PROVA EAD MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO UNISANTA

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	sexta, 1 abr 2022, 19:00
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	sexta, 1 abr 2022, 19:07
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Questão 1
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Texto da questão
Por que o Serviço de Referência e Informação (SRI) é um setor considerado o cartão de visitas de uma biblioteca?
Escolha uma opção:
porque além de  se atender a necessidade de busca por informações, existe a oferta de produtos e serviços 
porque desenvolve no usuário a “habilidade de refletir, discutir e produzir conhecimento
porque determina o perfil dos usuários atendidos na unidade de informação
porque pode-se elaborar programas de educação de usuários
nenhuma resposta está correta
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: porque além de  se atender a necessidade de busca por informações, existe a oferta de produtos e serviços
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que é um protagonista social de acordo com Gomes (2014)?
Escolha uma opção:
abriga uma comunicação centrada na relação dialógica
nenhuma resposta está correta
caracteriza-se como uma ação compartilhada e colaborativa
constitui-se em sujeito da estética, da ética e da produção humanizadora do mundo 
constrói e nem sempre interfere no meio
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: constitui-se em sujeito da estética, da ética e da produção humanizadora do mundo
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Freire (2010), o que é moral?
Escolha uma opção:
moral é o conjunto de normas, princípios, preceitos, costumes e valores que guiam a conduta do indivíduo 
moral é o conjunto de direitos e deveres que guiam a vida do indivíduo
nenhuma resposta está correta
são as articulação dos saberes e operações cognitivas dos sujeitos
moral gera a reflexão sobre a Sociedade da Informação e do Conhecimento
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: moral é o conjunto de normas, princípios, preceitos, costumes e valores que guiam a conduta do indivíduo
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Por que com as novas práticas de interação, por meio das TICs, há questionamentos sobre os princípios éticos?
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
porque com as TICs é mais fácil recuperar informações e disseminá-las 
porque é uma ferramenta primordial para a construção do conhecimento
porque muito beneficia para uma visão crítica e reflexiva da Sociedade
porque com as TICs há o aumento pela busca de serviços informacionais
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: porque com as TICs é mais fácil recuperar informações e disseminá-las
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais são as três principais funções do serviço de referência:
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
oferta de fontes de informação, programas de competência da informação e auxílio guiado
oferta de fontes de informação, capacitação de usuários e práticas de orientação 
capacitação de usuários, práticas de orientação e auxílio guiado
oferta de fontes de informação, programas de competência da informação e ações sociais
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: oferta de fontes de informação, capacitação de usuários e práticas de orientação
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em que consiste o serviço de referência digital?
Escolha uma opção:
é um serviço de atendimento virtual, tornando o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a problemas de conexão.
é um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre outros 
nenhuma resposta está correta
é um serviço de atendimento presencial, mas respondido por meio de chat, email e mensagens instantâneas
é um serviço de atendimento híbrido (presencial e virtual), realizado por chat, email e mensagens instantâneas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre outros
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual é a responsabilidade social da Ciência da Informação?
Escolha uma opção:
propor ações que solucionem questões de informação de minorias sociais para que possam se inserir e participar ativamente da sociedade 
tornar-se cada vez mais elitista e distante da população
que a teoria saia da academia e atinja a população que está mais vulnerável.
contribuir por meio de manifestação política para uma sociedade mais justa e igualitária
nenhuma resposta está correta
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: propor ações que solucionem questões de informação de minorias sociais para que possam se inserir e participar ativamente da sociedade
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em que consiste a ética em pesquisa?
Escolha uma opção:
consiste em verificar os danos causados pela pesquisa
consiste no controle social das pesquisas realizadas
nenhuma resposta está correta
consiste em respeitar: os autores dando crédito (fazendo citações) quando necessário e aos participantes das pesquisas (pessoas e animais) 
ciência e ética não caminha juntas, portanto não há questão ética envolvida
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: consiste em respeitar: os autores dando crédito (fazendo citações) quando necessário e aos participantes das pesquisas (pessoas e animais)
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Freire (2010), o que é ética?
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
gerar conhecimentos sobre a própria realidade
ética trata/estuda o que pode ser bom para o indivíduo e para a sociedade
ética trata/estuda o que é bom para o indivíduo e para a sociedade 
é a natureza dos direitos na interação pessoal e sociedade
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ética trata/estuda o que é bom para o indivíduo e para a sociedade
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que a palavra minoria se refere?
Escolha uma opção:
são grupos marginalizados quanto ao acesso à informação
a um grupo de pessoas que de algum modo e em algum setor das relações sociais se encontra numa situação de dependência ou desvantagem em relação a um outro grupo
todas as respostas estão corretas 
as minorias recebem quase sempre um tratamento discriminatório por parte da maioria
são exemplos de minorias sociais, atualmente, negros, indígenas, imigrantes, mulheres, homossexuais, idosos, moradores de vilas (ou favelas), portadores de deficiências e moradores de rua
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: todas as respostas estão corretas
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	Iniciado em
	sexta, 1 abr 2022, 17:44
	Estado
	Finalizada
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	sexta, 1 abr 2022, 17:55
	Tempo empregado
	11 minutos 2 segundos
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	9,00 de um máximo de 10,00(90%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A mediação da informação está ligada à qual espaço de atendimento ao usuário?
Escolha uma opção:
Acervo de Coleção de Reserva
Serviço de Referência e Informação 
Circulação de Materiais
Balcão de Empréstimo e Devolução
Processamento Técnico
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Serviço de Referência e Informação
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para a área da Ciência da Informação, como é definido o conceito de mediação da informação?
Escolha uma opção:
não interfere na apropriação da informação, apenas atende a uma necessidade informacional
o conceito de mediação não ignora o usuário, valoriza sua participação e dialoga por meio da mediação 
não há cooperação, diálogo e abertura à crítica e a criatividade
como uma passividade conceitual, apenasaliado à oferta de materiais que possam atender a uma determinada necessidade informacional
muitas vezes faz parte de um processo na biblioteca
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o conceito de mediação não ignora o usuário, valoriza sua participação e dialoga por meio da mediação
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que é mediação cultural, de acordo com Lima e Perrotti (2016)?
Escolha uma opção:
A atividade que visa proporcionar igualdade de oportunidades e condições para que as pessoas estejam   inseridas   como   protagonistas   no percurso   cultural 
nenhuma resposta está correta
processos   de   diferente natureza cuja meta é promover a aproximação entre indivíduos ou coletividades e obras de cultura e arte
aproximação é feita com o objetivo de facilitar a compreensão da obra, seu conhecimento sensível e intelectual
são processos dinâmicos de apropriação
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atividade que visa proporcionar igualdade de oportunidades e condições para que as pessoas estejam   inseridas   como   protagonistas   no percurso   cultural
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Por que a leitura é um importante recurso para formação de indivíduos?
Escolha uma opção:
porque estimula o raciocínio, melhora o vocabulário e aprimora a capacidade interpretativa 
porque é um desafio constante para a área da Ciência da Informação
porque favorece a interação entre o aluno e a informação
porque o leitor é valorizado por meio do diálogo e da troca
porque sem o leitor o tratamento e a organização da informação não têm sentido
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: porque estimula o raciocínio, melhora o vocabulário e aprimora a capacidade interpretativa
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Segundo Gomes (2017), o protagonismo social está em destaque, por que?
Escolha uma opção:
porque pode vir a emancipar os sujeitos sociais
porque ele constrói a ética de relações sociais capazes de assegurar o espaço crítico, de dialogia, criatividade e alteridade
nenhuma resposta está correta
porque envolve o debate sobre a informação
porque ele pode representar o caminho humanizador do mundo 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: porque ele constrói a ética de relações sociais capazes de assegurar o espaço crítico, de dialogia, criatividade e alteridade
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Na área de Educação e de acordo com a perspectiva vygotskiana, a mediação pode acontecer de dois modos, quais são?
Escolha uma opção:
uso dos signos linguísticos e do Serviço de Referência e Informação
uso dos instrumentos e signos linguísticos 
nenhuma resposta está correta
uso dos instrumento e formação de leitores
uso do Serviço de Referência e Informação
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: uso dos instrumentos e signos linguísticos
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O processo de mediação cultural é segmentado por três categorias diferentes, quais são elas?
Escolha uma opção:
porque os alunos que frequentam a biblioteca e, com a ajuda do bibliotecário, encontrem respostas para as questões levantadas pelo professor
ação cultural, animação cultural e fabricação cultural 
porque a biblioteca é um espaço de ensino e neste ambiente o bibliotecário precisa aproveitar as oportunidades para atuar como educador
nenhuma resposta está correta
porque o bibliotecário pode promover atividades culturais e eventos literários
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ação cultural, animação cultural e fabricação cultural
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais são os três paradigmas usados para se entender as práticas culturais e de informação?
Escolha uma opção:
o paradigma da conservação cultural, difusão e apropriação cultural 
o paradigma da apropriação cultural, do ensino e conhecimento
o paradigma da conservação da difusão cultural, do ensino e a aprendizagem
o paradigma da conservação cultural, da informação e o conhecimento
nenhuma resposta está correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o paradigma da conservação cultural, difusão e apropriação cultural
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Gomes (2014) afirma que na ação mediadora há dimensões envolvidas, quais são elas?
Escolha uma opção:
estética, formativa e ética 
estética, processo e a informação
processo, a informação e o fluxo
processo, a informação e ética
demanda informacional, o mediador e a necessidade do usuário
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estética, formativa e ética
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Quais são os dois modos que a mediação pode ser?
Escolha uma opção:
a mediação pode ser implícita ou de modo virtual
de modo virtual ou com a presença do usuário
a medição pode ser implícita ou explícita 
a mediação é um processo realizado por humanos
a mediação só pode ocorrer com a presença do usuário
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a medição pode ser implícita ou explícita
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	Iniciado em
	sexta, 1 abr 2022, 18:30
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 1 abr 2022, 18:39
	Tempo empregado
	9 minutos 11 segundos
	Avaliar
	9,00 de um máximo de 10,00(90%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No campo da mediação institucional Pereira e Silva (2019) colocam que:
Escolha uma opção:
as atividades realizadas são de cunho gerencial e administrativo visando a promoção e marketing da instituição na qual está inserida
a biblioteca pode usar as mídias sociais para seu marketing
as atividades desenvolvidas pelo bibliotecário para oferta dos serviços, produtos e programas de informação são importantes para captação de recursos financeiros, parcerias e ampliação de pessoal 
nenhuma resposta está correta
o estímulo desse serviço é uma forma de serviço de curadoria sobre o acervo da biblioteca
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as atividades desenvolvidas pelo bibliotecário para oferta dos serviços, produtos e programas de informação são importantes para captação de recursos financeiros, parcerias e ampliação de pessoal
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
O que é marketing em unidades de informação?
Escolha uma opção:
é necessário usar ferramentas da web 2.0
é uma filosofia de gestão administrativa
é a capacidade estratégica de usar várias ferramentas sobre mercado e negócio
visa promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação 
nenhuma resposta está correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: visa promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que é literatura cinzenta?
Escolha uma opção:
são relatórios, normas técnicas, documentação produzida em empresa, atas, documentos acadêmicos, entre outros.
todas as respostas estão corretas 
é todo conjunto de materiais não publicados regularmente ou comercializado, mas que retém informações importantes de um lugar ou grupo
são produzidos nos âmbitos governamental, acadêmico, comercial e da indústria
é usada para designar documentos não convencionais e semi publicados
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: todas as respostas estão corretas
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que a Competência em Informação (Coinfo) e a Mediação possibilita ao usuário?
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
uma ação avaliativa e que proporciona a busca simples de fontes de informação
desperta algumasreflexões sobre a necessidade informacional do sujeito
uma postura investigativa mas pouco reflexiva sobre a satisfação das necessidades de informação
uma postura investigativa e reflexiva sobre a satisfação das necessidades de informação 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: uma postura investigativa e reflexiva sobre a satisfação das necessidades de informação
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Almeida, Farias, G. B. e Farias, M. G. G. (2018), a atuação do bibliotecário responsável pela mediação implícita deve:
Escolha uma opção:
ressignificar  seu  fazer  profissional  e  sua  postura a fim de fortalecer a relação social entre os sujeitos
todas as respostas estão corretas
ser protagonista e transcender sua atuação
agregar ao seu estoque de conhecimentos as competências requeridas
atuar de forma que a organização o acervo não crie empecilhos no acesso do usuário, a fim de que o usuário se sinta participante ativo do ambiente 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: atuar de forma que a organização o acervo não crie empecilhos no acesso do usuário, a fim de que o usuário se sinta participante ativo do ambiente
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Como as fontes de informação podem ser classificadas?
Escolha uma opção:
bases de dados, catálogos de bibliotecas e repositórios institucionais
todas as respostas estão corretas
fontes primárias, literatura cinzenta e obras secundárias
fontes primárias, secundárias e terciárias 
em livros, periódicos e obras de referências
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: fontes primárias, secundárias e terciárias
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais ações são consideradas críticas de interferência?
Escolha uma opção:
apropriação da informação e a Competência em Informação (Coinfo)
a mediação e a apropriação da informação
a Competência em Informação (Coinfo) e o acervo da biblioteca 
nenhuma resposta está correta
a Competência em Informação (Coinfo) e a Mediação
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: a Competência em Informação (Coinfo) e a Mediação
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O que é um perfil de um bibliotecário protagonista, segundo Farias (2015)?
Escolha uma opção:
é um conjunto de práticas que transformam o bibliotecário em um profissional com Competência em Informação
é um perfil que desenvolve consciência crítica e de habilidades para tomar decisões
é ter uma postura mais proativa e inovadora para atender as necessidades dos usuários
é um perfil que antevêem problemas, responde prontamente aos questionamentos de forma solícita, utiliza os recursos disponíveis, formula estratégias, e mostra-se hábil para superar obstáculos durante suas atividades 
nenhuma resposta está correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é um perfil que antevêem problemas, responde prontamente aos questionamentos de forma solícita, utiliza os recursos disponíveis, formula estratégias, e mostra-se hábil para superar obstáculos durante suas atividades
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais são as principais competências exigidas ao bibliotecário, de acordo com Almeida, Farias, G. B. e Farias, M. G. G. (2018)?
Escolha uma opção:
proatividade, criatividade e flexibilidade
ter conhecimento sobre as necessidades do usuário, ficar atento ao trabalho colaborativo
todas as respostas estão corretas 
habilidades para utilização de ferramentas tecnológicas
tomar decisões conscientes
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: todas as respostas estão corretas
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Cite alguns benefícios da utilização do marketing em unidades de informação?
Escolha uma opção:
valorização do interesse pela satisfação dos usuários e ajustamento de produtos e serviços às necessidades informacionais dos usuários
todas as respostas estão corretas 
melhor direcionamento dos recursos financeiros destinados às unidades de informação
atração de um maior número de usuários e maior divulgação das unidades de informação
maior estímulo à utilização dos serviços e à procura pelos produtos de informação oferecidos
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: todas as respostas estão corretas
Mediação da Informação
1. Página inicial
2. Prova EaD - Mediação da Informação
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Questão 1
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O que a palavra minoria se refere?
Escolha uma opção:
são grupos marginalizados quanto ao acesso à informação
as minorias recebem quase sempre um tratamento discriminatório por parte da maioria
são exemplos de minorias sociais, atualmente, negros, indígenas, imigrantes, mulheres, homossexuais, idosos, moradores de vilas (ou favelas), portadores de deficiências e moradores de rua
a um grupo de pessoas que de algum modo e em algum setor das relações sociais se encontra numa situação de dependência ou desvantagem em relação a um outro grupo
todas as respostas estão corretas
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Segundo Gomes (2017), o protagonismo social está em destaque, por que?
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
porque envolve o debate sobre a informação
porque ele pode representar o caminho humanizador do mundo
porque ele constrói a ética de relações sociais capazes de assegurar o espaço crítico, de dialogia, criatividade e alteridade
porque pode vir a emancipar os sujeitos sociais
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Quais são as principais competências exigidas ao bibliotecário, de acordo com Almeida, Farias, G. B. e Farias, M. G. G. (2018)?
Escolha uma opção:
ter conhecimento sobre as necessidades do usuário, ficar atento ao trabalho colaborativo
todas as respostas estão corretas
proatividade, criatividade e flexibilidade
habilidades para utilização de ferramentas tecnológicas
tomar decisões conscientes
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Como as fontes de informação podem ser classificadas?
Escolha uma opção:
todas as respostas estão corretas
bases de dados, catálogos de bibliotecas e repositórios institucionais
fontes primárias, literatura cinzenta e obras secundárias
em livros, periódicos e obras de referências
fontes primárias, secundárias e terciárias
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O que é marketing em unidades de informação?
Escolha uma opção:
visa promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação
é uma filosofia de gestão administrativa
nenhuma resposta está correta
é necessário usar ferramentas da web 2.0
é a capacidade estratégica de usar várias ferramentas sobre mercado e negócio
Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Gomes (2014) afirma que na ação mediadora há dimensões envolvidas, quais são elas?
Escolha uma opção:
processo, a informação e o fluxo
demanda informacional, o mediador e a necessidade do usuário
estética, processo e a informação
processo, a informação e ética
estética, formativa e ética
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Por que com as novas práticas de interação, por meio das TICs, há questionamentos sobre os princípios éticos?
Escolha uma opção:
porque muito beneficia para uma visão crítica e reflexiva da Sociedade
porque com as TICs é mais fácil recuperar informações e disseminá-las
porque é uma ferramenta primordial para a construção do conhecimento
porque com as TICs há o aumento pela busca de serviços informacionais
nenhuma resposta está correta
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Textoda questão
O que é literatura cinzenta?
Escolha uma opção:
são produzidos nos âmbitos governamental, acadêmico, comercial e da indústria
todas as respostas estão corretas
são relatórios, normas técnicas, documentação produzida em empresa, atas, documentos acadêmicos, entre outros.
é usada para designar documentos não convencionais e semi publicados
é todo conjunto de materiais não publicados regularmente ou comercializado, mas que retém informações importantes de um lugar ou grupo
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Quais são os três paradigmas usados para se entender as práticas culturais e de informação?
Escolha uma opção:
o paradigma da conservação cultural, difusão e apropriação cultural
o paradigma da conservação cultural, da informação e o conhecimento
o paradigma da apropriação cultural, do ensino e conhecimento
o paradigma da conservação da difusão cultural, do ensino e a aprendizagem
nenhuma resposta está correta
Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Em que consiste o serviço de referência digital?
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
é um serviço de atendimento virtual, tornando o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a problemas de conexão.
é um serviço de atendimento híbrido (presencial e virtual), realizado por chat, email e mensagens instantâneas
é um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre outros
é um serviço de atendimento presencial, mas respondido por meio de chat, email e mensagens instantâneas
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