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Painel / Minhas Disciplinas / Estrutura e Processos Organizacionais / APX1 / Questionário da APX1
Iniciado em sexta, 8 abr 2022, 20:03
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 8 abr 2022, 20:51
Tempo
empregado
47 minutos 58 segundos
Questão 1
Completo
Não avaliada
Questão 2
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Termo de Conduta
Declaro assumir o compromisso de confidencialidade e de sigilo escrito, fotográfico e verbal sobre as questões do exame ou avaliação
pessoal que me serão apresentadas, durante o curso desta disciplina. 
Comprometo-me a não revelar, reproduzir, utilizar ou dar conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros, e a não utilizar tais
informações para gerar benefício próprio ou de terceiros.
Reitero minha ciência de que não poderei fazer cópia manuscrita, registro fotográfico, filmar ou mesmo gravar os enunciados que me
são apresentados.
Declaro, ainda, estar ciente de que o não cumprimento de tais normas caracterizará infração ética, podendo acarretar punição de
acordo com as regras da minha universidade.
Dê seu ciente aqui: ciente
A departamentalização como parte da estrutura organizacional apresenta diversos tipos, dentre eles o tipo que "é utilizado por
organizações que se dedicam a atividades influenciadas pelo desenvolvimento tecnológico, como no caso de pesquisa e
desenvolvimento em empresas do setor farmacêutico, eletrônico, de energia nuclear, aeronáutico etc., quando novos produtos são
pesquisados e desenvolvidos para serem colocados em linha de produção".
Tal definição refere-se à departamentalização:
Escolha uma opção:
a. Por produtos ou serviços
b. Por projetos
c. Funcional
d. Por processos
e. Por clientes
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/my/
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/my/
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=97
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=97
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=97&section=2
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=97&section=2
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=319210
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=319210
Questão 3
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
A representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito da organização é
denominada por:
Escolha uma opção:
a. Funcionograma
b. Organograma
c. Fluxograma
d. Lotacionograma
e. Histograma
Assinale a alternativa correta:
A departamentalização por clientes procura:
Escolha uma opção:
a. Agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização.
b. Agrupar pessoas ou órgãos segundo um fluxo de trabalho lógico e racional.
c. Agrupar pessoas ou órgãos em quantidades previamente definidas.
d. Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente.
e. Agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção.
Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação à estrutura informal é INCORRETO afirmar:
Escolha uma opção:
a. Não é planejada.
b. Não está expressa no organograma.
c. Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
d. Não expressa relações hierárquicas.
e. Está representada no organograma.
Questão 6
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
A divisão do trabalho em termos de diferenciação entre os diversos tipos de atividades executadas pelos órgãos em uma empresa é
denominada por:
Escolha uma opção:
a. Departamentalização
b. Centralização
c. Burocratização
d. Descentralização
e. Delegação
Considerando as diferenças entre as atividades de linha e assessoria, marque:
Ligadas ao aconselhamento. Atividade de assessoria
Ligadas às atividades-fim da empresa. Atividade de linha
Ligadas às atividades-meio da empresa. Atividade de assessoria
Tem ação de comando. Atividade de linha
Ligadas à operacionalização da empresa. Atividade de linha
Questão 8
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Sobre a organização formal nas empresas considere:
I. É a organização oficialmente adotada pela empresa. 
II. Não é planejada e surge da interação social dos membros da empresa.
III. É também conhecida como estrutura organizacional.
IV. É a organização na qual a liderança é mais centrada nas qualidades pessoais dos indivíduos do que em sua posição (status). 
Está correto o que se afirma APENAS em:
Escolha uma opção:
a. I e II
b. II
c. II e IV
d. I e III
e. III e IV
Marque a alternativa que apresenta os quatro objetivos mais importantes da departamentalização.
Escolha uma opção:
a. Controle, supervisão, direção e descentralização.
b. Agregação, controle, coordenação e descentralização.
c. Agregação, controle, centralização e organização.
d. Descentralização, organização, direção e colaboração.
e. Agregação, supervisão, organização e coordenação.
Questão 10
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Considerando os aspectos referentes às atividades de linha e assessoria (ou de staff) discutidos na aula 3, numere a segunda coluna de
acordo com a primeira:
Gerenciamento de marketing
Atividade de linha
Gerenciamento da produção Atividade de linha
Consultoria financeira Atividade de assessoria (ou de staff)
Consultoria jurídica
Atividade de assessoria (ou de staff)
Gerenciamento de vendas
Atividade de linha
Controle da qualidade Atividade de assessoria (ou de staff)
Pesquisa de mercado Atividade de assessoria (ou de staff)
Elaboração de relatório técnico Atividade de assessoria (ou de staff)
Questão 11
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 12
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Todas as técnicas conhecidas de levantamento de processos em uma organização têm por finalidade fornecer à equipe de analistas as
informações necessárias para que o processo possa ser desenvolvido baseado em dados reais e verdadeiros. São quatro as técnicas de
levantamento de processos: pesquisa da documentação existente; entrevista; questionário e observação direta.
Neste contexto, podemos afirmar que:
I. Uma das vantagens da técnica de pesquisa da documentação existente é possibilitar a obtenção de uma visão geral, bem rápida, de
toda a organização e de como o processo em estudo está inserido nela.
II. Uma das vantagens da técnica de entrevista é que ela oferece a oportunidade de motivar a participação e a contribuição dos
responsáveis para o melhoramento do processo.
III. Uma das desvantagens da técnica de questionário é que a fase de planejamento e elaboração é mais complexa, exigindo maior
tempo da equipe de analistas.
IV. Uma das desvantagens da técnica de observação direta é que a presença de um ou mais observadores no local de trabalho sempre
provocará alguma inibição nos funcionários.
Estão CORRETOS:
Escolha uma opção:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Apenas os itens I, III e IV.
c. Apenas os itens II, III e IV.
d. Apenas os itens I, II e IV.
e. Apenas os itens I, II e III.
O funcionário Carlos Henrique foi designado para elaborar um glossário dos termos técnicos usados pelos analistas de processos da
empresa Novo Horizonte Ltda.. Neste contexto, leia com atenção as definições apresentadas por Carlos Henrique, classifique cada
uma como verdadeira ou falsa e selecione a alternativa CORRETA:
 I - O organograma é um gráfico da organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.
II - O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, caracterizando as
operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas nos processos.
III - O lotacionograma é um gráfico que fornece uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da empresa.
IV - O funcionograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no
âmbito da organização.
Escolha uma opção:
a. Somente as afirmações III e IV são verdadeiras
b. Somente as afirmações I e II são verdadeirasc. Somente as afirmações II e III são verdadeiras
d. Somente a afirmativa I está correta
e. Todas as afirmações são verdadeiras
Questão 13
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 14
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, caracterizando as operações,
os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas. Dessa forma, ele permite maior clareza e precisão na descrição dos
fluxos – sejam eles operacionais ou simplesmente de informação.
Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
a. Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.
b. Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos.
c. Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes.
d. Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.
e. Facilitar a leitura e o entendimento dos métodos administrativos.
Assinale a alternativa correta:
O consultor Luiz Sérgio está fazendo um estudo dos processos do Departamento Financeiro da empresa SOPAPEL Ltda. com a
finalidade de redução de seus custos. Dentre as diversas técnicas de levantamento de processos, o consultor escolheu a técnica de
entrevista com os funcionários e gerentes porque tal método apresenta a vantagem de:
Escolha uma opção:
a. obrigar o indivíduo a alterar seu processo de trabalho, ao constatar sua inadequação.
b. provocar maior sinceridade nas respostas do entrevistado.
c. possibilitar ao entrevistador o conhecimento mais profundo do fluxo de caixa da empresa.
d. permitir contato direto com os responsáveis pelo processo, seus subordinados, seus superiores e com o ambiente do processo
em estudo.
e. propiciar um julgamento mais próximo sobre o caráter e a capacidade de chefes e funcionários.
Questão 15
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 16
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
O gráfico ou instrumento que se destina a fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da organização é
denominado por:
Escolha uma opção:
a. Histograma
b. Lotacionograma
c. Funcionograma
d. Fluxograma
e. Organograma
A centralização é a maior concentração do poder decisório na alta administração da empresa. Isto significa que a autoridade para
decidir está localizada no topo da organização.
Dentre as alternativas referentes aos objetivos da centralização listadas abaixo, assinale a INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Melhor administrar as urgências.
b. Proporcionar maior participação e motivação.
c. Aumentar o nível de controle das atividades da empresa.
d. Manter uniformidade de decisões e ações.
e. Manter maior nível de integração das atividades da empresa.
Questão 17
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 18
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é um desenho conhecido como organograma.
Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que NÃO diz respeito ao Organograma.
Escolha uma opção:
a. O organograma tem como finalidade representar os órgãos componentes da empresa.
b. O organograma tem por finalidade representar as funções desenvolvidas pelos órgãos da empresa.
c. O organograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder em
uma empresa.
d. O organograma é um gráfico cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições na empresa.
e. O organograma tem por finalidade representar as relações de interdependência entre os órgãos da empresa.
Marque a alternativa que completa corretamente a seguinte afirmação: 
O organograma _________________ é bastante utilizado nas instituições mais modernas e mais flexíveis, em que o trabalho grupal é uma
marca maior, por isso não há necessidade de ressaltar-se a importância deste ou daquele grupo. É muito usado por grandes grupos
empresariais – em que a intenção é mostrar as empresas componentes – nas empresas de consultoria que trabalham em grupos, nos
grupos artísticos, nas agências de propaganda etc.
Escolha uma opção:
a. setorial
b. horizontal
c. territorial
d. circular
e. vertical
Questão 19
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 20
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Que técnica de levantamento deve ser utilizada por uma empresa que necessita obter informações de uma grande quantidade de
pessoas envolvidas em um processo, no menor espaço de tempo?
Escolha uma opção:
a. Observação direta
b. Questionário
c. Memorização
d. Entrevista
e. Inventário
O gráfico da organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições é denominado por:
Escolha uma opção:
a. Lotacionograma
b. Funcionograma
c. Organograma
d. Fluxograma
e. Histograma
Questão 21
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Sobre as vantagens do fluxograma vertical considere:
I. Possibilidade de ser impresso como formulário padronizado.
II. Rapidez de preenchimento.
III. Maior clareza de apresentação.
IV. Grande facilidade de leitura por parte dos usuários. 
Está(ão) correto(s):
Escolha uma opção:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Somente os itens I e II.
c. Somente os itens I e III.
d. Somente o item I.
e. Somente os itens I, II e IV.
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