Prova Presencial_ Comportamento Organizacional

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18/04/2020 Prova Presencial: Comportamento Organizacional
https://dombosco.instructure.com/courses/2119/quizzes/11073 1/9
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Prova Presencial
Entrega 18 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 13 abr em 0:00 - 18 abr em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 49 minutos 40 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 18 abr em 23:59.
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 18 abr em 17:46
Esta tentativa levou 49 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Atitude é a predisposição ou tendência de um indivíduo, ou de um
grupo social, para responder de determinada maneira a um
determinado objeto social. Diante disso, quais são os componentes da
atitude no trabalho?
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 Componentes cognitivo, afetivo e comportamental. 
 Conhecimento, habilidade e valores. 
 Atitudes positiva, negativa e neutra. 
 Produtividade, absenteísmo e satisfação. 
 Componentes primário, secundário e terciário. 
5 / 5 ptsPergunta 2
Quais são os benefícios de um programa de gestão do clima
organizacional?
 Baixo nível de cooperação e preocupação com as tarefas. 
 Criação de intrigas, ações hostis, conflitos, tensões e etc. 
 
Desenvolvimento de estratégias oportunistas e competitividade
acirrada e destrutiva.
 Estimula reações contra a organização. 
 
Auxilia a administração em reflexões internas e na própria avaliação
institucional para a tomada de decisões prospectivas.
5 / 5 ptsPergunta 3
Sobre a comunicação interpessoal nas organizações, assinale a
resposta correta:
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A comunicação oral possui alto consumo de tempo e ausência de
feedback.
 
A comunicação oral tem como vantagem o fato de favorecer o erro de
interpretação da linguagem corporal e dos gestos.
 
A comunicação oral possui como vantagem as distorções da
mensagem.
 
A comunicação não verbal possui como vantagem o fato de ela
complementar outras formas de comunicação, oferecendo expressões
observáveis de emoções e sentimentos.
 A comunicação escrita é intangível e não pode ser verificável.
5 / 5 ptsPergunta 4
A Inteligência Emocional se refere a uma série de habilidades em
perceber, compreender e lidar com emoções. Quais são as habilidades
da Inteligência Emocional?
 Componente individual, organizacional e grupal. 
 
Autoconhecimento emocional, controle emocional, automotivação,
reconhecer a emoção nos outros e habilidade em relacionamentos
interpessoais.
 Componente da inteligência matemática, lógica e sensório-motora. 
 Afetivo, cognitivo e emocional. 
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Tomada de decisões, motivação, liderança e gerenciamento de
conflitos interpessoais.
5 / 5 ptsPergunta 5
Qual é a definição de comportamento organizacional?
 
Campo do conhecimento que visa maximizar os ganhos dos acionistas.
 Ciência que estuda a economia e seus impactos na sociedade. 
 
Campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro da
organização, visando aumentar a eficácia organizacional.
 Ciência que estuda o comportamento e os processos mentais. 
 
Função administrativa que tem como objetivo analisar o planejamento,
execução e controle dos processos organizacionais.
5 / 5 ptsPergunta 6
O que caracteriza o nível dos pressupostos básicos de uma cultura
organizacional?
 
Um importante aspecto é a facilidade de ser observado, mas a
dificuldade de ser decifrado.
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 Deve a todo modo ser evitado 
 
Os pressupostos existem além da consciência e são elementos
invisíveis, e dificilmente identificados nas interações entre funcionários
de uma empresa.
 
São inclusos, por exemplo, missão, slogans, as instalações da
empresa, mobília, imobilizado e até mesmo o modo de como os
funcionários se vestem.
 
Deve ser gerenciado para a maximização do lucro de uma
organização.
5 / 5 ptsPergunta 7
O que vem a ser o “esforço emocional”?
 
É quando o funcionário se esforça para aparentar certo tipo de emoção
no trabalho, então ocorre a dissonância emocional, quando as
emoções sentidas são diferentes das demonstradas. Pode levar à
frustração, raiva, fadiga emocional e ressentimento.
 
É um elemento-chave em um processo de treinamento e
desenvolvimento.
 
É o esforço da gerência em causar uma boa impressão nos
funcionários.
 
São quadros de problemas psicológicos que são decorrentes ao
excesso de trabalho.
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É quando há um esforço físico em excesso no trabalho e isso leva a
pessoa à fadiga.
5 / 5 ptsPergunta 8
Como é possível conceituar clima organizacional?
 
A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de
forma positiva mentalidades e comportamentos.
 
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho,
capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o
desempenho da organização.
 
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona como diretriz
para guiar o comportamento e mentalidade de seus membros. Ou seja:
suas práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas.
 
Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o
objetivo de alcançar metas definidas.
 
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar
propósitos coletivos.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
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Leiam o seguinte caso:
A coordenação dos cursos Superiores
Tecnológicos do UNISEB Interativo está
estruturando um grupo de pesquisa sobre
inovação e empreendedorismo. A ideia é que
esse grupo, dentro das várias linhas de
pesquisa definidas, aumente a produção
científica do curso e preste assessoria a
microempresários que queiram abrir seu
próprio negócio. O grupo já conseguiu um
espaço físico dentro da unidade, bem como
computadores para realizar suas atividades. As
reuniões têm ocorrido uma vez por semana.
Porém, até o momento, o grupo não
estabeleceu as metas individuais de produção
científica de cada membro, nem definiu a
programação de atendimento ao público.
Alguns membros apresentam limitação de
tempo de dedicação às atividades do grupo,
enquanto que outros querem maior
envolvimento. Além disso, não há uma
definição clara das responsabilidades de cada
membro, nem da estrutura hierárquica. Na
verdade, não há uma liderança clara entre os
membros.
De acordo com seus conhecimentos sobre
os estágios de desenvolvimento dos
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Sua Resposta:
grupos (formação, tormenta, normatização,
desempenho e desintegração), quais os
desafios que a coordenação enfrenta para
desenvolver o grupo de pesquisa?
 
Identificar uma liderança, conhecimento e tomada de repertório, denifir
subgrupos e os papéis de cada um no grupo, medir o desempenho dos
mesmos e desintegrar caso haja necessidade.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Suponha que você seja gestor emuma
organização. Nessa organização ocorre um
clima organizacional deficitário e em
decorrência disso há conflitos entre indivíduos
e departamentos.
De acordo com o conceito de inteligência
emocional de Goleman, como você, como
gestor, pode utilizar as habilidades
emocionais em seu comportamento dentro
da organização? Lembrando que as
habilidades emocionais são:
autoconhecimento emocional, controle
emocional, automotivação, reconhecimento
das emoções dos outros e habilidades em
relacionamentos interpessoais.
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Sua Resposta:
Uma vez que reconheço meus sentimentos e emoções torna-se menos
difícil gerenciar estes sentimentos. Com esse espaço de consciência
emocional ativo é possível colocar as emoções a serviço das minhas
metas e objetivos, me automotivar e motivar a equipe.
Reconhecer as emoções alheias e usar da empatia na fala e atitudes
traz uma relação de confiança e respeito com os demais, o que facilita
nos relacionamentos interpessoais.
Pontuação do teste: 40 de 60