RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACOES I,II,III

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Unidade I
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A atuação das grandes empresas em termos de responsabilidade corporativa apresenta as seguintes características, à exceção de uma. Assinale-a.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Predomínio de relações indiretas com a comunidade.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos sobre:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações sociais, na natureza e em você mesmo. Ao ter consciência desses impactos na hora de escolher o que comprar, de quem comprar e definir a maneira de usar e como descartar o que não serve mais, o consumidor pode buscar maximizar os impactos positivos e minimizar os negativos, contribuindo com seu poder de consumo para construir um mundo melhor. Isso é consumo consciente. Em poucas palavras, é um consumo com consciência de seu impacto e voltado à sustentabilidade.
Qual a afirmação correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A empresa deve ser responsável pela conscientização do cliente em relação ao impacto que seu consumo causa na economia.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais limpa, que busca a eficiência pelo não desperdício, minimização ou não geração de resíduos, eficiência energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente, na obtenção de produtos atóxicos, no uso de reciclagem primária atóxica e na responsabilidade continuada do produtor. Na produção mais limpa, bens são produzidos de forma compatível com o que um ecossistema pode suportar, garantindo sustentabilidade e conservação de recursos, com respeito aos padrões de qualidade ambiental. Para que isso ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a cadeia produtiva.
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito da produção de bens e serviços sustentáveis e a relação proposta entre elas.
I. Tornar os sistemas de produção em uma economia sustentável limpos depende, exclusivamente, de certificações do tipo produção mais limpa.
Porque
II. Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais limpos, mas também de produtos sustentáveis, ou seja, o foco da produção deve ser ampliado do gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo da cadeia produtiva.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Pequenas atitudes sustentáveis podem fazer uma enorme diferença para o meio ambiente e para a qualidade de vida dos “consumidores verdes”. Uma nova geração de consumidores está surgindo, preocupados com os danos ambientais causados pelos modos de produção dos alimentos e dos produtos consumidos no dia a dia. Esses consumidores ecológicos estão movimentando a economia e motivando as indústrias a entrarem no mercado de produto sustentáveis:
Entende-se por produtos sustentáveis aqueles que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Procuram respeitar a preservação ambiental em sua produção.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Sustentabilidade e responsabilidade social, ainda que usados como conceitos similares, são distintos e apresentam práticas distintas. Não necessariamente uma empresa socialmente responsável é sustentável. O conceito de sustentabilidade é bem mais amplo e está pautado em três grandes pilares. Quais são esses pilares?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Econômico, social e ambiental.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	As organizações, além de enfrentar desafios constantes de competitividade e gestão de custos, sofrem cada vez mais pressões de todos os lados, exigindo desempenho impecável, operações “limpas” e ações transparentes e socialmente responsáveis. Essas práticas estão alinhadas com a maior conscientização dos consumidores que valorizam produtos e serviços que sejam responsáveis com o meio ambiente e que respeitem ações de cidadania.
Sobre a responsabilidade social nas organizações, analise as afirmações a seguir:
I – Caridade também é uma forma de responsabilidade social nas organizações com ações pontuais, com um objetivo único, que gerem algum benefício local, são consideradas práticas de RSO.
II – As responsabilidades filantrópicas (ser uma boa cidadã corporativa e melhorar a qualidade de vida) dentro das organizações devem vir antes das responsabilidades econômicas (ser economicamente viável), uma vez que a filantropia caracteriza a responsabilidade social.
III – A responsabilidade social compreende o dever de pessoas, grupos e instituições em relação à sociedade como um todo, ou seja, em relação a todas as pessoas, grupos e instituições.
Das afirmações pode-se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
III está correta.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A evolução da tecnologia e das teorias de gestão empresarial alteraram a lógica dos meios de produção. Uma das alterações envolveu a conclusão inequívoca acerca da finitude dos recursos naturais, o que ampliou a percepção do conceito de responsabilidade social empresarial. Se, por um lado, o liberalismo econômico da época professado por Friedman contribuiu para o aumento da produção e para o acúmulo de capital; por outro lado, evidenciou os efeitos negativos da atividade empresarial: poluição, degradação, disparidade social, relações de trabalho precárias etc. Nesse ponto, há agentes sociais diversos que iniciaram o processo de mobilização.
Pode-se afirmar que o que caracteriza esse processo de mobilização é:
I - Passaram a pressionar as instâncias de poder (como governos e organizações multilaterais) para buscarem soluções dos problemas gerados pela atividade empresarial.
II - As ONGs exerceram um papel fundamental na difusão dos conceitos de responsabilidade social no Brasil e no mundo.
III - Aumentaram o preço dos combustíveis, das matérias-primas e, consequentemente, dos produtos finais, o que desestimularia o consumo e frearia a produção de rejeitos.
Das afirmações pode-se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e II estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Desenvolvimento sustentável significa obter crescimento econômico necessário, garantindo a preservação do meio ambiente e o desenvolvimento social para o presente e as gerações futuras. Portanto, para que ocorra o desenvolvimento sustentável é necessário que haja uma harmonização entre cinco pilares. Esses pilares são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Social, ambiental, territorial, econômico e político.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Alguns acontecimentos históricos foram fundamentais para que o conceito de desenvolvimento sustentável passasse a fazer parte das discussões estratégicas das organizações. De todos os acontecimentos a seguir, o mais marcante para o fortalecimento das práticas de desenvolvimento sustentável foi:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As crises do petróleo de 1973 e 1979 demonstraram a excessiva dependência de recursos naturais finitos.
Unidade II
	
	
	
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito das organizações em incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios e a se responsabilizar pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente. Isso implica um comportamento ético e transparente que contribui para o desenvolvimentosustentável, que esteja em conformidade com as leis aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento. Também implica que a responsabilidade social esteja integrada em toda a organização, seja praticada em suas relações e leve em conta os interesses das partes interessadas. 
I - A ISO 26000 é uma ferramenta de direcionamento das ações de responsabilidade social de uma empresa;
Por isso
II - É uma ISO de caráter certificatório, tal como a ISO 9001.
Sobre as afirmativas, pode-se inferir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A responsabilidade social é uma atividade empresarial importante para a administração. Dessa forma, quando um gerente precisa monitorar e avaliar o desempenho da responsabilidade social da empresa, ele lança mão de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Balanço social.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A responsabilidade social e a sustentabilidade deixaram de ser uma opção politicamente correta: é uma questão de visão estratégica e, muitas vezes, de sobrevivência. A empresa é socialmente responsável e sustentável quando vai além da obrigação legal de pagar impostos e observar as condições adequadas de segurança e saúde para os trabalhadores ou preservar o meio ambiente. É preciso adotar nova postura: a organização que não adequar suas atividades a esses novos conceitos está destinada a perder competitividade em médio prazo. A única alternativa que apresenta uma certificação/norma/iniciativa, exclusiva, da sustentabilidade e da reponsabilidade social é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
AS 8000.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	O balanço social, na sua definição mais ampla, inclui, ainda, informações sobre o meio ambiente e sobre a formação e a distribuição da riqueza gerada pelas empresas (valor adicionado). Quando apresentado em conjunto com as demonstrações financeiras tradicionais, é efetivamente o instrumento mais eficaz e completo de divulgação e avaliação das atividades empresariais. O balanço social deriva utilidade junto a diversos usuários.
Considerando os usuários do balanço social, assinale a segunda coluna de acordo com a primeira.
1 – Acionistas minoritários
2 – Governo
3 – Gestores
4 – Vizinhos
( ) Retorno sobre o patrimônio líquido; continuidade; valor patrimonial da ação; qualidade; produtividade; valor adicionado.
(   ) Fluxo regular de dividendos; valorização da ação; liquidez.
(   ) Contribuição social; preservação do meio ambiente; segurança; qualidade.
(   ) Lucro tributável; valor adicionado; produtividade.
A numeração correta da segunda coluna de acordo com a primeira é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
3 – 1 – 4 – 2.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Esta norma é o primeiro padrão global que pode ser implementado em qualquer país. Também é multisetorial, diferentemente de alguns outros padrões que foram desenhados para ser aplicados apenas para um setor. Nesta norma está prevista a regularização da jornada de trabalho que limita as horas ao que é estipulado pelas convenções da OIT. Mesmo aplicando as leis e os acordos coletivos locais, a jornada de trabalho não pode passar de 48 semanais, acrescida de um máximo de 12 horas extras por semana.
O trecho se refere a qual norma da responsabilidade social?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Social Accountability 8000 – SA8000.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Balanço social é um instrumento de gestão e de informação que visa a evidenciar, da forma mais transparente possível, informações econômicas e sociais do desempenho das entidades aos mais diferenciados usuários. Sobre o balanço social, analise as afirmações a seguir:
I – O balanço social pode ser considerado uma demonstração técnico-gerencial que engloba um conjunto de informações sociais da empresa.
II – O balanço social é o levantamento dos principais indicadores de desempenho ambiental, econômico e político da empresa.
III – A divulgação do balanço social é obrigatória para todas as empresas e de qualquer porte e segmento.
 
Das afirmações, é(são) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas I.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A Contabilidade Ambiental passou a ter status de novo no ramo da Ciência Contábil em fevereiro de 1998, com a finalização do “Relatório financeiro e contábil sobre o passivo e custos ambientais”, pelo Grupo de Trabalho Intergovernamental das Nações Unidas de Especialistas em Padrões Internacionais de Contabilidade e Relatórios (Isar – United Nations Intergovernamental Working Group of Experts on International of Accounting and Reporting). Sobre a contabilidade ambiental, assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
É a contabilidade ambiental que registra os eventos econômicos da relação da empresa com o meio ambiente.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Segundo Dotto e Bianchi (2017), a série de normas ISO 9000 é um sistema preparado para gerenciar as organizações com foco no atendimento das expectativas e foi criado pela ISO (Organização Internacional para a Padronização) para regulamentar padrões. As certificações da série ISO 9000 se referem à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Qualidade.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A série de normas que determina diretrizes para garantir que determinada empresa (pública ou privada) pratique a gestão ambiental e cujas normas são conhecidas pelo Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que é definido pela ISO (International Organization for Standardization), é a série:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
ISO 14000.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	British Standard 8900 é uma norma britânica cujo objetivo é a melhoria contínua do desempenho de RES. Foi uma das bases para o desenvolvimento da ISO 26000, porém, na prática, o BS8900 não é considerado uma norma de gestão, por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Porque não contém processos de certificação.
Unidade III
	
	
	
· Pergunta 1
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de passar de uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são medidos em termos de crescimento da produção e do consumo de matéria-prima, para uma sociedade em que seja possível viver melhor consumindo (muito) menos e desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos materiais. É muito difícil prever como essa passagem de um estado para outro poderá acontecer. É certo, porém, que será verificada uma descontinuidade que atingirá todas as dimensões do sistema: a dimensão física (os fluxos de matéria e energia), mas também a econômica e institucional (as relações entre os atores sociais), além da dimensão ética, estética e cultural (os critérios de valor e os juízos de qualidade que socialmente legitimam o sistema). Também é certo, portanto, que o que nos aguarda é uma longa fase de transição. Aliás, podemos dizer que a transição já começou e que se trata de promover a sua gestão, procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades. As características das sociedades sustentáveis vão emergir de um processo que vai depender de como vão se mover os diferentes atores sociais, das novas culturas que vão surgir, das relações de força que serão estabelecidas e das novas instituições que vão ser criadas.
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundário, pois sua função primordial é socioeconômica e não sociopolítica ou institucional, esta tipicamente exercida por governos e organizações multilaterais.
II. Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação e mudança tendem a ser incentivadas, enquanto valores e práticas institucionalizados tendem a ser questionados e substituídos por novas instituições,as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.
III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos bens e gerar novos serviços, por exemplo, de reciclagem e reutilização de insumos e produtos, e de locação ou compartilhamento de eletrodomésticos, bicicletas e automóveis.
IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por muitas empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias empresariais em diversos segmentos, seja por determinação legal seja por incentivos de mercado.
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II, III e IV
	
	
	
· Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	O consumo consciente visa transformar o ato de consumir em um ato de cidadania. Em adição ao bem-estar pessoal, o consumidor consciente considera, em suas escolhas de consumo, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais.
Como está sendo a percepção dos consumidores sobre o papel das empresas na sociedade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Que as empresas, para realizar plenamente seu papel na sociedade, devem ir além do que é determinado pela lei, estabelecendo padrões éticos mais elevados.
	
	
	
· Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Melo Neto e Froes (1999) discutem os papéis de determinados públicos como agentes sociais além dos muros das empresas, os quais são promotores da responsabilidade social corporativa ao trabalharem como voluntários em programas sociais, ao difundirem valores éticos em suas relações com os diversos públicos da empresa e ao assumirem comportamentos sociais responsáveis em seu cotidiano de vida e de trabalho. O trecho acima diz respeito à prática de responsabilidade social com:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Responsabilidade social com funcionários.
	
	
	
· Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Souza (2006) afirma que a interação entre agentes sociais molda a sociedade. Esses agentes sociais são as empresas, investidores, funcionários, clientes e governo, entre outros. Cada um, a seu modo e com seus objetivos, consegue contribuir para o desenvolvimento. Quando uma empresa pratica responsabilidade social com o governo, esta empresa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Estabelece parcerias que visam desenvolvimento tecnológico voltado à energia limpa, mobilidade, controle de resíduos e outros temas correlatos.
	
	
	
· Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	O marketing social é conceituado como um intercâmbio de valores não necessariamente físicos nem econômicos, mas que podem ser sociais, morais ou políticos, sendo utilizado para vender ideias ou propósitos que proporcionem bem-estar à comunidade, tendo como principal objetivo atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente com as questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição. Das alternativas a seguir, assinale a única que não representa uma prática de marketing social.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Supermercados Ki Barato, que incentiva o estudo de seus funcionários patrocinando 50% dos valores da mensalidade.
	
	
	
· Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Em economia, a distinção entre primeiro e segundo setor sempre foi clara. Segundo Tenório (1998), o primeiro setor é o setor público, ou seja, o conjunto das organizações e propriedades urbanas e rurais pertencentes ao Estado, e o segundo setor é o setor privado, ou seja, o conjunto das empresas particulares e propriedades urbanas e rurais pertencentes a pessoas físicas ou jurídicas e fora do controle do Estado.
Sobre o terceiro setor, analise as afirmações a seguir:
I) O terceiro setor é composto de escolas, centros de pesquisa e de profissionalização, museus, grupos literários, orquestras sinfônicas, hospitais, asilos, creches, associações de bairro, sindicatos, associações profissionais e mutualistas, clubes de lazer, muitas vezes legalmente constituídos como ONGs ou Oscips.
PORQUE
II) O terceiro setor deve ser composto por instituições sem fins lucrativos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A afirmativa I é verdadeira, a afirmativa II é verdadeira e a II justifica a I.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,4 pontos
	
	
	
	O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma Oscip cuja missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável.
Criado em 1998 por um grupo de empresários e executivos da iniciativa privada, o Instituto Ethos é um polo de organização de conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento de ferramentas para auxiliar as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar seu compromisso com a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável. Sobre o Instituto Ethos, analise as afirmações a seguir.
I. O Instituto Ethos ajuda as organizações a compreender e incorporar de forma progressiva o conceito do comportamento empresarial socialmente responsável.
II. O Instituto Ethos intermedeia projetos entre as empresas associadas, mesmo que sejam de cunho social ou ambiental.
III. O Instituto é uma entidade certificadora e existe um selo de certificação de responsabilidade social ou de conduta ética emitido por ele.
Das afirmações acima pode-se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas a III está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a I está correta.
	
	b. 
Apenas a III está correta.
	
	c. 
Apenas I e II estão corretas.
	
	d. 
Apenas II e III estão corretas.
	
	e. 
Estão corretas I, II e III.
	
	
	
· Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	
O chamado terceiro setor só pode ser compreendido dentro de uma conjuntura social, econômica e política que determina o seu significado e a sua dimensão. Nesse sentido, considere:
I. O Terceiro Setor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na formulação e execução das políticas sociais.
II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas organizações do Terceiro Setor no enfrentamento das diferentes manifestações da questão social.
III. O Terceiro Setor se configurou nos últimos 20 anos dentro de um contexto de avanço do projeto neoliberal, caracterizado pela implementação de políticas sociais focalizadas e seletivas.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II apenas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Prêmio Eco Valor Econômico e Amcham, criado em 1982 pela Câmara Americana de Comércio (Amcham, ou American Chamber of Commerce), foi um dos primeiros prêmios voltados para organizações que adotam práticas socialmente responsáveis. Até 2017, teve participação de mais de 2.000 empresas brasileiras e multinacionais, que inscreveram mais de 2.500 projetos, sendo 225 premiados. Esta premiação está dividida em duas categorias, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sustentabilidade em processos e sustentabilidade em produtos ou serviço.
	
	
	
· Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Organização internacional independente, atuante em questões relacionadas à preservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável. Realiza campanhas voltadas a florestas, clima, energia nuclear, oceanos, engenharia genética, substâncias tóxicas, transgênicos, agrotóxicos e energia renovável.
O texto acima refere-se a qual ONG Internacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Greenpeace.