EXERCICIO DO CONHECIMENTO 2

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EXERCICIO DO CONHECIMENTO 2 – INTRODUÇÃO A GESTÃO HOSPITALAR FAEL
Questão 1 de 10
A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência). Ou seja, administração é a função desenvolvida sob o controle de outro; é um serviço prestado a outro (AFFONSO; FERRARI, 2018). Em termos genéricos, a administração consiste no processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências, a fim de alcançar os objetivos organizacionais desejados (CHIAVENATO, 2020). Existem definições de administração, as quais podem ser classificadas em cinco categorias, segundo a escola (3 no total) investigada. Sobre essas escolas, avalie as afirmações a seguir e marque a alternativa correta:
I. Escola funcional: contém visões de McFarland, Fayol e George Terry, consolidando a administração em um processo distinto, na qual consiste em planejar, organizar, atuar e controlar, com vistas a determinar e alcançar os objetivos da organização mediante a utilização de pessoas e recursos.
II. Escola das relações humanas: leva em consideração que a administração é um processo social, uma vez que as ações administrativas são concernentes ao relacionamento entre pessoas, mais do que ao direcionamento das atividades. Coloca que a administração é alcançar resultados por meio dos esforços de outras pessoas.
III. Escola da tomada de decisão: a administração é o processo de tomada de decisões, bem como o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas pré-estabelecidas.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente I e II estão corretas.
B - Somente  II está correta.
C - Somente III está correta.
D - Somente  II e III estão corretas.
E - I, II e III estão corretas.check_circleResposta correta
Questão 2 de 10
A evolução do Pensamento Estratégico pode ser compreendida através de ciclos temporais; não se tratando das rupturas das ideias postuladas, mas sim, de movimentos incrementais onde novas perspectivas surgem a todo tempo, ampliando compreensões ou refutando saberes (ABDALLA et al, 2019). Desta forma, tanto o Pensamento quanto o Planejamento Estratégico acompanham as mudanças ambientais como, por exemplo, a ascensão da tecnologia, a influência dos stakeholders, a crescente preocupação com a opinião pública e com a imagem institucional, novos posicionamentos competitivos, entre outros fatores que são capazes de influenciar todo um contexto organizacional (MORESCO et al, 2014).
Com base nos aspectos e características particulares dos períodos da Evolução do Planejamento Estratégico, relacione as sentenças  aos seus principais conceitos:
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Meados de 2000 até os dias atuais.
II. Início dos anos 1990.
III. Meados dos anos 1980 e início dos anos 1990.
(   )Análise dos recursos e competências, identificação dos fatores críticos de sucesso e rapidez de resposta.
(   )Inovação, aprendizagem organizacional e valor acrescentado de mercado.
(   )Governança, Sustentabilidade, Competitividade com foco global, Institucionalismo e Prática Social.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - III, II, I check_circleResposta correta
B - I, II, III 
C - III, I, II 
D - II, I, III 
E - II, III, I 
Questão 3 de 10
Entende-se que a administração é a maneira de governar organizações ou parte delas, a fim de alcançar a eficiência e eficácia, o que, por sua vez, torna-se uma das tarefas mais difíceis e complexas para a administração moderna frente às tendências em plena expansão nos dias atuais. Assim, sobre a diferença entre eficiência e eficácia, avalie as sentenças e marque a alternativa correta: 
I. Eficiência: ênfase nos meios.
II. Eficâcia: ênfase nos resultados.
III. Eficiência: faz corretamente as coisas.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente  I e II estão corretas.
B - Somente  I e  III estão corretas
C - Somente  III está correta.
D - Somente  II está correta.
E - I, II e III estão corretas.check_circleResposta correta
Questão 4 de 10
A Ciência da Administração podem ser conceituada sob diversas perspectivas diferentes, conforme diversos estudiosos já consagrados na área. A ênfase em que a Administração envolve uma complexidade de ações e decisões pertinentes a uma variedade de situações existentes em cada organização, além de ser simplesmente planejar, organizar, dirigir e controlar, pode ser atribuída a qual estudioso?
A - Peter Drucker 
B - Chiavenato check_circleResposta correta
C - Taylor 
D - Fayol 
E - George Terry 
Questão 5 de 10
Em uma estrutura organizacional, no nível estratégico, concentra-se a Alta Administração, com o objetivo de analisar o ambiente e executar o plano estratégico. Em um nível intermediário estão as gerências para operacionalizar os planos funcionais e, por fim, não menos importante, os trabalhadores de linha de frente (seções) para executarem o plano operacional. Os resultados serão controlados pela gerência que necessitam ser realimentados para o primeiro nível do planejamento (ZIMERMMANN, 2015). 
Apesar da existência de poucas diferenças entre a forma e a ordem de apresentação do Planejamento Estratégico entre autores, observa-se um consenso quanto às etapas e atividades necessárias ao desenvolvimento do processo.
Dentro desse contexto, marque a alternativa correta:
A - Identificação da Missão: definir quais são as expectativas e os interesses específicos que a empresa se propõe a satisfazer. check_circleResposta correta
B - Definição da Visão: refere-se às decisões relacionadas com o setor ou setores em que a empresa atua e/ou pretende atuar, com foco na busca de oportunidades em áreas específicas dentro deste(s) setor(es).
C - Posicionamento Estratégico: consiste em diagnosticar o potencial de recursos e das capacidades da organização, identificando os pontos fortes (facilitadores), os pontos fracos (inibidores), as ameaças e as oportunidades incidentes no relacionamento organização/condições ambientais. 
D - Definição do Organograma:  refere-se à definição da situação futura desejada em longo prazo, em direção da qual devem ser empregados os recursos organizacionais com a finalidade de cumprir sua missão. 
E - Definição do negócio: definir a situação futura que se deseja a longo prazo, a qual se caracteriza como uma meta ambiciosa e que possa servir como guia tanto para a definição de objetivos como para a realização da missão institucional. 
Questão 6 de 10
Em se tratando a evolução histórica do pensamento estratégico no meio empresarial, pode-se identificar uma linha de progressão do pensamento com características e eventos que marcaram cada uma das épocas.
 
Em relação as características e eventos de determinados momentos na história do pensamento estratégico, associe as colunas:
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Primeira Revolução Industrial
II. Segunda Guerra Mundial
III. Século XX, Anos 70
(   )Necessidade de alocação de recursos escassos, houve mudança na maneira de conceber a estratégia. Surgiu o conceito de “Curva de aprendizado”.
(   )Surgimento da ideia de competência distintiva e análise estrutural da indústria de Michael Porter. Unidades estratégicas de negócios e processos formais para a elaboração de estratégias.
(   )Existência de concorrência, embora nenhuma empresa apresentava forte influência no setor industrial. Adam Smith defendia que em um mercado livre em que cada agente econômico atuava com vistas apenas à prossecução dos seus próprios objetivos, e desta forma, era atingida uma situação de eficiência que beneficiava a todos.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - I, II, III 
B - III, II, I 
C - II, I, III 
D - II, III, I check_circleResposta correta
E - III, I, II 
Questão 7 de 10
Conforme Silva (2013), as definições de Administração podem ser classificadas em cinco categorias segundo a escola investigada, as quais são Escola Funcional; Escola das Relações Humanas, Escola da Tomadade Decisões; Escola de Sistemas e Escola Contingencial; determinadas por estudiosos como George Terry, Lawrence e Peter Drucker, por exemplo.
A escola que consolida a Administração como um processo distinto, que consiste em planejar, organizar, atuar e controlar, visando determinar e alcançar objetivos da organização com a utilização de pessoas e recursos, é:
A - Escola funcional check_circleResposta correta
B - Escola das relações humanas 
C - Escola da tomada de decisão 
D - Escola de sistemas 
E - Escola contingencial 
Questão 8 de 10
A evolução do perfil demográfico, epidemiológico e tecnológico vivenciada no mundo e no Brasil, faz com que as empresas incorporem no rol de suas atividades a Gestão Estratégica objetivando a garantia da sustentabilidade no mercado competitivo e globalizado. Da mesma forma, partindo do Planejamento Estratégico, as organizações desejam aumentar sua produção e de outro lado visam reduzir os custos.  No contexto do Sistema Único de Saúde (SUS), esse planejamento deve ocorrer de forma dinâmica e articulado com as diversas esferas federativas, com vistas a atender
A - as reais necessidades dos usuários do sistema. check_circleResposta correta
B - as reais demandas do mercado da saúde suplementar. 
C - as demandas reprimidas do sistema de saúde pública. 
D - o retorno sobre os investimentos realizados na saúde. 
E - a valorização das instituições e médicos do sistema. 
Questão 9 de 10
As ferramentas gerenciais são elementos importantes nas rotinas das organizações, incluindo aquelas que prestam serviços de saúde. Pode-se destacar, dentre as ferramentas mais utilizadas, o Brainstorming, Benchmarking, Diagrama de Causa e Efeito, Pareto, Curva ABC, entre outras. O uso dessas ferramentas tem por finalidade alcançar os objetivos e as metas que foram estabelecidas no plano de ação.
Há uma ferramenta que visa desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas das organizações consideradas bem-sucedidas, com vistas a comparar, avaliar e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização, podendo ser aplicada a qualquer área ou serviço de uma organização. Essa descrição se refere a qual ferramenta?
A - Diagrama de Causa e Efeito. 
B - Brainstorming. 
C - Benchmarking. check_circleResposta correta
D - Pareto. 
E - Curva ABC.
Questão 10 de 10
Segundo Oliveira (2019), a Administração é entendida como um sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, processos e funções para alavancar, harmoniosamente, o planejamento de situações futuras desejadas e seu posterior controle e avaliação de eficiência, eficácia e efetividade, bem como a organização – estruturação – e o direcionamento dos recursos das empresas – principalmente as pessoas – para os resultados esperados, com o mínimo de conflitos interpessoais.
Neste sentido, foram definidos cinco princípios, com o objetivo de auxiliar os administradores quanto aos quesitos de pensar e agir:
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Dinâmicos
II. Gereralizáveis
III. Relativos
IV. Inexatos
V. Universais
(   )Princípios que precisam ser aplicados em qualquer tipo de organização.
(   )Os princípios não são leis absolutas que podem ser aplicadas em qualquer organização.
(   )Os princípios estão relacionados ao caos e buscam trazer ordem.
(   )Os princípios são flexíveis por natureza e estão em constante evolução.
(   )Os princípios não podem ser tão rígidos, haja vista que o comportamento humano é heterogêneo.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - V, III, IV, I, II check_circleResposta correta
B - V, II, IV, I, III 
C - I, II, III, IV, V 
D - V, IV, III, II, I 
E - I, V, II, IV, III