MAPA - COMUNICAÇAO EMPRESARIAL

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MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem
	Acadêmico: Marinês de Fátima Buch
	R.A. 21195724-5
	Curso: Administração
	 Disciplina: Comunicação Empresarial e Negociação
	Valor da atividade: 3,5 pontos
	Prazo: 21/02 a 25/03
Instruções para Realização da Atividade
1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos.
1. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA.
2. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota.
3. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie e envie em forma de anexo.
4. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado.
5. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT;
6. No Studeo em ambiente da disciplina > Materiais > Material da Disciplina>>Planner, você encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade. Confira!
7. Critérios de avaliação: Utilização do template (Formulário Padrão); Atendimento ao Tema; Constituição dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical e atendimento às normas ABNT.
8. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina.
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.
Bons estudos!
AGORA É COM VOCÊ!
	1) Ações de comunicação para Facebook
	
1. Para divulgação da marca do restaurante no Facebook, despertando o interesse do público em geral, trabalhar com a criação de postagens sobre conteúdos relevantes do momento, investindo em fotos interessantes, posts, gifs engraçados e criativos, relacionando com os serviços e produtos do restaurante.
2. Para o engajamento dos clientes, criar uma comunidade para o restaurante no Facebook, de forma que atraia públicos de várias faixa etárias, anunciando todos os dias os produtos comercializados, horários de atendimento, as entregas em domicílio, abrindo promoções exclusivas no balcão, para quem participa da comunidade no Facebook e interage com as postagens, como também apostar na divulgação em outros grupos do Facebook.
	2) Ações de comunicação para Instagram.
	
1. Para aumentar os seguidores, apostar em uma ou mais influenciadoras da região, que possui números significativos de seguidores e são bem-vistas pelo público, para divulgar o restaurante, de forma que visite o restaurante, consuma os produtos e divulgue em suas plataformas digitais, para um maior alcance de novos seguidores, como também apostar nas hashtag de cada postagem, usando palavras chaves que permitem facilitar a propaganda da página em uma busca rápida na internet.
2. Engajar clientes, de forma que eles também participem dos conteúdos postados no stores, registrando seus feedbacks como em caixinhas de perguntas, respondendo sim ou não, reagindo com amojes promovendo assim um melhor engajamento.
	3) Ações de comunicação para WhatsApp.
	
1. No WhatsApp do restaurante, para motivar e aumentar a fidelidade dos clientes, postar nos storys as promoções do dia, combos em horários assertivos, com intenção de um canal de resposta rápida, para pedidos, delivery, e dúvidas, conversando com o público de forma rápida e direta.
2. Trabalhar com promoções relâmpagos nos storys, em determinados dias e horários, anunciar pedidos acima de um valor (x) pelo WhatsApp a entrega grátis, de forma a aquecer o movimento em dias mais tranquilos.
	4) Ações de comunicação para YouTube.
	
1. Gerar conteúdos no You tube, de forma a criar pequenos vídeos, contando a história do restaurante, suas finalidades, contar sobre os produtos usados, mostrando um pouco sobre como funciona a linha de produção de alguns produtos que são vendidos na empresa, de que forma e por que foram escolhidos, visão do restaurante, mostrando ao público relevância nas postagens com o propósito de humanizar a logo e o restaurante como um todo.
2. Dicas e receitas voltados ao nicho do restaurante.
	 5) Explique quais são os principais benefícios que a comunicação realizada nas mídias sociais pode trazer para as empresas da atualidade.
	
Um dos maiores benefícios da comunicação voltada as mídias sociais, é o estimulo do psicológico das pessoas em consumir, pensarem ou desejarem seu produto ou serviço, promovendo assim uma construção de diferentes públicos em cada mídia social, aumentando as vendas, fidelizando os clientes e garantindo um maior espaço no mercado como também um significativo aquecimento nas vendas que no final irão fazer diferença na receita da empresa.