Tema 2 - Mediação Escolar

Prévia do material em texto

16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 1/37
Mediação escolar: papéis e funções
Prof.ª Maria Teresa Tedesco
Descrição
Os profissionais e a mediação no cotidiano escolar.
Propósito
Descrever o que é mediação, de que maneira ela é um direito e como faz
parte do cotidiano escolar.
Objetivos
Módulo 1
Agentes envolvidos na mediação no
ambiente escolar
Reconhecer quem são os agentes pedagógicos, bem como sua
importância no processo de aprendizado.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 2/37
Módulo 2
Mediadores e as interações sociais
Identificar a mediação pedagógica como nova postura do educador
em relação à aprendizagem, para que esta torne-se atual e
corresponda às necessidades da sociedade.
Introdução
É muito importante entender o significado da expressão
“mediação pedagógica”. O significado da palavra “mediação” já
dá a noção da função e do perfil de pessoas envolvidas com a
atividade. De imediato, ao se ouvir essa expressão, pensa-se em
conflito. O substantivo nomeia a ação de mediar, cujo sentido
expressa o processo de intermediar algo como um conflito, uma
situação particular do contexto escolar.
Queremos, entretanto, ampliar esse conceito. O termo “mediação”
deriva do latim mediare, que significa intervir. O adjetivo
“pedagógico” deriva do substantivo “pedagogia”, palavra de
origem grega, oriunda das palavras paidos, da criança, e agein,
conduzir. Logo, a mediação pedagógica está relacionada à
intervenção nos processos de ensino e de aprendizagem, a fim de
torná-los mais produtivos, por entender que não se faz a
construção do conhecimento sem a intervenção do(s) outro(s), já
que não somos sujeitos isolados socialmente.
Entendemos, portanto, que a mediação pedagógica diz respeito à
atitude e ao comportamento do professor/professora ao
apresentar um conteúdo/tema. A mediação está relacionada a
três pontos principais: respeito ao conhecimento que o aluno —
sujeito do processo de aprendizagem — traz; atitude de que o
conhecimento não é/está isolado. Portanto, outros atores do
processo, a exemplo dos diferentes indivíduos que compõem uma
turma, sabem/podem saber sobre dado assunto; e à condição
humana de reflexão crítica e de desenvolvimento de hipóteses.

16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 3/37
1 - Agentes envolvidos na mediação no ambiente escolar
Ao �nal deste módulo, você será capaz de reconhecer quem são os agentes pedagógicos,
bem como sua importância no processo de aprendizado.
O conceito de mediação: uma
recuperação
Conceito de Interação Social
Entender mediação é necessariamente entender as dinâmicas e
conceitos de interação social, vamos ouvir o professor Rodrigo Rainha
sobre as interpretações desse processo.

16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 4/37
Apesar de ser praticada há algum tempo, a mediação escolar adentrou
de fato nas escolas brasileiras a partir dos anos 1990, sendo uma
atividade de crescente utilização nos espaços pedagógicos. Isso
exposto, pode-se conceituar a mediação escolar a partir desta
perspectiva:
A mediação utilizada no
contexto escolar tem por
escopo o desenvolvimento de
um ambiente que possibilite
aos alunos o desejo e a
prática da comunicação
aberta, do diálogo, de escutar
o outro e conviver com o
outro e se colocar no lugar do
outro.
(COUTO e MONTEIRO, 2021, p.25)
Antes de falarmos do contexto escolar, é muito importante frisar que,
como instância de socialização, comunicação e interação, o caráter de
mediação é intrínseco às ações educativas, devendo ser considerado um
processo que favorece a construção de saberes, de conhecimentos e de
autonomia do sujeito. Esse processo deve ser intencional, planejado, e
deve estimular a busca de significados. “Alinhamo-nos à visão de que a
mediação não é ato em que alguma coisa se interpõe; não está entre
dois termos que estabelecem uma relação. É processo, é a própria
relação” (MEIER, 2007, p. 57).
Essa mediação consiste fundamentalmente em uma
naturalização da significação da realidade, que pode
ocorrer de diferentes maneiras. A cultura, a política, a
economia, a classe social, o gênero, a idade, as
instituições, os movimentos sociais, cada uma dessas
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 5/37
instâncias é fonte de mediações e pode mediar outras
fontes.
Nessa perspectiva, as diversas práticas sociais são consideradas
mediadoras, uma vez que há uma intencionalidade na atividade de
educar e há a possibilidade de o indivíduo adquirir saberes, habilidades,
técnicas, atitudes, valores e compromissos éticos. Para Grispun:
A educação é coextensiva ao ato de
viver. Todo homem, em qualquer
lugar, em qualquer circunstância,
está envolto pelo processo
educativo. Não podemos pensar e
fazer educação desvinculada do
processo de produção e das
relações sociais, ou mais
precisamente, sem uma estreita
relação com o projeto de sociedade.
Assim é que a educação precisa
estar voltada para a realidade, mais
exatamente para transformá-la.
(GRISPUN, 2001, p. 38)
No contexto escolar, profissionais como diretor, coordenador e professor
realizam a mediação junto à comunidade escolar. O professor faz a
mediação do conhecimento, em sala de aula, com os estudantes,
desenvolvendo o que vamos denominar de atividades didáticas
específicas do processo pedagógico. Trata-se de um ator importante,
que, em geral, tem mais experiência do que os demais atores, mas não é
o detentor supremo do conhecimento.
O estudante, aqui considerado um indivíduo que faz parte de um grupo,
turma, é o foco principal do processo de aprendizagem. Deve ser
encarado considerando-se suas potencialidades individuais, que vão
contribuir para o processo de aprendizado do referido grupo, pois, por
essência, constitui-se heterogêneo, agregando as experiências diversas,
os conhecimentos de cada membro, o pensar de cada um, que deve ser
objeto de discussão para o desenvolvimento do aprendizado. Nesses
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 6/37
dois atores, concentram-se, majoritariamente, as atividades de
mediação. Assim:
Podemos afirmar que esse processo de mediação é, na verdade, uma via
de mão dupla, havendo permanente estímulo para a troca de
conhecimentos, pois se entende que o processo se dá como troca, com
autores com diferentes conhecimentos e funções no espaço escolar.
Nessa coexistência, além desses dois elementos importantes, o
coordenador é, também, um mediador privilegiado nessas ações
pedagógicas, pois faz a mediação de informações pedagógicas para os
estudantes e seus responsáveis, para os próprios professores, exercendo
uma função elástica, de união das diferentes pontas existentes no
processo pedagógico.
Também se faz necessário um olhar para os técnicos escolares. Os
agentes da secretaria, assim como inspetores, merendeiras e porteiros
são fundamentais no processo de mediação, pois a aprendizagem
humana ocorre, num contexto social, com base em multimediações
humanas; os saberes, valores, atitudes, intenções culturais partilhados
de uma geração para outra permitem o acesso e a elaboração de novas
aprendizagens, e a necessidade da educação escolar possibilita
experiências de aprendizagens interativas.
Por fim, o diretor faz a mediação de informações pedagógicas e
administrativas para aqueles que compõem o âmbito interno escolar e o
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio#7/37
âmbito externo escolar, sendo o orquestrador do processo, com função
importante no processo educacional.
Atenção!
O processo de mediação em contexto escolar tem como principal
objetivo o bem-estar do estudante, seja este do ensino fundamental I, do
ensino fundamental II ou, ainda, do ensino médio.
Conforme Cunha e Monteiro (2021), a atividade de mediar significa
pacificar, o que implica escolher uma atitude de humanização diante de
conflitos em contextos escolares. Os autores destacam, entre os
objetivos da prática de mediação em contexto escolar, o
desenvolvimento da cidadania e do pensamento crítico no estudante, a
promoção de uma boa comunicação no ambiente escolar e a melhora da
disciplina escolar.
Que teoria embasa o processo de
mediação pedagógica?
A teoria histórico-cultural é o pressuposto fundamental da mediação
social e seu precursor é Vygotsky. Sua teoria está fundamentada em um
de seus pressupostos teórico-metodológicos, centrado na ideia de que o
funcionamento psicológico se desenvolve por meio das relações sociais
entre o indivíduo e o mundo exterior — interação dialética do homem e
seu meio sociocultural.
Vygotsky afirma que as características tipicamente
humanas não estão presentes desde o nascimento do
indivíduo nem são meros resultados das pressões do
meio externo: resultam da interação dialética do
homem e seu meio sociocultural.
Conheça agora um pouco da trajetória do autor:
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 8/37
 Lev Semenovich Vygotsky (1896-1934) nasceu em
Orsha, uma cidade provinciana capital de Belarus,
país da extinta União Soviética, em 05 de novembro
de 1896.
 Viveu em uma família rica de tradição judaica,
formada por intelectuais cujas conversas eram
sistemáticas e sobre diversos assuntos.
 Na infância, foi bem acompanhado por tutores que
estimularam e auxiliaram o seu interesse pela
leitura e pela escrita.
 Na adolescência, participava ativamente de um
círculo de amigos que estudava assuntos que
abrangiam filosofia, psicologia, linguística, entre
outros.
 Conhecia e dominava várias línguas estrangeiras,
servindo, muitas vezes, de intermediário em
situações de conflitos entre governos de diversos
países.
 Na fase adulta, no período de sua formação
acadêmica, transitou por diversas áreas de
conhecimento da Medicina, do Direito, da História,
da Filosofia, da Literatura, das Artes e da Psicologia.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 9/37
Para Vygotsky (2007, p. 62), a dialética se constitui no próprio modo de
pensar. A abordagem dialética, admitindo a influência da natureza sobre
o homem, afirma que o homem, por sua vez, age sobre a natureza e cria,
por meio das mudanças nela provocadas, novas condições naturais para
sua existência. Um dos princípios básicos da dialética é o de que, ao
mesmo tempo que o ser humano transforma o seu meio para atender às
suas necessidades básicas, transforma a si mesmo. Para Vygotsky:
 A trajetória profissional também foi bastante
diversificada, pois ele vivenciou experiências como
professor e pesquisador em diversas áreas:
Psicologia, Pedagogia, Filosofia, Literatura e
Deficiência Física e Mental.
 Atuou também em instituições de ensino e
pesquisa, ao mesmo tempo que lia, escrevia e
ministrava palestras em vários institutos e países.
 Vygotsky atuou também como empresário,
administrador, editor, e várias funções
diferenciadas. Teve uma morte prematura aos 37
anos.
 Sua produção foi extensa e intensa de ideias que
influenciaram e ainda influenciam os estudiosos e
pesquisadores contemporâneos, especialmente das
áreas de ciências humanas e sociais.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 10/37
As características de cada
indivíduo vão sendo formadas
a partir da constante
interação com o meio,
entendido como mundo físico
e social, que inclui as
dimensões interpessoais e
culturais.
(REGO, 2011, p. 94)
Integra, portanto, o homem como ser biológico e social, corpo e mente,
membro de uma espécie humana, participante de um processo histórico,
indicando novas bases para a compreensão da atividade humana.
Para Vygotsky, a mediação pode ser representada por instrumentos e
signos desenvolvidos culturalmente, a exemplo da linguagem, do
significado, do sentido. Além disto, é preciso lembrar que os
instrumentos não são apenas objetos, mas têm a função de regular as
ações sobre os objetos, configurando assim uma orientação externa.
Vygotsky considera, ainda, a linguagem como sistema simbólico
fundamental na mediação entre sujeito-objeto do conhecimento e entre
sujeito-sujeito. A relação do sujeito com o outro sujeito é mediada. Dois
sujeitos só entram em relação por um terceiro elemento, que é o
elemento semiótico, atendendo o seguinte esquema: pessoa-coisa-
pessoa (VYGOTSKY, 1996, p. 189).
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 11/37
Uma provocação
Para entendermos esse processo de mediação, vamos imaginar que
você, professor, esteja em uma sala de aula na qual os estudantes são
frutos de uma realidade violenta, sem diálogo, o que reflete no cotidiano
dentro da sala. Em determinado momento da sua aula, de uma disciplina
dos componentes curriculares da escola básica (Português ou
Matemática, por exemplo), você faz uma pergunta central para o
desenvolvimento do conteúdo a ser ministrado.
Seu desejo é levantar um debate de temática mais simples. Entretanto, a
pergunta gera uma verdadeira confusão. Grupos de alunos que pensam
diferente se ofendem por não aceitarem as opiniões divergentes dos
colegas. Sem argumentos, começam a usar frases sem sentido,
preconceituosas, e falam alto para se saírem melhor do que seus
colegas.
A situação sai do caminho de imparcialidade e as atitudes, as ações de
linguagem, na intenção de calar o outro e de ser melhor do que os outros,
são utilizadas de forma ofensiva, na ilusão de que isso traz sensação de
poder e de vitória. Nenhum deles quer perder!
Essas atitudes os cegam para a percepção de que não estão em um
ringue de lutas corporais. Não há uma disputa de turnos de fala. Na sala
de aula, deve haver troca de pensamentos e de conhecimentos
divergentes, necessária para a construção do conhecimento e, sobretudo,
para a ampliação do conhecimento de cada ser participativo do
processo de troca pedagógica.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 12/37
Você, caro colega, professor, com visão de que a mediação é condição
precípua do ser humano, porque somos seres de linguagem, rapidamente
usará estratégias para fazer com que os diferentes indivíduos que
compõem o grupo da referida turma se comuniquem entre si de forma
civilizada. Você poderá usar o método de mediação professor-aluno, que
se aplica na sua interação direta entre os grupos. Seu papel, nesse
momento, é diminuir o conflito existente.
Você deve, então, mediar os argumentos postos por eles e fazer com que
eles desenvolvam esses argumentos de forma tranquila e pacífica,
ampliando o conhecimento de mundo por eles trazido. Você pode
começar a intervenção voltando do ponto onde se iniciou a discussão,
mas jamais deve dar visibilidade às agressões de linguagem e ao
descompasso manifestado ali.
Dar protagonismo a esse ato não irá diminuí-lo. A mediação se inicia e
se desenvolve a partir do momento em que você explica de forma
apaziguadora os pontos de vista de cada um, pedindo para que eles
expliquem por que chegaram àquela conclusão. Um modo de exercer a
função de mediador é proceder à elaboração de perguntas simples que
possam ser respondidasna linguagem dos envolvidos.
Exemplo
1 - Como você chegou a essa conclusão?
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 13/37
2 - Alguém falou sobre isso com você?
3 - Por que você acha que seu colega está errado?
Essas perguntas são básicas para as reflexões críticas que desejamos
fazer. Além disso, dependendo do espaço público em que está engajado,
você pode contar, também, com ajuda de um de seus colegas
qualificados para a mediação, como representantes da coordenação ou
um profissional com experiência em dinâmicas de socialização.
De todo o modo, o intuito deve ser estabelecer, de forma cívica, as
interações entres os grupos, de forma que a metodologia sirva para a
aprendizagem de escuta e para o desenvolvimento da capacidade de
entender e de respeitar o posicionamento do outro. A situação descrita é
muito comum em contextos escolares tanto no espaço público como no
privado, em todos os níveis de ensino. Por isso, devemos pensar no
conceito de mediação pedagógica.
Aceite este desa�o
Nas concepções contemporâneas de educação, muito se tem falado em
novos comportamentos do professor perante a aprendizagem. Pode-se
definir essa nova atitude docente como processo de mediação
pedagógica, ou seja, atitude do professor que se coloca como facilitador
ou motivador da aprendizagem. Considerando a situação-problema
descrita anteriormente, analise as características quanto à postura
adequada no processo de mediação pedagógica nas assertivas
apresentadas:
Dialogar permanentemente, de acordo com o que acontece no
momento didático.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 14/37
Propor situações-problema e desafios aos estudantes, a fim de
proporcionar novas visões sobre dado tema.
Ensinar os estudantes, por meio de interlocução professor/
estudante, unilateralmente.
Tecer críticas constantes aos conteúdos e as maneiras
sistêmicas desenvolvidas nas propostas curriculares das
diferentes unidades escolares.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 15/37
Cooperar para que o aprendiz use e comande as novas
tecnologias, por exemplo, para usufruir das aprendizagens e
não seja comandado por elas e por quem as tenha programado.
A situação descrita, permite-nos afirmar que a mediação pedagógica é
um contrato de cooperação que docente e discente assumem na
situação didática em que estão inseridos. Logo, o diálogo tem de ser
permanente; com desafios constantes, a fim de ampliar a visão dos
envolvidos, em um processo de interação ininterrupto, em via de mão
dupla. Isso exclui, de forma cabal, uma visão unilateral do processo, por
se tratar de diálogo, o que pressupõe duas ou mais pessoas. Nesse
sentido, não basta tecer críticas constantes, sistêmicas. É necessário que
haja cooperação para que o aprendiz aprenda a usar, a fazer, de forma
crítica, para que o aprendiz comande as novas tecnologias, e não seja
comandado por quem as tenha programado.
As palavras essenciais que caracterizam a mediação pedagógica são as
seguintes:

Diálogo

Interação

Cooperação

Linguagem
A equipe pedagógica e os professores
no processo de mediação
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 16/37
A mediação está presente em muitos âmbitos da vida, e um deles é o
convívio escolar. Sua função é, por meio de uma terceira pessoa (o
mediador), solucionar ou amenizar conflitos e facilitar a comunicação
entre duas ou mais pessoas de forma imparcial.
A mediação, portanto, representa um mecanismo de
solução de conflitos pelas próprias partes que, movidas
pelo diálogo, encontram uma alternativa ponderada,
eficaz e satisfatória, sendo o mediador a pessoa que
auxilia na construção desse diálogo.
Para realizar uma boa mediação, é preciso passar por algumas etapas
caracterizadas, para cada área em que se trabalha, por nomenclaturas
que podem ser adaptadas, de acordo com os diferentes processos
mediadores. Abordaremos aqui as etapas necessárias para uma
mediação escolar a ser realizada pela equipe pedagógica de uma
unidade escolar.
 Primeira etapa
Momento de trabalhar com a sensibilidade no
mapeamento para que haja a identificação do
conflito entre alunos, professores ou familiares.
 Segunda etapa
Momento de tratar da capacitação dos mediadores
escolhidos para desenvolver o trabalho, sejam eles
os profissionais da educação ou os próprios alunos.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 17/37
Todo esse processo, independentemente da área trabalhada, é
respaldado pela Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, a Lei da
Mediação: Art. 1º Esta Lei dispõe sobre a mediação como meio de
solução de controvérsias entre particulares e sobre a autocomposição de
conflitos no âmbito da administração pública.
 Terceira etapa
Momento de planejar soluções, por meio de
reuniões com os grupos que têm a necessidade da
mediação e com os próprios mediadores.
 Quarta etapa
Momento de praticar a mediação: depois da
preparação, os mediadores estão aptos para ouvir e
solucionar os problemas apresentados.
 Quinta etapa
Momento de monitorar as atividades feitas. Esse
trabalho é realizado em conjunto com uma equipe
pedagógica de apoio.
 Sexta etapa
Momento da finalização, a mais importante do
processo, pois é uma avaliação dos resultados do
projeto elaborado. Esse é o momento de pontuar os
resultados positivos e/ou negativos das atividades
feitas no processo de mediação. São colocados em
pauta erros e acertos do trabalho feito. Nesta etapa
é possível elaborar o próximo passo para os
próximos grupos mediados.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 18/37
Esses serviços implantados no ambiente da educação têm como
finalidade dar suporte às necessidades dos integrantes do espaço
educacional. Nesse grupo estão incluídos, além dos alunos e dos
professores, os familiares dos estudantes que devem ser instruídos a
participaram do acompanhamento letivo do estudante.
Para tanto, a mediação da equipe pedagógica, também, deve ser
realizada com os familiares, a fim de que possam ter consciência do
processo didático como um todo. Essa afirmativa está respaldada na
perspectiva de Vygotsky de que somos seres sociais. Nesse sentido, a
função da equipe pedagógica, especialmente da coordenação
pedagógica, é fundamental no processo de construção didática do
espaço escolar.
Alinhamo-nos, portanto, à visão de que o coordenador pedagógico tem
importância estratégica como parte da equipe gestora da escola, pois se
apresenta como um sujeito que está em contato constante com a
comunidade escolar, ou seja, atua junto a professores, alunos,
responsáveis, direção e, externamente, em contato com as instâncias
governamentais.
Seu contato amplo com diferentes segmentos envolvidos no processo
pedagógico exige o desenvolvimento de habilidades pedagógicas, que o
instrumentalizam a agregar o grupo, de forma a promover ações
voltadas para o bom funcionamento da organização escolar.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 19/37
Há autores que preconizam que o coordenador pedagógico deve ter um
olhar de investigação, análise e reflexão para que possa enfrentar os
constantes desafios e circularidades, os avanços e os retrocessos que
envolvem o cotidiano escolar.
Re�exão
Entendemos que uma das principais funções do coordenador
pedagógico é manter os professores envolvidos e empenhados em
cumprir as metas pedagógicas estabelecidas,além de manter acesos o
envolvimento e o interesse dos estudantes na aceitação dos desafios
que são necessários no processo pedagógico. Por isso, entendemos que
o coordenador é peça-chave no processo de mediação.
Uma provocação
Todos sabemos sobre a importância da relação entre escola e família.
Todos sabemos, também, o quão distante, muitas vezes, essa relação
está do processo escolar. Você vem observando esse distanciamento e
suas consequências no desempenho dos estudantes de sua escola, bem
como no comportamento no cotidiano escolar. Os professores
reclamam; a direção pede providências.
O que fazer? Como propor uma mediação pedagógica que
envolva os diferentes atores do cenário escolar?
Essa atividade terá como principal objetivo a participação de toda a
família no rendimento escolar. Sua primeira tarefa é convocar os
responsáveis para uma reunião. Converse com eles sobre as
problemáticas e as soluções do cotidiano.
Nesse mapeamento, sua função será identificar quais problemas
familiares estão influenciando o desenvolvimento do estudante. A seguir,
convide os responsáveis a participarem em uma atividade, em um dia na
escola. Depois, será importante uma conversa conscientizadora com os
estudantes, a fim de que entendam seus objetivos e que sejam instruídos
sobre o que virá.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 20/37
Junto à turma, organize “Um dia de troca”, quando os alunos também
serão convidados à elaboração de um plano de trabalho, a fim de
convidarem os pais para participar de uma rotina escolar. O objetivo é
que os pais percebam quais são as responsabilidades dos filhos na
escola. Dê autonomia para que a turma escolha o tema, os textos e a
organização, orientando-a sobre como se faz. Assim, as escolhas serão
feitas de acordo com as necessidades que os alunos têm, mediadas pela
sua experiência e pela visão crítica que você tem do processo.
Apresente ideias, mas deixe que eles façam a escolha final do projeto e
dos recursos que serão usados. Chame a família para atividade e faça
parte da assistência, junto a sua equipe pedagógica, que inclui
professores, técnicos, dentre outros. Convide seus colegas de apoio
pedagógico para fazerem parte de forma discreta e confortável a todos
que estarão presentes.
Após o dia da atividade, marque outro encontro apenas com os
responsáveis e elabore questionamentos sobre a atividade anterior:
1
Qual foi sua sensação ao
participar?
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 21/37
Esse será o momento em você trabalhará a sua escuta e filtrará os
resultados obtidos entre alunos, escola e família.
A situação descrita é muito comum e reflete a função da equipe
pedagógica em dada unidade escolar, tendo o coordenador como
mediador dos conflitos existentes no cotidiano escolar. Trata-se de uma
função permeada pelos relacionamentos interpessoais. Por isso,
devemos pensar na equipe pedagógica como central no processo de
mediação pedagógica.
2
Qual aprendizado você teve após
a atividade?
3
O que mudou na sua relação ou
visão com o estudante?
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 22/37
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Para a implementação de um projeto institucional de mediação de
conflitos, é fundamental criar espaços de diálogo sobre a qualidade
das relações e os problemas de convivência, além de propor
maneiras não violentas de resolvê-los. A situação-problema descrita
nos leva a afirmar que é importante, ao longo do processo de
implantação, que alunos, professores, gestores e funcionários sejam
capacitados para atuar como mediadores. Que habilidade(s) é(são)
essencial(is) para a mediação?
A
Ter formação adequada, ser autônomo em suas
ações, saber impor limites e reconhecer a hora de
parar.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 23/37
Parabéns! A alternativa E está correta.
A situação descrita, bem como o exposto até aqui, nos faz afirmar
que a habilidade essencial para a mediação pedagógica é a
manutenção da imparcialidade, mantendo-se, sobretudo no lugar do
outro, sendo cuidadoso e estando disposto à escuta. É claro que
isso implica sensibilidade, mas não requer sacrifícios, tampouco ter
crenças religiosas, pois não se trata de uma missão humanitária,
mas de uma postura diante dos desafios pedagógicos que o
processo educacional nos exige. Por conseguinte, essa ferramenta
da mediação é essencial ao desenvolvimento social proporcionado
pela escola, uma vez que sabemos que o ambiente acolhe pessoas
de culturas, educação, vivências e personalidades distintas. Isso
significa dizer que as diferenças, para quem não aprendeu a lidar
com elas, tornam-se, ou melhor, podem tornar-se um enorme
conflito. Todo trabalho deve ser realizado a fim de evitar que os
conflitos existentes atrapalhem a trajetória estudantil, mas que
instruam as atitudes diárias, a fim de se aprender a lidar com os
problemas apresentados, as diferenças e os conflitos, não fazendo
disso um caminho para ações agressivas ou até mesmo desistência
educacional, uma vez que a escola é nossa primeira experiência de
convívio social. Todo contato social fora do ambiente escolar
influencia as atitudes dentro dele.
Questão 2
B Ser sensível, capaz de realizar pequenos sacrifícios,
ter experiência de vida e iniciativa para tomar
decisões.
C
Manter a calma em momentos tensos, saber
confortar, ter espírito solidário e alguma crença
religiosa.
D
Participar de algum grupo de ajuda humanitária, ter
empatia, espírito de liderança e bom senso.
E
Saber se colocar no lugar do outro, manter a
imparcialidade, ter cuidado com as palavras e se
dispor a escutar.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 24/37
As práticas contemporâneas de educação têm estado atentas à
atuação do professor perante a aprendizagem. Nesse sentido, avalie
as assertivas sobre a posição do professor:
I. Buscar o diálogo permanente.
II. Propor situações que tenham em vista, somente, os conteúdos
esperados.
III. Ensinar por meio de interlocução professor/estudante.
IV. Deve partir somente do professor o uso de novas tecnologias.
Marque a alternativa correta:
Parabéns! A alternativa B está correta.
A mediação pedagógica é um contrato de cooperação que docente e
estudantes assumem na situação didática em que estão inseridos
pelo diálogo permanente, com desafios constantes que levem em
consideração a visão dos envolvidos e a interação por uma via de
mão dupla. Por isso, todas as partes envolvidas no processo podem
fazer uso de novas tecnologias, além do estímulo do aprendizado de
forma crítica.
A I e II estão corretas.
B I e III estão corretas.
C II e IV estão corretas.
D III e IV estão corretas.
E I e IV estão corretas.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 25/37
2 - Mediadores e as interações sociais
Ao �nal deste módulo, você será capaz de identi�car a mediação pedagógica como nova
postura do educador em relação à aprendizagem, para que esta torne-se atual e
corresponda às necessidades da sociedade.
Mediadores e con�itos
Para começarmos, vamos ratificar que a mediação se constitui como
uma nova pedagogia. Trata-se de uma pedagogia de cunho progressista,
que tem uma nova forma de ver a educação, devido à mediação
pedagógica, pois se preocupa em melhorar, transformar a sociedade, o
que traz como consequência a aprendizagem, ou seja, o aluno cria junto
ao professor a aprendizagem, e isso criasignificado para o aluno. Dessa
forma, ele coloca em prática o conhecimento construído, o que implicará
mudança na sociedade.
Postula-se, portanto, que a mudança na sociedade se dá por conta da
interatividade entre professor e aluno.
Mediação e aprendizagem
Conhecer sobre a dinâmica cotidiana e como utilizar esse debate para o
aprendizado é uma busca. No vídeo abaixo vamos provocar e
exemplificar como isso pode ser feito e pensado.

16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 26/37
Essa prática pedagógica de que trata o conteúdo — a mediação
pedagógica — é essencial no desenvolvimento social, uma vez que cabe
à escola acolher pessoas de culturas, de educação, de vivências e de
personalidades distintas.
Ou seja, as diferenças sociais e culturais, genericamente, são gatilhos
para confrontos, embates ou enfrentamento de indivíduos, os quais
podem começar com agressões verbais e que terminam, em geral, com
agressões físicas, o que torna necessário o uso de ações pedagógicas
efetivas, com o propósito da inclusão sociocultural.
O que queremos enfatizar é que a mediação escolar não compreende
somente a resolução de conflitos, mas também a prevenção e a
transformação dos atores do/no cenário pedagógico. Por isso, é
fundamental a sensibilização de todos para a inclusão e a compreensão
da prática da mediação no espaço educacional, visto que essa prática
pedagógica representa um processo construtivo tanto no âmbito pessoal
como no profissional. Reiteramos que se trata de um novo olhar para
compreender a problemática que circunda o ambiente escolar,
promovendo a cultura de paz.
Um dos papéis da mediação é estabelecer a cultura da paz, que é
baseada e formada por meio da comunicação e do diálogo entre aqueles
que estão envolvidos diretamente, a fim de trabalhar a não violência, a
atuação nos direitos humanos, além de visar ao direito da liberdade de
expressão, apresentar a democracia e trabalhar a escuta e a
compreensão não apenas entre alunos, mas também dos professores e
profissionais de mediação.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 27/37
A mediação é um dos principais requisitos para
trabalhar a socioeducação. Isso pode ser em todo o
âmbito escolar, não apenas diretamente dentro da sala
de aula, mas também entre a escola e família, entre
alunos e professores, entre alunos e alunos, entre os
próprios profissionais e nas outras comunicações em
que divergências ou conflitos são estabelecidos. Sabe-
se que, em todas as áreas em que há o ser humano, há
conflitos, e eles, de fato são essenciais para o
crescimento e o desenvolvimento, não se tratando
apenas de acontecimentos ruins e negativos.
É preciso, porém, saber lidar com as soluções. Assim, o circuito da paz
deve ser mediado por pessoas com preparação e com sensibilidade para
abordar temas importantes, de forma confortável e agradável para todos
que estiverem fazendo parte do círculo, sem deixar os participantes
inibidos ou amedrontados.
Deve ser aplicada a metodologia da escuta. Nos circuitos, os
responsáveis devem ser convidados a participarem, seja junto aos
docentes ou separadamente. Você, como profissional, poderá trabalhar
com eles o exercício da escuta.
Trocas e escutas pela mediação
Convide-os para um espaço fora da sala de aula, de preferência algum
ambiente em que desconstrua a sensação de que eles estão sob uma
autoridade, um espaço onde sintam confiança e tenham a autonomia da
fala e da autoconfiança e o conforto em relação aos colegas e você, na
função que exerce como mediador. Prepare uma forma de organização
em que os alunos, de alguma forma, sintam-se úteis em ajudar de
maneira voluntária. Assim, você mediará a relação entre eles utilizando a
estratégia em que todos, sem perceber, trabalhem em equipe.
Coloque todos em círculos, de modo que a mediação seja feita de um
jeito discreto, assim todos conseguirão se olhar e prestar atenção uns
nos outros. Não haverá ninguém acima ou maior que alguém. Todos
estarão em uma mesma posição de fala e escuta, inclusive você,
professor(a).
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 28/37
Para esse exercício, é importante o cuidado com os mínimos detalhes,
pois é necessário se lembrar de que você está lidando com crianças e
adolescentes, com todos os sentimentos “sempre para o mais” e que
estão em posição defensiva por alta sensibilidade. Por isso, escolha a
roupa mais casual e confortável possível. Roupas muito formais podem
causar constrangimento ou desconforto nos alunos. Tenha cautela ao
escolher como você abordará o assunto.
Organize o ambiente como se fosse uma roda de conversa entre amigos,
com ações descontraídas. Para a introdução da mediação, escolha um
texto por meio do qual possa trabalhar perguntas. Busque um texto em
que tenha relação com o cotidiano e, a partir disso, apresente os
questionamentos, as falas e escutas de forma natural.
Nos encontros, aborde sempre a importância da escuta, do respeito e da
sensibilidade. Assim, você já preparará os alunos para estarem atentos
uns aos outros.
Tenha a certeza de que as técnicas que envolvem a mediação na
resolução de conflitos se relacionam com a cultura de paz, pois ambas
suscitam a convivência respeitosa entre os indivíduos. Essa correlação
permite maior sensibilidade e consciência de atitude e de ações no
universo escolar.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 29/37
Uma provocação
Um assunto importante que deve ser tratado e discutido no contexto
escolar é o bullying. Após a reflexão teórica realizada, pode-se perceber a
necessidade da prática da mediação escolar para evitar o bullying, em
que as diferenças sociais e culturais, entre outros perfis de diferenças,
implicam complexos conflitos.
Logo, há necessidade de a mediação acontecer por meio de palestras e
eventos que envolvam a comunidade escolar, além de aulas com perfil
interdisciplinar, reuniões com a presença de estudantes, responsáveis,
professores, coordenadores e diretor.
Exemplo
Cyberbullying. A falta de mediação dos profissionais de educação
propicia que o bullying não fique apenas no pátio da escola ou na sala
de aula, de modo a acontecer nas redes sociais, espaço em que é difícil a
intervenção de agentes escolares.
A situação descrita é muito comum e revela uma das tantas
possibilidades de conflito existentes na sala de aula em todo o mundo.
Aceite este desa�o
Um grupo de alunos do 6º ano do ensino fundamental está fazendo
bullying, no Instagram, com uma colega da turma por causa da cor de
sua pele, que é preta. Os colegas a chamam de “urubu”, fazem ameaças
e criam outras intimidações. O fato chega ao conhecimento da escola
pelos pais da menina. Explique como o diretor, a coordenação e os
professores podem atuar com a mediação nessa situação.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 30/37
Todas as pessoas que compõem a comunidade escolar precisam estar
conscientes da importância das atitudes de cuidado com o outro. Não é
possível que a fala do aluno que expressa algum sofrimento seja
banalizada. Ouvir e aceitar o sofrimento do outro é o primeiro ato de
prevenção à violência sofrida por muitos, seja presencialmente, seja nas
redes sociais. Quando o aluno procura um adulto na escola para
anunciar um tipo de sofrimento que esteja vivenciando, ele precisa ser
acolhido e ouvido, jamais ignorado ou julgado como fofoqueiro ou
alcoviteiro, minimizando seu sofrimento.
O bullying é um assunto emergente que exige atitudes de cuidado por
parte de toda a comunidade escolar. Prevenção e intervençãosão ações
essenciais. Trabalhos que atravessam as práticas pedagógicas
cotidianas, aliadas ao desenvolvimento de uma cultura de paz, são
meios de promoção de um ambiente saudável dentro do espaço escolar.
Atestamos a necessidade de um programa de intervenção que privilegie
a reação aos conflitos existentes na escola, a exemplo do bullying, pois
entendemos que a escola deve investir em ações preventivas. Com isso,
tanto o comportamento violento dos alunos quanto suas consequências
podem ser evitados. A perspectiva preventiva está relacionada ao
controle dos fatores de risco que antecedem o problema do conflito.
Defende-se que cabe à equipe pedagógica analisar as diferentes
situações e, sobretudo, o contexto escolar, pois as escolas, como a vida,
são heterogêneas.
Como acompanhar o processo de
mediação na escola?
A palavra de ordem quando se pensa em conflito deve ser a prevenção. A
mediação, também, pode atuar na prevenção. Defendemos que a
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 31/37
prevenção atua em diferentes fases:
Primária
Diz respeito a um conjunto de iniciativas que têm como objetivo
evitar a ocorrência das situações de conflito, a exemplo do
bullying. Que ações podem ser realizadas?
a) Promoção de um ambiente de escuta respeitosa entre os
alunos.
b) Ações que privilegiem uma cultura de paz.
c) Abordagens didáticas em que se privilegie a vivência e a
apreciação de diferentes linguagens artísticas, pois essas
desenvolvem a sensibilidade e o espírito crítico.
d) Criação de encontros frequentes que promovam identificação,
análise e resolução de um problema comum relativo àquele
contexto escolar.
e) Criação de agremiações de alunos, que possam agir na
mediação e na análise de diferentes situações de conflito no
contexto escolar, fazendo com que o grupo seja partícipe do
processo de prevenção, atuando em frentes diferentes em
consonância com a equipe pedagógica. Lembre-se de que os
estudantes devem ser protagonistas de seu processo de
aprendizagem.
Secundária
Consiste em ações que promovem a interrupção de casos
evidenciados, denunciados e anunciados. A seguir, são
itemizadas ações que podem ser realizadas para o
acompanhamento das diferentes situações de conflito com as
características delineadas, propondo-se uma ação in loco.
a) Proposição de trabalho com textos e com filmes/séries,
discutindo temas que envolvam conflitos e disputas.
b) Planejamento de atividades didáticas com temas que
envolvam bullying e cyberbullying, por exemplo.
c) Formação de um grupo composto de crianças e adolescentes
que atuem como conselheiros e ajudem seus pares que sofrem
bullying, por exemplo, acolhendo-os em suas dificuldades.
Terciária
Diz respeito a um conjunto de ações de tratamento para as
situações deflagradas de conflito, com o intuito de dar
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 32/37
providências promovidas, após a situação instalada. Portanto,
atividades que estimulem a cooperação dos estudantes nos
espaços de convivência; intervenção nos “alvos” de conflitos, com
propostas de estratégias de desenvolvimento da assertividade
para vítimas e exercícios de habilidades sociais que podem
reforçar a autoestima das vítimas para que elas se defendam de
seus agressores.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 33/37
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Na relação entre professor e aluno, em uma pedagogia progressista,
de mediação pedagógica, é papel do professor:
I) Despertar nos alunos a necessidade de apropriação de novos
conhecimentos.
II) Mediar os conteúdos já elaborados pelos professores e alunos, de
tal modo que propicie a formação e a transformação das funções
psicológicas superiores por meio da aquisição dos conhecimentos.
III) Atuar com o outro social, que deverá promover o processo de
internalização, atuando como mediador entre o culturalmente
acumulado e o individualmente transformado.
IV) Provocar avanços no aluno por meio de sua interferência na
zona de desenvolvimento proximal.
V) Criar dificuldades e desafios em vez de ensinar, favorecendo a
descoberta pela própria criança.
Marque a alternativa correta:
A somente I e II.
B somente II e V.
C somente IV e III.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 34/37
Parabéns! A alternativa E está correta.
A relação entre professor e aluno em uma pedagogia progressista é
direcionada pelo caminho do diálogo e interação e pela busca por
um aprendizado crítico em que o aprendente se apropria dos novos
conhecimentos, mediados pelo professor, e tem uma atuação social.
Questão 2
O diálogo, na relação entre professor e aluno, é uma das
concretizações da mediação pedagógica. Em relação ao diálogo,
marque a afirmativa que melhor explica esse aspecto:
D somente I e V.
E I, II, III e IV.
A
Não pode ser reduzido ao processo ação-reflexão,
pois envolve também as dimensões intelectivas e
emocionais.
B
Não pode ser reduzido ao processo cognitivo de
construção do conhecimento, pois dele depende a
obtenção da formação integral do aluno.
C
Não pode pautar-se exclusivamente na transferência
do conhecimento do professor ao aluno, pois é
preciso criar possibilidades para a produção de
conhecimento.
D
É um espaço de “luta” extremamente importante,
pois a aquisição do conhecimento se dá por meio do
conflito das diferentes visões.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 35/37
Parabéns! A alternativa C está correta.
O diálogo é o espaço na relação entre professor e aluno em que é
possível articular elementos múltiplos.
Considerações �nais
Este conteúdo é de fundamental importância para a formação
profissional de qualquer área de atuação. É preciso, no entanto, ter em
mente que a mediação pedagógica é a forma mais exequível de debelar
o conflito, levando o estudante ao efetivo aprendizado. Para tanto, é
preciso conscientização sobre o tema e capacitação adequada da
equipe gestora para intervir quando necessário.
A função da escola — microcosmo social — é fundamental na formação
da sociedade. É na escola que se molda uma parte da sociedade. Todas
as atitudes nesse meio são acompanhadas durante a vida social e todas
as atitudes levadas para dentro da escola caracterizam-se como reflexo
do que se vive fora dela. Por isso, é importante desmistificar que a escola
trabalha sozinha e é, apenas, um ambiente em que se tem como
prioridade aplicar conteúdos teóricos.
O convívio educacional vai para além da sala de aula. É dali que sairão
novos adultos e seres autônomos e responsáveis. Uma sociedade mal
estruturada influenciará um ambiente escolar mal estruturado, e um
ambiente escolar mal estruturado desencadeará mais problemas sociais.
É preciso ter em mente que o futuro está, hoje, dentro de uma sala de
aula. Logo, para ter uma sociedade não violenta, é preciso trabalhar, com
cuidado, com crianças e com a família desde o primeiro contato com a
escola.
Podcast
E É o que traz o conhecimento verdadeiro, fruto de sua
experiência de vida, cuja troca de experiências ocorre
na sala de aula básica.

16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 36/37
Para encerrar, ouça um resumo dos aspectos mais relevantes do
conteúdo sobre papéis e funções na Mediação escolar.
Explore +
Confira as indicações que separamos especialmente para você!
Pesquise:
Como funciona a mediação escolar?
Mediação no âmbito escolar, âmbito jurídico
A mediação deconflitos nas escolas, Uma ferramenta para tratar os
casos de violência e atos infracionais e de menor gravidade
Os desafios da escola pública paranaense na perspectiva do professor
PDE
Referências
BRASIL. Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015. Dispõe sobre a
mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e
sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração
pública.
COUTO, L. M.; MONTEIRO, E. S. Mediação escolar como ferramenta na
resolução de conflitos no espaço educacional. Revista Educação
Pública, v. 21, n. 16, maio 2021. Consultado na internet em: 23 nov. 2022.
 
GRISPUN, M. P. S. Z. (org.) Educação Tecnológica: desafios e
perspectivas. 2. ed. São Paulo: Editora Cortez, 2001.
16/04/2024, 08:54 Mediação escolar: papéis e funções
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212hu/04712/index.html?brand=estacio# 37/37
MEIER, M.; GARCIA, S. Mediação da aprendizagem: contribuições de
Feuerstein e Vygotsky. Curitiba: Edição do Autor, 2007.
REGO, T. C. Vygotsky: uma perspectiva histórico-cultural da educação.
14. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2011.
VYGOTSKY, L. S. A consciência como problema da psicologia do
comportamento. Teoria e método da psicologia. São Paulo: Martins
Fontes, 1996.  
VYGOTSKY, L. S. A formação social da mente: o desenvolvimento dos
processos psicológicos superiores. In: Michael Cole et al. (org.) Tradução
de José Cipolla Neto, Luís Silveira Menna Barreto, Solange Castro
Afeche. 6. ed. São Paulo: Martins Fontes, 2007.
Material para download
Clique no botão abaixo para fazer o download do
conteúdo completo em formato PDF.
Download material
O que você achou do conteúdo?
Relatar problema
javascript:CriaPDF()