Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional 3

Prévia do material em texto

3 / 3 ptsPergunta 1
Quais são os estágios de desenvolvimento de grupo?
 Formação, tormenta, relacionamento, desempenho e interrupção. 
 Estágios sensório, cognitivo e adaptativo. 
 Estágio de construção, de proteção e de desempenho. 
 Estágio inicial, estágios de envolvimento e de fechamento. 
 Estágio de seleção, produção, avaliação e correção. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Como é possível conceituar clima organizacional?
 
A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de
forma positiva mentalidades e comportamentos.
 
 
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar
propósitos coletivos.
 
 
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona como diretriz
para guiar o comportamento e mentalidade de seus membros. Ou seja:
suas práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas.
 
 
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho,
capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o
desempenho da organização.
 
 
Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o
objetivo de alcançar metas definidas.
 
3 / 3 ptsPergunta 3
Um grande desafio das organizações é lidar com o tema de
diversidade nas organizações. Assinale a alternativa que melhor define
diversidade:
 
Trazer os melhores profissionais do mercado para potencializar os
resultados empresariais.
 
 
É o resultado da interação entre indivíduos com diferentes identidades
e que convivem no mesmo sistema social.
 
 Promoção da difusão da cultura organizacional. 
 São programas de inclusão desenvolvidos nas organizações. 
 
Movimentos das organizações para inserção de deficientes e pessoas
com problemas cognitivos no mercado de trabalho.
 
3 / 3 ptsPergunta 4
Como podemos conceituar “Dissonância Cognitiva”?
 
Método de disseminação do conhecimento dentro das organizações. 
 
Diferença de conhecimento, habilidades e atitudes entre os
funcionários de uma empresa.
 
 
Atitudes contraditórias ou inconsistentes com seus comportamentos. 
 Distância entre o conhecimento aprendido e o executado. 
 Modelo de gestão do conhecimento. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Sobre a comunicação interpessoal nas organizações, assinale a
resposta correta:
 
A comunicação não verbal possui como vantagem o fato de ela
complementar outras formas de comunicação, oferecendo expressões
observáveis de emoções e sentimentos.
 
A comunicação oral possui como vantagem as distorções da
mensagem.
 A comunicação escrita é intangível e não pode ser verificável.
 
A comunicação oral possui alto consumo de tempo e ausência de
feedback.
 
A comunicação oral tem como vantagem o fato de favorecer o erro de
interpretação da linguagem corporal e dos gestos.
3 / 3 ptsPergunta 6
A pesquisa de clima é um instrumento para aferição do clima
organizacional. Sobre as suas premissas, marque a resposta correta:
 É preciso um distanciamento dos dirigentes e demais gestores. 
 
As perguntas devem ser extremamente complexas para captar todos
os aspectos do clima.
 
 
É necessário um esforço após a pesquisa. É preciso traçar planos de
ação e monitoramento do clima.
 
 A escala deve ser de difícil entendimento. 
 Não deve ser anônima e todos devem ter acesso. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Com relação às diversidades nas organizações, elas podem ser a nível
superficial ou a nível profundo. Diante disso, assinale a resposta
correta:
 
São exemplos de diversidade a nível profundo a idade, a etnia, sua
situação financeira.
 
 
A diversidade pode ser estudada a níveis sociais, e individuais, mas
não nos grupos e organizações.
 
 
As características íntimas da diversidade fazem parte do nível profundo
e podem ser valores, preferências, atitudes e crenças.
 
 
O nível profundo da diversidade é relacionado com as características
observáveis, o que as pessoas aparentam.
 
 
A diversidade a nível superficial está relacionada com as características
íntimas dos sujeitos.
 
3 / 3 ptsPergunta 8
Atitude é a predisposição ou tendência de um indivíduo, ou de um
grupo social, para responder de determinada maneira a um
determinado objeto social. Diante disso, quais são os componentes da
atitude no trabalho?
 Produtividade, absenteísmo e satisfação. 
 Conhecimento, habilidade e valores. 
 Componentes cognitivo, afetivo e comportamental. 
 Componentes primário, secundário e terciário. 
 Atitudes positiva, negativa e neutra. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Qual é a definição de comportamento organizacional?
 Ciência que estuda a economia e seus impactos na sociedade. 
 
Campo do conhecimento que visa maximizar os ganhos dos acionistas.
 
 Ciência que estuda o comportamento e os processos mentais. 
 
Função administrativa que tem como objetivo analisar o planejamento,
execução e controle dos processos organizacionais.
 
 
Campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro da
organização, visando aumentar a eficácia organizacional.
 
3 / 3 ptsPergunta 10
Sobre grupos e equipes de trabalho, considere a resposta correta:
 
A autoavaliação do grupo em relação aos processos e atitudes
desempenhados constantemente impede a maturidade coletiva.
 
 
O comportamento em grupo, mesmo após um processo de
amadurecimento, dificilmente pode-se transformar em comportamento
de equipe.
 
 Não há distinção entre grupos e equipes. 
 
Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho em
conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação e comunicação
aberta e efetiva.
 
 
Tanto nos grupos quanto nas equipes há o trabalho em equipe. Por isso
não há distinção entre grupos e equipes.