Uso do Lean e Inception na Administração Pública

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Uso do Lean e Inception na Administração Pública 
 
Módulo 1 
Questão 1 
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Texto da questão 
Os conceitos e práticas da Lean Inception estão interligados com o mundo real, 
uma vez que ela surge em um contexto de mundo de incertezas e transformações 
rápidas. É o chamado mundo VUCA: Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo (do 
inglês volatile, uncertain, complex, ambiguous). 
Sobre o cenário atualmente enfrentado por inúmeras empresas, relacione a 
explicação a cada conceito do mundo VUCA. 
a) O ritmo acelerado das mudanças gera também uma 
incerteza muito grande sobre o futuro, torna-se cada vez 
mais difícil avaliar as ameaças e os desafios nas 
organizações. 
Resposta 1
Incerto
 
b) Em um mundo altamente diversificado e ambíguo é 
preciso avaliar as oportunidades e desafios sob diferentes 
aspectos. 
Resposta 2
Ambíguo
 
c) Eventos não relacionados entre si afetam os resultados a 
todo momento. É preciso divergir com relação às possíveis 
soluções, testar e aprender rapidamente, e quando 
necessário errar, errar rápido e com baixo custo. 
Resposta 3
Complexo
 
d) A velocidade das mudanças no ambiente atual é 
extremamente elevada, e desafios e novidades emergem a 
todo momento. 
Resposta 4
Volátil
 
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Sua resposta está correta. 
 
O mundo VUCA é caracterizado como Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo (do 
inglês volatile, uncertain, complex, ambiguous). Nesse contexto, a metodologia 
Lean Inception tem uma relação íntima com o mundo VUCA, pois permite que as 
equipes se adaptem rapidamente às mudanças no ambiente de negócios e 
mantenham o foco em seus objetivos estratégicos. 
 
A resposta correta é: a) O ritmo acelerado das mudanças gera também uma 
incerteza muito grande sobre o futuro, torna-se cada vez mais difícil avaliar as 
ameaças e os desafios nas organizações. → Incerto, b) Em um mundo altamente 
diversificado e ambíguo é preciso avaliar as oportunidades e desafios sob 
diferentes aspectos. → Ambíguo, c) Eventos não relacionados entre si afetam os 
resultados a todo momento. É preciso divergir com relação às possíveis soluções, 
testar e aprender rapidamente, e quando necessário errar, errar rápido e com 
baixo custo. → Complexo, d) A velocidade das mudanças no ambiente atual é 
extremamente elevada, e desafios e novidades emergem a todo momento. → 
Volátil. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Paulo Caroli já era facilitador de Inception quando desenvolveu a metodologia 
Lean Inception. Para o autor, que se tornara pai recentemente, era preciso que as 
Inception se tornassem mais rápidas. 
Qual foi a solução encontrada por Caroli para tornar as Inceptions mais enxutas? 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Utilizar o método tradicional de planejamento. 
 
b. 
Reduzir a qualidade do produto final para diminuir a duração das Inceptions. 
 
c. 
Contratar uma consultoria especializada em gestão de projetos e garantir um 
produto mais completo. 
 
d. 
Utilizar o método Lean Inception, inspirado no livro The Lean Startup, de Eric Ries, 
tendo como foco apenas o MVP. 
 
e. 
Contratar mais funcionários para ajudar na elaboração do projeto. 
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Sua resposta está correta. 
 
Caroli encontrou a solução para tornar as Inceptions mais enxutas ao ler o livro 
The Lean Startup, de Eric Ries, e aplicar o método Lean Inception em seu 
planejamento. Esse método se concentra no MVP (Produto Mínimo Viável) e utiliza 
referências do Design Thinking e da Lean Startup, a fim de otimizar o processo de 
planejamento e reduzir a duração das reuniões tradicionais, tornando a Inception 
mais eficiente e eficaz. 
 
A resposta correta é: Utilizar o método Lean Inception, inspirado no livro The Lean 
Startup, de Eric Ries, tendo como foco apenas o MVP. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
O principal produto desenvolvido a partir da Lean Inception é o Produto Mínimo 
Víável (MVP), que foi influenciado pelas abordagens Lean Startup e Design 
Thinking. 
 
Arraste as palavras para o método correto. 
1) Lean Startup - É um método que procura reduzir os desperdícios durante o 
desenvolvimento de produtos, fazendo com que se busque a validação da hipótese 
de negócio o mais rápido possível. 
2) Design Thinking - É um método de desenvolvimento de soluções criativas e 
inovadoras altamente focado no usuário, com uma estrutura padrão de etapas que 
permitem testar e experimentar a solução desenvolvida. 
 
 
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Sua resposta está correta. 
 
O MVP tem características bem próximas aos dos métodos Lean Startup e Design 
Thinking, sendo por eles influenciados. Veja que a premissa do Lean Startup é a 
de reduzir desperdícios, deixando o processo de desenvolvimento enxuto a fim de 
aprender sobre os usuários o mais rápido possível. Para o processo de Design 
Thinking o objetivo é criar soluções inovadoras e criativas altamente focadas nos 
usuários. Com essas influências, o MVP torna-se uma ótima opção no 
desenvolvimento de produtos, pois testa a hipótese de negócio o mais rápido 
possível, a fim de focar no usuário. 
 
A resposta correta é: 
O principal produto desenvolvido a partir da Lean Inception é o Produto Mínimo 
Víável (MVP), que foi influenciado pelas abordagens Lean Startup e Design 
Thinking. 
 
Arraste as palavras para o método correto. 
1) [Lean Startup] - É um método que procura reduzir os desperdícios durante o 
desenvolvimento de produtos, fazendo com que se busque a validação da hipótese 
de negócio o mais rápido possível. 
2) [Design Thinking ] - É um método de desenvolvimento de soluções criativas e 
inovadoras altamente focado no usuário, com uma estrutura padrão de etapas que 
permitem testar e experimentar a solução desenvolvida. 
 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
A criação de MVPs funciona como uma forma de testar a aderência da solução 
junto ao público e o resultado para a empresa, possibilitando que o mercado tenha 
acesso ao produto na sua versão mais simples, mais básica, de modo que a 
evolução desse produto seja baseada na necessidade real dos seus usuários. 
Caroli (2018) destaca algumas características do MVP. Arraste as palavras para 
completar o trecho a seguir: 
Um Mínimo Produto Viável (MVP) precisa ser: Valioso , relacionado ao valor 
comercial do um produto, ou seja, mesmo sendo mínimo deve alcançar o retorno 
no investimento esperado; Usável , relativo à aceitação dos usuários, ou seja, 
toda funcionalidade deve ser direcionada às necessidades, desejos e limitações 
dos usuários; e Factível , relacionado ao que é possível de ser realizado, como se 
existem a tecnologia e o conhecimento necessários para a elaboração. Uma 
quarta característica é o fator Uau , aquilo que diferencia o seu produto do 
mercado e conquista os usuários. 
 
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Sua resposta está correta. 
 
A ordem correta para completar o trecho é: Valioso; Usável; Factível; Uau. São as 
quatro características que compõe o MVP. Lembre-se que cada MVP deve ser 
dotado de todos esses fatores, ou seja, são uma fatia da visão do todo. 
 
A resposta correta é: 
A criação de MVPs funciona como uma forma de testar a aderência da solução 
junto ao público e o resultado para a empresa, possibilitando que o mercado tenha 
acesso ao produto na sua versão mais simples, mais básica, de modo que a 
evolução desse produto seja baseada na necessidade real dos seus usuários. 
Caroli (2018) destaca algumas características do MVP. Arraste as palavras para 
completar o trecho a seguir: 
Um Mínimo Produto Viável (MVP) precisa ser: [Valioso], relacionado ao valor 
comercial do um produto, ou seja, mesmo sendo mínimo deve alcançar o retorno 
no investimento esperado; [Usável] , relativo à aceitação dos usuários, ou seja, 
toda funcionalidade deve ser direcionada às necessidades, desejos e limitações 
dos usuários; e [Factível] , relacionado ao que é possível de ser realizado, como se 
existema tecnologia e o conhecimento necessários para a elaboração. Uma 
quarta característica é o fator [Uau], aquilo que diferencia o seu produto do 
mercado e conquista os usuários. 
 
 
Módulo 2 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Durante a realização da Lean Inception é importante preparar um ambiente 
propício para o bom andamento das atividades, chamado de “sala de guerra”, (ou, 
no inglês, war room). 
Qual é o objetivo da sala da guerra durante a Lean Inception? 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Fornecer um ambiente para discussões informais. 
 
b. 
Disponibilizar recursos para a realização de tarefas individuais. 
 
c. 
Comportar todos os membros da equipe e os materiais necessários para 
anotações. 
 
d. 
Criar um espaço físico para a equipe trabalhar, uma vez que a técnica não pode 
ser realizada no formato online. 
 
e. 
Facilitar o acesso à Internet para pesquisas. 
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Sua resposta está correta. 
 
 
Durante a realização da técnica de Lean Inception, a sala de guerra é um ambiente 
propício para discussões e planejamento de projetos de produtos. É importante 
que a sala comporte todos os membros da equipe e os materiais necessários, 
como flip charts, cartões, post-its coloridos, papéis e canetas. A sala de guerra 
também pode ser utilizada no formato remoto, por meio de ferramentas que 
permitem o compartilhamento de arquivos, comunicação em tempo real, 
compartilhamento de mensagens assíncronas, organização das tarefas, 
colaboração visual e realização de retrospectivas. 
 
A resposta correta é: Comportar todos os membros da equipe e os materiais 
necessários para anotações. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Com relação às ferramentas do método Lean Inception, avalie como Verdadeiro ou 
Falso o trecho a seguir: 
A ferramenta agenda burn-up é muito útil para uma visualização rápida do 
desempenho da equipe em relação ao cronograma estabelecido para o projeto. 
Ela consiste em um gráfico XY, no qual a divisão do tempo é marcada no eixo X e 
as atividades no eixo Y. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
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A agenda burn-up é uma ferramenta visual usada durante o processo de Lean 
Inception, que é uma técnica para ajudar a equipe a alinhar seus objetivos e 
prioridades em um projeto. Essa ferramenta permite que a equipe visualize o 
progresso do projeto em relação às metas estabelecidas. Além de alocar os blocos 
de tempo do eixo X e as atividades no eixo Y, é indicado utilizar um post-it com 
uma seta desenhada, a fim de indicar “onde estamos” na agenda. A agenda burn-
up é uma ferramenta importante para o sucesso do método Lean Inception, pois 
permite que a equipe monitore o progresso do projeto em tempo real, se mantenha 
motivada e colaborativa, e alcance as metas estabelecidas dentro do prazo 
previsto. 
 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
O Canvas MVP é dividido em blocos. Para cada um desses blocos, Caroli (2018) 
propõe que sejam feitas perguntas sobre os temas correspondentes em uma 
ordem específica. 
Selecione a alternativa que representa a ordem correta proposta por Caroli (2018). 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Proposta do MVP, personas segmentadas, jornadas, funcionalidades, resultado 
esperado e, por fim, métricas para validar as hipóteses de negócio. 
 
b. 
Proposta do MVP, personas segmentadas, jornadas, resultado esperado, métricas 
para validar as hipóteses de negócio e, por fim, custo e cronograma. 
 
c. 
Proposta do MVP, personas segmentadas, funcionalidades, resultado esperado, 
métricas para validar as hipóteses de negócio e, por fim, custo e cronograma. 
 
d. 
Proposta do MVP, jornadas, funcionalidades, resultado esperado, métricas para 
validar as hipóteses de negócio e, por fim, custo e cronograma. 
 
e. 
Proposta do MVP, personas segmentadas, jornadas, funcionalidades, resultado 
esperado, métricas para validar as hipóteses de negócio e, por fim, custo e 
cronograma. 
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Sua resposta está correta. 
 
O Canvas MVP é um quadro visual que auxilia empreendedores a alinhar e definir 
a estratégia do MVP de forma direta, materializando a versão mais simples de um 
produto que pode ser disponibilizada para o negócio (produto mínimo). As 
perguntas são respondidas preferencialmente na ordem indicada para que ele 
possa ser efetivamente utilizado e validado pelo usuário final (produto viável): 
Proposta do MVP, personas segmentadas, jornadas, funcionalidades, resultado 
esperado, métricas para validar as hipóteses de negócio e, por fim, custo e 
cronograma 
 
A resposta correta é: Proposta do MVP, personas segmentadas, jornadas, 
funcionalidades, resultado esperado, métricas para validar as hipóteses de negócio 
e, por fim, custo e cronograma. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
A Lean Inception propõe o desenvolvimento da “escala de classificação e 
avaliação das funcionalidades” para identificar o esforço, o valor para negócio e o 
valor de UX, e do “gráfico de semáforo” para identificar o nível de confiança. 
Dentre as opções, selecione a que apresenta o maior ganho em relação aos 
resultados das técnicas mencionadas. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Possibilidade de análise do desenvolvimento de funcionalidades que possuem o 
maior valor para o cliente. 
 
b. 
Possibilidade de detalhar as personas. 
 
c. 
Análise de documentação. 
 
d. 
Análise de débito técnico. 
 
e. 
Possibilidade de estruturar o domínio da aplicação. 
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Sua resposta está correta. 
 
A transparência proporcionada pelas ferramentas de “escala de classificação e 
avaliação das funcionalidades”, e “gráfico de semáforo” levam a uma análise mais 
detalhada e com maior valor ao cliente. 
 
A resposta correta é: Possibilidade de análise do desenvolvimento de 
funcionalidades que possuem o maior valor para o cliente. 
 
Módulo 3 
Qual natureza de aplicação você considera mais pertinente para executar uma 
Lean Inception? 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Apenas em aplicações que possuem desenvolvimento de aprendizagem de 
máquina. 
 
b. 
Para todos os tipos de desenvolvimento de produtos. 
 
c. 
Apenas em aplicações tradicionais de engenharia de software. 
 
d. 
Apenas em aplicações de baixa complexidade. 
 
e. 
Apenas em aplicações que utilizam integrações com outros sistemas. 
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Sua resposta está correta. 
 
Todas as naturezas de aplicações são passíveis de utilização das técnicas 
apresentadas na Lean Inception. 
 
A resposta correta é: Para todos os tipos de desenvolvimento de produtos. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Segundo estudo de caso da APAC, e equipe enfrentava o desafio de otimizar o 
processo de transporte dos servidores a serviço da agência. Para isso, ao 
utilizarem técnicas da Lean Inception, desenvolveram um MVP para agendamento 
de viagens/diárias, a fim de suprir as demandas por transporte. 
Durante o desenvolvimento do MVP, a equipe utilizou as atividades “É – Não é – 
Faz – Não faz” (ENFN) e “Definição de personas”. Assinale a alternativa que 
apresenta a definição correta de tais atividades. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
ENFN: identificar o público-alvo e criar perfis de usuários. Definição de personas: 
criação de perfis fictícios que representem diferentes tipos de usuários. 
 
b. 
ENFN: elaborar mapa de empatia para entender emoções e motivações dos 
usuários. Definição de personas: criação de descrições detalhadas de 
personagens fictícios. 
 
c. 
ENFN: avaliar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do MVP. Definição 
de personas: identificar necessidades e expectativas dos usuários, além de criar 
perfis fictícios. 
 
d. 
ENFN: identificar características essenciais do MVP, destacando o que é e o que 
não é o produto, e o que faz e o que não faz o produto. Definição de personas: 
criar descrições detalhadas de personagens fictíciosque representem diferentes 
tipos de usuários. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Ao utilizar a técnica "ENFN", a equipe pôde focar nas características mais 
importantes do MVP, deixando de lado aspectos que não seriam essenciais para o 
sucesso do produto. Já a "Definição de personas" permitiu a criação de perfis 
detalhados de usuários, ajudando na compreensão das necessidades, desejos e 
comportamentos dos diferentes tipos de usuários que utilizariam o MVP. Essas 
atividades foram fundamentais para o desenvolvimento do MVP de forma mais 
alinhada com as demandas do mercado e dos usuários, possibilitando a 
otimização do processo de transporte dos servidores a serviço da APAC. 
 
A resposta correta é: ENFN: identificar características essenciais do MVP, 
destacando o que é e o que não é o produto, e o que faz e o que não faz o 
produto. Definição de personas: criar descrições detalhadas de personagens 
fictícios que representem diferentes tipos de usuários.