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Prova Online
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
Parte superior do formulário
QUESTÃO 1
A gestão de pessoas passou por três Eras: Era da Eficiência, da Eficácia e da Efetividade. Tomando por base a característica nível de atuação, como podemos definir o comportamento em cada Era?
a )
Era da Eficiência - departamentalizada e tática.
b )
Era da Eficácia - focalização global e estratégica no negócio.
c )
Era da Eficiência - focalização global e estratégica no negócio.
d )
Era da Eficácia - burocratizada e operacional. Rotina.
 
e )
Era da Efetividade - focalização global e estratégica no negócio.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Segundo Fishman (1997) apud Cohen (2003, p. 345), "Não é o ambiente dos negócios que está mudando. A mudança é o ambiente dos negócios. E não se trata de que todas as empresas estejam mudando. A mudança se apossou de todas as empresas. Criar mudança, gerenciá-la, dominá-la e sobreviver a ela é a pauta de todos os que, no mundo empresarial, desejam fazer diferença. [...] Até a mudança mudou. A ideia de 'programas de mudança' já está morta, diz Bob Knowling, da U. S. West, um experiente agente de mudanças, 'a pessoa acaba de colar um alvo no peito'".
Há alguns aspectos fundamentais a serem considerados nessa análise. Marque a alternativa com o aspecto que condiz com a afirmação a seguir.
As inovações desses recursos têm ocorrido em prazos cada vez menores e em áreas cada vez mais abrangentes; o acesso aos novos recursos está cada vez mais facilitado.
a )
Mudanças nos canais de distribuição
b )
Valores dos recursos humanos
 
c )
Revolução tecnológica
d )
Gestão participativa
e )
Meio ambiente
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
Júlia, em seu MBA, estudou que as organizações, para fazer frente aos mais diferentes cenários, têm trabalhado com equipes autogerenciadas, as quais são modelos de excelência, pois cada membro da equipe é orientado a coordenar determinadas atividades, em razão de suas habilidades e de sua expertise.
Chegando em sua empresa, comentou com seu diretor, Carlos, que entendeu ser de grande importância atuar com esse formato, pois possui uma equipe que considera possuir uma grande aderência a esse formato de atuação, muito em função dos níveis de atuação de seus integrantes.
Júlia reforçou que não se formam equipes atuando num passe de mágica, sendo necessário passar por etapas de amadurecimento.
Verifique quais das alternativas a seguir expressam essas etapas:
I.É o momento em que todos os membros da equipe passam a competir, decidindo sobre o melhor funcionamento do trabalho e como alcançar os resultados, aumentando a responsabilidade de somente um participante. A satisfação das conquistas alcançadas será, indiscutivelmente, mérito do trabalho conjunto.
II.O líder posiciona-se no centro do grupo, atua na comunicação entre o grupo e a direção, havendo diferenciação entre a atuação do líder e das demais pessoas.
III.O líder posiciona-se como inferior ao grupo.
IV.O líder está acima do grupo de trabalho e mantém certa distância.
V.Um momento de transição, o líder delega responsabilidades de tomada de decisão sobre algumas tarefas menos complexas.
Escolha a alternativa correta.
 
a )
II, IV e V.
b )
III, IV e V.
c )
I, IV e V.
d )
II, III e V.
e )
I, II e III.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises.
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança?
 
a )
 Situacional
b )
 Coaching
c )
 Democrático
d )
Laissez-faire
e )
Estilo autocrático
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar.
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte se identifique com você e com a experiência pessoal que você tem, a mensagem se tornará muito mais eficiente, pois quando coloca na comunicação algo pessoal você desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir a emoção, o seu ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."?
 
a )
Originalidade.
b )
 Voz.
c )
Gestualidade.
d )
Atitude, valores e crenças.
e )
Canal visual.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Entendemos que são muitas as maneiras de ouvir, sendo muito natural que o nosso interesse por determinado assunto nos torne um melhor ouvinte para aquele tema específico, ou seja, no momento que somos estimulados, ou ainda se o assunto nos afeta pessoalmente, tornamo-nos ouvintes mais atentos.
Devemos acompanhar a nossa audição, pois ela pode estar comprometida em razão de fatores físicos e mentais, o que poderá comprometer também a nossa disponibilidade em ouvir. Além disso, a comunicação também pode ser afetada por fatores físicos.
Aponte a opção correta sobre fatores físicos que podem afetar a comunicação.
I.Temperatura inadequada e forte ruído.
II.Má iluminação e más condições de saúde.
III.Deficiências auditivas e formas inadequadas de apresentação do tema.
IV.Indiferença, impaciência e preocupação.
V.Posição e oportunidades.
Qual é a sequência correta?
a )
I, III e IV.
b )
II, III, IV.
c )
I, III, V.
d )
I, IV e V.
 
e )
I, II e III.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
Para abordarmos as contradições entre a delegação do antiquado sistema tradicional e do avançado sistema da gestão pela qualidade, podemos entender que no aspecto atribuições de responsabilidade, na gestão tradicional, a responsabilidade estava limitada ao nível hierárquico.
Qual alternativa aborda como esse aspecto ocorre na gestão pela qualidade total?
 
a )
Responsabilidade total, compartilhada por todos.
b )
Responsabilidade limitada ao nível hierárquico.
c )
Alta direção no topo.
d )
Determinado pela necessidade do serviço.
e )
Predeterminado por quem delegar.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Tratando-se de grupos, é importante entender que a participação de cada elemento do grupo pode ser encarada sob seu aspecto funcional. Essa participação pode ser classificada em três categorias: qual o sentido de sua participação, qual a função da sua dinâmica no grupo e qual papel está desempenhando.
Quando falamos de participação agregadora, qual das opções a seguir melhor a define?
a )
Procura basicamente assegurar a satisfação de necessidades pessoais do membro do grupo.
b )
Dominar: procurar exercer poder, autoridade ou superioridade, monopolizar, impor-se ou predominar.
c )
Buscar opinião: procurar não os fatos, mas sim esclarecimentos a respeito de pontos de vista sobre o que está em foco.
d )
Contribui para a realização das tarefas do grupo, diretamente para a consecução dos objetivos do trabalho do grupo.
 
e )
Orienta-se para o funcionamento do grupo como tal, no sentido de sua coesão, integração dos participantes, clima ou ambiente.
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QUESTÃO 1
A gestão de pessoas passou por três Eras: Era da Eficiência, da Eficácia e da Efetividade. Tomando por base a característica nível de atuação, como podemos definir o comportamento em cada Era?
a )
Era da Eficiência - departamentalizada e tática.
b )
Era da Eficácia - focalização global e estratégica no negócio.
c )
Era da Eficiência - focalização global e estratégica no negócio.
d )
Era da Eficácia - burocratizada e operacional. Rotina.
 
e )
Era da Efetividade - focalização global e estratégica no negócio.
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QUESTÃO 2
Segundo Fishman (1997) apud Cohen (2003, p. 345), "Não é o ambiente dos negócios que está mudando. A mudançaé o ambiente dos negócios. E não se trata de que todas as empresas estejam mudando. A mudança se apossou de todas as empresas. Criar mudança, gerenciá-la, dominá-la e sobreviver a ela é a pauta de todos os que, no mundo empresarial, desejam fazer diferença. [...] Até a mudança mudou. A ideia de 'programas de mudança' já está morta, diz Bob Knowling, da U. S. West, um experiente agente de mudanças, 'a pessoa acaba de colar um alvo no peito'".
Há alguns aspectos fundamentais a serem considerados nessa análise. Marque a alternativa com o aspecto que condiz com a afirmação a seguir.
As inovações desses recursos têm ocorrido em prazos cada vez menores e em áreas cada vez mais abrangentes; o acesso aos novos recursos está cada vez mais facilitado.
a )
Mudanças nos canais de distribuição
b )
Valores dos recursos humanos
 
c )
Revolução tecnológica
d )
Gestão participativa
e )
Meio ambiente
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QUESTÃO 3
Júlia, em seu MBA, estudou que as organizações, para fazer frente aos mais diferentes cenários, têm trabalhado com equipes autogerenciadas, as quais são modelos de excelência, pois cada membro da equipe é orientado a coordenar determinadas atividades, em razão de suas habilidades e de sua expertise.
Chegando em sua empresa, comentou com seu diretor, Carlos, que entendeu ser de grande importância atuar com esse formato, pois possui uma equipe que considera possuir uma grande aderência a esse formato de atuação, muito em função dos níveis de atuação de seus integrantes.
Júlia reforçou que não se formam equipes atuando num passe de mágica, sendo necessário passar por etapas de amadurecimento.
Verifique quais das alternativas a seguir expressam essas etapas:
I.É o momento em que todos os membros da equipe passam a competir, decidindo sobre o melhor funcionamento do trabalho e como alcançar os resultados, aumentando a responsabilidade de somente um participante. A satisfação das conquistas alcançadas será, indiscutivelmente, mérito do trabalho conjunto.
II.O líder posiciona-se no centro do grupo, atua na comunicação entre o grupo e a direção, havendo diferenciação entre a atuação do líder e das demais pessoas.
III.O líder posiciona-se como inferior ao grupo.
IV.O líder está acima do grupo de trabalho e mantém certa distância.
V.Um momento de transição, o líder delega responsabilidades de tomada de decisão sobre algumas tarefas menos complexas.
Escolha a alternativa correta.
 
a )
II, IV e V.
b )
III, IV e V.
c )
I, IV e V.
d )
II, III e V.
e )
I, II e III.
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QUESTÃO 4
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises.
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança?
 
a )
 Situacional
b )
 Coaching
c )
 Democrático
d )
Laissez-faire
e )
Estilo autocrático
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QUESTÃO 5
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar.
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte se identifique com você e com a experiência pessoal que você tem, a mensagem se tornará muito mais eficiente, pois quando coloca na comunicação algo pessoal você desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir a emoção, o seu ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."?
 
a )
Originalidade.
b )
 Voz.
c )
Gestualidade.
d )
Atitude, valores e crenças.
e )
Canal visual.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Entendemos que são muitas as maneiras de ouvir, sendo muito natural que o nosso interesse por determinado assunto nos torne um melhor ouvinte para aquele tema específico, ou seja, no momento que somos estimulados, ou ainda se o assunto nos afeta pessoalmente, tornamo-nos ouvintes mais atentos.
Devemos acompanhar a nossa audição, pois ela pode estar comprometida em razão de fatores físicos e mentais, o que poderá comprometer também a nossa disponibilidade em ouvir. Além disso, a comunicação também pode ser afetada por fatores físicos.
Aponte a opção correta sobre fatores físicos que podem afetar a comunicação.
I.Temperatura inadequada e forte ruído.
II.Má iluminação e más condições de saúde.
III.Deficiências auditivas e formas inadequadas de apresentação do tema.
IV.Indiferença, impaciência e preocupação.
V.Posição e oportunidades.
Qual é a sequência correta?
a )
I, III e IV.
b )
II, III, IV.
c )
I, III, V.
d )
I, IV e V.
 
e )
I, II e III.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
Para abordarmos as contradições entre a delegação do antiquado sistema tradicional e do avançado sistema da gestão pela qualidade, podemos entender que no aspecto atribuições de responsabilidade, na gestão tradicional, a responsabilidade estava limitada ao nível hierárquico.
Qual alternativa aborda como esse aspecto ocorre na gestão pela qualidade total?
 
a )
Responsabilidade total, compartilhada por todos.
b )
Responsabilidade limitada ao nível hierárquico.
c )
Alta direção no topo.
d )
Determinado pela necessidade do serviço.
e )
Predeterminado por quem delegar.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Tratando-se de grupos, é importante entender que a participação de cada elemento do grupo pode ser encarada sob seu aspecto funcional. Essa participação pode ser classificada em três categorias: qual o sentido de sua participação, qual a função da sua dinâmica no grupo e qual papel está desempenhando.
Quando falamos de participação agregadora, qual das opções a seguir melhor a define?
a )
Procura basicamente assegurar a satisfação de necessidades pessoais do membro do grupo.
b )
Dominar: procurar exercer poder, autoridade ou superioridade, monopolizar, impor-se ou predominar.
c )
Buscar opinião: procurar não os fatos, mas sim esclarecimentos a respeito de pontos de vista sobre o que está em foco.
d )
Contribui para a realização das tarefas do grupo, diretamente para a consecução dos objetivos do trabalho do grupo.
 
e )
Orienta-se para o funcionamento do grupo como tal, no sentido de sua coesão, integração dos participantes, clima ou ambiente.
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QUESTÃO 1
A gestão de pessoas passou por três Eras: Era da Eficiência, da Eficácia e da Efetividade. Tomando por base a característica nível de atuação, como podemos definir o comportamento em cada Era?
a )
Era da Eficiência - departamentalizada e tática.
b )
Era da Eficácia - focalização global e estratégica no negócio.
c )
Era da Eficiência - focalização global e estratégica no negócio.
d )
Era da Eficácia - burocratizada e operacional. Rotina.
 
e )
Era da Efetividade - focalização global e estratégica no negócio.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Segundo Fishman (1997) apud Cohen (2003, p. 345), "Não é o ambiente dos negócios que está mudando. A mudança é o ambiente dos negócios. E não se trata de que todas as empresas estejam mudando. A mudança se apossou de todas as empresas. Criar mudança, gerenciá-la, dominá-la e sobreviver a ela é a pauta de todos os que, no mundo empresarial, desejam fazer diferença. [...] Até a mudança mudou. A ideia de 'programas de mudança' já está morta, diz Bob Knowling, da U. S. West, um experiente agente de mudanças, 'a pessoa acaba de colar um alvo no peito'".
Há alguns aspectos fundamentais a serem considerados nessa análise. Marque a alternativa com o aspecto que condiz com a afirmação a seguir.
As inovações desses recursos têm ocorrido em prazos cada vez menores e em áreas cada vez mais abrangentes; o acesso aos novos recursos está cada vez mais facilitado.
a )
Mudanças nos canais de distribuição
b )
Valores dos recursos humanosc )
Revolução tecnológica
d )
Gestão participativa
e )
Meio ambiente
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QUESTÃO 3
Júlia, em seu MBA, estudou que as organizações, para fazer frente aos mais diferentes cenários, têm trabalhado com equipes autogerenciadas, as quais são modelos de excelência, pois cada membro da equipe é orientado a coordenar determinadas atividades, em razão de suas habilidades e de sua expertise.
Chegando em sua empresa, comentou com seu diretor, Carlos, que entendeu ser de grande importância atuar com esse formato, pois possui uma equipe que considera possuir uma grande aderência a esse formato de atuação, muito em função dos níveis de atuação de seus integrantes.
Júlia reforçou que não se formam equipes atuando num passe de mágica, sendo necessário passar por etapas de amadurecimento.
Verifique quais das alternativas a seguir expressam essas etapas:
I.É o momento em que todos os membros da equipe passam a competir, decidindo sobre o melhor funcionamento do trabalho e como alcançar os resultados, aumentando a responsabilidade de somente um participante. A satisfação das conquistas alcançadas será, indiscutivelmente, mérito do trabalho conjunto.
II.O líder posiciona-se no centro do grupo, atua na comunicação entre o grupo e a direção, havendo diferenciação entre a atuação do líder e das demais pessoas.
III.O líder posiciona-se como inferior ao grupo.
IV.O líder está acima do grupo de trabalho e mantém certa distância.
V.Um momento de transição, o líder delega responsabilidades de tomada de decisão sobre algumas tarefas menos complexas.
Escolha a alternativa correta.
 
a )
II, IV e V.
b )
III, IV e V.
c )
I, IV e V.
d )
II, III e V.
e )
I, II e III.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises.
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança?
 
a )
 Situacional
b )
 Coaching
c )
 Democrático
d )
Laissez-faire
e )
Estilo autocrático
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar.
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte se identifique com você e com a experiência pessoal que você tem, a mensagem se tornará muito mais eficiente, pois quando coloca na comunicação algo pessoal você desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir a emoção, o seu ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."?
 
a )
Originalidade.
b )
 Voz.
c )
Gestualidade.
d )
Atitude, valores e crenças.
e )
Canal visual.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Entendemos que são muitas as maneiras de ouvir, sendo muito natural que o nosso interesse por determinado assunto nos torne um melhor ouvinte para aquele tema específico, ou seja, no momento que somos estimulados, ou ainda se o assunto nos afeta pessoalmente, tornamo-nos ouvintes mais atentos.
Devemos acompanhar a nossa audição, pois ela pode estar comprometida em razão de fatores físicos e mentais, o que poderá comprometer também a nossa disponibilidade em ouvir. Além disso, a comunicação também pode ser afetada por fatores físicos.
Aponte a opção correta sobre fatores físicos que podem afetar a comunicação.
I.Temperatura inadequada e forte ruído.
II.Má iluminação e más condições de saúde.
III.Deficiências auditivas e formas inadequadas de apresentação do tema.
IV.Indiferença, impaciência e preocupação.
V.Posição e oportunidades.
Qual é a sequência correta?
a )
I, III e IV.
b )
II, III, IV.
c )
I, III, V.
d )
I, IV e V.
 
e )
I, II e III.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
Para abordarmos as contradições entre a delegação do antiquado sistema tradicional e do avançado sistema da gestão pela qualidade, podemos entender que no aspecto atribuições de responsabilidade, na gestão tradicional, a responsabilidade estava limitada ao nível hierárquico.
Qual alternativa aborda como esse aspecto ocorre na gestão pela qualidade total?
 
a )
Responsabilidade total, compartilhada por todos.
b )
Responsabilidade limitada ao nível hierárquico.
c )
Alta direção no topo.
d )
Determinado pela necessidade do serviço.
e )
Predeterminado por quem delegar.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Tratando-se de grupos, é importante entender que a participação de cada elemento do grupo pode ser encarada sob seu aspecto funcional. Essa participação pode ser classificada em três categorias: qual o sentido de sua participação, qual a função da sua dinâmica no grupo e qual papel está desempenhando.
Quando falamos de participação agregadora, qual das opções a seguir melhor a define?
a )
Procura basicamente assegurar a satisfação de necessidades pessoais do membro do grupo.
b )
Dominar: procurar exercer poder, autoridade ou superioridade, monopolizar, impor-se ou predominar.
c )
Buscar opinião: procurar não os fatos, mas sim esclarecimentos a respeito de pontos de vista sobre o que está em foco.
d )
Contribui para a realização das tarefas do grupo, diretamente para a consecução dos objetivos do trabalho do grupo.
 
e )
Orienta-se para o funcionamento do grupo como tal, no sentido de sua coesão, integração dos participantes, clima ou ambiente.
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