Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais - AV2

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1. Na assessoria e consultoria, o profissional de Serviço Social poderá desenvolver trabalhos com
as equipes técnicas das instituições públicas, privadas, bem como do terceiro setor. Poderá
assessorar tanto na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos,
programas e projetos sociais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O assistente social não poderá assessorar os programas ou projetos, pois não é habilitado
para este serviço.
 b) No que tange às atribuições privativas do assistente social, podemos verificar que a
assessoria e a consultoria não são funções específicas do assistente social.
 c) Para assessorar os projetos, o assistente social deverá ser exclusivo para executar este
serviço, não podendo ter nenhum outro vínculo empregatício.
 d) O profissional de Serviço Social faz sua intervenção sempre no sentido de propor estratégias
que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários, qualificando os
programas e os projetos sociais.
2. Define-se a assessoria/consultoria como a ação que é desenvolvida por um profissional com
conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de
alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e
estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em acatar ou não
as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, permanentemente
atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas proposições (MATOS, 2006).
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Assessoria teve uma série de evoluções conceituais ao longo do tempo.
( ) Assessoria teve sua prática perpassando pelo militarismo.
( ) Assessoria é um termo bastante utilizado por homens de negócios.
( ) Assessoria teve seus conceitos iniciais influenciados pelo público, militar e organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica.
Disponível em: <http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf>.
Acesso em: 5 jul. 2018.
 a) F - F - F - F.
 b) V - V - V- V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - F - F.
3. O assessor institucional é admitido pela instituição e organização, públicas, privadas ou terceiro
setor, para prestar serviços especializados, a partir de determinada área de conhecimento, ou
seja, para coletar ou analisar informações ou dados técnicos. Sobre o trabalho do assessor,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Para uma empresa, alguns trabalhos são muito especializados, sendo necessário o trabalho
de um assessor permanentemente, sem onerar o quadro de pessoal da empresa.
 b) O assessor na esfera pública não pode atuar nas áreas humanas, jurídica e de assessoria
de comunicação.
 c) Elaborar o plano tático e sistemas orçamentários não é uma atribuição do assessor.
 d) O assessor proporciona um notório diferencial nas atividades e nos processos desenvolvidos
na esfera privada.
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4. Os anos de 1990 apresentam um boom da temática assessoria, que está ligado a duas
questões. A primeira pela conjuntura de reestruturação produtiva e reforma do aparelho do
Estado que exigiu a reorganização das instituições. Nesse processo, o conhecimento do
Serviço Social foi solicitado (o que demonstra o reconhecimento acadêmico da profissão) e
disponibilizado, tanto na perspectiva da busca da garantia dos direitos da população usuária,
como ao contrário com vistas a contribuir para aprofundamento da redução de direitos que a
citada reforma e a reestruturação produtiva promoveram. Sobre o exposto, assinale a
alternativa CORRETA: 
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica.
Disponível em: http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf. Acesso
em: 5 jul. 2018.
 a) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço
ocupacional em organizações públicas, privadas, do terceiro setor.
 b) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem atuando em atividades
distintas da sua área de formação e ocupa cada vez menos espaços de atuação.
 c) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social passou a atuar isoladamente sem
vinculação com atividades de assessoria e consultoria.
 d) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço em
atividades distintas àquelas da sua área de formação, diminuindo sua representação no
mercado de trabalho.
5. As empresas buscam a prestação de serviços do assessor para que ele possa propor
estratégias que qualifiquem ainda mais o trabalho ou o projeto da empresa, visando à melhoria
e ao crescimento com qualidade. Neste sentido, as empresas depositam uma expectativa no
trabalho do assessor. Referente ao que as empresas esperam sobre o trabalho do assessor,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Que ofereçam conhecimento, habilidades, bem como suas experiências que não estejam
facilmente disponíveis no mercado, que os conhecimentos sejam apresentados de forma
diferenciada e que sejam do interesse da empresa.
( ) Não é necessário manter postura ética no sentido mais amplo do conceito, que tenham
uma postura e conduta ilibadas.
( ) Não é necessária experiência como assessor, pois não dependerá do conhecimento. 
( ) Que consigam trabalhar em equipe e que possam trabalhar de forma cooperada com os
demais profissionais, especialmente com trabalho interdisciplinar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
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6. O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com
Faleiros (2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de
intervenção profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, seria
a de assumir a particularidade da profissão no contexto das transformações das relações e da
realidade social. A realidade está em processo contínuo de transformação e pode-se pensar
que no seu deciframento os assistentes sociais devem "[...] construir propostas de trabalho
criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no
cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20).
Para Iamamoto é no cotidiano profissional que os assistentes sociais devem efetuar as suas
atribuições de modo criativo e tendo como compromisso da categoria os princípios do Código
de Ética profissional. Sobre o papel do assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço
Social. Disponível em:
<http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/viewFile/990/770>. Acesso em: 5
jul. 2018.
 a) A atividade de assessor propõe melhoria na saúde física e mental dos profissionais.
 b) A atividadede assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
 c) A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
 d) A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro da
sua área de formação.
7. Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o
assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos
movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a
seguir:
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os
sujeitos fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não,
as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os
interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais,
pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
8. A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos
enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos.
Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito
aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar
de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a
compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações
difíceis.
 b) Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões
organizacionais.
 c) Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
 d) Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na
condução e administração das entidades públicas e privadas.
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9. No processo de desenvolvimento de projetos sociais, os técnicos deverão levar em conta a
realidade sócio-histórica, política e econômica da população, que será beneficiada através do
projeto. Este projeto possibilitará a melhoria da realidade que será trabalhada. Classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os projetos sociais são elaborados para sanar a fonte dos problemas sociais, não somente
para suavizar a aparência social.
( ) As mudanças organizacionais acontecerão se as instituições não seguirem as orientações
e deliberações da equipe que está assessorando todo o trabalho.
( ) As prestações de serviços e assessorias não são muito destacadas pelas empresas, tendo
em vista que avaliam como sendo um gasto excessivo para a empresa.
( ) Na área econômica, política, organizacional ou social, os assessores deverão estar
altamente qualificados e antenados com a realidade social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - V.
10.A assessoria em instituições privadas é o mais popular entre as organizações, pois podemos
observar que as instituições privadas utilizam estes serviços de assessoria há muito tempo. A
contratação dos assessores em diversas áreas técnicas profissionais vem crescendo, pois
apontam caminhos que proporcionam às instituições melhorias de seus processos e
atividades. Referente à assessoria em instituições privadas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Se antes as empresas buscavam assessoria para qualificar a gestão de negócios, hoje elas
não buscam este serviço.
 b) O assessor institucional privado não busca atuar como parceiro dos executivos e
profissionais da empresa/cliente.
 c) Planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão
organizacional não fazem parte da assessoria.
 d) É uma forma de qualificar os processos e a gestão. Na maioria das vezes, os assessores
são inseridos nas práticas de responsabilidades sociais
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