Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a incorreta de acordo com Chiavenato: A) O treinando não deve precisar estar capacitado para aprender. A pessoa deve possuir certas aptidões para ensinar assuntos mais complexos. - Esta afirmação é incorreta, pois o treinando deve, sim, estar capacitado para aprender. A motivação e a capacidade de aprender são fundamentais. B) O treinando deve estar motivado para aprender. A pessoa precisa ter vontade de aprender. - Esta afirmação está correta, pois a motivação é um aspecto essencial no processo de aprendizagem. C) A aprendizagem requer retroação e reforço. As pessoas aprendem melhor quando recebem reforço imediato do seu novo comportamento. O aprendiz deve negociar e estabelecer padrões de desempenho com seus superiores. - Esta afirmação também está correta, pois o reforço é importante para a aprendizagem. D) O material deve ser comunicado com eficácia. A comunicação deve ser feita de maneira integrada e abrangente para garantir absorção e incorporação de novos assuntos como informação, habilidades, atitudes e conceitos. - Esta afirmação está correta, pois a comunicação eficaz é crucial para a aprendizagem. Portanto, a alternativa incorreta é a) O treinando não deve precisar estar capacitado para aprender.