6 MARKETING AFILIADOS

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SUMÁRIO 
1 O SURGIMENTO DO MARKETING DE AFILIADOS ......................... 4 
1.1 Marketing de afiliados.................................................................. 5 
1.2 Números do Mercado .................................................................. 6 
2 O VALOR DO MARKETING DE AFILIADOS ..................................... 7 
2.1 Análise de dados ......................................................................... 7 
2.2 Afiliados e a jornada do consumidor ........................................... 9 
2.3 Oportunidades de personalização ............................................. 11 
3 COMO COMPRAR .......................................................................... 13 
3.1 Estratégia .................................................................................. 13 
3.2 As plataformas de afiliados ....................................................... 18 
3.3 Gestão de programas de afiliados ............................................. 20 
3.4 Tipos de afiliados e tecnologias ................................................ 23 
3.5 Métricas ..................................................................................... 29 
4 MODELOS DE COMISSÃO EM MARKETING DE AFILIADOS ....... 33 
4.1 CPC (custo por clique) .............................................................. 34 
4.2 CPM (custo por mil impressões) ............................................... 35 
4.3 CPA (custo por ação) ................................................................ 35 
4.4 CPV (custo por venda) .............................................................. 36 
4.5 CPL (Custo por lead) ................................................................. 36 
4.6 CPI (custo por instalação) ......................................................... 37 
4.7 RVS (revenue share ou partilha de receita) .............................. 37 
5 VANTAGENS E DESVANTAGENS DE TRABALHAR COM 
MARKETING DE AFILIADOS .......................................................................... 37 
6 ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE AFILIADOS .......................... 40 
 
 
 
 
 
 
 
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7 TENDÊNCIAS E FUTURO ............................................................... 41 
7.1 Crescimento mobile ................................................................... 41 
7.2 Mídia programática .................................................................... 42 
7.3 Vídeos ....................................................................................... 43 
BIBLIOGRAFIA ...................................................................................... 46 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 O SURGIMENTO DO MARKETING DE AFILIADOS 
A publicidade hoje percorre um caminho evolutivo de constantes avanços 
tecnológicos, com processos profundos de transformação. Anteriormente à era 
da Internet, o formato da comunicação em massa era predominante, e os 
anunciantes, desde aquela época, já buscavam ser cada vez mais assertivos em 
relação ao público-alvo. 
Com a chegada do marketing digital, o que aconteceu naturalmente com 
as relações entre marcas e consumidores, é que elas foram elevadas a um 
patamar muito mais dinâmico, aprimorado, interativo e personalizado. E isso 
representa um marco no momento em que as pessoas passam a ter voz ativa e 
a opinar sobre a atuação organizacional bem como a influenciar toda sua cadeia 
produtiva. 
Para se ter ideia, segundo indicadores da ferramenta Burst Media, da 
Nielsen, o consumidor atualmente deposita 92% de sua confiança na publicidade 
boca a boca. 
Foi também em meio a essa ruptura no mundo da comunicação que 
nasceram outras vertentes da publicidade no mercado digital, para lidar com os 
mais variados públicos em diferentes pontos de contato. Dentre elas está o 
marketing de afiliados, uma estratégia criada em um momento onde as empresas 
perceberam que poderiam contar com “advogados da marca” como forma de 
tangibilizar a sua credibilidade sem depender de um discurso unilateral, além de 
poder apoiar-se em diferentes canais. 
Assim surge o marketing de afiliados, sendo uma alternativa interessante 
para todo o funil de vendas online. Os anunciantes ganham diversos canais de 
distribuição, conseguem impactar mais clientes e, consequentemente, efetuam 
mais vendas. Ao mesmo tempo, os afiliados conseguem rentabilizar seus sites, 
blogs e redes sociais por meio da venda de produtos de terceiros. Até mesmo 
os clientes se beneficiam dentro desse contexto, pois passam a ter mais pontos 
de contato para pesquisar sobre produtos e fazer uma decisão de compra mais 
assertiva. 
 
 
 
 
 
 
 
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1.1 Marketing de afiliados 
 
Fonte: dosedemarketing.com.br 
O marketing de afiliados é uma forma de publicidade on-line pela qual o 
afiliado divulga produtos e serviços dos anunciantes em troca de uma comissão 
por cada venda, volume de cliques ou, ainda, ações específicas. 
Podemos dizer também que ele facilita as relações comerciais unindo 3 
pontas: o anunciante, o afiliado e o consumidor. De um lado, o anunciante 
divulga aquilo que pretende vender por meio de anúncios on-line, enquanto o 
afiliado ganha para divulgar esses anúncios e/ ou promoções em seu canal (caso 
ele seja efetivo e o consumidor, na última ponta, converta como o esperado). 
Por exemplo, se um usuário visitar o site do afiliado e for impactado com 
uma promoção do anunciante, ele terá a possibilidade de clicar no anúncio e, 
assim, ser direcionado para o site do anunciante, podendo efetuar um cadastro 
e até uma compra. No final desse ciclo, o afiliado recebe uma comissão. 
Os modelos mais comuns de negociação dentro desse ambiente são: 
custo por aquisição (CPA), custo por lead (CPL), custo por clique (CPC) e custo 
por download/instalação (CPD/CPI). 
 
 
 
 
 
 
 
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Seja qual for a ação, essa é uma forma de publicidade com foco em 
performance, que auxilia no processo de construção da marca, bem como na 
fidelização dos clientes e na garantia de um retorno sobre o investimento (ROI). 
Sobre as ferramentas utilizadas pelos afiliados, elas são as mesmas 
usadas em qualquer outro veículo digital, seja um portal ou agregador de 
conteúdo, como por exemplo: e-mail, pesquisa, conteúdo, redes sociais ou 
outros. 
Porém, tão importante quanto a escolha da ferramenta ou formato, a 
performance da campanha está ligada a segmentação de público-alvo, que bem 
definida servirá como base para a criação de estratégias de sucesso no 
marketing digital. Quaisquer que sejam as ferramentas escolhidas para a 
divulgação e o posicionamento da marca na web, é imprescindível conhecer bem 
o target das ações. 
1.2 Números do Mercado 
O canal de afiliados já é muito representativo nos Estados Unidos, no 
Reino Unido e em outros países da Europa. De acordo com relatório da 
Forrester, em 2020 o mercado de afiliados dos EUA movimentará cerca de US$ 
7 bilhões. O estudo também revela que cerca de 80% dos anunciantes já 
trabalham com o modelo de afiliados. 
No Reino Unido, o mercado de afiliação se reuniu para fazer uma 
pesquisa anual que avaliou o tamanho e a escala das empresas de afiliados e 
de geração de leads. O Online Performance Marketing Study (OPM), que é feito 
IAB UK e pela PricewaterhouseCoopers (PwC), mostra que somente em 2016, 
houve um aumento de 12% em investimentos no setor. Isso equivale a £ 1,6 
bilhão em comissões pagas para mais de doze mil programas de afiliados. 
Em termos de escala, isso representa cerca de 10% de todos os 
investimentos com marketing on-line e, surpreendentemente, 1% da economia 
total do Reino Unido. Ou seja, o mercado de afiliados dobrou desde 2010 e 
representa mais de 171 milhões de transações do comércio eletrônico. Ainda 
 
 
 
 
 
 
 
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sim, o canal continua a oferecer um excelente ROI – cada £ 1 gasta o retorno 
gerado é maior que £ 12 de faturamento, o que é de grande importância para os 
anunciantes.2 O VALOR DO MARKETING DE AFILIADOS 
 
Fonte: dicasmkt.com.br 
2.1 Análise de dados 
Um programa de afiliados consiste em uma implementação de vários 
modelos de compra de publicidade, todos ligados à mesma métrica de 
pagamento (performance). E como os afiliados empregam uma série de táticas 
distintas e personalizadas, torna-se ainda mais importante trabalhar essas 
diferenças. Para isso, interpretar os dados das campanhas é primordial. 
Para determinar a estratégia correta de cada parceiro ou grupos de 
afiliados, há duas perguntas fundamentais que um profissional de marketing de 
afiliados deve procurar responder: 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Primeira: Qual é o valor dos consumidores entregues pelos 
parceiros? 
 
Independentemente do canal utilizado, cada marca trabalha diferentes 
KPIs, que serão examinados para estabelecer a importância de cada um dos 
clientes, dependendo dos produtos que estão vendendo e dos objetivos gerais 
da marca. 
Para os anunciantes, pode ser simples como analisar o ticket médio do 
carrinho ou a porcentagem de novos clientes em relação aos existentes. Em um 
nível mais avançado, podem querer examinar o valor contínuo do consumidor ou 
o número de repetições de compras feitas em um período de tempo específico. 
Outros fatores, como o número de pedidos posteriormente cancelados ou 
devolvidos, também terão influência. 
Para as marcas de outros mercados, pode ser mais difícil determinar o 
valor do cliente. Uma operadora de telefonia celular, por exemplo, vai querer 
determinar as taxas de rotatividade e renovação. Uma empresa de jogos medirá 
o valor que um jogador gastou enquanto jogava. Uma companhia aérea pode 
valorizar um cliente por ter se inscrito em seu programa de milhagens. 
Independentemente do que a marca deseja medir, é importante que essa 
informação esteja correlacionada a cada um de seus parceiros. 
 
 Segunda: Qual é o impacto dos afiliados na jornada do 
consumidor? 
 
Grande parte das empresas de marketing de afiliados atuam no modelo 
de last click para recompensar um afiliado. 
No entanto, temos exemplos em que os afiliados influenciam no processo 
da venda logo no início do percurso, mas não são comissionados por isso, pois 
outros aparecem depois deles. 
Nessas ocasiões, em que um afiliado é o último ponto de contato, mesmo 
havendo outros influenciadores que participaram da jornada anteriormente, 
 
 
 
 
 
 
 
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existem muitos questionamentos em relação ao afiliado “tomar” uma venda que 
aconteceria independentemente da intervenção do outro. 
Por isso, é fundamental examinar os dados para entender o impacto de 
um afiliado no percurso de vendas. Também é essencial que essa informação 
seja revista com os dados de valor do consumidor discutidos anteriormente. 
Compilando essas informações, pode-se obter uma visão real da contribuição 
geral de cada afiliado e, portanto, determinar uma estratégia de trabalho para 
cada um. 
2.2 Afiliados e a jornada do consumidor 
Os anunciantes têm procurado realizar campanhas cada vez mais 
integradas. Identificamos que é necessário não apenas medir todas as 
plataformas, mas também extrair uma estratégia prática para direcionar o 
investimento aos canais mais eficientes, geralmente definidos de acordo com o 
ROI. No entanto, há uma série de particularidades nesse processo, incluindo 
desde a necessidade do consumidor até o modelo de atribuição utilizado para 
valorar as transações realizadas através do programa de afiliados. 
Por exemplo, o funil de compra para quem está adquirindo um livro é 
diferente daquele que está comprando um celular. Também devemos considerar 
o valor agregado do produto e questões de sazonalidade. Além disso, é 
fundamental levar em consideração que o comportamento do usuário, pois ele 
muda o tempo todo na medida em que novas tecnologias ganham força no 
ecossistema digital. 
É importante entender que, na maioria das vezes, o caminho da decisão 
de compra pode ser longo. O consumidor é impactado por várias mídias antes 
de finalizar a compra em um site e todo esse caminho faz parte do processo de 
marketing. Do primeiro impacto do consumidor até a escolha final. 
O aspecto interessante a observar é que os sites dos afiliados se 
encaixam em todas as fases do funil de compra. No entanto, sempre se acreditou 
que o display era usado para criar reconhecimento e interesse sobre a marca – 
 
 
 
 
 
 
 
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e, portanto, pagava por CPM (custo por mil) –, o Search era usado quando um 
consumidor estava pensando em suas opções – portanto, pagava por CPC, e os 
afiliados eram encarregados pela conversão – e, assim, eram pagos por CPA. 
Do ponto de vista orçamentário, é importante avaliar onde sua marca está 
posicionada na jornada do consumidor para, então, definir o tipo de investimento 
necessário. Dependendo do caso, devem se considerar sites que estejam em 
um ponto anterior ao funil de compra. Por exemplo, conteúdo de nicho, blogs e 
sites de avaliações que os consumidores acessam para ler opiniões diferentes e 
saber se essas opiniões correspondem ao seu desejo de compra. Sendo assim, 
vale a pena notar que até mesmo alguns dos sites afiliados que participam nos 
estágios de consideração e preferência estão, agora, criando consciência de 
marca e interesse em produtos por meio de seu número de seguidores. 
Hoje, com o canal de afiliados trabalhando em um modelo de last click, e 
com muitos sites figurando no funil de compra, do reconhecimento à venda, um 
método alternativo de remuneração dos afiliados em virtude da atribuição tem 
sido amplamente debatido. 
Algumas perguntas podem auxiliar na identificação da atividade do 
afiliado no multicanal: o que o afiliado está realmente proporcionando a você, 
anunciante? Que alcance ele está criando, qual público ele pretende atingir, e 
isso atinge o consumidor no ponto certo de seu funil de compra? 
Além disso, em vez de olhar apenas o percurso até a conversão, quais os 
tipos de cliente o canal de afiliados está encaminhando? São clientes de alta 
qualidade, que correspondem bem ao público-alvo, com baixos níveis de 
rotatividade e altas taxas de repetição de compras? E, se não forem, quais 
afiliados no canal estão se saindo melhor do que os outros? 
Em particular, a mídia programática, retargeting e as redes sociais, que 
são ferramentas muito usadas por afiliados, se consolidam cada vez mais no 
mercado e na jornada de decisão de compra do usuário. Portanto, qualquer 
modelo de atribuição deve refletir e acompanhar essas mudanças. 
Outro aspecto importante é priorizar a experiência do usuário em 
diferentes devices – celular, tablet e notebook –, pois todos podem ser utilizados 
 
 
 
 
 
 
 
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no processo de compra. Não teria muito sentido falar de um modelo de atribuição 
único para os diferentes pontos de contato. 
O fato é que um modelo de atribuição pode ser bem mais utilizado para 
planejar e compreender a jornada do consumidor do que para desenvolver um 
modelo de pagamento com base no papel de cada plataforma. Como o canal de 
afiliados está presente em todos os pontos desse funil, é muito simplista tratá-lo 
como um canal que aporta valor apenas no ponto que antecede a venda. 
2.3 Oportunidades de personalização 
 
Fonte: webpersonalization.com.br 
Anunciantes, empresas ou plataformas de afiliação, afiliados e agências 
de publicidade estão constantemente coletando dados para que possam obter 
informações valiosas sobre o consumidor e seu comportamento de compra. 
Esses dados, se bem analisados, podem oferecer ao anunciante oportunidades 
para avaliar o desempenho de sua marca, produto ou serviço, além de fornecer 
informações relevantes sobre seu público-alvo. 
Sem dúvida, os afiliados são capazes de entregar dados que podem 
revelar hábitos, preferências e atitudes valiosas dos consumidores, já que eles 
 
 
 
 
 
 
 
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falam diretamente com um público-alvo e intermedeiama relação entre 
consumidores e marcas. 
Dentre a imensidão de dados gerados, para identificar quais canais geram 
o melhor ROI para a campanha, existem algumas características mais sensíveis, 
como: 
 
 Exposição da marca: Embora nem todas as impressões dos 
banners sejam atribuídas aos canais de afiliados, muitos dos 
cliques equivalem, em média, a centenas de impressões; 
 Compra pelo mobile: As recentes tendências digitais, como 
consumidores que mudam o comportamento de compra do desktop 
para o celular, são identificadas antecipadamente, permitindo que 
os anunciantes desenvolvam estratégias para as novas 
oportunidades; 
 Do clique à loja física: Por meio da publicidade on-line, é possível 
incentivar a ida dos consumidores às lojas físicas e não depender, 
exclusivamente, da venda on-line; 
 Colocando os dados dos afiliados em uso: Por meio da análise dos 
dados gerados, entendendo o impacto de cada afiliado de forma 
transparente e qualitativa, os anunciantes podem avaliar e elaborar 
campanhas de marketing adaptadas, proporcionando uma 
experiência aprimorada aos usuários e aumentando suas receitas, 
ao mesmo tempo que fortalecem suas marcas e melhoram seu 
ROI. Os tipos de uso dos dados coletados do canal de afiliados são 
quase infinitos e podem beneficiar tanto os anunciantes quanto os 
afiliados quando compartilhados de forma eficaz. 
 
Hoje existem diversas formas de segmentação, o que impacta 
diretamente na jornada do usuário. Isso significa que as chances de alcançar o 
consumidor certo na hora adequada são muito maiores. 
 
 
 
 
 
 
 
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Um bom exemplo disso é a sofisticação no redirecionamento dos e-mails 
marketing, que aumenta as oportunidades de gerar tráfego. Outra forma muito 
eficaz de personalizar esse tipo de comunicação é a geo segmentação. Nesse 
último caso, há diversas vantagens em sua utilização e duas delas são: impactar 
usuários com um alerta quando estiverem perto de um “evento” que represente 
uma oportunidade de compra; e possibilitar o anunciante a gerar tráfego de visita 
presencial ao alertar os usuários de promoções, quando eles estiverem nas 
proximidades da loja. 
Em resumo, a personalização visa direcionar o usuário imediatamente ao 
que ele quer sem ter de passar por uma infinidade de produtos fora do foco. 
Mas mesmo com todos esses avanços citados, no mundo do e-
commerce, o abandono do carrinho ainda é uma realidade frustrante. A fórmula 
de finalizar o funil de compra do usuário em seu primeiro contato com o produto 
não é igual para todos, e exige engajamento. Para isso existem tecnologias 
como, por exemplo, o retargeting ou remarketing, que não apenas desenvolve 
maneiras de impactar novamente o usuário que deixou produtos para trás, mas 
também introduz técnicas de personalização por meio de recomendações por 
display, rede social e e-mail. 
3 COMO COMPRAR 
3.1 Estratégia 
O marketing de afiliados, assim como o seu plano digital de maneira mais 
ampla, precisa de estratégias bem definidas para atingir seus objetivos de 
marketing. Os aspectos que normalmente demandam bastante atenção são: 
definição de objetivos para a aquisição, valor, retenção e engajamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Fonte: buscape.com.br 
A figura acima pode ajudar a visualizar os aspectos centrais de cada 
estratégia para indicar os melhores passos e práticas para se alcançar os 
resultados desejados. Veja a seguir alguns dos caminhos possíveis: 
 
 
Definindo objetivos 
 
É importante definir objetivos claros e mensuráveis, que possam ser 
extraídos, correlacionados e analisados, como por exemplo: 
 
 Objetivos de planos de marketing: indicadores de vendas, 
participação de mercado, ROI e rentabilidade; 
 
 
 
 
 
 
 
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 Objetivos de comunicação de marketing: branding, interesse e 
público-alvo; 
 Objetivos de marketing de afiliados: volume de vendas, custo por 
venda (CPA), CPL, CPC e CPD. 
 
Indicadores 
 
Os principais aspectos que normalmente precisam ser levados em conta 
são: 
 
 Produto: principais características, volume, público-alvo e vendas 
possíveis; 
 Performance: custo médio por venda, taxa de conversão e volume 
de vendas; 
 Análise do programa: contribuição do mix de afiliados para cumprir 
o objetivo; 
 Performance por device: cliques, vendas e conversão em desktops 
e mobile; 
 Duração da campanha: pontual ou programa Always On. 
 
Tudo isso gera informações práticas para determinar como diferentes 
tipos de afiliados, dispositivos e tecnologias podem ser desenvolvidos e 
otimizados. Os principais componentes da campanha que geralmente precisam 
ser configurados. 
Estrutura de comissionamento 
 
As comissões variam e podem ser ajustadas para atingir diferentes 
objetivos. Os afiliados devem ser motivados a promover os anunciantes. É 
fundamental levar em conta como os diversos tipos de comissão podem ser 
aproveitados para concretizar metas distintas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Estrutura de comissões escalonadas para incentivar o volume; 
 Ofertas personalizadas para recompensar os afiliados que geram 
volume e receita; 
 Aumentos estratégicos perto de determinadas épocas do ano ou 
datas sazonais para reforçar as vendas; 
 Uso de CPL ou CPCall para facilitar a conversão em call center. 
 
Tracking e validação 
 
A eficiência no tracking, a garantia do funcionamento da mesma no site 
do anunciante e a sua capacidade de contabilizar de forma correta as transações 
são fundamentais. É importante definir como a conversão das vendas serão 
contabilizadas. Os anunciantes precisam confirmar as transações para garantir 
que os afiliados possam receber suas comissões, o que garante o compromisso 
de reinvestir no programa. No Brasil, temos a particularidade do pagamento por 
boleto, que implica uma contabilização em dois tempos: quando a venda está 
confirmada; e quando ela está efetivamente paga pelo consumidor. 
 
Gestão de contas 
 
Uma gestão sólida de contas permitirá o alinhamento detalhado do plano 
de marketing com os objetivos dos anunciantes. Ela também permite a 
adaptação a mudanças nos objetivos de acordo com as condições de mercado. 
 
Implementação, controle e medição 
 
O cumprimento da estratégia de marketing de afiliados deve ser 
controlado e gerenciado de perto. Além do relatório habitual de todas as métricas 
de performance pertinentes, outros aspectos importantes são: 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Projeção para garantir que os orçamentos atinjam as metas de 
volume e valor, e que a contribuição do canal de marketing de 
afiliados seja totalmente compreendida quando os orçamentos 
gerais de marketing forem adaptados; 
 Gestão do orçamento para assegurar a uniformidade e ajustá-lo às 
mudanças nos algoritmos e concorrentes e às condições de 
mercado; 
 Alinhamento do CPA para adaptar os níveis de performance de 
volume do segmento dos afiliados; 
 Proteção para garantir a gestão da qualidade de tráfego e a 
conformidade da marca e do conteúdo (brand safety); 
 Gestão com foco na otimização; 
 Relatórios de performance por dispositivos, região e outros 
possíveis filtros relevantes. 
 
Otimizar e inovar 
 
Promover a inovação e o crescimento permite que o marketing de afiliados 
se adapte continuamente às mudanças dos objetivos, às necessidades e aos 
comportamentos dos consumidores. 
 
 Permitir novas tecnologias, como Native Ads, ou comprar mídia 
programática; 
 Desenvolver uma compreensão profunda das métricas do LifeTime 
Value (LTV) dos clientes para promover o valor no longo prazo; 
 Entender o que estimula as compras para recrutar novos afiliados; 
 Usar dados para permitir que os anunciantes refinem seus planos 
de marketing desenvolvendo estratégias e táticas para dispositivos 
móveis, por exemplo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Em última análise, podemos simplificar os fatores do sucesso do 
marketing de afiliadosdentro da seguinte tríade: ROI, conquista de clientes e 
LTV (lifetime value). 
3.2 As plataformas de afiliados 
 
Fonte: solucoesesucessos.com.br 
Como acontece em todos os processos de seleção de fornecedores, o 
primeiro passo deve ser a identificação clara de suas necessidades. Comece 
fazendo uma lista de itens essenciais, pois isso vai ajudá-lo a entender suas 
maiores prioridades. Os principais elementos para escolher a plataforma ideal 
para investir são os propósitos de marca, o tempo de experiência no mercado e 
o know-how da equipe para gerenciar seu programa de afiliados. Quando você 
souber tudo isso, poderá começar a decidir. 
Pense nas plataformas de afiliados como intermediários tecnológicos que 
conectam os anunciantes aos afiliados. Cada rede tem suas vantagens e cada 
empresa tem uma necessidade diferente. Portanto, a melhor solução não é igual 
para todos e cada plataforma tem suas particularidades. As empresas que usam 
redes de afiliados contam com uma série de benefícios que ajudam a equipe de 
marketing a gerenciar o programa. 
 
 
 
 
 
 
 
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Uma das principais vantagens de uma rede de afiliados é que um afiliado 
pode encontrar várias oportunidades em um único lugar, enquanto os 
anunciantes podem ter vários afiliados engajados em sua campanha ou 
programa. 
Essa empresa de marketing de afiliados será capaz de lidar com uma 
grande parte da carga de trabalho. Por exemplo, ela pode recrutar afiliados, 
acompanhar a entrega da mídia, gerenciar a tecnologia para otimizar, assim 
como lidar com o pagamento dos afiliados. Devido às suas responsabilidades de 
gestão, as empresas cobram uma taxa que pode variar de acordo com o volume 
de serviços prestados, o grau de atenção que o programa demanda e vários 
outros fatores. Em geral, uma rede de afiliados oferecerá um caminho mais 
rápido para entrar no mercado e terá uma base com sites e tecnologias capazes 
de promover as campanhas que tiverem relevância, tanto para o anunciante 
quanto para o afiliado. 
 
 Como escolher a rede de afiliados ideais 
 
Alguns pontos são primordiais para ajudar a escolher a melhor empresa 
de afiliação para o anunciante. São eles: 
 
 Veja se a equipe realmente se interessa em resolver o desafio do 
seu negócio ou se usa soluções pré-moldadas; 
 Verifique o volume e os tipos de afiliado disponíveis na rede da 
empresa; 
 Avalie se a proposta comercial é personalizada e se atingirá os 
KPIs esperados; 
 Confira se a rede consegue entregar um valor agregado além das 
vendas e dos leads, um valor de marca e uma preocupação em 
trabalhar com afiliados de qualidade; 
 
 
 
 
 
 
 
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 Entenda qual o nível de transparência e relatórios que a plataforma 
conseguirá compartilhar, em quais canais a veiculação acontecerá 
e se há abertura para conhecer os afiliados; 
 Comprove se a rede é proativa e consegue criar internamente 
novas peças para agilizar possíveis ajustes necessários durante a 
campanha. É interessante ouvir do especialista em afiliação formas 
de otimizar as landing pages e a conversão nas peças. 
3.3 Gestão de programas de afiliados 
Um programa executado corretamente resulta em aumento do tráfego em 
seu site, geração de leads de qualidade, ampliação da influência e alcance de 
sua marca, ou até mesmo ajuda a vender outros produtos que são menos 
populares no seu e-commerce. 
Uma gestão eficaz e estratégica é a base do sucesso no marketing de 
afiliados. Se for bem gerenciado, o programa estará alinhado aos grandes 
objetivos dos anunciantes. Confira a seguir uma série de elementos essenciais, 
que contribuem para o programa ser bem-sucedido. 
 
 Recrutamento 
 
É uma das partes mais importantes da gestão do programa. Todos os 
dias, novos afiliados entram no mercado. O recrutamento proativo não só ajuda 
a diminuir a dependência excessiva de determinados afiliados, mas também 
aumenta consideravelmente a exposição da marca. As ferramentas de 
recrutamento mais eficazes são as seguintes: 
 
 Redes de afiliados. 
 Mecanismos de pesquisa: encontrar afiliados com base em 
palavras-chave relevantes. 
 Mecanismos de pesquisa em blogs. 
 
 
 
 
 
 
 
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 Grupos de discussão: comunidade on-line, na qual afiliados, 
agências, anunciantes e empresas compartilham ideias sobre o 
setor. 
 Backlink de concorrentes: verifique quem está direcionando o 
tráfego para os sites concorrentes. Eles são possíveis afiliados, 
pois já têm interesse em seus produtos. 
 Redes sociais: é possível encontrar possíveis grupos e páginas 
que divulgam temas e produtos relacionados com sua estratégia. 
 
 Convencimento de novos afiliados 
 
A sua comunicação deve ser relevante, por isso, apresente razões 
convidativas para os afiliados aderirem à sua campanha. Recomendamos que 
você personalize suas comunicações e seu atendimento o máximo possível. 
Além disso, não deixe de acompanhar o resultado da prospecção. 
 
 Comunicação constante com os afiliados 
 
O e-mail é, em geral, o método mais usado de comunicação, mas fique 
sabendo que você tem somente alguns segundos para chamar a atenção deles. 
Para incentivá-los a abrir o e-mail e agir, sua linha de assunto deve ser clara e o 
conteúdo do e-mail, conciso, relevante e atraente de ler, além de precisar ser 
voltado à ação, e não à informação. 
 
 
 
 
 
 A importância de incentivar e bonificar os afiliados 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Incentivos podem desempenhar um papel importante na fidelização de 
seu programa de afiliados. Por isso, não tenha medo de ser criativo na estratégia 
de bonificação na hora de oferecer incentivos. 
Uma estrutura escalonada de remunerações também pode agir como um 
bom benefício, ou seja, quanto maior o resultado do afiliado, maior o nível de 
remuneração. Como anunciante, usar o próprio produto como pagamento pode, 
muitas vezes, funcionar bem. 
Uma dica é sempre abordar diretamente seus afiliados e descobrir que 
tipo de incentivo os motivaria mais. Você pode oferecer a eles uma recompensa 
personalizada, dependendo de seu orçamento e do perfil do afiliado. Metas 
realistas e alcançáveis também são muito importantes para que o máximo 
possível de afiliados possa participar. 
 
 Ofereça ferramentas e facilite os processos 
 
Para tirar o maior proveito da rede de afiliados, é importante oferecer as 
ferramentas necessárias para promover seus produtos ou serviços da forma 
mais eficiente possível. Os links de texto, por exemplo, é um método bastante 
eficaz de fazer um redirecionamento para o site de um anunciante. 
Sugerimos que crie vários conjuntos de banners para os afiliados. Faça 
um material genérico, enquanto outros precisam se concentrar nas categorias 
individuais de produtos ou ofertas sazonais. Ofereça uma ampla gama de peças 
formatos, sem esquecer de acompanhar as mudanças constantes no mercado. 
 
 Otimização da taxa de conversão 
 
As taxas podem variar de menos de 0,30% a mais de 10%, dependendo 
da qualidade do tráfego e de como o anunciante otimizou seu site. Veja algumas 
dicas para melhorar a conversão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
23 
 
 Faça um projeto gráfico que transmita credibilidade. É muito 
importante que o primeiro contato do afiliado com a peça de 
publicitária seja positiva, de maneira a envolvê-lo e engajá-lo com 
seu material; 
 Use um call to action (CTA) forte, com botões que pedem aos 
usuários uma ação, por exemplo: “Reserve já sua viagem”; 
 Seja rápido e facilite a compra. Se os usuários não conseguem 
encontrar o que estão procurando, eles vão sair e procurar em 
outro lugar; 
 Faça teste A/B para maximizar o ROI. Depois de corrigir qualquer 
erro, verifique suas taxas de conversão e compare os resultados 
com os anteriores; 
 Tenha um calendário de marketing de afiliação para manter os 
afiliados a par de todas as oportunidades, com o envio de 
newsletters temáticas ou eventos. 
 Tenha um planejamentoadequado para organizar 
antecipadamente as ações com os afiliados. Isso vai ajudar a 
manter o seu programa alinhado com o cronograma planejado, 
além de criar uma associação mais forte entre os produtos que 
você promove, a sazonalidade e o dia a dia dos clientes; 
3.4 Tipos de afiliados e tecnologias 
Novos tipos de afiliados surgem constantemente, especialmente em 
dispositivos móveis, redes sociais e aplicativos. É muito importante não 
depender apenas de um tipo de afiliado, ou seja, trabalhe com vários perfis e 
aproveite a sinergia entre eles. Os diferentes afiliados influenciam a eficácia da 
segmentação, pois devem ser considerados de acordo com as características de 
seus conteúdos e consumidores. 
Por exemplo, afiliados que atuam nas áreas de e-mail, conteúdo e redes 
sociais normalmente atingem consumidores de nicho. Por outro lado, os sites de 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
cupons de desconto, de programa de fidelidade e comparadores de preços 
podem segmentar pela intenção de compra dos consumidores. 
Saber que tipo de cliente se envolve com o afiliado – e onde esse cliente 
está em seu percurso de compra – é a chave para adaptar o conteúdo e os 
diferentes apelos da campanha para os vários afiliados. 
 
Os afiliados de e-mail marketing 
 
 
Fonte: blog.hotmart.com 
Têm as próprias bases ou acessam as de terceiros. Eles têm grandes 
quantidades de dados demográficos de usuários e bancos de dados de 
segmentação para permitir que as campanhas de e-mail direcionadas ampliem 
seu alcance, gerem necessidades e estimulem altos resultados. Esse tipo de 
afiliado é poderoso porque pode chegar a milhões de pessoas e atingir 
categorias precisas de população (sexo, idade, classe social etc.). Veja algumas 
dicas a respeito: 
 
 Examine onde os dados são obtidos para garantir qualidade e 
relevância; 
 
 
 
 
 
 
 
25 
 
 Verifique se existem políticas rigorosas referentes às leis de 
proteção de dados; 
 Confira se as peças são relevantes, atraentes e envolventes; 
 Faça ajustes constantemente, criando peças criativas com 
regularidade. 
 
É importante ter um controle dos disparos para evitar um desgaste das 
bases, garantir a perenidade (viabilidade no longo prazo) da campanha e, 
sobretudo, cuidar da imagem da marca. 
 
Os afiliados de redes sociais 
 
 
Fonte: atcsgmbh.de 
Podem ampliar o alcance, promover reconhecimento e ajudar a criar 
necessidades por meio de anúncios promovidos nas redes sociais. Se o produto 
for relevante, talvez os consumidores não precisem avaliar alternativas, ou seja, 
o valor no longo prazo pode ser maior. É importante sempre fazer um teste para 
 
 
 
 
 
 
 
26 
 
verificar a qualidade antes de dar o start na campanha. A seguir, veja alguns 
pontos de atenção: 
 
 As campanhas devem ser altamente segmentadas; 
 As peças devem ser concisas e impactantes para chamar a 
atenção a determinado produto. 
 
Sites de conteúdo 
 
São editoriais feitos em blogs e fóruns de conteúdo gerados pelos 
usuários. Podem fazer uma grande base de consumidores se identificar com a 
mensagem por suas necessidades estarem alinhadas com um interesse 
específico. Seu direcionamento ao conteúdo editorial permite expor todos os 
recursos e benefícios de um produto, não apenas o preço. Além disso, pode dar 
uma boa visibilidade, maior afinidade com o público-alvo e forte influência na 
decisão de compra. Para isso: 
 
 Mostre um conteúdo original; 
 Apresente todos os argumentos de vendas que vão ao encontro 
das necessidades dos clientes; 
 Aumente as vendas por meio de ofertas personalizadas ou 
exclusividades relevantes ao consumidor. 
 
Esse tipo de afiliado deve ser mais direcionado para uma ação de 
branding do que para uma campanha de performance (pois é uma forma difícil 
de comissão para os afiliados por causa do modelo de atribuição last click). 
Afinal, eles raramente são os últimos sites visitados antes do usuário finalizar a 
compra. 
 
 
Comparadores de preço 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
 
Esses sites permitem aos consumidores comparar preços de diversos 
anunciantes e identificar rapidamente qual produto tem o menor preço ou atende 
melhor às necessidades. Esses sites geram um alto volume de vendas se um 
produto tiver preços competitivos. Geralmente são sites com audiência muito 
forte, ou seja, as marcas podem ganhar em visibilidade, novos clientes e 
notoriedade. Os anunciantes são enumerados por métricas de preço em tabelas 
de melhor compra, produtos ou resultados de acordo com as preferências dos 
consumidores. Concentre-se no aumento de vendas para gerar valor no longo 
prazo. 
 
Site de cupons e descontos 
 
 
Fonte: garotasnerds.com 
 
São sites altamente confiáveis, com grande alcance, que fornecem listas 
de cupons de descontos e ofertas. Antes de entrar nos sites de cupons, os 
anunciantes devem saber como controlar as ofertas disponibilizadas (data de 
validade e quantidade). Caso contrário, pode haver um custo adicional para as 
marcas para reaproveitar os outros tipos de afiliados. Para evitar isso: 
 
 Desenvolva ofertas exclusivas para ganhar exposição por meio de 
e-mail, páginas iniciais e hot spots de categorias; 
 
 
 
 
 
 
 
28 
 
 Use códigos de validade curta para promover vendas imediatas; 
 Use exclusividades para incentivar os afiliados; 
 Teste com campanhas de pesquisa pagas, com palavras-chave de 
marca e cupons para promover vendas incrementais por meio de 
afiliados. 
 
Sites de recompensas, fidelidade e cashback 
 
Esses afiliados convertem parte de sua comissão em benefícios aos 
usuários pelas compras realizadas. São marcas extremamente confiáveis, com 
amplo alcance, e podem gerar um alto volume de vendas de acordo com as 
ofertas do seu site. Os cashbacks também podem ajudar as marcas a criar uma 
necessidade de compra, especialmente para anunciantes que buscam ampliar o 
alcance. Para isso: 
 
 Concentre-se no aumento das vendas que geram VLP (valor de 
longo prazo); 
 Dirija as promoções a clientes mais rentáveis ou faça ofertas de 
produtos múltiplos para aumentar o VLP; 
 Incentivar novas alternativas de comissionamento para impulsionar 
a visibilidade do seu site dentro destas plataformas; 
 Alternativa de benefício ao consumidor sem depreciação do valor 
do produto. 
 
Retargeting 
 
Diversos afiliados contam com tecnologias que permitem retomar o 
contato com os consumidores que visitaram um site, mas que não compraram. 
Com a instalação de tags no site do anunciante, eles podem buscar novamente 
os consumidores por e-mail (remarketing) ou exibir publicidade (retargeting) 
usando uma oferta relevante para incentivar a compra e aumentar a conversão. 
 
 
 
 
 
 
 
29 
 
Ainda nesse caminho, outras tecnologias surgiram para permitir o retargeting, 
como por exemplo o overlay interativo em sites, que é ativado quando se detecta 
que um usuário está prestes a sair do site sem comprar. Considere: 
 
 Definir regras claras de hierarquia de cookies para garantir o foco 
na geração de vendas incrementais; 
 Excluir determinadas origens de tráfego. Ou seja, desconsiderar 
aquelas que não tenham boa qualidade ou que não tenham 
sinergia com o produto ofertado; 
 Ter cuidado ao usar os incentivos, pois eles podem incitar o 
abandono do carrinho. 
 Cuidado para não “perseguir” demais os usuários. 
3.5 Métricas 
O marketing de afiliados é rico em dados e possibilidades de análise em 
diferentes canais na internet. Quando comparadas, essas informações podem 
orientar a estratégia de cada programa ou campanha e apontar o melhor 
investimento para seu negócio. Além disso, é possível adquirir um conhecimento 
detalhado do perfil do consumidor de seu produto ou serviço: como, quando e o 
que ele compra, por meio de qual device, isso nos vários estágios do processo 
de aquisição. 
Cada empresa de marketing de afiliados trabalha com as própriasnegociações e dashboards, que permitem a visualização e a extração de 
relatórios dos dados. A seguir, analisaremos algumas das métricas e dos KPIs 
(indicadores de perfomance) mais utilizados. 
 
 Percentual de cliques (CTR ou clickthrough rate): uma das métricas 
mais utilizadas no marketing digital é o CTR, que é a medição 
qualitativa do número de cliques × número de visualizações de uma 
peça publicitária. Varia de acordo com o publisher e o segmento. É 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
a maneira mais útil de medir o sucesso de um formato (banner, e-
mail marketing, link patrocinado etc.) ou uma promoção. 
 Também pode ajudar a definir o CPC para os publishers de 
conteúdo que querem ser remunerados pelo tráfego e não pelas 
vendas; 
 Taxa de conversão (CR): geralmente reflete o número de visitas de 
um site ou landing page, versus o número de conversões geradas. 
O tráfego gerado por afiliados pode mover o consumidor para o 
próximo nível do funil, aumentando assim as taxas de conversões 
geradas por eles. 
 ROI: é o retorno sobre o investimento feito. Ele se mensura com o 
total de vendas dividido pelo investimento em mídia paga. O 
anunciante pode acompanhar o desempenho de seu programa 
com base nesse KPI. Porém, ele pode variar entre canais, 
formatos, segmentos e produtos. 
 CPA: é o custo por aquisição, de acordo com o investimento em 
mídia paga. O custo real da venda para o anunciante. O CPA pode 
variar conforme o produto, a categoria ou o tipo de afiliado. 
 Ticket médio (valor médio da compra): é importante para entender 
as tendências no comportamento do comprador. Ele é influenciado 
por uma série de fatores, entre eles, descontos promocionais e 
frete grátis. 
 Custo por clique otimizado (ECPC): foi projetado para melhorar o 
ROI nas campanhas. Trata-se do custo médio do clique com maior 
ou menor probabilidade de gerar uma venda ou conversão. 
 
Aplicar essas medidas e comparar os resultados de acordo com o 
segmento do afiliado possibilita obter melhores informações sobre a 
performance de seu programa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31 
 
Análise da jornada do consumidor 
 
 
Fonte: kite.digital 
Compreender o processo de engajamento do usuário, desde quando 
exposto à marca até a decisão da compra do produto/serviço, permite que o 
anunciante reconheça quais canais e sites mais influenciaram seu consumidor e 
como abordá-lo da forma mais eficiente. Saiba que: 
 
 Muitas vendas são convertidas por meio de incentivo, como sites 
de cupons ou sites de programas de fidelidade; 
 Um consumidor pode ter visitado vários outros sites antes. 
Entender o quanto cada um desses pontos de contato influencia no 
processo de compra ajuda a definir como um programa é 
gerenciado; 
 Um site de conteúdo pode agir como um importante influenciador, 
gerando tráfego com boa conversão. Esse publisher pode ter 
melhor desempenho trabalhando com CPC ou um CPA maior para 
refletir seu papel; 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
 Esses dados são relevantes para determinar uma estratégia de 
atribuição completa. 
 
A importância do cruzamento de dados e feedback 
 
A integração com os dados do cliente também é importante para gerar 
informações específicas de sua atividade, enriquecendo ainda mais as métricas 
da sua campanha. Ao realizar o cruzamento dos dados do cliente com os do 
afiliado, pode-se entender: 
 
 Qual afiliado ou canal gera tráfego de melhor qualidade, 
determinado pelo tempo de veiculação, pela taxa de conversão, 
pelo ROI ou por qualquer outro KPI desejado; 
 Que a distribuição geográfica das compras permite uma 
segmentação mais assertiva para ações específicas; 
 Quanto à relação de novos clientes com os atuais, já que muitos 
programas executados por performance se concentram na 
aquisição de novos clientes. 
 
Portanto, os modelos de remuneração podem ser adaptados de acordo 
com o objetivo. Os afiliados estão cada vez mais preparados para fazer cross-
selling de novos produtos aos clientes no momento da compra e conseguir taxas 
de retenção eficazes. 
 
Publicidade cross-device 
 
O usuário está em todo lugar, e isso impulsiona o mercado a se adaptar 
desenvolvendo tecnologias e estratégias focadas não apenas em formatos ou 
canais específicos, mas também na usabilidade do consumidor por meio da 
publicidade cross-device. 
 
 
 
 
 
 
 
33 
 
Para atingir o usuário em todos os aparelhos que ele utiliza, é necessário 
levar em conta os pontos a seguir: 
 
 Landing pages e peças responsivas: é muito importante que o 
usuário conte com um site e peças criativas, que possam ser 
abertas e bem visualizadas, tanto em seu desktop quanto no 
smartphone ou tablet, isso em diferentes navegadores; 
 Modelos de remuneração: além do CPL, do CPA, do CPC e do 
CPM, já muito utilizados no desktop, há o CPI e o CPD, usados nos 
dispositivos móveis. 
4 MODELOS DE COMISSÃO EM MARKETING DE AFILIADOS 
 
Fonte: blog.hotmart.com 
No mercado de marketing de afiliados, existem diferentes modelos de 
comissão, que variam consoante o objetivo de marketing da empresa ou 
produtor. Ao contrário do que muitas vezes se pensa e fala, existem programas 
de afiliados não apenas para produtos físicos ou digitais, mas também para 
 
 
 
 
 
 
 
34 
 
ações e contatos. Se o objetivo de marketing de uma empresa for gerar 
cadastros de potenciais interessados em comprar um produto, por exemplo, 
essa empresa pode lançar um programa de afiliados que paga um valor fixo para 
cada cadastro realizado. A empresa não estaria promovendo um produto, mas 
sim uma ação específica, que no caso seria o usuário preencher o formulário de 
cadastro. 
Existem também diferenças nas estratégias de divulgação de um afiliado, 
quando objetivo são ações ou conversões. Cada objetivo de marketing e modelo 
de comissão obrigam, automaticamente, a adoção de uma estratégia de 
divulgação diferente. Ao entrar nesse mercado, você deverá procurar pelos 
modelos de comissão que fazem mais sentido para você e para a sua estratégia 
de marketing digital. 
4.1 CPC (custo por clique) 
O modelo de comissão em CPC (custo por clique) é um dos mais antigos 
da internet também. Quando em 23 de outubro do ano 2000, a Google decidiu 
lançar o Google AdWords, esse modelo de comissão passou a ser amplamente 
utilizado no mundo. Juntamente com o Google AdWords, a Google lançou o 
programa Google Adsense, que é nada mais, nada menos, do que um programa 
de afiliados que paga por clique em anúncios de texto ou imagem. 
Neste modelo de comissão por CPC, o afiliado recebe um valor fixo ou 
variável para cada vez que o banner publicitário ou o link de texto receberem um 
clique de um usuário. Esse modelo tem a vantagem de que o afiliado não está 
dependente do resultado final, ou seja, do usuário comprar o produto, mas tem 
a desvantagem de ser um modelo difícil de escalar, uma vez que para ganhar 
muito dinheiro seriam necessários centenas de milhares de cliques. 
 
 
 
 
 
 
 
35 
 
4.2 CPM (custo por mil impressões) 
O modelo de comissão por mil impressões foi amplamente difundido 
quando a internet chegou ao público em geral. Nesse modelo de comissão, o 
afiliado recebia um valor fixo a cada mil impressões de um banner publicitário, 
independentemente de o usuário clicar no banner ou não. Logicamente, na 
década de 80 e 90, o número de cliques em banners publicitários era altíssimo, 
com taxas de cliques a chegar a 96%, o que invariavelmente fazia com que a 
maioria dos usuários clicasse nos anúncios. 
Esse modelo passou a ser utilizado em praticamente todos os grandes 
portais e órgãos de comunicação, que vendiam seus espaços publicitários no 
modelo de CPM a seus anunciantes, porque consideravam que o usuário que 
navegava em seus sites já estava sendo impactado por esses anúncios, 
simplesmente por visualizá-los, mesmo que não clicasse. Ainda hoje, o valor de 
CPM é utilizado em plataformas de anúncioscomo o Facebook e Google 
AdWords e é uma métrica extremamente importante de análise de desempenho 
e custo. Além do mais, é impossível definir a taxa de cliques (CTR) de um 
anúncio sem termos em consideração o número de impressões dele. 
4.3 CPA (custo por ação) 
O modelo de comissão por ação, muito conhecido como modelo de 
comissão por CPA, é um dos mais populares e eficazes modelos de comissão 
em marketing de afiliados. Neste modelo, o afiliado só recebe a sua comissão 
quando o usuário clica no banner ou no link e realiza uma ação específica, que 
poderá ser o preenchimento de um formulário, a compra de um produto ou outra 
ação qualquer. 
Por norma, o modelo de CPA está associado à compra de produtos, em 
que o produtor partilha um valor de comissão fixo pera geração de vendas do 
seu produto. Este modelo é um dos que paga melhor, e existem vários 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
programas de afiliados oferecendo valores de CPA muito altos, com comissões 
alcançando $800 dólares de comissão em CPA. 
4.4 CPV (custo por venda) 
O modelo de comissão sobre as vendas é extremamente utilizado em 
programas de afiliados de e-commerces. O programa de afiliados da Amazon, 
por exemplo, trabalha num modelo de comissão por CPV, em que o afiliado 
recebe uma comissão de 3% e 7% sobre as vendas geradas no e-commerce da 
Amazon. Este modelo é extremamente interessante de trabalhar, pois ao 
direcionar um usuário para comprar na Amazon, você recebe uma comissão 
sobre todas as compras realizadas por aquele usuário, e não importa se ele 
comprou os tênis que você sugeriu ou não. 
Para quem trabalha com marketing de afiliados, este modelo de comissão 
é bastante interessante, porque você recebe sobre todas as compras que o 
usuário realiza durante a sua sessão depois de clicar em seu banner publicitário 
ou seu link de afiliado. 
4.5 CPL (Custo por lead) 
O modelo CPL é extremamente utilizado em negócios B2B, em que o 
objetivo é captar contatos de potenciais novos clientes. Neste modelo de 
comissão, por regra, o afiliado recebe um valor fixo a cada lead gerado. Este 
modelo é também muito utilizado em aplicativos mobile, como por exemplo a 
Uber, que paga uma comissão fixa a cada cadastro gerado em seu aplicativo. 
Outros exemplos para um modelo de comissão por lead seriam empresas 
recrutadoras que estão procurando profissionais para preencher uma 
determinada vaga de emprego, empresas que buscam obter mais pedidos de 
orçamento, empresas que pretendem gerar mais cadastros na versão Trial do 
seu software, etc. Em todos esses casos, o afiliado recebe uma comissão fixa 
por gerar essa lead, independentemente de esse lead virar um cliente ou não. 
 
 
 
 
 
 
 
37 
 
4.6 CPI (custo por instalação) 
O modelo de comissão CPI só apareceu quando começaram a surgir os 
smartphones e aplicativos móveis. É um modelo de comissão voltado para 
tráfego mobile, em que o afiliado recebe uma comissão fixa por gerar instalações 
de um determinado aplicativo. Existem várias empresas dedicadas a esse nicho 
de mercado, com dezenas de ofertas de aplicativos diferentes e em áreas 
diferentes, que o afiliado poderá promover em seu tráfego mobile. 
O objetivo nesse tipo de modelo de comissão é gerar a instalação do 
aplicativo no smartphone do usuário, ainda que o usuário venha a usar ou não 
esse aplicativo. O afiliado recebe sua comissão pela instalação e não pela 
utilização do aplicativo. 
4.7 RVS (revenue share ou partilha de receita) 
O modelo de partilha de receita, mais conhecido por Revenue Share, é 
um modelo de comissão em que o afiliado recebe uma comissão percentual 
sobre as aquisições realizadas pelos usuários. Este modelo é extremamente 
utilizado em sites de apostas esportivas, sites de pornô, relacionamentos, 
investimentos em ações, forex, etc. 
Este modelo de comissão é extremamente interessante, porque é 
recorrente, ou seja, quando o afiliado gera um usuário para um site de 
relacionamentos e esse usuário compra uma assinatura. Sempre que ele 
renovar a assinatura, o afiliado recebe sua comissão. Quando o usuário cancelar 
a assinatura, o afiliado deixa de receber suas comissões. 
5 VANTAGENS E DESVANTAGENS DE TRABALHAR COM MARKETING 
DE AFILIADOS 
Ao contrário do que possa parecer, o mercado de marketing de afiliados 
não é somente vantagens. Existem também algumas desvantagens em relação 
 
 
 
 
 
 
 
38 
 
a outros nichos de mercado. Entender essas diferenças é fundamental para você 
não entrar nesse mercado com as expectativas desalinhadas com a realidade e 
não se frustrar lá na frente. 
As grandes vantagens de trabalhar com marketing de afiliados são: 
 
 Custo reduzido para começar. Praticamente todos os programas 
de afiliados são gratuitos, o que significa que você pode se 
inscrever e começar a divulgar já hoje as ofertas dessas empresas. 
Como você trabalha como afiliado, não precisa se preocupar com 
o relacionamento com esses clientes. Quem trata disso é a 
empresa da qual você é afiliado, então que você terá imenso tempo 
para trabalhar em suas estratégias. 
 Não precisa criar seu produto. Outra das grandes vantagens do 
marketing de afiliados é que você não precisa criar seus próprios 
produtos, montar seu e-commerce, etc. Você simplesmente pega 
algo que alguém já criou e sai divulgando com seu link de afiliado. 
Você recebe comissões sobre as vendas que você gerar sem 
necessidade de criar nada. 
 Não é necessário um treinamento especializado. Todo o 
conhecimento que você necessita para trabalhar como afiliado está 
disponível na internet. Você não precisa fazer faculdade ou algum 
treinamento especializado, exceto se você quiser realmente 
aprender como alguns profissionais fazem. 
 Não é necessário relacionar-se com os clientes. Como você 
não é o proprietário do produto ou da empresa, seu objetivo é 
apenas gerar vendas ou leads, o que significa que todo o trabalho 
de retenção e conversão é responsabilidade da empresa ou do 
produtor. Seu trabalho é outro e você não precisa se preocupar 
com isso. 
 É possível acompanhar tudo em tempo real. Em marketing de 
afiliados é possível acompanhar tudo em tempo real, sejam cliques, 
 
 
 
 
 
 
 
39 
 
vendas, leads, etc. Todas as suas iniciativas de divulgação, podem 
ser acompanhadas em tempo real nas plataformas de afiliados que 
você utiliza, o que certamente ajudará você a tomar decisões mais 
rápido. 
 
As grandes desvantagens de trabalhar com marketing de afiliados são: 
 
 Demora tempo para gerar resultado. Como falei anteriormente, 
trabalhar como afiliado é algo que demanda bastante tempo. Em 
muitos programas de afiliados, você precisará gerar uma grande 
quantidade de vendas para conseguir ganhar algum dinheiro. 
 Você precisa entender de tráfego. Se você não entende nada de 
marketing digital e geração de tráfego, provavelmente você terá 
grandes dificuldades para se sair bem como afiliado. Uma boa 
parte do sucesso com marketing de afiliados está na capacidade 
de gerar tráfego de qualidade, seja ele orgânico ou pago. 
 Você precisa entender de publicidade. Independentemente de 
você gerar comissões de afiliado com seu site ou blog, você 
sempre precisará entender de publicidade e como fazer anúncios 
nas mídias sociais, Google AdWords ou plataformas de native ads. 
Se você não entende nada disso, poderá ter dificuldades para 
trabalhar com marketing de afiliados. 
 Você precisa entender de blogs. Você não precisa saber de 
programação, mas será importante você saber como usar seus 
links de afiliado, o que são links nofollow, como publicar banners 
publicitários em seu blog, etc. Todas essas coisas serão 
importantes para trabalhar com marketing de afiliados. 
 Você precisa se adaptar rápido. Muitos programas de afiliados 
têm grandes restrições no tocante à divulgação. Muitos não 
permitem que você faça publicidade em redes sociais, outros não 
permitem campanhas de e-mail marketing,etc. As próprias redes 
 
 
 
 
 
 
 
40 
 
de publicidade mudam constantemente as suas regras, o que 
significa que você terá de se adaptar rapidamente e procurar por 
novas soluções para continuar gerando resultados. 
 Levantamentos por objetivos. Uma boa parte dos programas de 
afiliados só permite que você saque suas comissões depois de 
atingir um determinado valor. O Google, por exemplo, só emite 
pagamentos do Google Adsense a partir de $70 dólares de 
comissão. Para quem está começando, isso pode ser um 
problema. 
6 ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE AFILIADOS 
Na internet, essa orientação consultiva é parecida. A diferença é que os 
clientes tendem a chegar aos produtos por conta própria. Agora, os 
consumidores são ativos, usam as redes sociais e o Google para tirar suas 
dúvidas e resolvem seus problemas em sites, fóruns e blogs que tragam uma 
solução. Para chamar a atenção desse público, você pode lançar mão de 
estratégias como o Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo, SEO e 
marketing de relacionamento. 
A ideia é produzir conteúdo útil e relevante que trate justamente das dores 
e problemas do seu público-alvo. Os objetivos são criar identificação, fazer com 
que as pessoas vejam você como uma autoridade no assunto e disseminar a 
percepção de confiança. Dessa maneira, os consumidores estarão mais 
dispostos a aceitar suas indicações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
41 
 
7 TENDÊNCIAS E FUTURO 
 
Fonte: inovacaoedesign.com.br 
7.1 Crescimento mobile 
O boom no mobile commerce levou a diversas inovações, conforme 
comentado no início deste e-book. Mas qual será o futuro do m-commerce no 
marketing de afiliados? Segundo o relatório Webshoppers 2017, publicado pela 
E-bit, mais de 21,5% das transações on-line foram realizadas por meio de 
dispositivos móveis no Brasil em 2016. E é provável que esses números 
aumentem nos próximos anos. Apesar do crescimento, muitos afiliados ainda 
não têm sites e nem aplicativos adaptados para o mobile, o que representa uma 
oportunidade enorme para eles. 
Ao adaptar seus sites para o universo móvel, há um enorme potencial 
para um contato maior com os clientes, aumentando as conversões, dada a 
crescente ascensão dos smartphones como plataforma para a compra de 
produtos ou serviços. Os consumidores sempre procuram conteúdos novos em 
seus smartphones e estão, muitas vezes, em uma fase diferente do processo de 
compra. A chave é entregar a mensagem certa e no momento certo. 
 
 
 
 
 
 
 
42 
 
Por exemplo, é importante coletar a geolocalização de seus visitantes, 
bem como o modelo do celular e seu sistema operacional, sempre respeitando 
as políticas de privacidade vigentes. Dessa forma, os afiliados podem maximizar 
o tráfego e as possibilidades de segmentação, oferecendo conteúdos adaptados 
ao local ou executando campanhas de download de aplicativos que sejam 
relevantes a seus consumidores. 
Nos interessantes avanços possíveis no campo dos dispositivos móveis, 
há uma oportunidade de crescimento do uso de aparelhos que integram a 
tecnologia de reconhecimento de imagem ou os aplicativos de comparação de 
preços a uma função de leitura de código de barras. Pode-se até criar revistas 
impressas que permitem total realização de compras por meio desses apps e 
tecnologias. 
7.2 Mídia programática 
As compras programáticas e o RTB (realtime bidding ou lances em tempo 
real) mudaram os fundamentos e desafiaram o processo tradicional de 
planejamento e a compra de mídia. Esse dinâmico ecossistema comercial 
procura combinar o uso de dados com tecnologia para buscar o usuário mais 
relevante ao anunciante. 
Os compradores e vendedores estão se unindo em um mercado mais 
aberto e transparente, o que é vantajoso tanto para o lado da demanda quanto 
para o da oferta. 
Embora o custo desta impressão seja maior do que o anunciante pagou 
anteriormente, o processo individualizado de negociação diminui o desperdício, 
ou seja, no longo prazo, a campanha se revelará mais eficaz em termos de ROI 
e CPA efetivo. 
Os dados disponíveis de cada usuário na internet, possibilitam aos 
anunciantes uma segmentação mais precisa, gerando consumidores mais 
relevante a um preço que ele esteja disposto a pagar. Trabalhar com parceiros 
 
 
 
 
 
 
 
43 
 
programáticos libera milhões de impressões e permite que os anunciantes 
ampliem sua atividade de maneira eficiente. 
Para os afiliados, a oportunidade permitiu comercializar suas impressões 
programaticamente e possibilitou que o mercado de negociação determinasse o 
custo por impressão que eles recebiam. Em muitos casos, os afiliados estão se 
beneficiando dessa abordagem de CPM dinâmico, pois podem aumentar seus 
rendimentos, diferentemente da tradicional abordagem estática de negociação 
por CPM. A mídia programática pode realmente ser uma forma de gerar maiores 
rendimentos para todas as partes envolvidas. 
 
 Como isso pode ser usado no marketing de afiliados? 
 
A compra programática oferece o potencial de atingir, dentro de uma rede 
com centenas de diferentes canais, o consumidor certo, em tempo real, com a 
mensagem mais relevante e personalizada. 
Há uma série de afiliados que já atuam nessa área, mas esperamos ver 
vários novos parceiros no mercado nos próximos anos. 
7.3 Vídeos 
Imagem, som e movimento sempre foram umas das ferramentas de 
marketing mais poderosas. Porém, o consumo do conteúdo de vídeo mudou 
fundamentalmente nos últimos anos. 
Foi-se o tempo em que a família se reunia no sofá para ver TV. Hoje, os 
consumidores estão acostumados a assistir ao conteúdo que quiserem, quando 
querem e, cada vez mais, onde querem. O crescimento do vídeo on-line tem sido 
um fator essencial dessa mudança de comportamento, que pode ser vista em 
números: enquanto, em cada mês de 2013, foram assistidos 6 bilhões de horas 
de vídeo no YouTube, em 2017, são assistidos mais de 1 bilhão de horas por dia 
no mundo todo. 
 
 
 
 
 
 
 
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E paralelamente ao aumento do consumo, a qualidade do conteúdo dos 
vídeos disponíveis on-line aumentou consideravelmente. 
Os anunciantes estão começando a entender o poder do vídeo on-line e 
a necessidade de se adaptar às novas tendências de conteúdo. Personalidades 
que adotam a liberdade e a flexibilidade da plataforma de vídeos, talvez 
representem a melhor oportunidade aos novos editores. Por exemplo, fazer um 
“hauling” é um fenômeno no YouTube, no qual um vlogger descreve diretamente 
para a câmera suas compras mais recentes. E hoje em dia esses tipos de vídeos 
conseguem milhões de visualizações em questão de semanas. 
Esses criadores de vídeo estão se tornando rapidamente as estrelas da 
geração da internet. Jamal Edwards começou a enviar vídeos amadores de seus 
amigos cantando rap onde ele morava. Sete anos mais tarde, esses vídeos 
caseiros se transformaram em um canal de TV completo na internet, o SB.TV, e 
calcula-se que, agora, Jamal valha £ 8 milhões. Esse não é um caso de sucesso 
isolado, há milhares de canais que conseguem ganhos de, pelo menos, seis 
dígitos por ano simplesmente com a monetização do conteúdo de seus vídeos. 
As marcas estão percebendo esse sucesso e procurando desenvolver 
parcerias com criadores de conteúdo em nichos desejáveis para alavancar suas 
audiências envolvidas. A Heinz optou por se associar aos criadores do canal 
SORTEDFood, no YouTube, para reapresentar a marca Lea & Perrins a uma 
geração mais jovem de cozinheiros. 
A criação do conteúdo de vídeo não precisa ser cara. Mike Dubin, CEO e 
fundador do Dollar Shave Club (dollarshaveclub.com), criou sua empresa de 
assinatura de lâminas e acessórios para barbear, com base em um vídeo on-
line, cuja produção custou menos de £ 3 mil. Nas 48 horas seguintes ao 
lançamento do vídeo, 12 mil pessoas se inscreveram em seu serviço. 
Os criadores de vídeos podem usar os comentários para implementar 
hiperlinks dentro de seus vídeos, que apontam para outros conteúdosde vídeo, 
redes sociais ou de volta para o próprio site. Além disso, é possível acompanhar 
o desempenho dos vídeos em termos de envolvimento com o conteúdo e fazer 
os devidos ajustes. Usando as métricas de mensuração, é possível ver onde seu 
 
 
 
 
 
 
 
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conteúdo foi consumido e exatamente em que ponto os usuários pararam de 
assistir para, comparando esses dados com vídeos semelhantes, poder 
melhorar o canal. 
O impacto possível do vídeo on-line no marketing de afiliados é 
considerável. Há benefícios claros para quem cria conteúdo de vídeo envolvente 
e para as marcas atingirem seus públicos alvo específicos. Os elementos de 
desempenho permitem aos anunciantes gerar tráfego incremental de baixo custo 
a partir de uma próspera fonte nova. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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