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Questão 1/10 - Ética e Responsabilidade Social “Os recentes escândalos provocados por empresas que visam apenas ao lucro fácil estão mudando a percepção dos consumidores em relação a essas práticas indesejáveis.” Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3. Em consonância com os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social e com base no texto acima, percebeu-se a importância da postura ética nas vendas e negociações. Sendo assim, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta sobre o assunto: Nota: 10.0 A Toda negociação conduzida sob suspeita e desconfiança é rápida e produtiva para ambos os lados. B O vendedor para melhorar o nível de confiabilidade deve ser imprevisível e coerente. C A negociação deve ser aberta envolvendo os concorrentes para que possam participar da negociação presencialmente. D É possível para um profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a sua conduta, como, por exemplo, sendo claro e transparente. Você acertou! A alternativa correta é a “D”: É possível para um profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a sua conduta, como, por exemplo, sendo claro e transparente Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 99/100. E Uma negociação bem-sucedida, sem desconfiança, gera contratos longos com infinitas cláusulas para garantir o sigilo. Questão 2/10 - Ética e Responsabilidade Social “A responsabilidade social nas empresas é um conceito que descreve o compromisso de uma empresa de conduzir seus negócios de maneira ética. Isso significa gerenciar seus processos de negócios, levando em consideração o impacto social, econômico e ambiental.” Fonte: Responsabilidade Social: afinal qual o papel da minha empresa? Jornal Rede Contábil. Disponível em: https://www.jornalcontabil.com.br/responsabilidade-social-afinal-qual-o-papel- da-minha-empresa/. Acesso em 29/05/2020 às 19h05m. Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, no capítulo 4, percebeu-se a importância da temática em relação ao sucesso das empresas. Sendo assim, leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, depois, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: ( ) Atualmente, para uma empresa competir com sucesso nos mercados nacional e mundial, deve levar em conta a importância de cultivar uma sólida reputação de comportamento ético e responsabilidade social. ( ) A reputação é um elemento muito importante nas relações comerciais, formais ou informais, quer estas digam respeito à publicidade, aos produtos e serviços, quer estejam ligadas aos recursos humanos. ( ) A confiança de clientes e fornecedores é algo poderoso. É um benefício em curto prazo, pois eles divulgam a empresa, recomendando-a a terceiros. Nota: 10.0 A F, V, F. B V, V, V. Você acertou! A alternativa correta é a “B”: V, V, V. Atualmente, para uma empresa competir com sucesso nos mercados nacional e mundial tem de levar em conta a importância de cultivar uma sólida reputação de comportamento ético e responsabilidade social. A reputação é um elemento muito importante nas relações comerciais, formais ou informais, quer estas digam respeito à publicidade, aos produtos e serviços, quer estejam ligadas aos recursos humanos. A confiança de clientes e fornecedores é algo poderoso. É um benefício em curto prazo, pois eles divulgam a empresa, recomendando-a a terceiros. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 142. C V, F, V. D V, F, F. E F, F, V. Questão 3/10 - Ética e Responsabilidade Social “Aristóteles nos ensinou que o homem é um animal político que realiza seu viver ético pela prática das virtudes, e que a vida social é o lugar em que essas virtudes se manifestam”, Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3. Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta sobre o comportamento do sociopata: Nota: 10.0 A O sociopata possui uma vantagem, a empatia, bem como costumam aprender com a punição sofrida. B O sociopata é facilmente detectado em um processo seletivo, sendo impossível encontrá-lo no meio organizacional. C O sociopata é honesto e respeitas as regras, para que não precise utilizar a violência para atingir seus objetivos. D O sociopata apresenta uma característica muito marcante, que é uma inteligência abaixo da média. E O sociopata costuma ser delicado e simpático para com as outras pessoas e, quase sempre, apresenta uma inteligência acima da média. Você acertou! A alternativa correta é a “E”: O sociopata costuma ser delicado e simpático para com as outras pessoas e, quase sempre, apresenta uma inteligência acima da média. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 107. Questão 4/10 - Ética e Responsabilidade Social “O modelo conceitual proposto por Archic Carroll, que aborda a responsabilidade social tanto sob a ótica do desempenho empresarial quanto pelo comportamento empresarial responsável”. Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 4. Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, e com base no texto acima, assinale a alternativa que aponta corretamente as informações pertinentes à “pirâmide de Carroll”: Nota: 0.0 A A dimensão legal da responsabilidade social consiste na base da pirâmide devido a sua importância e visibilidade perante a sociedade e em relação aos representantes governamentais. B A dimensão ética representa o compromisso de se fazer o que é devidamente correto, mesmo que tais ações não estejam contempladas formalmente nas leis determinadas pela sociedade. A alternativa correta é a “B”: A dimensão ética representa o compromisso de se fazer o que é devidamente correto, mesmo que tais ações não estejam contempladas formalmente nas leis determinadas pela sociedade. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 135. C A responsabilidade discricionária consiste no respeito às regras do jogo, ou seja, a obrigação que a empresa tem de respeitar as leis da sociedade em que está inserida. D A responsabilidade documental, citada por Carroll, representa a necessidade das empresas em manter documentada toda a ação desenvolvida em prol da sociedade. E A dimensão legislativa está no meio da pirâmide, pois sem a aplicação da lei não é possível manter a organização produtiva e dentro dos padrões legais exigidos pela sociedade, sindicatos e governos. Questão 5/10 - Ética e Responsabilidade Social “O filósofo e professor Willian Hit, identificou quatro estilos particulares de liderança, os quais têm correspondência com quatro sistemas éticos distintos: 1) o manipulador; 2) o administrador burocrático; 3) o administrador profissional; 4) o transformador. Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba:Intersaberes, 2016. Capítulo 3. Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, assinale a correta sobre o líder manipulador: Nota: 10.0 A O líder manipulador é aquele que comunica e faz cumprir as regras da empresa. B Líder manipulador é aquele que procura conseguir que as coisas sejam feitas para atingir os objetivos da organização. C Para o líder manipulador, os fins justificam os meios. Você acertou! A alternativa correta é a “C”: Para o líder manipulador, os fins justificam os meios. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 117. D Líder manipulador é aquele que, por meio da motivação, procurar retirar o melhor de cada pessoa. E Para o líder manipulador é prazeroso perceber o crescimento dos colaboradores. Questão 6/10 - Ética e Responsabilidade Social “A Agenda 21 aborda vários capítulos importantes quanto ao desenvolvimento sustentável, contudo, o trigésimo capítulo trata do fortalecimento do papel do comércio e da indústria e reforça a importância da responsabilidade social”. Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 4. Considerando os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social e com base no texto acima, analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta as informações corretas sobre o conteúdo abordado no trigésimo capítulo da Agenda 21: Nota: 10.0 A Os governos devem obrigar as empresas a cumprirem os programas de responsabilidade sustentável, bloqueando os bens de organizações que estão inadimplentes com as questões ambientais. B Às associações industriais e comerciais cabe a função de fiscalizar, e se necessário, multar e punir as empresas que não estão atuando de forma correta em relação à responsabilidade ambiental e/ou social. C As empresas desempenham uma função difícil no desenvolvimento econômico e social e também podem influenciar na redução do impacto sobre o uso dos recursos e do meio ambiente do país. Você acertou! A alternativa correta é a “C”: As empresas desempenham uma função difícil no desenvolvimento econômico e social e também podem influenciar na redução do impacto sobre o uso dos recursos e do meio ambiente do país. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 138. D Uma empresa sustentável é aquela que se apresenta economicamente saudável, ou seja, com um bom patrimônio, um lucro sempre crescente, grande quantidade de funcionários e com ações filantrópicas. E O papel do comércio e da indústria, conforme o trigésimo capítulo da Agenda 21, é o de investir pesadamente no reflorestamento e na implantação de normas e regras para a recuperação de rios e da mata virgem, em países subdesenvolvidos. Questão 7/10 - Ética e Responsabilidade Social “A ideia de responsabilidade social incorporada aos negócios surge a partir de novas demandas e da maior pressão por transparência e ética nos negócios”. Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 4. Com base nos estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, analise os itens abaixo sobre a ‘responsabilidade social’ e, depois, assinale a alternativa correta: I - É fato conhecido que é cada vez mais forte a tendência do consumidor em procurar empresas apenas voltadas à produção e ao lucro. II - É fundamental que as empresas assumam não apenas o papel de produtoras de bens e serviços, mas também o de serem responsáveis pelo bem-estar de seus colaboradores e da sociedade na qual estão inseridas. III - A responsabilidade social das empresas representa, portanto, mais do que uma postura mercadológica: é um selo de qualidade que direciona o consumo de produtos e serviços. Nota: 10.0 A Apenas o item I está correto. B Apenas os itens I e II estão corretos. C Apenas os itens II e III estão corretos. Você acertou! A alternativa correta é a “C”: Apenas os itens II e III estão corretos. É fato conhecido que hoje é cada vez mais forte a tendência do consumidor em procurar empresas não apenas voltadas à produção e ao lucro. É fundamental que as empresas assumam não apenas o papel de produtoras de bens e serviços, mas também o de serem responsáveis pelo bem-estar de seus colaboradores e da sociedade na qual estão inseridas. A responsabilidade social das empresas representa, portanto, mais do que uma postura mercadológica: é um selo de qualidade que direciona o consumo de produtos e serviços. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 129. D Os itens I, II e III estão corretos. E Apenas os itens I e III estão corretos. Questão 8/10 - Ética e Responsabilidade Social “Para o psicólogo norte-americano Abraham Maslow, há uma hierarquia das necessidades humanas, dispostas em uma espécie de pirâmide, em ordem de importância e de força de influência sobre o comportamento humano.” Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3. Com base nos estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, leia as alternativas abaixo e assinale a alternativa correta sobre a hierarquia das necessidades ou pirâmide de Maslow: Nota: 10.0 A Para Maslow, qualquer necessidade é sempre completamente satisfeita, motivo pelo qual é possível ir para outra necessidade, acima ou abaixo da mesma. B Uma necessidade, mesmo quando satisfeita, ainda é uma fonte de tensão ou desconforto, o que requer atenção. C Na base da pirâmide, estariam as necessidades básicas e, no topo, as mais sofisticadas e intelectualizadas. Você acertou! A alternativa correta é a “C”: Na base da pirâmide, estariam as necessidades básicas e, no topo, as mais sofisticadas e intelectualizadas. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 111. D É preciso obter uma total satisfação em relação a uma determinada necessidade, para deixar de prender a atenção de uma pessoa. E Maslow incluiu na base da sua pirâmide a teoria X e, no topo, a teoria Y, permitindo uma melhor compreensão das necessidades empresariais. Questão 9/10 - Ética e Responsabilidade Social “Mundialmente, as primeiras práticas sociais ficaram conhecidas nos Estados Unidos, na qual foram introduzidas durante o século XX, na década de 30. Sendo as primeiras definições sobre responsabilidade social surgidas na década de 50, classificando como uma obrigação que o homem de negócios tem para com a sociedade.” Fonte: ABREU. Niedja. A prática da responsabilidade social nas organizações: Uma análise da Petrobras. Portal Administradores.com. Disponível em: .https://administradores.com.br/artigos/a-pratica-da-responsabilidade-social- nas-organizacoes-uma-analise-da-petrobras. Acesso em 29/05/2020 às 19h18m. Conforme estudado na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, capítulo 4, analise os itens abaixo sobre a prática da responsabilidade social, e, depois, assinale a alternativa correta: I - Para muitos especialistas no assunto, a responsabilidade social assume diversas características, englobando o público interno (dimensão endógena), tal como funcionários e seus familiares, e externo(dimensão exógena), que se preocupa com fatores ligados à comunidade e ao meio ambiente. II - Comunidade é palavra que não costuma passar das declarações de princípios das empresas e poucos empresários reconhecem com convicção o fato de que a empresa tem que exercitar sua função interativa na comunidade. III - A prática da responsabilidade social está ligada à liderança e ao apoio, nos limites razoáveis dos recursos das organizações, a objetivos de interesse social. Nota: 10.0 A Apenas o item I está correto. B Apenas os itens I e II estão corretos. C Os itens I, II e III estão corretos. Você acertou! A alternativa correta é a “C”: Os itens I, II e III estão corretos. Para muitos especialistas no assunto, a responsabilidade social assume diversas características, englobando o público interno (dimensão endógena), tal como funcionários e seus familiares, e externo (dimensão exógena), que se preocupa com fatores ligados à comunidade e ao meio ambiente. Comunidade é palavra que não costuma passar das declarações de princípios das empresas e poucos empresários reconhecem com convicção o fato de que a empresa tem que exercitar sua função interativa na comunidade. A prática da responsabilidade social está ligada à liderança e ao apoio, nos limites razoáveis dos recursos das organizações, a objetivos de interesse social. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 143 e 145. D Apenas os itens II e III estão corretos. E Apenas os itens I e III estão corretos. Questão 10/10 - Ética e Responsabilidade Social “Douglas McGregor desenvolveu os conceitos denominados teoria X e Y, que concebem o homem de forma totalmente diversa, pois estão baseadas em visões de mundo diferentes e que permitem a determinação dos diversos estilos de liderança existentes”. Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3. Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social e com base no texto acima, analise os itens abaixo sobrea teoria X e Y e, depois, assinale a alternativa correta: I - A teoria X pode desencadear certos tipos de práticas gerenciais, como o paternalismo, a não delegação de decisões, o controle e a punição, tornando a remuneração e a segurança as únicas formas de incentivo ao trabalho. II - Os gerentes exclusivamente “tipo X” acabam por estimular comportamentos negativos por parte de seus empregados. III - Na teoria Y, a forma de influência pregada é a da integração entre as necessidade e aspirações do indivíduo e o sucesso da empresa. Nota: 10.0 A Apenas o item I está correto. B Apenas os itens I e III estão corretos. C Os itens I, II e III estão corretos. Você acertou! A alternativa correta é a “C”: Os itens I, II e III estão corretos. A teoria X pode desencadear certos tipos de práticas gerenciais, como o paternalismo, a não delegação de decisões, o controle e a punição, tornando a remuneração e a segurança as únicas formas de incentivo ao trabalho. Os gerentes exclusivamente “tipo X” acabam por estimular comportamentos negativos por parte de seus empregados. Na teoria Y, a forma de influência pregada é a da integração entre as necessidade e aspirações do indivíduo e o sucesso da empresa. Referência: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 113 e 114. D Apenas os itens I e II estão corretos. E Apenas os itens II e III estão corretos.
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