PROVA N2 (A5) DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS

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Usuário EVERTON SILVA
Curso GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GR0608211 -
202110.ead-7412.05
Teste 20211 - PROVA N2 (A5)
Iniciado 09/04/21 19:12
Enviado 09/04/21 20:10
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Pergunta 1
O projeto informacional tem a complexa missão de de�nir os requisitos de produtos que serão
detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de algo extremamente subjetivo à atividade
de ouvir os clientes, algumas ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos
técnicos e mensuráveis.
Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto informacional aos
respectivos blocos do QFD:
(1)  Requisitos dos clientes.
(2)  Quanti�cação dos requisitos do produto.
(3)  Requisitos do produto.
(  ) Identi�car os requisitos dos clientes e do produto.
(  ) De�nir os requisitos do produto.
(  ) De�nir especi�cações-meta do produto.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
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Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
1, 3, 2.
1, 3, 2.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência
adequada. Segundo a descrição do modelo uni�cado de PDP, o QFD usado no
projeto informacional auxilia em algumas atividades e objetivos dessa fase. Em
especial, na identi�cação dos requisitos dos clientes e do produto (campo 1 e 2
do QFD), na de�nição dos requisitos do produto (campo 4 e 5 do QFD) e na
de�nição das especi�cações-meta do produto (campo 6 do QFD).
Pergunta 2
A Engenharia Simultânea Baseada em Conjuntos (SBCE) é uma abordagem
sistemática para o PDP. Nela, todos os colaboradores envolvidos no
desenvolvimento do produto consideram todos os elementos e fases do projeto de
produto.
ROZENFELD, H. et al . Gestão de desenvolvimento de produtos : uma
referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006.
Nesse contexto, analise as asserções e a relação proposta entre elas:
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Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
I. A SBCE se relaciona com metodologias ágeis de projeto.
Pois:
II. Tem como um dos objetivos diminuir o tempo de lançamento do produto.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ambas as asserções são
verdadeiras e têm relacionamento de causalidade. De fato, a Engenharia
Simultânea depende de uma gestão ágil para se tornar �exível su�ciente para
se adaptar às necessidades de projeto, processo e mercado, disponibilizando
os produtos no mercado de forma mais e�ciente.
Pergunta 3
Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Leia o excerto a seguir:
“Por que as startups fracassam tanto? O primeiro problema é a fascinação associada a um bom
plano, a uma estratégia sólida e a uma pesquisa de mercado completa [...]. As startups ainda não
sabem quem são seus clientes ou como devem ser seus produtos. À medida que o mundo �ca
mais incerto, é cada vez mais difícil prever o futuro. Os métodos antigos de administração não
estão à altura da tarefa [...]”.
RIES, E. The lean startup: how today’s entrepreneurs use continuous innovation to create
radically successful businesses. New York: Crown Business, 2011. p. 14.
Sobre as características do ambiente e da gestão de startups, analise as a�rmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
I. (    ) Trabalham em ambientes de incerteza e preferem modelos ágeis de gestão.
II. (   ) Usam ferramentas enxutas para testar suas soluções.
III. (   ) Vêm ganhando mercado frente a empresas tradicionais pelos produtos inovadores.
IV. (   ) Usam o PMBOK preferencialmente para gerir seus projetos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, V, F.
V, V, V, F.
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Comentário da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência
adequada, pois, por estarem formatadas para criar produtos e serviços
inovadores, ou seja, muitas vezes atendendo a uma necessidade nova em
um mercado inexistente, as startups
equivalem a um ambiente incerto de sucesso e aceitação do público. As
ferramentas enxutas ou leans se adaptam melhor em termos de
adaptabilidade ao incerto.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir.
“[...] De acordo com o Ciclo de Feedback, a fase "Construir" refere-se ao MVP que
irá ser desenvolvido para posteriormente começar a fase "Medir". Porém, esta fase
pode ser feita de várias maneiras, pois existem vários tipos de MVPs e como testar
cada um deles [...]”.
FARIAS, T. T. Colaboração do processo de validação de hipóteses pela
metodologia Lean Startup com clientes adotantes iniciais de um MVP .
2017. Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação em Engenharia de Produção -
Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS, 2017. Disponível em: https://
repositorio.ufsm.br/handle/1/12423 . Acesso em: 29 jan. 2020.
Após o estudo da unidade e a leitura do trecho supracitado, no que diz respeito aos
tipos de protótipos e suas características, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( )  A dimensão refinamento estético é sobre quão realista é o modelo.
II. ( ) O piloto é um dos tipos de protótipos mais complexos e próximos do produto
final.
III. ( ) O mágico de oz se baseia numa animação de papel.
IV.( ) O storyboard sempre necessita de um software para sua realização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmativas.
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta sequência
adequada, pois, de fato, dentre as diversas classi�cações existentes quanto às
dimensões, o re�namento estético é uma forma de balizar o protótipo
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segundo sua aparência e detalhamento estético. Além disso, o piloto é um
protótipo de alta �delidade, localizado no �nal da macro fase de
desenvolvimento do PDP.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o trecho da notícia seguir:
“[..] A febre do café em cápsula sempre passou pela praticidade e pelo comodismo
na hora de saborear a bebida. Porém, há de se considerar o impacto ambiental
dessas embalagens. Por isso, uma marca brasileira lançou uma cápsula
biodegradável de café que se transforma em adubo em até quatro meses. Ela é
feita de um bioplástico compostável. Também não contém alumínio, bisfenol A –
composto utilizado para fazer plásticos – nem transgênicos [...]”.
CÁPSULA biodegradável de café se decompõe em até 4 meses. Catraca Livre ,
2018. Disponível em: https://catracalivre.com.br/as-melhores-solucoes-sustentaveis
/capsula-biodegradavel-de-cafe/ . Acesso em: 15 dez. 2019.
Assim, com base no estudado na unidade e no fragmento da notícia exposto,
assinale a alternativa que cita algum princípio fundamental à implementação do
Design for Environment
(DFE):
Projetar para a minimização de resíduos.
Projetar para a minimização de resíduos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentre os sete
princípios que guiam o desenvolvimento de produtos e serviços
orientadospelo Design for Environment (DFE), consta o de projetar
a solução para a minimização de resíduos, favorecendo a
reutilização e a reciclagem.
Pergunta 6
Os protótipos podem ser considerados modelos de uma hipótese que foi
estabelecida nas fases iniciais do processo de desenvolvimento de produtos (PDP),
no qual os estudos estratégicos e de conceito foram realizados. Porém, antes de
serem de fato produzidos em volume real de mercado, devem as hipóteses ser
testadas por meio dos respectivos protótipos. Segundo Rozenfeld et al. (2006),
existem seis tipos de modelos que representam os conceitos.
ROZENFELD, H. et al . Gestão de desenvolvimento de produtos : uma
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Resposta
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Comentário
da resposta:
referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006
Fundamentado no que foi estudado na unidade, assinale a alternativa que melhor
define a prototipagem rápida.
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em etapas iniciais
do desenvolvimento.
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em
etapas iniciais do desenvolvimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o protótipo funcional
viabiliza avaliações técnicas do produto em etapas iniciais do
desenvolvimento, reduzindo tempo de desenvolvimento (time-to-market) e
auxiliando no atendimento da demanda de construção de protótipos físicos
de maneira rápida e precisa.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
A fase de preparação para produção pode ser resumida, de forma simpli�cada, como a
veri�cação das especi�cações e suas integrações complexas (de SSCs) criadas nas fases de projeto
conceitual e detalhado. As veri�cações se concentram na análise comparativa do que foi
projetado e nas capacidades produtivas reais, ou seja, uma veri�cação de viabilidade técnica.
 A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I. A fase de preparação da produção tem como saída o produto homologado.
 Pois:
 II. Só se produzirá caso o processo produtivo possa viabilizar os protótipos aprovados.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ambas as asserções são
verdadeiras e possuem relacionamento de causalidade, pois um dos objetivos
da fase de preparação para produção é homologar, ou seja, certi�car o
produto na fase de preparação da produção consiste em receber a aprovação
completa do produto e do processo.
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Pergunta 8
Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) engloba diversos pro�ssionais, muito além da
engenharia e áreas correlatas das ciências exatas. Como um processo de negócios, comunica-se
com algumas áreas do conhecimento, por exemplo, marketing, logística, manufatura, design e
outras. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a macrofase em que os pro�ssionais
de engenharia são mais atuantes.
Desenvolvimento.
Desenvolvimento.
Resposta correta.  A alternativa está correta, pois a macrofase, na qual os
pro�ssionais de engenharia são mais atuantes, é a de Desenvolvimento. Nela,
as atividades relacionadas à manufatura são mais presentes, principalmente,
nas fases de Projeto Informacional, Projeto Conceitual, Projeto Detalhado e
Preparação da Produção.
Pergunta 9
Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Os profissionais envolvidos no desenvolvimento integrado de produtos vêm sendo
estimulados pela crescente concorrência do mercado, pela velocidade das
inovações, pelos ciclos de vida dos produtos mais curtos e por mais exigências dos
clientes, que projetam o produto além do atendimento das especificações de
projeto.
Neste cenário, analise as afirmativas a seguir.
I - A Experiência do usuário é aplicada apenas no desenvolvimento de produtos
tecnológicos.
II - A experiência do usuário analisa interação do cliente com o produto em alguns
pontos do seu ciclo de vida.
III - A experiência abrange as emoções, as crenças e as preferências do usuário.
IV - Ações para promover as positivas experiências do usuário não influenciam na
sensibilização de novos clientes.
 Está correto o que se afirma em:
III, apenas.
III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposição é verdadeira, já
que explica o que deve ser considerado como experiências do usuário. Além
das as emoções, das crenças e das preferências, o UX também inclui
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Quinta-feira, 24 de Junho de 2021 18h59min17s BRT
percepções, respostas físicas e psicológicas e comportamentos.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Segundo Kotler e Keller (2013), nem todos os clientes registram eventuais
insatisfações. Dos que registram, somente um percentual entre 54% e 70% estarão
propensos a voltar a comprar um bem da empresa, mas apenas se suas
reclamações forem resolvidas, e, caso a reclamação foi atendida rapidamente, este
quantitativo chega a 95%.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing . 14. ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2013.
Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre a missão de manter
antigos clientes e atrair novos.
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que
realizar uma primeira venda a um novo cliente.
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do
que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos
relacionados ao sucesso do cliente, estima-se que seja entre 5 a 25 vezes
mais caro para uma empresa adquirir um novo cliente do que investir para
manter um antigo cliente, já �delizado. Sendo assim, acompanhar as
experiências dos clientes é mandatório.
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