Administração de Marketing 20221 Avaliação On-Line 1 (AOL 1) Questionário 1

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Administração de Marketing – 20221
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) – Questionário
Nota final
10/10
1. Pergunta 
1. /1
Existe um estreito relacionamento entre produtos e marcas mantidas por uma 
empresa. Via de regra, cabe aos profissionais de marketing administrarem aquilo que é conhecido por mix de marketing, que é o grupo formado por todos os
produtos e itens que uma empresa coloca para serem comercializados junto ao mercado que atende. De tal forma, pode-se entender que o mix de produtos é resultante da disponibilidade simultânea das várias linhas de produto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, analise as afirmativas a seguir.
I. A consistência do mix de produtos contabiliza o total de itens presentes.
II. A abrangência do mix de produtos equivale ao número de linhas de produtos.
III. A profundidade representa as opções existentes de cada produto na linha.
IV. O conceito de sistema de produtos é equivalente ao de mix de produtos.
Está correto apenas o que se afirma em:
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 II e III. Resposta correta
 
1. Pergunta 
1. /1
1Em meio às análises de precificação, uma das abordagens mais usuais é estudar a curva de demanda, que fornece uma dimensão visual (traçada em gráfico) do comportamento da demanda de mercado frente aos preços que se pratica. Usualmente, é uma curva descendente, ou seja, quanto mais alto é o preço, menor é a demanda pelo produto – embora tal lógica subjacente seja subvertida em determinadas circunstâncias.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de preço, pode-se afirmar que é possível observar uma curva de demanda ascendente para o caso de:
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 Produtos de luxo e afins. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Bens físicos são diferenciáveis em inúmeros aspectos sensíveis à percepção da clientela. É justamente pela comparação inevitável que o consumidor faz entre as opções que estão disponíveis no mercado que as empresas precisam decidir como posicionar seu produto ante à concorrência. Nesse âmbito, forma, características, desempenho, conformidade, durabilidade e confiabilidade são algumas das variáveis que as empresas podem trabalhar para fins de diferenciação de produtos manufaturados.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Como critério de confiabilidade, é preciso que os produtos tenham estrita concordância às especificações.
Porque:
II. Falhas em entregar as funcionalidades prometidas levam a um aumento de custos para continuar atendendo o mercado.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Canais de marketing não são formulados apenas uma única vez na estruturação dos negócios de uma empresa. Pelo contrário, devem ser geridos permanentemente, uma vez que a dinâmica dos negócios, como o próprio sucesso empresarial que se dê, por exemplo, pelo crescimento da empresa, com possível projeção nacional ou até internacional, faz com que eclodam problemas que não existiam na configuração original dos canais.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, um possível problema dos canais ante à situação exposta é a de:
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 Concorrência interna. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Por vezes, o que se oferece no mercado não é apenas um produto físico isolado, ou exclusivamente a prestação de um serviço, mas um combo associado, costumeiramente denominado de solução, formulado pela empresa. Caracteriza uma combinação de produtos e serviços destinados a atender determinada necessidade dos clientes. De toda forma, até mesmo as soluções comercializadas precisam dispor da devida diferenciação para que se mostrem efetivamente competitivas no setor que servem.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O estilo é uma oportunidade de diferenciação de serviço.
II. ( ) A distinção é uma alternativa para produtos comoditizados.
III. ( ) A durabilidade é uma alternativa de diferenciação de bem físico.
IV. ( ) A entrega é uma possível forma de diferenciar o produto físico.
V. ( ) A logística reversa envolve custos controláveis e incontroláveis.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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 F, V, V, F, V. Resposta correta
 
1. Pergunta 
1. /1
O que norteia as decisões tomadas acerca do produto são os cinco níveis a ele associados, em que o benefício efetivamente esperado por parte do cliente (o efeito ou a conveniência que ele de fato espera dispor) reside como elemento central. À sua volta, outros elementos de concentram como camadas ou roupagens conceituais, ajudando os profissionais de marketing na tarefa de produtificação.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, ordene os produtos a seguir de acordo com a sequência em que ocorrem, do mais interno (mais próximo ao benefício central) ao mais externo (mais distante do benefício central):
( ) Produto potencial.
( ) Produto esperado.
( ) Produto básico.
( ) Produto ampliado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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 4, 2, 1, 3. Resposta correta
 
1. Pergunta 
1. /1
A determinação do número de intermediários é um fator-chave para o desempenho dos canais de marketing de uma empresa. A esse respeito, existe uma modalidade de distribuição que, na prática, limita bastante a quantidade de intermediários. É uma opção que se mostra adequada frente a uma eventual necessidade justificada de se manter o controle sobre o nível e a produção dos serviços oferecidos pelas revendas, geralmente requisitando maior estreiteza de parceria.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, pode-se afirmar que a modalidade em questão é a de:
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 Distribuição exclusiva. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Descontos, sorteios de prêmios, concursos, ofertas de cashback (reembolso em dinheiro) e bonificações são algumas iniciativas a que se recorre quando é preciso empreender ações promocionais de marketing. É dito que a propaganda mostra a razão para comprar, enquanto a promoção de vendas trabalha no incentivo para que um produto ou serviço seja comprado. Portanto, há efeitos distintos no que tange à participação de mercado e à fidelização de mercado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de promoção, pode-se afirmar que, em mercados de forte similaridade de marcas concorrentes, as promoções costumam:
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 Aumentar o volume de vendas no curto prazo, sem fidelização de clientes. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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O conceito de campanha total requer que os profissionais de marketing primeiramente determinem o volume da promoção. Depois, estabelecem-se as condições de participação, a duração do programa, o meio de distribuição e o timing da promoção, finalizando com o delineamento do orçamento total que se mostre apropriado para a campanha promocional. No que tange ao orçamento, é preciso ter em mente que o custo total é formado por uma soma de determinados custos específicos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de promoção, pode-se afirmar os custos específicos que, somados, equivalem ao custo total, são os:
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 Custos administrativos e custos do incentivo, multiplicados pela quantidade esperada de vendas em unidade. Resposta correta
 
1. Pergunta 
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Atacadistas, varejistas, corretores, representantes dos fabricantes, despachantes, transportadoras, armazéns independentes, bancos e agências de propaganda são, evidentemente, atores diferentes envolvidos no negócio de uma empresa. Contudo, todos eles têm em comumo papel de ajudar a disponibilizar um bem físico ou produto para seu devido uso ou consumo, fazendo com que a oferta da empresa seja aproveitada pelo consumidor nas circunstâncias apropriadas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, pode-se afirmar todos esses agentes constituem, como intermediários entre a empresa e seus consumidores finais, a figura de:
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 Canais de marketing. Resposta correta