AVII Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)

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Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual ( Cod.:) ( peso.:1,50)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	No século XIX, dada a grandeza dos exércitos e sua complexidade de organização, e tendo os militares a responsabilidade de liderança de um grande número de soldados, e com isso encarregados de tomar várias decisões, mantendo ainda estrita comunicação com o alto comando, eram necessários, portanto, oficiais treinados para assessorar e auxiliar neste processo de organização de informações e procedimentos, tanto na tomada de decisão quanto na distribuição das ordens. Sobre o uso de assessores no século XIX, analise as afirmativas a seguir:
I- Esses assessores trabalhavam subdivididos entre setores, assim cada qual apresentava ao comandante as informações de seu grupo. Essas informações eram analisadas e, com base nelas, era tomada uma decisão.
II- Essa assessoria era praticada dentro e fora da organização militar.
III- Neste período, a responsabilidade de liderança era do Estado, por meio de seus gestores.
IV- Para tanto, vê-se que a assessoria ocupa uma posição também nas comunicações e sua função não deixa de ser diferente: administrar informações jornalísticas das fontes para os meios de comunicação e vice-versa nas áreas pública e privada.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	2.
	O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com Faleiros (2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de intervenção profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, seria a de assumir a particularidade da profissão no contexto das transformações das relações e da realidade social. A realidade está em processo contínuo de transformação e pode-se pensar que no seu deciframento os assistentes sociais devem "[...] construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20). Para Iamamoto é no cotidiano profissional que os assistentes sociais devem efetuar as suas atribuições de modo criativo e tendo como compromisso da categoria os princípios do Código de Ética profissional. Sobre o papel do assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço Social. Disponível em: <http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/viewFile/990/770>. Acesso em: 5 jul. 2018.
	 a)
	A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
	 b)
	A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro da sua área de formação.
	 c)
	A atividade de assessor propõe melhoria na saúde física e mental dos profissionais.
	 d)
	A atividade de assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
	3.
	A assessoria e a consultoria em organizações podem ser vistas como algo benéfico. O assessor indica quais os elementos que precisam de melhorias para que a organização alcance os seus objetivos e sua missão. O consultor presta um serviço técnico altamente especializado.  Dessa forma, sobre o local e a forma de atuação do assessor e do consultor, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Assessor.
II- Consultor.
(    ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo contínuo e processual.
(    ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo pontual.
(    ) Atua utilizando o seu conhecimento com base em área e assunto de sua especialidade.
(    ) Atua com base na complexidade dos assuntos a serem desenvolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - II - II.
	 b)
	II - I - II - II.
	 c)
	I - I - II - II.
	 d)
	II - II - II - I.
	4.
	O papel do assistente social consiste em atender a cidadãos e famílias com dificuldades pessoais, auxiliando-os na inserção em instituições e na sociedade civil. Com relação às atividades desempenhadas pelo assistente social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assistente social pode desenvolver trabalhos conjuntamente com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor, tanto na elaboração quanto na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais.
(    ) O assistente social pode prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, principalmente na coleta e análise de dados técnicos, estatísticos ou científicos relativos às políticas sociais brasileiras.
(    ) Os assistentes sociais poderão prestar serviços especializados de assessoria e de consultoria de saúde mental, tanto nas instituições públicas quanto nas organizações privadas e do terceiro setor.
(    ) O assistente social é um profissional que possui todo um aparato ético, político, teórico e religioso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	5.
	A consultoria vem para contribuir em pontos específicos, por um tempo determinado e conhecimento na área, ou seja, a consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças externo para a instituição, que mantém o controle geral. Referente à consultoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O consultor deve dedicar-se à determinação do contorno e das possíveis expansões do trabalho a ser desenvolvida, com definição à prioridade de ação.
	 b)
	O consultor não tem objetivo de convencer o cliente sobre a sua atuação no processo de assessoria e consultoria.
	 c)
	A consultoria busca enfoque geral para a visão de todas as áreas, independentemente do conhecimento e de um problema específico.
	 d)
	A consultoria é somente realizada por um profissional de carreira em serviço público, cedido para prestar serviços à empresa.
	6.
	Os trabalhos de assessoria são tão demandados no mercado que é difícil imaginar uma área de atuação profissional em que a atuação profissional de um assessor seja dispensável. Atualmente, podemos identificar quatro eixos de trabalho vinculados aos serviços de assessoria. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Assessoramento significa auxílio operacional, técnico e tático.
	 b)
	Assessorística significa assessoria executiva.
	 c)
	Assessoraxe significa assessoria multidisciplinar, interdisciplinar e transdisciplinar.
	 d)
	Assessorab significa assessoria específica, unidisciplinar.
	7.
	Na assessoria e consultoria, o profissional de Serviço Social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas, bem como do terceiro setor. Poderá assessorar tanto na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	No que tange às atribuições privativas do assistente social, podemos verificar que a assessoria e a consultoria não são funções específicas do assistente social.
	 b)
	O profissional de Serviço Social faz sua intervenção sempre no sentido de propor estratégias que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários, qualificando os programas e os projetos sociais.
	 c)
	Para assessorar os projetos, o assistente social deverá ser exclusivo para executar este serviço, não podendo ter nenhum outro vínculo empregatício.
	 d)
	O assistente social não poderá assessorar os programas ou projetos, pois não é habilitado para este serviço.
	8.
	O consultor é um profissional que poderá emitir conselhos, pareceres, auxiliar e orientar determinada situação mais complexa. Esta ação é sempre pontual emais rápida que as ações de um assessor. Referente ao consultor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O consultor terá sempre que ser o responsável direto pelos resultados finais alcançados.
	 b)
	O consultor não trabalha à base de planejamento de suas ações para prestar um serviço com responsabilidade estratégica.
	 c)
	O consultor deve ser imparcial, pois sempre terá que apresentar seu ponto de vista e indicar os erros, ou o que não está sendo positivo para a empresa.
	 d)
	É de competência do consultor levar a cabo as tarefas de resolução, deve assessorar e oferecer as estratégias profissionais à empresa.
	9.
	No processo de assessoria, a equipe ou o profissional, que vai prestar serviço técnico, apresenta caminhos e/ou estratégias que a instituição precisa seguir, para atingir seus objetivos e sua organização institucional, desenvolvendo serviços com muito mais qualidade. Sobre o processo de assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assessor tem função de prestar o seu conhecimento, orientando e esclarecendo dúvidas de todo o processo de trabalho.
(    ) O assessor intervém no processo de trabalho da empresa, mas fica neutro, sem indicar alternativas para a equipe.
(    ) Os assessores institucionais poderão desempenhar suas funções somente em uma área específica.
(    ) A assessoria é utilizada em inúmeras áreas, possuindo funções diferenciadas em suas aplicações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	10.
	A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
	 b)
	Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas.
	 c)
	Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
	 d)
	A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações difíceis.
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