administração de markenting

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Questão 1 
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Texto da questão 
Relacione V (verdadeiro) e F (falso) sobre a definição de marketing. 
a) Marketing é apenas venda e propaganda. 
b) O marketing inicia-se antes mesmo de a empresa ter determinado produto e 
continua por toda vida do produto. 
c) Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos 
obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de 
produtos e valor com os outros. 
d) Os conceitos centrais do marketing, não são: Necessidades, desejos e 
demandas, mercados, produtos e serviços, troca, transações e relacionamentos, 
valor e satisfação. 
e) Os produtos não precisam ser objetos físicos. 
Os itens corretos são: 
Escolha uma: 
a. f, v, v, f, v 
b. f, v, f, f, v 
c. f, v, v, v, f 
d. f, f, v, f, f 
Questão 2 
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Texto da questão 
O gerente de vendas de uma empresa enviou um memorando a todo o seu 
quadro de vendas explicando a necessidade de "empurrar" determinado item, 
oferecendo descontos especiais aos clientes, porque a empresa tem um excesso 
de oferta deste produto. Neste exemplo, a empresa está usando uma orientação 
de mercado para: 
Escolha uma: 
a. Marketing social 
b. Marketing 
c. Nenhuma das alternativas anteriores 
d. Vendas 
e. Produto 
Questão 3 
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Texto da questão 
– São estruturas do Sistema de Informação de Marketing – SIM. Assinale a 
alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Sistema de marketing digital, redes sociais e influenciadores digitais 
b. Pesquisa de marketing, equipe de vendas e registros internos 
c. Sistema de atacado, sistema de varejo e inteligência de marketing 
d. Fornecedores, distribuidores e registros internos 
e. Registros internos, pesquisa de marketing e inteligência de marketing 
Questão 4 
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Texto da questão 
Grupos de pessoas que influenciam os pensamentos, sentimentos e 
comportamentos dos consumidores são geralmente chamados grupos __________. 
Escolha uma: 
a. físicos 
b. de consumidores 
c. de trabalho 
d. de marketing 
e. de referência 
Questão 5 
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Texto da questão 
Qual das seguintes não seria um erro de marketing relacionado com a cultura? 
Escolha uma: 
a. Achar que todas as culturas valorizam o progresso 
b. Achar que as cores transmitem os mesmos significados em todas as culturas 
c. Supor que os valores no Brasil são os mesmos que os de outros países 
d. Pesquisar os clientes para determinar seus valores centrais. 
e. Supor que os valores centrais são os mesmos em todas as culturas 
Questão 6 
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Texto da questão 
Os tipos de segmentação de mercadores consumidores individuais são (_____). 
Escolha uma: 
a. Comportamental, psicográfica, psíquica e social 
b. Geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental 
c. Geológica, genérica, geográfica e demográfica 
d. Multiforme, comportamental, geográfica e psicográfica 
e. Comportamental, geográfica, genérica e demográfica 
Questão 7 
Completo 
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Texto da questão 
Uma razão pela qual a extensão da marca é bem sucedida é que ela 
Escolha uma: 
a. Reduz o número de pontos de distribuição 
b. Permite que a empresa aumente os preços. 
c. Permite que a empresa aumente suas margens de lucro 
d. Faz com que novos produtos tenham as mesmas conotações positivas que os 
produtos mais velhos tinham na cabeça do consumidor. 
e. Aumenta o número de pontos de distribuição 
Questão 8 
Completo 
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Texto da questão 
O marketing de serviços se assemelha ao marketing de bens tangíveis em diversos 
sentidos. Qual dos seguintes NÃO é um deles? 
Escolha uma: 
a. Ambos devem ser oferecidos a preços aceitáveis. 
b. Ambos exigem a coleta de informações pelos profissionais de marketing. 
c. Ambos são produtos destinados a oferecer valor para o cliente. 
d. Ambos são caracterizados por inseparabilidade. 
e. Ambos devem ser oferecidos em locais apropriados. 
Questão 9 
Completo 
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Texto da questão 
Os varejistas propiciam benefícios a fornecedores e consumidores. Qual dos 
seguintes NÃO é um desses benefícios? 
Escolha uma: 
a. Disponibilizar produtos 
b. Prever vendas 
c. Assumir riscos 
d. Produzir bens 
e. Fornecer informações úteis de pesquisas de mercado 
Questão 10 
Completo 
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Texto da questão 
Para que possamos desenvolver estratégias de marketing em ambiente digital é 
fundamental que possamos conhecer e entender o funcionamento e as relações 
do ecossistema digital que pode ser definido como (____). Assinale a alternativa 
que está CERTA. 
Escolha uma: 
a. São todos os sites, as aplicações, as redes sociais, as empresas e serviços online 
e que interagem no ecossistema digital de forma ativa – lojas online, Facebook, 
Amazon, Twitter, Whatsapp. 
b. Conjunto de seres vivos e o ambiente, com suas características físicoquímicas e 
as inter-relações entre ambos; biogeocenose, biossistema, holocenose que vivem 
no ambiente digital. 
c. Um conjunto de elementos bióticos e elementos abioticos interrelacionados que 
atuam conjuntamente em um determinado espaço na superfície terrestre. biomas 
são do que conjuntos de Ecossistemas semelhantes que atingiram um estágio de 
clímax (estabilidade) 
d. O conjunto dos agentes digitais, e dos meios e recursos para a sua existência e 
interação, como os dispositivos, as redes, os gadgets, etc. 
e. Um conjunto de dispositivos de transmissão, processamento ou 
armazenamento de sinais digitais que usam valores discretos (descontínuos). Em 
contraste, os sistemas não-digitais (ou analógicos) usam um intervalo contínuo de 
valores para representarem informação. 
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