, F, F, V. • Pergunta 8 1 em 1 pontos A empresa Beta S.A decidiu realizar uma pesquisa de mercado para identificar possíveis deficiências em produtos, serviços e experiências on- line de seus usuários. Com o resultado da pesquisa e das análises posteriores, foi identificado que um percentual relevante de participantes se queixava da dificuldade de realizar compras on-line no site da empresa e desistiam durante o processo devido à demora e à complexidade de navegação. Considerando o caso hipotético, assinale a alternativa que representa o atributo-chave para a experiência do usuário, cuja pesquisa indicou como falho. Resposta Selecionada: Usabilidade. Resposta Correta: Usabilidade. • Pergunta 9 1 em 1 pontos Maria foi contratada por uma pequena empresa de desenvolvimento de softwares, que estava passando por dificuldades, para ajustar os processos operacionais e o atingimento dos objetivos organizacionais. Para resolver o problema, Maria decidiu implementar um método de gestão que tem como foco principal tornar a empresa mais eficiente a partir da compreensão do que os consumidores realmente desejam e no desenvolvimento de MVPs, (mínimo produto viável) que possibilita uma aprendizagem mais rápida. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa que representa corretamente o método adotado por Maria. Resposta Selecionada: Lean Startup. Resposta Correta: Lean Startup. • Pergunta 10 1 em 1 pontos Você foi contratado como gerente de novos produtos da empresa Alfa S.A. Para o lançamento de um novo produto, você determinou que deveria ser desenvolvido todo o processo a partir da perspectiva Lean UX . Em uma das etapas do processo, cabe, a todos os envolvidos, a compreensão do problema a ser atendido, qual é o público-alvo e de que forma é possível resolver o(s) problema(s) identificado(s). Considerando o caso hipotético apresentado, assinale a alternativa que representa corretamente a etapa do processo Lean UX descrita anteriormente. Resposta Selecionada: Suposições. Resposta Correta: Suposições.
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