MBA ( Modulo I )

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Disciplina Gestão do tempo:
Matéria Metas : 
Curto Prazo : 
Dias , semanas e meses.
no dia a dia temos a VERIFICAÇÃO e a ação de PRIORIZAÇÃO.
E a atividade PRINCIPAL SERÁ EXECUTAR atraves do prazer de voce atuar no que quer.
Medio Prazo :
Ano.
Nesse caso terá que ter ORGANIZAÇÃO de rotinas e um PROPOSITO, o que se faz diferente do curto prazo que nele você terá que ter execução daria e semanal .
Metas Longo prazo.
VIDA toda: ex : 5/10/20 anos 
Objetivo de longo prazo esta relacionado a bens matérias e pessoais como casar, filhos e afins. E também legado , aonde você olhara no passado e ver o quanto for relevante a sua trajetória., assim vera seu sonho , ou pensar no seu sonho somente construir.
Urgência e importância:
Urgência :
 Ela esta relacionada ao tempo, pois precisa ser imediato de acordo com a necessidade , por isso relogio determina o tempo da sua urgência o quanto falta.
Por isso o de fora para dentro , o tempo que vem lhe trazer o que falta .
tudo que é urgente é importante ? NAO necessariamente , pois as vezes a urgência não é algo importante. ex: celular trocar , pode ser algo urgente , mas pode ser telemarketing ligando.
Importância : 
Enquanto na urgência o tempo que define , na importância a 
relevância que defini , na urgência o tempo é seu aliado , porem na importância a bussola valida, pois ela direciona aonde você quer chegar no seu objetivo. Já na importância , sai de dentro para fora, algo que quem defini o norte somos nos mesmo, pois nessa ocasião seremos proativo , iremos determinar aonde chegar.
Pois , tarefas, compromisso, reunião , se torna urgente depende da ocasião.
 A matriz do tempo:
Matriz do Tempo , o Stiven Couver criou o livro os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes.
Habito 3 primeiro e mais importante.
Matriz do tempo a dois eixos.
Urgente e não urgente 
Importante e não importante 
Urgente: associado ao relógio, ao meio externo definando .
Importante: está associado a bussola, ao meio interno definindo.
Quadrante I ( Da necessidade vem da pressão externa e interna ) : URGENTE E IMPORTANTE.
Quadrante II ( eficácia - que a bussola que terá direção mas não a pressão ) : NAO URGENTE E IMPORTANTE 
Quadrante III ( decepção - pois existe pressão do tempo e externa e não é necessário ) : URGENTE E NAO IMPORTANTE 
Quadrante IV ( desperdício e excesso ) pois não a meio interno e externo solicitando e não a tempo : NAO URGENTE E NAO IMPORTANTE 
Quadrante I :
Quadrante I ( da necessidade ) : 
Urgente e importante:
Crises / problemas urgentes / projetos, reuniões e relatórios com prazo finais e imprevistos. 
Quadrante II : 
Quadrante II ( da Eficácia ) realizando o importante sem pressão do meio externo :
Não Urgente e importante:
Planejamento / Prevenção/ Construção de relacionamento / criatividade /
Preparação 9 estudo)
Quadrante III : 
Quadrante III ( da Decepção ) :
Urgente e não importante:
ex: interrupções desnecessários , relatórios desnecessários , reuniões , telefonemas , e-mail sem importância, problemas de terceiros sem grande relevância.
Quadrante IV : 
Quadrante IV ( Desperdício e excesso ) :
Não Urgente e não importante:
Telefones e e-mails irrelevantes, atividades que desperdiçam o tempo, atividade de '' fuga '', excesso de TV e internet e pausas prolongadas no trabalho.
IV mais o fuga, perdem muito tempo com coisas irrelevantes.
Matéria Trabalhando os quadrantes :
* O objetivo é ter cada vez mais tempo para dedicar ao quadrante II. da Eficácia ** 
Como eliminar o quadrante IV: 
Desperdício e excesso ( fuga ) : 
Ideal tempo em % seria 0
Dicas de eliminação :> reflexão constante / cuidado com os ladrões do tempo , TV e net / Gestão de estresse e proposito pessoal familiar.
Como evitar quadrante III (envolve terceiros) : 
Alinhamento Profissional / Discussão de relacionamento ( pessoal ) / esclarecer expectativas / delegar ( poder ou autonomia ) / aprender a dizer não.
Aprendendo a dizer NÃO : 
Problemas:
É algo contra nossa cultura, dificilmente cultura nossa não deixa / passa antipatia, grosseria, falta de atenção / dicotomia entre a não ( serviço que não a importância para você , mas terceiros pedi para você )
Como reduzir o quadrante I : 
Evitando 77% das urgências / Planejamento Semanal / Delegando / Cuidando dos relacionamentos.
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Matéria Preparando a casa : 
4 Pilates da Gestão do tempo:
Contatos : ‘’Celular , provedor de email, agenda e computador.’’ 
Compromissos : ‘’Calendarios , agendas, google agenda ‘’
Anotações : ‘’Aplicativos de celular, bloco de notas , oulook’’
Tarefas : ‘’ Aplicativos de celular, bloco de notas , oulook’’
Defina seu estilo : Total Online ( eletrônico ) , Total Off-line ( método agenda, papel ) , misto aonde os 2 são validos
Tipos de Planejamento : 
Longo prazo : Mais de um ano para realizar ( compra, filhos , casamento..) 
Medio : Menos de um ano ( viagem , cursos, treinamentos)
Curto : Semana ( Tarefas e compromissos)
Dicas Importantes :
Gestão de Reuniões: Defina Pauta / selecione os presentes / defina horário e termino, envie arquivos sempre antes de iniciar , eleja mediador e seja mais sinérgico..
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Disciplina Projeto de Vida: 
Objetivos e metas :
finito e ordenado - assim era o universo entendido ( que ele tem começo, meio e fim.. e que as coisas teriam sua razao de ser para estar ali.
Nesse caso seria uma função, como assim chamado ergon
Planejamento : 
Objetivo e meta devem ser sempre pratica habitual e contestante.
Definição de objetivo e meta: objetos de uma certa competência;
Sempre preciso de competência para saber aonde chegar: Pois Objetivo e uma meta não pode ser fora do alcance , porem os mesmo não pode ser alcance de baixo distanciamento. Objetivo e meta deve obedecer uma sabedoria de meio termo, aonde haja a possibilidade de vitória se houver mérito, crescimento, aperfeiçoamento. 
O sucesso da estratégica depende do investimento, empreendimento de cada coletivo. 
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 Disciplina Coaching e Planejamento de Carreira: 
Tempo de Grande mudança :
Saimos da era industrial e entramos na sociedade de conhecimento, o conhecimento passou a ser mais importante que os outros fatores de produção : mão de obra, terra e Capital.
Será que nos fomos preparados a trabalhar na era do conhecimento? será NÃO.
O que fato agora gerou a era da industrial X era do conhecimento.
Em função disso será sempre necessários você realizar cronograma de % de quanto tempo você gasta em determinada áreas da sua vida pessoal e profissional.
Na era do século 19 e 20 os seres humanos trabalhava 3200 hrs por ano.
Devido a revolução nos tempos atuais, as pessoas passaram a trabalhar 1600 hrs por ano. Ou seja, 1400 /1800 hrs que não são dedicadas aos trabalhos.
Com a disponibilidade de horas, as pessoas passaram a usa-la a rotinas medicas, saúde, lazer, a fuga na redes sociais e afins..
e a área que são dedicadas pelos seres humanos são na educação, aonde eles buscam se aprimorar mais.
tendo os 3 pilares mais investidos atualmente : Saúde, Educação e Lazer.
A carreira ontem e hoje :
As pessoas tiveram mais acessibilidade aos meios tecnológicos para acessar os consultores, coach.
coach de Carreira : A carreira do vista conceitual ,e que envolve o percurso de uma vida profissional. O coach, é o profissional que visa o desenvolvimento das pessoas, aonde o mesmo permiti o profissional usar as reflexões: Potencial / forças/ gaps / objetivos e possibilidade, etc...
O processo deste profissional, esta 
 Dividida em 3 etapas : 
Investigação - Balanços e Análises : Aonde ele descobri as característica do profissional ou de si próprio, sendo elas :
Enquadre inicial - Balanço Pessoal (pontos fortes e a desenvolver) .
Dos Interesses e Motivações e a Profissional ( realizações e motivações ) 
Intermediaria: verifica aonde quer chegar, objetivos e metas.
Criação de Sistema: e a montagem para conclusão do seu objetivo.
O significado e benefício do trabalho:Carreira antigamente tinha os métodos, NAO ERRAR era o método de ter sucesso; Atualmente hoje no mercado de trabalho ter sucesso é REALIZAR.
Para fazer carreira não basta não errar , tem que arriscar, inovar, criar soluções, mecanismo. 
Os conceitos para carreira hoje :
Autoconhecimento = preferencia + Holland / estilos de aprendizagem, Kolb / Desenvolvimento continuo / Balanço constante de suas competências / projeto de vida e de carreira alinhados e coerentes.
O papel das empresas e dos gestores HOJE nas empresas é : estimular o desenvolvimento , suporte, oferecer carreiras.Lembrando que para ocorrer essa gestão você terá que ter decisões individuais ( ferramentas de avaliação), gerenciamento de carreira ( avaliação de competência ) ,comunicação entre pessoas e empresa e meio de ferramentas e desenvolvimento.
Para a questão de Competências essenciais tem por necessidade ter a capacidade de influenciar pessoas, tomar decisões, controlar as emoções e não deixar o mundo externo influencias.
A '' escola '' tem por necessidade ensinar a pensar, analisar, inovar, modificar, liderar e influencias.
Carreira , organização e Elaboração de um plano de carreira :
Será necessário uma Elaboração de um Plano de carreira que são : 
Concepção e elaboração de um plano de carreira / Balanço de competência / ROI : avaliação de retorno sobre o capital e tempo investido na carreira - p/ indivíduos , profissional liberais , empresários... Terá como necessidade também o projeto de vida e carreira : O que precisa ( necessidades do mercado ), o que gosta de fazer ( preferencias ) e o que sabe fazer ( competências ) 
Teste de Holland : http://www.mapapreferenciais.com.br/pages/index.asp
Teste que mostra os tipos de trabalhos mais adequado a cada você.
Descobertas da Preferencia e Aplicação do Holland:
Teste Holland : Teste utilizado para ajudar no autoconhecimento e reflexão sobre carreira e evolução profissional.
Mapa Preferência : Teste utilizado para AUXILIAR no processo de autoconhecimento, mostrar as preferencias o que se gosta de fazer. 
Os testes expões traduções com números abaixo de apartir disso voce saberá o que de fato seu teste quer dizer..
RIASEC: Código Holland 
1° Comportamento Realista : Mecânica, eletrônica. arquitetura , tecnologia , atividades em grupos . Pessoa com comportamento ativo, alegre, corajoso, engenhoso.
2 ° investigativo : Ciências Geral, matemática, área saúde, laboratório , ambientais. Pessoa com comportamento serio, pensativo, logico, metódico.
3° . Artística : Pessoa com setor da área de artes, teatro, musicas... Pessoas com comportamento criativo, inovador, sonhador, aonde eles podem expor o seus sentimentos. 
RIASEC 
4° Social : pessoa que gostam da área de contatos com pessoa, psicologia, sociologia, física... Pessoas com comportamento sociabilidade, comunicação, compreensão e afins, com fé em vida, esperança. harmonia , amos aos outros.
5° Empreendedor : Pessoas com interesse a atividades com desafios, risco, compra, gestão, financeiro, economia. Pessoas com comportamento liderança, exigência, demandador, diplomata com valores sucesso financeiro, conforto, poder, carreira.
6° Convencional : Pessoas com interesse serviços contábeis, financeiros, trabalho escritório, computador, serviços sedentários, caracterizas razoável, discreto, ordenado, cuidadoso, prudente, e com seus valores de segurança. lealdade, respeito, dever.
Descobertas das Preferencias : Mapa preferência :
Expressões Mapa preferencial ( possui suas octantes de expressões, sinergia e estrutura ) : 
Límbico direito : Conceber, desbravar , intercambiar , sentir.
Límbico esquerdo : racionalizar, avaliar, administrar . realizar.
Mapa preferencia possui hemisfério direito mais alto e hemisfério esquerdo : 
No caso hemisfério direito mais alto : são pessoas mais adaptável, faz varias coisas ao mesmo tempo, procede associação e ideias, funciona de maneira impulsiva, compreende e etc..
hemisfério esquerdo são pessoas regular, faz tarefas de cada vez, enxerga e verifica detalhes, aprende, inicia tarefas programadas.
Córtex : explica, pensa e reflete, considera os outros por aquilo que faz , da prioridade a teórico.
Límbico : considera os outros por aquilo que são, sente e faz intercambio, se entrosa e da prioridade ao aspecto humano.
Também existi as 4 zonas, 4 estilos :
Córtex analítico - esquerdo (racional e técnico que é Demonstrar ): junta os fatos, examina, quantifica, mede, analisa e argumenta, deduz, realista, objetivo, considera os dados financeiros.
Córtex Experimental - Direito (desbravador e especulativo que é Mostrar ) : Vê as grandes linhas, antecipa, lê as mudanças, detecta novas possibilidades, curioso, jogador, sonhador e coloca -se em questão.
Límbico Organizado - Esquerdo (concreto e organizado que é Provar ): é prático, preocupa-se com a ordem, organiza planejamento e procedimentos, estabelece planos e calendários, faz gestão operacional, localiza os defeitos, protege-se.
Límbico Relacional - Direito (sensível e relacional que é Contar ): Ouve, divide, detecta os problemas humanos, coloca-se no lugar do outro, ajuda, sente ambiente, adivinha as intenções.
Descobertas das Competências : 
Competência é a capacidade de saber realizar algo, sob determinado condições e a garantia de que se saberá repetir essa pratica diversas vezes.
Lembrando que a competência está ligada a persistência de comportamento, a maneira que faço no passado, será a mesma que farei no futuro, visando que a medida de ambas será a mesma.
Balanço de competência - Inventario das realizações: 
Quando você planeja, projeta e realiza de longas datas. 
Montagem de inventario de realização:
Problema - > solução proposta (as ações executadas) - > resultado obtidos - > métodos de execução de ações (competências, características, conhecimentos , técnicas e qualificação ) - > qualidade pessoais : ( Habilidade e comportamentos ) 
Criação de programa para desenvolvimento e redução de gaps:
CRIAÇÃO DE PROGRAMA PARA DESENVOLVIMENTO E REDUÇÃO DE GAPS :
FIN-FORMULARIO DE DEFINIÇÃO DE NECESSIDADE : 
DEFININDO OS GAPS 
DESCREVER CARGO FUTURO.
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Disciplina Ferramentas para tomada de Decisão: 
Mapeamento do Cenario atual : 
Teoria da Racionalidade Limitada:
Decisão: informação move o primeiro paradigma, segunda será atenção.
Teoria da racionalidade limitada: quanto mais informação você tiver, mais assertivo você será na tomada de decisão - de acordo com Simon
Fator importante na tomada de decisão também é o convencimento, e com isso se faz necessário trabalhar com FATOS.
A partir do momento que você reconhece os seus próprios limites de conhecimento, com o pensamento positivo, você se permite a ter uma oportunidade de desenvolvimento pessoal. É ótimo quando se sabe que falta alguma informação para alcançar algum objetivo. É por meio desta falta de conteúdo, que o ser humano com o pensamento positivo se motiva a estudar tudo que for necessário para alcançar a informação e resolver o seu problema, seja pessoal ou profissional. 
A satisfação pessoal é enorme quando um objetivo é alcançado pelos próprios méritos e esforço em busca do conhecimento que faltava. Mas para obter este conhecimento, muitas estratégias devem ser tomadas. Estas estratégias envolvem livros, filmes, notícias, revistas, jornais e principalmente, pessoas. Muitas informações estão com as pessoas ao seu redor, que poderão contribuir com cada peça do quebra-cabeça para que você tenha todas as informações necessárias para alcançar seu objetivo.
Um dos fatores é o relacionamento com o próximo. Estamos na era da Tecnologia e quarta revolução industrial. Muitas mudanças estão ocorrendo e o ser humano precisa se adaptar, sem viver na zona de conforto e sem ser resistente as mudanças que estão por vir. 
Para isso, apresentaremos alguns conceitos que é a base para alcançar seus primeiros objetivos. Saber ouvir, saber negociar e ter o autoconhecimento necessário para entender que não dá para saber tudo, como diz HerbertA. Simon.
 
Teoria da Racionalidade Limitada:
Apresenta um conceito onde diz que, quanto mais informações o ser humano tiver, mais assertivo ele será na sua tomada de decisão. Quando se entende que não dá para obter todas as informações que existem no mundo, se consegue buscar o que de fato deixará o estudioso satisfeito para que a próxima tomada de atitude seja a mais assertiva possível. 
Segundo Simon, a tarefa de decidir é composta por três etapas:
1. O relacionamento de todas as possíveis estratégias que poderão ser adotadas (a estratégia representa o conjunto de decisões que determinam o comportamento a ser seguido num determinado período). Quando se estuda sobre determinado conteúdo, as informações de diversas fontes vão se juntando, trazendo uma clareza sobre o cenário atual e sobre a expectativa a ser alcançada. Esse estudo é o que trará a oportunidade de tomar uma decisão com o menor risco para o projeto a ser desenvolvido.
2. A determinação de todas as consequências decorrentes da adoção de cada estratégia. Trazendo este conteúdo para o presente, vale lembrar que qualquer estratégia pode ser tomada, sendo boa ou ruim. Para toda ação existe uma reação e cabe ao tomador de decisão estar satisfeito ou não com o que gerou de conhecimento até o momento. Quando o Tomador de decisão se dá por satisfeito, ele realiza a ação e a resposta do seu estudo surge no momento que a operação assistida é feita pelo tomador de decisão. 
3. A avaliação comparativa de cada grupo de consequências e escolha de uma alternativa entre as várias disponíveis, a partir de valores pessoais e organizacionais. Uma ação pode gerar melhorias ou impactos a todos que estão a volta de quem tomou a decisão. Esta análise é o resultado do estudo gerado antes de tomar a decisão. Algumas empresas passam anos estudando e pesquisando sobre o mercado antes de tomar uma decisão. Mesmo assim, nem sempre acertam e os resultados acabam não sendo satisfatórios.
Recentemente a Airbus anunciou o fim da produção do A380, maior avião de passageiros do mundo. Fruto de um investimento estimado em cerca de US$ 20 bilhões, o modelo fez seu primeiro voo comercial em outubro de 2007 pela companhia aérea Singapore Airlines. Segundo a empresa, o modelo terá sua produção encerrada por falta de novos clientes, e as entregas serão concluídas em 2021. Um dos motivos apresentados pelas companhias aéreas é que as aeronaves não estão enchendo de passageiros e isso não dá a rentabilidade esperada ao negócio.
 
Se conhecendo e conhecendo o próximo antes de uma negociação:
Negociar não é uma tarefa fácil e sabendo disso, vale uma dedicação ao preparo prévio antes de dar andamento a qualquer conversa que possa gerar um negócio. Antes de iniciar as atividades, vale estudar o autoconhecimento e saber se neste momento quem vai negociar está pronto para negociar.
Este é um contexto que gera muitas reflexões de quem vai negociar para identificar se ele possui todas as informações necessárias para esta reunião. A primeira informação é se o negociador está em um dia bom para negociar. A motivação está presente neste momento para obter os melhores resultados desejados? Caso não esteja no melhor momento, vale a reflexão. Cancela a reunião ou realiza um trabalho prévio para se motivar e se preparar para a reunião? 
Como para toda ação existe uma reação, vale a preparação para minimizar qualquer risco que gere impactos negativos no futuro. Quando você sabe o seu momento atual, você consegue buscar alternativas para alcançar a melhor motivação para a reunião. O Desafio do ser humano é se conhecer e conhecer o próximo com quem vai negociar.
Quando uma reunião é agendada, existe a oportunidade de conhecer o próximo realizando um estudo por meio das redes sociais, notícias. Esse estudo pode ser individual ou explorando colegas em comum para obter o maior número de informações. Essas informações refletem ao estado de espírito da pessoa que vai negociar: 
· O que manifesta interesse nessa pessoa? O que a motiva no dia a dia? Será que é o lado profissional, familiar ou hobbies?
· O que manifesta tédio nessa pessoa, fazendo com que ela não se motive a continuar uma conversa ou negociação?
· O que manifesta calma e serenidade nesta pessoa, para que esteja aberta a aceitar propostas que possam lhe gerar mais produtividade e qualidade de vida?
· O que manifesta agitação nessa pessoa? Essa agitação é positiva vindo por meio de alegria ou destruidora vindo por meio da raiva?
É interessante explorar as personalidades das pessoas com quem vai negociar. Quando se conhece a personalidade, existe a oportunidade de trabalhar o estilo da negociação, o comportamento e até a tonalidade da voz. Como será o perfil da pessoa com quem compartilhará uma negociação?
· Essa pessoa é Dominante ou Obediente? Esse fator é importantíssimo em uma negociação, para não existir um conflito direto com a personalidade de quem está negociando. Se ambos forem dominantes, vale refletir se um precisará dar o braço a torcer para minimizar os riscos e obter os melhores resultados.
· Essa pessoa é Extrovertida ou introvertida? Adianta falar em tom alto e gesticulando os braços para cima e para baixo com pessoas introvertidas? Em uma negociação, o estudo prévio é importante para que os mundos das diferentes pessoas possam se conectar da melhor forma possível.
· Essa pessoa é Paciente ou Impaciente? É muito bom negociar com pessoas pacientes que acabam sendo flexíveis em momentos de tensão e pressão. Normalmente, os resultados são positivos, pois trabalha-se também o lado da paciência e flexibilidade do outro lado da negociação. 
· Quando um lado é paciente e flexível e o outro lado é impaciente e inflexível, vale a reflexão para saber se ambos se conectarão e o lado calmo conseguirá controlar o lado impaciente e inflexível. 
Quanto mais estudado for o comportamento do próximo e o autoconhecimento para saber lidar com o próximo, melhores resultados existirão na negociação. Quando as personalidades não geram liga, provavelmente ambas as partes não de adaptarão ao jeito de serem e por consequência, negócios não serão fechados, pois ambos os lados estão praticando o lado inflexível. 
Vale lembrar que não existe o certo e errado. Tudo é questão de avaliar o melhor resultado para ambos em uma negociação. Não dá para só um lado ser flexível, paciente, aceitar tudo que o outro lado pede e não gerar os resultados positivos. Neste caso somente um lado ganharia na negociação. 
Hoje o mercado está cheio de empresários que só querem ganhar, não fazendo uma parceria justa onde ambos geram resultados. É errado ou é uma questão de negócio? O detalhe é que esses empresários sabem negociar e muito bem. Eles fazem a pessoa trabalhar dias em troca de uma comissão. Porém, quem não sabe negociar, acaba aceitando a proposta e não fazendo os cálculos de valor hora para identificar o quanto de fato trabalhou e o quanto de fato a comissão (se ganhar) compensou pelas horas trabalhas. Neste exemplo, existem dois negociadores e a única coisa que o negociador fez, foi realizar uma proposta conhecendo as necessidades do próximo. E o outro negociador (que no caso não sabe negociar), simplesmente aceitou.
Planejamento do ROI :
ROI: Retorno sobre investimento.
Decisão e analise sobre um retorno de um projeto.
Para inicia um investimento, você precisa saber qual seu investimento e retorno. 
Custos: 
Redução de custos para obter receita.
Para investimento, não se esqueça do tempo.
Calculo sempre seu tempo com sua hora.
Para investimento, não se esqueça do tempo.
Calculo sempre seu tempo com sua hora.
Analise de Swot :
Método de grande importância em empresa, pois a mesma pode ser aplicada tanto na vida pessoal como profissional.
Pois são mapeados os fatores externos e internos, fatores positivos e negativos, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que a empresa possuí, seguindo o exemplo da mudança ou criação no interior.
Existi etapas:
Forças: analisar quais são suas principais competências, que forma você consegue trazer resultado e competitividade,analisar aonde é seu destaque.
Fraqueza: aonde você de fato deve melhorar, ver suas fraquezas, ex: ótimo dentista e péssimo vendedor.
Oportunidade: sempre que um fator externo cria um cenário favorável para a empresa, ele representa uma oportunidade. Imagine um hotel durante as Olimpíadas no Brasil e mesmo a companhia aérea do exemplo anterior neste período dos Jogos. Isso é uma excelente oportunidade!
Ameaças: todos os elementos ou conjunturas que criam um ambiente desfavorável para a empresa (e sobre os quais a empresa não tem controle) são ameaças para o negócio. No caso do hotel, uma temporada de fortes tempestades e clima ruim são ameaças, assim como o aumento do preço dos combustíveis e do dólar são ameaças para a companhia aérea.
São os seis passos para fazer uma MATRIZ SWOT.
https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/
Unindo as metodologias Itil e Agil :
Metodologia ITIL (Gestão de mudanças ) : Que é nada mais que ‘’decisivo’’ por este motivo é utilizado, a metodologia ITIL para utilizar na gestão de mudanças operacional e mostrar que por meio de alinhamentos semanais, muitas ações de melhorias podem ser realizadas com sucesso e de uma maneira muito transparente lembrando que ITIL serve em gestão de mudanças técnicas, mudanças comerciais, gestão de mudanças Emergenciais, gestão de incidentes e gestão de problemas.
Metodologia ágil : Prioridades para tornar a agilidade 
Quando á as duas necessidade, será necessário tirar algumas coisas da frente , coisas que não urgentes.
E essa junção de ITIL e Ágil, serve para utilizar e ver como o ROI esta, a analise estrutura de investimento e retorno da empresa.
Também sabe-se que pode haver alinhamentos a ser realizados nas empresas como :
Reunião de mudanças técnicas nesta fase é realizado uma reunião semanal , de preferência nas segundas – feiras aonde todos se encontram para alinhar melhoria de ambiente operacional, é o momento de ouvir o cliente e buscar soluções para melhorar a operação ou ambiente empresarial como , elétrica, limpeza etc... e aprovadas seguem para uma reunião de mudança com uma visão estratégica e comercial o mesmo processo de reunião semanal se repete, porém, com os tomadores de decisões estratégicas da empresa. Eles já possuem a lista de mudanças que são possíveis de serem realizadas na semana e analisam se estrategicamente são viáveis para o negócio. A equipe neste caso, são os principais líderes da empresa que possuem tomadas de decisões estratégicas.
Em casos necessários é preciso reunião Emergencial normalmente feita por telefone, onde as mesmas aprovações são exigidas, porém, para algo mais grave que possa estar ocorrendo e precisam tomar uma decisão urgente. Lembramos que se tudo é urgente, nada é urgente. Ou seja, esta ação precisa realmente ser emergencial. Se um dos líderes entenderem que não é emergencial, ela entra para a fila da próxima reunião de mudanças e fica como entendimento que esta mudança poderia ter sido planejada com antecedência já em casos de Gestão de incidentes são equipes especializadas em tratar somente casos que já ocorreram e precisam de resolução imediata ou datada como ex: vendeu vidro, quebrou e precisa repor ou avisar ao contratante que a nova entrega chega em 30 dias, o que torna diferente da gestão incidente é a Gestão de Problemas que é algo recorrente que causa problemas frequentemente e nesse caso o comitê é montado para entender a causa raiz deste problema e como ele pode ser resolvido de uma vez por todas , para que seja evitada qualquer circunstancia .
Quando for conhecendo os conceitos da metodologia ágil é possível obter mais resultados com foco e o planejamento bem definido. Não pode esquecer que é de extrema necessidade 
Para trabalhar com metodologia ágil, precisamos ter pessoas dedicadas as metas estabelecidas pela empresa, com o comprometimento e responsabilidade para fazer cada ação acontecer.
Trabalhe com Milestones e Prazos pré-definidos que são realizar com os recursos humanos que a empresa tem, faz – se sempre etapas para conclusão de um projeto de sucesso, estabelecer analise diária do prazo de entrega e andamento do projeto, não se esquecendo de Definir as prioridades das ações propostas lembrando sempre da frase ‘’ se tudo é urgente , NADA é urgente’’ , sempre se faz necessário que equipes de vendas, gestores, diretores, fornecedores e clientes esteja sempre filtrando as prioridade para que tudo esteja sobre controle. Pois assim saberá que prioridade Imprescindível Quando uma ação tem essa prioridade, é sinal de que desta semana não pode passar. Ou seja, o que precisa ser feito para que esta ação possa atingir o seu prazo Qual é o resultado e retorno dos investimentos que a empresa terá concluindo esta ação. Já prioridade importante entende-se que não é imprescindível, mas tem seu mérito de importância, ou seja, é uma ação que merece a atenção para ser realizada dentro da semana, respeitando a sua prioridade de importância. Responsáveis para cada ação, um responsável é nomeado para que todos saibam com quem está a atividade e qual é o prazo estipulado. Este responsável pode deixar claro qual é o prazo e quem são os terceiros que estão fazendo parte da equipe que atenderá essa ação. Ação sem responsável é o mesmo que cão sem dono. Quando precisam cobrar por um status, não existe o dono da ação para cobrar ou saber o status atual. Status É muito importante que um status macro esteja declarado para que todos possam entender se a ação está em andamento, parada, cancelada ou concluída. Status Detalhado já neste ponto é apresentada a causa raiz do projeto, onde quem ler, não terá dúvida sobre a posição atual da atividade e de quem está dependendo para dar andamento até a conclusão desta ação. Prazo todos os prazos precisam ser humanamente possíveis. Não adianta criar um prazo irreal onde podem fazer de tudo que não vão atingir. Sabemos que para construir uma casa, precisamos da especialidade de um arquiteto, de engenheiros, de materiais, de equipes de construção, ou seja. Por mais rápido que façam, para tudo tem um prazo certo..
Gestão de personalidade e competência :
Mindeset existi dois lado de pensar que são: 
Fixo (terceiriza o problema): Pessoa que olha lado negativo não vendo solução, não consegue pensar analítico, alinhado com ROI.
Crescimento (assume a responsabilidade e vê visão analítica): Quando a pessoa tem essa visão, ela analisa bravamente sobre perfil para torna-la seu colaborador, do seus investimento da empresa vendo o retorno futuro, olha alinhadamente cada situação para o ROI da empresa com decisão.
https://www.16personalities.com/br/teste-de-personalidade que mostra ao empreendedor pouco mais do perfil da pessoa que tomara aquele cargo, através dele que dará as seguintes personalidade e perfil de cada : 
Arquiteto : Ele é formado por 2% da população e 0,8% são destinas as mulheres com este perfil. Pessoas com o tipo de personalidade do Arquiteto são imaginativas e decisivas, ambiciosas, ainda que privadas, curiosamente curiosas, mas estes não desperdiçam sua energia.
Logico : esse perfil é constituído somente por 3% da população , sendo lado bom, porem são pessoas destinadas como ‘’ comum’’. Os Lógicos se orgulham de sua inventividade e criatividade, sua perspectiva única e intelecto vigoroso. Geralmente conhecido como o filósofo, o pensador, ou o professor de sonho, o Lógico foram responsáveis por muitas descobertas científicas ao longo da história.
Comandante : Pessoas com esse tipo de personalidade encarnam os dons de carisma e confiança e projetam autoridade de uma forma que atrai multidões que estão atrás de um objetivo comum. Talvez é até melhor que eles representem apenas três por cento da população, para não superarem os tipos de personalidade mais tímidos e sensíveis que compõem uma grande parte do resto do mundo – mas temos que agradecer muito aos Comandantes pelos negócios e instituições que não apreciamos todos os dias. 
Inovador: São pessoas que gostam de retalhamento de argumentos e crenças e deixando as fitasderivarem no vento para que todos possam ver. Ninguém ama o processo de uma discussão mental mais do que os Inovadores, pois isso lhes dão a chance de exercerem sua inteligência sem esforço, ampla base de conhecimento acumulada e capacidade de conectar ideias diferentes para provar seus pontos.
Advogado: São pessoas que representam menos de 1% da população são pessoas com instintos sentido de idealismo e moralidade, pessoas capazes de tomar medidas concretas para realizar seus objetivos e fazer um impacto positivo e duradouro.
Medidor : são verdadeiros idealistas procurando o melhor mesmo nas piores pessoas e eventos, Composto por apenas 4% da população, o risco de se sentir incompreendido é infelizmente alto para as pessoas com personalidade de Mediador – mas quando eles encontram pessoas com a mesma opinião para passar seu tempo, a harmonia que sentem será uma fonte de alegria e inspiração.
Protagonista : Formando cerca de dois por cento da população Protagonistas tem um grande orgulho e alegria em guiar os outros a trabalharem juntos para melhorar a si mesmos e sua comunidade.
Ativista : Encantador, independente, enérgico e compassivo, os 7% da população que eles englobam certamente pode ser sentido em qualquer multidão. personalidade Ativista é um verdadeiro espírito livre. Eles são geralmente os que alegram a festa e estão menos interessados
Logistico : constituindo cerca de 13% da população. Suas características definidoras de integridade, lógica prática e dedicação incansável ao dever tornam os Logísticos um núcleo vital para muitas famílias, bem como organizações que defendem tradições, regras e padrões, tais como escritórios de advocacia, órgãos reguladores e militares usam de todo o seu tempo e energia para completar cada tarefa relevante com precisão e paciência. 
Defensor : Como com tantas coisas, as pessoas com o tipo de personalidade de Defensor são mais do que a soma de suas partes, e é desta maneira que eles usam essas forças que definem quem eles são. embora quietos e reservados, eles geralmente têm habilidades de pessoas bem desenvolvidas e relações sociais robustas; e embora procuram segurança e estabilidade, essas personalidades podem estar notavelmente abertas à mudança
Executivo : abraçam os valores da honestidade, da dedicação e da dignidade, pessoas com o tipo da personalidade de Executivo são valorizados pelos seus conselho e orientação clara, e conduzem com prazer os caminhos difíceis.
Consul : As pessoas que compartilham a personalidade Cônsul são, por falta de uma palavra melhor, populares – o que faz sentido, dado que também é um tipo de personalidade muito comum, constituindo doze por cento da população. os Cônsules continuam a gostar de apoiar seus amigos e entes queridos, organizando reuniões sociais e fazendo o melhor para garantir que todos estão felizes.
Virtuoso : Pessoas com esse tipo de personalidade são fabricantes naturais, que movem de projeto a projeto construindo coisas úteis e o supérfluo é para se divertir, e aprender através do ambiente conforme vão. Geralmente mecânicos e engenheiros. Personalidades virtuosas estão contentes quando estão sujando as mãos, desmontando coisas e remontando estas, um pouquinho melhor que antes.
Aventureiro : As personalidades Aventureiras gostam de perturbar as expectativas tradicionais com experiências de beleza e comportamento – as chances são, que eles expressaram mais de uma vez a frase “Não me encaixotem!” Mas muitas vezes eles são perfeitamente capazes disso. Eles preferivelmente usam estética, design e até mesmo suas próprias escolhas e ações para empurrar os limites da convenção social.
 Empresário : as personalidades de Empresário adoram ser o centro das atenções. Se um membro da audiência for chamado ao palco, o Empresário será um voluntário – ou eles sugerem um amigo tímido. tem um impacto imediato em seus arredores
Animador : Os Animadores ficam presos na excitação do momento, e querem que todos os outros se sintam assim também. Nenhum outro tipo de personalidade é tão generosa com seu tempo e energia como os Animadores quando se trata de encorajar outros, e nenhum outro tipo de personalidade o faz com um estilo tão irresistível.
Usando a tecnologia ao seu favor :
Inicio de construção da sua empresa existi alinhamentos que são: 
Chegada da matéria prima
ADM do estoque
Programação da base do pedido
Encapamento 
Separação de peças e etc.
Empresário sempre deseja lucro, e agilidade para obtenção de mais lucro.
Porém existi os riscos que são comprar matéria errada, quantidade errada, adm. do estoque por perda, programação errada.
5° competência para atrair atenção do mercado :
Intelecto ferramenta importante para utilização, método de estudo assertivo.
Hoje existi 5 competência para atrair o mercado, como crescimento profissional ou destaque da sua empresa.
1º Comunicação:
70% dos Colegas precisam interagir com 10 pessoas ou mais para exercer as suas atividades; Toda comunicação influencia na qualidade da Tarefa;
A quantidade de informações é grande! A fala precisa ser assertiva, objetiva e sem erros para melhor compreensão; A Escuta deve ser ativa e sem distrações; Chatbots ainda não tem a criatividade de um bom comunicador;
Toda comunicação deve ser instigante e motivante – Para isso indicam treinamentos de storytelling com gatilhos mentais de PNL, técnica para apresentar conteúdos de forma narrativa (Conceito de Steave Jobs na narração dos seus produtos da Apple);
2º Resolução de Problemas
Não dá mais para esperar a aprovação de várias pessoas para tomar uma decisão e solucionar algo, afirma Vitório Bretas, da Gartner;
Mude a maneira de encarar as dificuldades. Passe a enxergá-las como oportunidades de aprendizado, tirando mais proveito da situação; Tenha capacidade analítica e disciplina para seguir os processos de resolução, mantendo a calma para enfrentar as pedras que surgirão pelo caminho; Crie mecanismos e indicadores para acompanhar as ações e saber se o resultado está sendo esperado.
Tenha pleno conhecimento de toda a situação ao redor, sabendo como a operação funciona e o que é crítico para o negócio;
Aproxime-se cada vez mais dos colegas das outras áreas, pedindo e oferecendo ajuda. Assim estarão alinhados com a realidade de diferentes setores e conseguirão compreender melhor as demandas da companhia, auxiliando na solução de problemas;
3º Atenção aos Detalhes
Vivemos a era da Distração e não da Atenção; O olhar detalhista tornou-se algo raro. Quem tem a capacidade de olhar tudo no detalhe ganha valor.
A visão detalhista auxilia na capacidade de argumentação e na descoberta de soluções;
O problema dos executivos não é o excesso de atividades, mas a dificuldade de ajustar a lente com mais precisão; Tenha flexibilidade para olhar rapidamente para dentro e para fora;Antes de iniciar qualquer plano, identifique o propósito que há dele e como os detalhes farão a diferença no resultado final;
Anote os pontos mais importantes e cheque-os ao final do processo;
4º Pensamento Digital
Para mais da metade das companhias, o GAP do talento digital aumentou nos últimos anos. As consequências dessa carência atingem tanto as organizações, que temem perder competitividade, quanto os profissionais, que ficam ansiosos para possuir habilidades digitais;
Engana-se quem pensa que esta capacidade se refere só ao conhecimento de Tecnologias como Big Data e Inteligência Artificial. Isso pode até fazer parte do pacote, contudo, o mais importante está em ter uma mente aberta para o novo; O Trabalhador deve usar a tecnologia a seu favor, preservando as interações humanas nas quais ela é indispensável.
Não basta apenas fazer suas atividades individuais, mas contribuir com as pessoas e identificar como outros profissionais podem ajudá-lo a melhorar seu desempenho, assim, como saber onde encontrar as informações e como a tecnologia pode auxiliá-lo no trabalho. Esse desafio também é responsabilidade das empresas.
5º Poder de Adaptação
No mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo em que vivemos, as transformações velozes fazemparte da rotina. Por isso, conseguir se adaptar a novos cenários se torna A Habilidade dentre as habilidades; A adaptabilidade se mostra essencial para trabalhar bem no presente e para pensar no futuro. “Esse poder é fundamental para construir uma carreira com êxito em qualquer cenário, diz Silvio Dulinsky, do Fórum Econômico Mundial;
É muito difícil alguém que se forma hoje imaginar que daqui 20 anos estará se dedicando à mesma coisa. Talvez, lá na frente, a profissão nem exista mais;
Ter essa flexibilidade pode ser difícil. Afinal, todos nós, de alguma maneira, resistimos inicialmente às mudanças. 
“Trata-se de um ciclo natural, do qual a surpresa, o medo e a negação fazem parte. A questão é acelerar esse período para se adaptar o mais rápido possível”, afirma José Augusto, da LHH.
“O principal ponto é entender que a transformação é inevitável para, assim, poder acompanhá-la”, diz Roberta da Falconi;
A recomendação é buscar desde um coaching, até uma terapia, para aumentar a paciência e a resiliência. 
Também é interessante estudar as tendências – quem olha à diante consegue se antecipar às novidades e se preparar para o que está por vir.
Conceitos de Datawarehouse,OLAP e Power Bi:
Datawharehouse : banco de dados especializado em consultas e análises gerenciais. Sistema de vendas ( prospect, pedido ) estoque , sistema RH, Financeiro. Banco de dados, normalmente administrado por uma função chamada de “analistas DBA”. DBA o responsável pelo Banco de informação (banco de dado).
Olap ( OLAP (do inglês, Online Analytical Processing) ) : é um software cuja tecnologia de construção permite aos analistas de negócios, gerentes e executivos analisar e visualizar dados corporativos de forma rápida, consistente e principalmente interativa.É um processamento analítico online com sistemas que permitem a análise por diferentes ângulos e formas. Esses sistemas buscam na base de dados de um supermercado, por exemplo, apresentando o que você tem comprado, qual é o seu perfil, sexo e idade e seus principais gostos. 
Com a análise por diferentes ângulos, você consegue tomar a melhor decisão, pois visualmente é mais fácil de identificar os cenários por meio de gráficos.
Software POWER BI:
O Power BI é uma coleção de serviços de software, aplicativos e conectores que trabalham juntos para transformar suas fontes de dados não relacionadas em informações coerentes, visualmente envolventes e interativas. Os dados podem estar em uma planilha do Excel ou em uma coleção de datawarehouses híbridos locais ou baseados na nuvem. Com o Power BI você pode se conectar facilmente a fontes de dados, visualizar e descobrir conteúdo importante, e compartilhá-lo com todas as pessoas que você desejar. O Power BI pode ser simples e rápido – tem a capacidade de criar análises rápidas com base em uma planilha do Excel ou em um banco de dados local. Mas o Power BI também é robusto e de nível empresarial, pronto para ampla modelagem e análise em tempo real, bem como para um desenvolvimento personalizado. Portanto, ele pode ser uma ferramenta de visualização e geração de relatórios pessoais. Ele pode servir também como mecanismo de análise e tomada de decisão para projetos de grupo, divisões ou corporações inteiras.
As partes do Power BI
O Power BI consiste em um aplicativo da área de trabalho do Windows chamado Power BI Desktop, um serviço de SaaS (Software como Serviço) online chamado serviço do Power BI, e os aplicativos móveis do Power BI para dispositivos com Windows, iOS e Android. Esses três elementos (Power BI Desktop, serviço e aplicativos móveis) foram projetados para que as pessoas possam criar, compartilhar e consumir Informações de Negócios da maneira que seja mais proveitosa para elas ou para as respectivas funções.
O quarto elemento, o Servidor de Relatórios do Power BI, permite publicar relatórios do Power BI em um servidor de relatórios local, depois de criá-los no Power BI Desktop. Leia mais sobre o Servidor de Relatório do Power BI.
Comparando o Power BI Desktop e o serviço do Power BI
O Power BI Desktop é uma ferramenta completa para criação de relatório e análise de dados. Ao instalar o aplicativo gratuito no computador local, você pode se conectar a várias fontes de dados diferentes e combiná-las em um modelo de dados (o que geralmente é chamado de modelagem). O guia de Introdução ao Power BI Desktop percorre esse processo.
O serviço do Power BI é um serviço online, baseado em nuvem para equipes e empresas editarem relatórios e colaborarem neles de forma leve. Você também pode se conectar a fontes de dados no serviço do Power BI, mas a modelagem é limitada.
A maioria dos designers de relatório que trabalham em projetos de business intelligence usam Power BI Desktop para criar relatórios e, em seguida, usam o serviço do Power BI para compartilhar seus relatórios com outras pessoas.
Edição de relatório
No aplicativo e no serviço, você pode criar e editar relatórios. Um relatório pode ter uma ou várias páginas, com visuais e coleções de visuais. Você pode adicionar indicadores, botões, filtros e detalhamento para melhorar a navegação nos relatórios.
Colaborando no serviço do Power BI
Depois de criar seus relatórios, você pode salvá-los em um workspace no serviço do Power BI, no qual você e seus colegas poderão colaborar. Os dashboards são criados com base nesses relatórios. Em seguida, esses dashboards e relatórios são compartilhados com os consumidores de relatórios dentro e fora da organização. Os consumidores veem os relatórios no serviço do Power BI no Modo de Exibição de Leitura, não no Modo de Exibição de Edição. Eles não têm acesso a todos os recursos disponíveis para os criadores de relatório.
Vale atentar que as três ferramentas acima se agregam e dependem uma da outra para gerar o melhor resultado e assertividade. O Conceito OLAP funciona perfeitamente se as planilhas do banco de dados estiverem bem separadas. Algumas ferramentas OLAP já são conhecidas no mercado, como por exemplo, Tableau e PowerBI. Ou seja, todos os conceitos acima se completam para terem a maior assertividade nas tomadas de decisões.
Mineração de dados : 
Mineração de dados início em 1960 (em inglês, data mining) , na década de 1980 ela ganhou mais forca , 2019 ela tomou mais velocidade, a Mineração de dados é o processo de encontrar anomalias, padrões e correlações em grandes conjuntos de dados para prever resultados. Através de uma variedade de técnicas, você pode usar essas informações para aumentar a renda, cortar custos, melhorar o relacionamento com os clientes, reduzir riscos e mais.
Ela possui especialista aonde depende de uma infraestrutura de TI , para buscar base de dados. 
Atualmente as empresas que utiliza: Telecomunicação, Seguradoras, Educação, Manufatura, Bancos, Varejo.
RPA Robotic Process Automation ( Automação de processos usando a Robótica ) 
RPA tem transformado algumas empresas com o objetivo de tornar algumas empresas mais ágeis em seus processos. Para isso, empresas de Tecnologia da Informação estão linhas de comandos que possam apoiar o ser humano em processos repetitivos no dia a dia. Essas linhas de comandos estão literalmente substituindo o ser humano na área administrativa. 
Conceito atual do RPA com a substituição do Ser humano
Segundo palestras sobre o tema RPA, accounts dizem que o fato de a robótica realizar serviços administrativos mais rápidos que o ser humano e com maior precisão não significa que o ser humano deve ser desligado da empresa. O objetivo desta solução é fazer com que o ser humano seja mais bem aproveitado nas companhias.
Vantagens do RPA
Uma das principais vantagens está na assertividade do processo ser realizado por um robô. Ele pode economizar o serviço de dezesseis pessoas de uma vez com um rápido retorno do investimento. 
Desvantagens do RPA
Ser humano envolvido no processo
Ainda é uma tecnologia nova e sabe-se que por de trás dela existem seres humanos inserindo as linhas de comando, ou seja, se o ser humano errar ao decifrar por linhas o que o robô deve fazer, automaticamente, o robôvai errar ao executar a atividade.
Investimento
Ainda é uma tecnologia muito cara. Em alguns casos pode custar o valor médio de R$ 250 mil reais para a implantação de um conjunto de pequenos processos.
Em busca do culpado
Planos de recuperação em caso de falhas são premissas na criação desses processos que envolvem o RPA. Pelo fato de saber que riscos existem, questões ainda estão sem respostas em caso de impacto. Quem seria o culpado em caso de um desastre por uma linha de comando ter sido feita corretamente, porém, deixou resultado errado pelo fato de um site externo mudar alguns campos de acesso?  Quem seria o culpado: O programador que fez as linhas de comandos, o analista que não auditou se o processo estava 100% correto, o diretor que aprovou a ideia do RPA? 
O Fato é que a tecnologia existe e está ganhando espaço no mercado com o objetivo de reduzir custos na operação por serviços que podem gerar resultados por meio da robótica.
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Disciplina Investimento e Mercados de Capitais:
Estrutura do SFN e atuação do Banco Central : 
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é o conjunto de instituições financeiras, que tem na transferência de recursos dos agentes poupadores para os agentes  tomadores de recursos, sua principal função. A intermediação financeira é a atividade que torna possível a alocação dos recursos dos poupadores aos tomadores de recursos, que os utilizam para financiar os projetos de investimentos ou consumo. Ou seja, é o conjunto de todas as atividades relacionadas com a intermediação financeira.
A figura a seguir ilustra a função do mercado financeiro:
A Lei 4595, em seu artigo 1º,  apresenta a seguinte composição para o Sistema financeiro Nacional (SFN):
“I - do Conselho Monetário Nacional;
II - do Banco Central do Brasil;
III - do Banco do Brasil S. A.;
IV - do Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico;
V - das demais instituições financeiras públicas e privadas.”
Por sua vez, o Banco Central do Brasil, em seu website (www.bcb.gov.br), apresenta a seguinte estrutura como representativa do sistema financeiro nacional:
Assim, o SFN é subdividido para efeitos didáticos em Subsistema Normativo e Subsistema Operativo. O subsistema normativo é composto pelas instituições responsáveis pela regulação e supervisão do funcionamento do sistema e o operativo, por aquelas instituições que efetivamente realizam as operações de intermediação.
Subsistema Normativo
O Conselho Monetário Nacional (CMN) é uma das principais instituições do subsistema normativo, criado pela Lei 4.595/64, com o objetivo de expedir diretrizes gerais para o bom funcionamento do SFN. É um órgão colegiado que, atualmente, é composto pelos:
· Ministro da Economia (Presidente);
· Presidente do Banco Central do Brasil;
· Secretário Especial de Fazenda do Ministério da Economia.
As principais atribuições do CMN são:
· Adaptar o volume dos meios de pagamento às reais necessidades da economia;
· Regular o valor interno e externo da moeda e o equilíbrio do balanço de pagamentos;
· Orientar a aplicação dos recursos das instituições financeiras e propiciar o aperfeiçoamento das instituições e dos instrumentos financeiros.
Uma outra importante instituição que integra o subsistema normativo é o Banco Central do Brasil (BCB), também criado pela Lei 4.595/64. O BCB é o principal executor das orientações do CMN e responsável por garantir o poder de compra da moeda nacional, tendo por objetivos:
· zelar pela adequada liquidez da economia;
· manter as reservas internacionais em nível adequado;
· zelar pela estabilidade e promover o permanente aperfeiçoamento do sistema financeiro.
As principais atribuições do Banco Central são:
· emitir moeda e executar os serviços do meio circulante;
· receber recolhimentos compulsórios e voluntários das instituições do SFN;
· realizar operações de redesconto e empréstimo às instituições financeiras;
· efetuar operações de compra e venda de títulos públicos federais;
· exercer o controle de crédito;
· exercer a fiscalização das instituições financeiras; etc...
A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é outra entidade de supervisão no SFN, foi criada pela Lei 4.385/76 e é responsável por regulamentar, desenvolver, controlar e fiscalizar o mercado de valores mobiliários do país.
As principais atribuições da CVM são:
· assegurar o funcionamento eficiente e regular dos mercados de bolsa e de balcão; 
· proteger os titulares de valores mobiliários;
· evitar ou coibir modalidades de fraude ou manipulação no mercado;
· assegurar o acesso do público a informações sobre valores mobiliários negociados e sobre as companhias que os tenham emitido;
· promover a expansão e o funcionamento eficiente e regular do mercado de ações e estimular as aplicações permanentes em ações do capital social das companhias abertas.
Temos ainda, conforme alguns autores, instituições que apesar de atuarem efetivamente na condução de operações do SFN, têm o controle do estado e atuam em sintonia com o governo federal. Apresentamos a figura abaixo contendo estas três instituições classificadas como especiais.
O Banco do Brasil, conforme apresentado em seu website, “atua em todos os setores do mercado financeiro – desde o bancário, passando por cartões, administração de recursos de terceiros, seguros, previdência e capitalização, até o de mercado de capitais, com um amplo portfólio de produtos e serviços, procurando alinhá-los cada vez mais aos preceitos de responsabilidade socioambiental”. A vocação do BB para políticas públicas tem foco no desenvolvimento sustentável do país e no interesse comunitário, sendo um importante diferencial da Empresa. Diferencial que pode ser conferido na Estratégia de Desenvolvimento Regional Sustentável – DRS.
A Caixa Econômica Federal (CEF), de acordo com o que consta de seu website, “sempre buscou ser mais que apenas um banco, mas uma instituição realmente presente na vida de milhões de brasileiros. Ela é, por exemplo, o agente responsável pelo Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), pelo Programa de Integração Social (PIS) e pelo Seguro-Desemprego, institutos tão presentes na vida do trabalhador formal. Aparece ainda no momento de ajudar a população, através dos programas sociais do governo, como o Bolsa Família – que beneficia mais de 13 milhões de brasileiros, FIES e Programa Minha Casa Minha Vida”.
O BNDES foi criado em 1952 com a denominação de Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico (BNDE). O BNDE, inicialmente, investiu muito em infraestrutura, mas a criação de estatais aos poucos liberou o Banco para investir mais na iniciativa privada e na indústria. Durante os anos 60, o setor agropecuário e as pequenas e médias empresas passaram a contar com linhas de financiamento do BNDE. No início dos anos 80 o BNDE ganhou o “S” de social, passando a apresentar o nome atual, e, busca promover, nos projetos que solicitam apoio, o desenvolvimento local e regional, o compromisso socioambiental e a capacidade de inovação, desafios mais urgentes em um mundo cada vez mais dinâmico e em constante transformação. 
Subsistema Operativo.
Atuam no SFN as instituições financeiras que, de acordo com a Lei 4.595/64, são “pessoas jurídicas públicas ou privadas que tenham como atividade principal ou acessória a coleta, intermediação ou aplicação de recursos financeiros próprios ou de terceiros, em moeda nacional ou estrangeira, e a custódia de valor de propriedade de terceiros”.
Assim, atuam na intermediação financeira e tem como função operacionalizar a transferência de recursos entre fornecedores de fundos e os tomadores de recursos, a partir das regras, diretrizes e parâmetros definidos pelo subsistema normativo.
· Intermediários Financeiros;
· Instituições Auxiliares.
Os intermediários financeiros, são assim considerados, porque emitem seus próprios passivos, ou seja, fazem a captação de recursos diretamente dos investidores e aplicam por sua iniciativa, responsabilidade. 
Exemplo:
Bancos comerciais, sociedades de crédito financiamento e investimento,Sociedade de Crédito Imobiliário e Bancos de Investimentos.
As instituições auxiliares, por sua vez, têm por objetivo colocar em contato poupadores e investidores. 
Exemplo:
Corretoras de Câmbio, Títulos e Valores Mobiliários, Distribuidoras de Títulos e Valores Mobiliários, Bolsas de Valores e de Mercadorias, Sociedades de Arrendamento Mercantil, Sociedade Administradora de Consórcios.
As instituições financeiras são, geralmente, classificadas em:
· Bancárias (Monetárias);
· Não Bancárias (Não Monetárias).
As instituições bancárias (ou monetárias) são aquelas que têm a capacidade de criar moeda (escritural) com as suas negociações: Captação de Depósitos à Vista e o Empréstimo desses recursos.
· Bancos Múltiplos com Carteira de Banco Comercial
· Bancos Comerciais
· Caixa Econômica Federal
· Cooperativas de Crédito
Por outro lado, as não bancárias (ou não monetárias) são aquelas que não têm a capacidade de criar moeda (escritural) com as suas negociações, ou seja, não multiplicam a moeda:
· Bancos de Investimentos
· Sociedade de Crédito Imobiliário
· Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento
· Instituições Auxiliares.
Banco Central e os Instrumentos de Política Monetária.
O mercado  financeiro é  o conjunto de  mecanismos destinados a  facilitar as transferências  de recursos financeiros entre  agentes econômicos, ou seja, ele é o conjunto de todas as atividades relacionadas com a intermediação financeira e, do ponto de vista didático, costuma-se segmentar o mercado financeiro em função do prazo, objetivos e mecanismos de intermediação em:
· Mercado Monetário – curto e curtíssimo prazo.
· Mercado de capitais – longo prazo.
· Mercado de Crédito – concessão de crédito curto e médio prazos.
· Mercado Cambial – conversão de moeda estrangeira.
A política monetária, que segundo o Banco Central, em www.bcb.gov.br, “se refere às ações do BC que visam afetar o custo do dinheiro (taxas de juros) e a quantidade de dinheiro (condições de liquidez) na economia” ocorre em grande extensão no denominado Mercado Monetário e, para o Banco Central, o principal instrumento de política monetária é a taxa Selic, decidida pelo Copom.
O objetivo final da política monetária é o controle da taxa de inflação e, de forma clássica, os principais instrumentos que pode o Banco Central manejar para atender a este objetivo são:
· Open Market; 
· Redesconto;
· Depósito compulsório.
O Open Market refere-se à compra e venda de títulos públicos de emissão do tesouro nacional, sendo distintas em:
· Compra e venda definitiva;
· Operações compromissadas.
Nas operações de compra e venda definitiva os títulos negociados são transferidos do vendedor para o comprador mediante o recebimento acordo na ordem de compra e venda desses títulos, cursadas no SELIC (Sistema Especial de Liquidação e de Custódia). 
As operações compromissadas, por outro lado, são aquelas que o Banco Central, ou outra Instituição Financeira, vende (ou compra) títulos públicos com o compromisso de os recomprar (ou revender) em uma data futura. Ou seja, o Banco Central, ou a Instituição Financeira, “empresta” títulos ou dinheiro para o mercado por um período e depois desfaz essa operação. Normalmente, o prazo desta operação é de um dia, e destas negociações, de um dia, surge a denominada Taxa Selic.
O Redesconto, ou Assistência Liquidez, é a modalidade de “empréstimo” do Banco Central para as instituições financeiras com o objetivo de atender eventuais problemas de liquidez, de natureza circunstancial e de curto prazo, por isso as taxas de juros geralmente são mais elevadas que a taxa selic.
Por fim, o Depósito Compulsório, o último dos instrumentos manejados pelo Banco Central, refere-se à  parcela dos recursos captados dos correntistas que os bancos são obrigados a manter em depósito no Banco Central, com ele o Banco Central (BC)  influencia o multiplicador monetário e atua sobre os meios de pagamentos disponíveis no país.
A esse Depósito Compulsório, então, pode-se atribuir dois objetivos:
· influenciar a quantidade de moeda disponível na economia;
· Servir de “Colchão de Liquidez”.
Várias são as modalidades de compulsórios e encaixes obrigatórios estabelecidos pelo Banco Central do Brasil, cada um direcionado para um tipo específico de fonte de captação de recursos :
· Recolhimento compulsório sobre recursos à vista (Conta Corrente);
· Recolhimento compulsório sobre recursos de depósitos e de garantias realizadas;
· Encaixe obrigatório sobre recursos de depósitos de poupança;
· Recolhimento compulsório sobre recursos a prazo (CDB/RDB).
Produtos Financeiros – Bancários e Interbancários: 
Instrumentos derivativos : é um contrato ou titulo conversível cujo valor depende integral ou parcialmente do valor de determinado ativo ou de Instrumentos financeiro.
a característica dele esta atrelada a outro ativo que chamamos de ativo subjacente. Contratos derivativos tem 4 tipos que são : Contrato a termo, futuros , opções e swaps.
São eles que permiti que trabalha no mercado financeiro, que seria proteção dos mercados.
Contratos futuros : Protege o investidor das flutuações nos preços normais , mercadorias negociadas pelo seu preço de entrega futura (dias, meses e anos ), .
Opções : São utilizada em mercado de cambio, commodities, mercado de ações, as opções dão titular o direito de comprar, vender o ativo subjacente em outra data futura e a um preço pré determinado.
Elementos das opções : 
Titular : Adquire o direito de exercer a opção e para isso paga em premio.
Lançador : vende o direito.
Premio : Preço de negociação:
Preço do exercício ( strike price): preço que titular devera pagar/receber do lançador.
Swap : Um instrumento que permite a troca de fluxo de caixa, tendo como base a comparação da rentabilidade entre dois bens ou taxa de juros ou cambio , ex : Swap de outro x taxa prefixada.
Swap dol x di e Swap taxa prefixada x taxa IGP-M.
Negociações a termo ela ocorre na data presente, porem ativo e pgto será na data futura.. Ex:
Negociação : Ativo -------- pgto ( futuro ) 
Contratos futuros : Negociação padronizadas ( características do ativo, tamanho do contrato e vencimento ) ----- vencimento ---- ajustes diários.
Mercado de rendas variáveis : ‘’A tipos de mercado a serem tratados como Mercado primário e secundário’’
Mercado secundário – Bolsa de Valores : 
Mercado secundário – Bolsa de Valores: O funcionamento do mercado ocorre principalmente nas bolsas de valores, as quais viabilizam aos investires a oportunidade de realizarem novos negócios com títulos anteriormente mobiliários. 
O objetivo da bolsa de valores é promover uma segura e eficiente liquidação das várias negociações realizadas em seu ambiente e também desenvolver um sistema de registro e liquidação das operações realizadas, desenvolver um sistema de negociação, fiscalizar o cumprimento entre os membros e as sociedades emissoras.
O local onde são realizadas diversas transações de compra de vendas de ações registradas em bolsas de valores é denominado de pregão, porem as negociações são realizadas de forma eletrônica, denominado pregão eletrônico. A bolsas disponibiliza programa de computador para as sociedades corretoras realizem as ordens de compra e vendas.
No brasil a bolsa de valores que negocia fica em SP, em 2007 deixou de ser associação civil e passou a ser BOVESP apartir de 2008 sendo ela uma SA de capital aberta.
Além disso B3 S/A uniu brasil, bolsa e balcão.
A B3 S.A Foi criada em 2017 a partir da fusão da BM& FBOVESP.
Hoje o componente fundamento sendo ela a clearings serviço de compensação e liquidação de operação realizadas.
São 4 as clearing mantidas pela BM&Fbovespa:
1 Câmara de Ações, antiga CBLC (câmara brasileira de liquidação e custodia) vinculada à Bovespa, realizava custodia das ações na BOVESPA, porém hje passou a B3, porem continua sendo feita as custodia e liquidação.
2 Clearing de derivativos, foi concebida em 1986 a partir do funcionamento da BM&F.
3 Clearing de câmbio, foi formada pela BM&f e passou a funcionar junto com o SBP em 2002.
4 Clearing de ativos, a maisrecente criada em 2004 com objetivo de liquidação e atuar nas operações de títulos públicos federais
Mercado Primário
É o mercado onde as empresas ou o governo emitem títulos e valores mobiliários para captar novos recursos diretamente de investidores.
Mercado de Balcão, ADR e BDR
No Mercado de Balcão, conhecido como OTC, da sigla em língua inglesa Over-The-Counter, são negociadas ações e outros ativos financeiros atendendo a especificações determinadas pelos investidores e geralmente não atendidas nas negociações em Bolsas de Valores, então, esse ambiente permite a realização de operações com ações que não estão registradas na Bolsa de Valores.  
Por essa característica as operações realizadas no mercado de balcão são conhecidas como operações “Tailor made”, ou seja, operações sob medida. Uma importante contribuição do mercado de balcão é a oportunidade de acesso das companhias de menor porte ao mercado de capitais.
Um mercado de balcão é organizado quando mantém uma estrutura que permite a realização normal de um negócio, dentro de um ambiente livre, atualizado e que ofereça liquidez aos papéis, sendo administrado por entidade autorizada pela CVM.
A Sociedade Operadora do Mercado de Ativos S.A. (SOMA) foi criada no Brasil em 1996 por inspiração da NASDAQ, e se constitui em uma instituição autorregulada responsável pela administração do mercado de balcão organizado. Em 2002 a Bovespa adquiriu a SOMA, concentrando toda a negociação de renda variável no Brasil.
O BOVESPA MAIS insere-se no mercado de balcão organizado da BM&Fbovespa e as empresas que buscam nele ingressar são geralmente de pequeno e médio porte, e que planejam buscar recursos no futuro no mercado de capitais através da ampliação de sua base de acionistas.
Brazilian Depositary Receipt (BDR)
Companhias abertas sediadas no exterior podem ter seus valores mobiliários listados na Bovespa através de negociação de certificados representativos desses títulos, os Brazilian Depositary Receipts (BDRs).
Os BDRs podem ser emitidos em duas categorias: patrocinados, representados pelos Níveis I, II e III, e não patrocinados (Nível único).
Nível I – Não requer registro na CVM;
Nível II – Requer registro e negocia em Bolsa;
Nível III – Requer registro e negocia em Bolsa, requer distribuição simultânea no Brasil e no exterior.
· O BDR patrocinado é emitido por uma instituição depositária contratada pela companhia estrangeira emissora dos valores mobiliários.
· O BDR não patrocinado é emitido por uma instituição depositária, sem envolvimento da companhia estrangeira emissora dos valores mobiliários.
American Depositary Receipt (ADR)
Os American Depositary Receipts (ADRs) são certificados representativos de uma determinada quantidade de ações de empresas estrangeiras, negociados no mercado de capitais dos Estados Unidos.
O ADR pode ser emitido em três Níveis: I, II e III.
· ADR Nível I - negociado somente em mercado de balcão dos EUA, não sendo possível a oferta pública. 
· ADR Nível II - tem seus negócios realizados na bolsa Nasdaq. 
· ADR Nível III - pode ser negociado em qualquer bolsa dos EUA, inclusive Nasdaq. A sua emissão deve ter como lastro novas ações da companhia, com emissão pública nos EUA.
Algumas das principais empresas brasileiras que têm ativos disponíveis nos EUA:
Avaliação de Ações
A avaliação de empresas, também conhecida como valuation, na terminologia em língua inglesa, é usada na tentativa de se determinar o valor de uma empresa, o que equivale dizer seu valor intrínseco, e para essa estimativa, usualmente, nos valemos de algum modelo quantitativo. Entretanto, no mercado financeiro vários indicadores e índices são usados para se entender se a ação está cara ou barata e se fazer comparações entre diferentes empresas.
Os principais Indicadores de Análise de Ações
LPA (Lucro por Ação)
Este indicador representa o nível de lucro obtido por ação emitida pela empresa, ou seja, os benefícios decorrentes da operação obtidos em determinado período. O denominador deste indicador, a quantidade de ações, refere-se ao número de ações que compõem o capital social da companhia ao final do exercício social, ou em função de sua quantidade média calculada no período.
O indicador representa apenas uma parcela do resultado da empresa que pode ser atribuído a cada ação, mas a sua distribuição aos acionistas não é automática, mas sim decorrente da política de dividendos adotada pela empresa.
As companhias ABC e Delta lucraram R$ 100.000, mas a Cia ABC tem o seu capital formado por 10.000 ações, enquanto o capital da Cia Delta é formado por 50.000 ações. Nesse exemplo, a empresa ABC tem um LPA de R$ 10 (R$ 100.000/10.000 = R$10), enquanto a empresa Delta teve um lucro por ação de R$ 2,00 (R$ 100.000/50.000 = R$ 2,00).
Payout
O payout pode ser calculado de duas formas, dividindo-se o dividendo pelo lucro do período ou tomando-se o dividendo por ação e dividindo-o pelo lucro por ação. Assim, este indicador será, ao fim, o resultado da divisão do valor distribuído sob a forma de dividendo pelo valor do lucro obtido no período, lembrando que uma sociedade por ação, quando o percentual dos lucros a serem distribuídos sob a forma de dividendo não for determinado no estatuto da empresa, ele deverá ser de 50% da base de cálculo prevista na Lei 6404/76.
No exemplo anterior, caso a Cia ABC distribuísse aos sócios a quantia de R$ 40.000 e a Cia Delta R$ 65.000, teríamos respectivamente 40% (R$ 40.000/R$ 100.000) e 65% (R$ 65.000/R$ 100.000). Poderíamos tomar os dividendos por ação da Cia ABC de R$ 4,00 (R$ 40.000/10.000) e dividi-lo por R$ 10,00 chegando ao mesmo payout e, no caso da Cia Delta, de R$ 1,30 (R$ 65.000/50.000) e dividido por R$ 2,00, que resulta em 65%.
A diferença entre o payout e 100% é a taxa de retenção dos lucros, ou seja, a parcela do lucro que é reinvestida no negócio. 
Dividend Yield
Este indicador busca medir a performance da companhia tomando por base os pagamentos de dividendo aos acionistas. Assim, representa a relação entre o preço de mercado da ação da empresa apurado no período e os dividendos distribuídos por esta companhia.
Supondo, para efeito de exemplificação, que um investidor tenha ações de uma determinada empresa  e, neste período, esta empresa tenha distribuído dividendos no valor de R$ 7,50 por ação. Além disso, apurou-se que o preço da referida ação era de R$ 60,00. Teríamos o seguinte Dividend Yield de:
Dividend Yield  = R$ 7,50/R$ 60,00 = 0,125 ou 12,5%.
As maiores pagadoras de dividendos, dividend Yield calculados por infomoney.com.br (2019)
Índice P/L
Este indicador (preço/Lucro) estima o número de anos que o investidor demoraria para recuperar o capital investido na aquisição da ação, caso todo o lucro gerado pela empresa fosse recebido pelo acionista. Então, o entendimento deste indicador é condicionado à hipótese de que o lucro por ação se manterá constante e será distribuído todos os anos.
Por exemplo, se a ação da Cia ABC estiver sendo negociada por R$ 36,00 e o lucro por ação para o período mais recente de doze meses for R$ 10,00, então o índice P/L será de R$ 36,00/R$ 10,00 = 3,6. Assim, o comprador da ação estaria pagando R$ 3,60 por R$ 1,00 de lucro.
Índice P/L de empresas negociadas na Bolsa de Valores
Um outro importante indicador é o Patrimônio Líquido de Mercado/EBITDA
Este indicador, em termos gerais, estima o tempo que levaria para o EBITDA, que representa a geração operacional de caixa, pagar o investimento feito para comprá-la. Alguns autores acrescentam ao valor do PL de mercado o custo do endividamento, que representaria o valor da empresa para os sócios e credores.
· PL (Mercado) / EBITDA
· PL(mercado) = QTD Ações × Preço mercado
· EBITDA = Lucro antes dos Juros, depreciação, amortização e imposto de renda (LAJIDA)
O EBITDA é entendido como uma medida de geração operacional de caixa disponível para todos os proprietários de capital (acionistas e credores).
Valor da Ação:
A avaliação de uma ação admitindo-se um período determinado de investimento pode ser expressa por:
P_0=P0​= \frac{D_n}{(1+k)^n}(1+k)nDn​​+\frac{P_n}{(1+K^n)}(1+Kn)Pn​​P_0=P0​= valor de aquisição (intrínseco) da ação.
D_n=Dn​= dividendo previsto de receber ao final do período (na data da venda da ação)
P_n=Pn​= preço de venda da ação ao final do período
K=K= taxa de desconto que representa o retorno requerido (esperado) pelo investidor na aplicação.
Qual deve ser o preço futuro (1 ano) de uma ação que custa hoje R$ 15,00 e da qual se espera receber dividendo de R$ 0,75 ao fim de um ano, para que este investimento traga a rentabilidade esperada de 12% ao ano?
· P0 = R$ 15,00
· D1 = R$ 0,75
· K = 12% aa
· P1 = ?
· P1 = (R$ 15,00 – (R$ 0,75/1,12)) x 1,12
· P1 = R$ 16,05
O preço de mercado de uma ação é dependente do que outro investidor esteja disposto a pagar no futuro. Este investidor, por sua vez, também tem o preço da ação definido pelas expectativas de venda futura, e assim por diante. Até a perpetuidade.
Em conclusão, o preço de mercado de uma ação, independentemente do prazo do investimento, é determinado pelos dividendos futuros esperados:
Então: 
P_0=P0​= \frac{D}{K}KD​
Uma ação que pague um dividendo de R$ 0,50 e o investidor pretenda um rendimento de 8% a.a. o preço dela será de R$ 6,25 🡺 R$ 0,50 / 8%
Na avaliação do valor de uma ação com crescimento perpétuo é aplicado o modelo de Gordon. Nesse modelo o dividendo crescerá a taxa constante, denomina g e o cálculo do valor da ação será:
P_0=P0​= \frac{D_1}{K-g}K−gD1​​
Por exemplo, uma ação paga dividendos de R$0,22/ação por ano, e que esses valores cresçam a uma taxa constante de 5% ao ano. Sendo de 12% ao ano a taxa de retorno exigida nessa alternativa de investimento, o valor da ação deve atingir a:
R$ 0,25/(0,12 – 0,06) = R$ 4,17
Orçamento de Capital:
Orçamento de Capital são decisões de investimentos, que ira tomar finalidade em sua empresa:
Introdução e Aspectos organizacionais :
Classificação dos Projetos e principais etapas:
Regras e decisão : Payback:
O processo de alocação de capital (gastos de capital) é uma das mais importantes decisões que deve tomar a atenção do administrador financeiro de uma empresa e, talvez, dada a sua complexidade e abrangência, deva ser considerada como a mais importante das Finanças Corporativas.
Uma decisão de investimento é tomada segundo um critério racional e refere-se a:  “verificar a atratividade econômica das propostas de investimentos mediante a comparação entre o custo dos recursos e os resultados de caixa derivados do investimento.”
Lembrando que “um investimento somente é atraente quando criar valor para os seus proprietários”. E, nesse caso, o conceito de valor é o acréscimo de riqueza líquida ou patrimônio líquido da empresa, que ocorre quando o retorno do projeto for superior às taxas de remuneração requeridas pelos proprietários de capital.
Conforme Assaf Neto, “as propostas de investimentos devem partir das formulações estratégicas e competitivas das empresas, permitindo que se antecipem às novidades tecnológicas e de mercado futuras. Uma decisão de investimento de capital deve ser tratada, essencialmente, como uma decisão de longo prazo, em que se inserem preocupações com a continuidade e competitividade das empresas”.
Um processo de avaliação e seleção de alternativas de investimento de capital envolve, então,  os seguintes aspectos:
· dimensionamento dos resultados (fluxos) de caixa de cada proposta de investimento gerada;
· avaliação econômica dos fluxos de caixa com base na aplicação de técnicas de análise de investimentos;
· definição da taxa de retorno exigida pelos proprietários de capital (credores e acionistas) e sua aplicação para o critério de aceitação de projetos de investimento;
· introdução do risco no processo de avaliação de investimentos.
Classificação dos Projetos e Principais Etapas
As propostas de investimentos de capital de uma empresa podem ser tipificadas em função de seus objetivos,   isto é, de acordo com os motivos internos que determinaram seus estudos. Os principais tipos de projetos normalmente estudados referem-se a:
· ampliação do volume de atividade em produtos ou mercados existentes;
· expansão em novos produtos ou mercados.
· reposição e modernização de ativos fixos;
· projetos de segurança e/ou ambientais;
· outros.
Os investimentos de capital podem ser ainda classificados em relação a outros projetos em estudo, como:
· Investimentos independentes;
· Investimentos mutuamente excludentes.
Os investimentos independentes, ou, economicamente independentes, são aqueles nos quais a aceitação ou rejeição de um não impacta a decisão a ser tomada acerca do outro. Assim, duas condições deverão simultaneamente ocorrer: 
· a possibilidade física de implementação de um projeto não anula uma possível aceitação de outros;
· os benefícios produzidos por um projeto não influenciam (e, também, não são influenciados) as decisões de aceitar ou rejeitar as demais propostas de investimentos.
Os investimentos mutuamente excludentes, por outro lado, são projetos onde a aceitação de um provoca automaticamente a rejeição do outro (ou dos outros), ou seja, elimina totalmente a possibilidade de implementar o outro projeto, seja por exercerem influências negativas sobre o resultado líquido dos outros projetos, seja por se referirem ao mesmo propósito, como por exemplo um projeto que explore a fabricação de um componente ou a aquisição desse componente no mercado.
As empresas, em geral, não possuem recursos para executar todos os possíveis investimentos, de tal forma que geralmente experimentam restrições orçamentárias. Nessa condição, muita das vezes a escolha de um projeto inviabiliza, do ponto de vista econômico, a execução de forma simultânea de outro projeto.
Na avaliação econômica dos projetos com a utilização da metodologia do fluxo de caixa descontado, precisamos cumprir algumas etapas, que são:
· determinação do custo do projeto (investimento inicial);
· estimação dos fluxos de caixa esperados do projeto;
· determinação do grau de risco dos fluxos de caixa do projeto;
· cálculo do custo de capital;
· cálculo do valor presente dos fluxos de caixa;
· aplicação dos instrumentos de análise.
Regras de Decisão: Payback
Dentre os instrumentos de análise, o mais simples é aquele que analisa o tempo que demora para que o montante investido no projeto seja recuperado, que é o método denominado de Período de Payback. A regra de decisão é simples, inicialmente deve ser estabelecido o prazo desejado para o retorno dos investimentos e, assim, serão aceitos todos os projetos cujo retorno ocorra em prazo igual ou inferior a este período ou podemos utilizar o período de payback para classificar os projetos.
Vejamos um exemplo e, para isso, vamos supor os fluxos apresentados no quadro abaixo. Notem que todos os projetos apresentam o mesmo período de payback de 3 anos, ou seja, o investimento inicial será recuperado em 3 anos e, então, será indiferente a escolha de qualquer dos projetos.
 A observação desses 3 projeto ilustra os problemas que esse método possui, qual seja:
1. não considera o valor do dinheiro no tempo;
2. não considera o fluxo de Caixa depois do Payback;
3. a arbitrariedade da fixação do prazo.
Nota-se que o primeiro projeto A, apesar de apresentar o mesmo prazo de payback, montante expressivo do  fluxo é obtido no terceiro ano, ao passo, que nos projetos B e C isso ocorre no início da vida do projeto. Um outro aspecto refere-se ao fato do método não levar em consideração o fluxo que é obtido após a recuperação do valor investido, que é bem ilustrado pela comparação entre os projetos B e C, onde podemos observar que o projeto C apresenta um fluxo extremamente relevante no quarto, e último, período e que não é levado em conta para a decisão pelo período de payback.
O método do período de payback descontado contorna o primeiro dos problemas apontados para o período de payback: o valor do dinheiro no tempo.
Nesse método, inicialmente, ajustamos a valor presente cada componente do fluxo de caixa e, em seguida, determinamos quando se dará o retorno do investimento.
Tomando como exemplo os mesmos projetos apresentados anteriormente e