Avaliação I - Individual - Marketing (MKT23)

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Prova44057116 
Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros10/0 
Nota10,00 
1 
Para maior entendimento do composto de Marketing foram criados os 4 Ps. Sobre o 
exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Praça, Propaganda, Preço, Público. 
B 
Preço, Praça, Propaganda, Promoção. 
C 
Promoção, Público, Preço, Praça. 
D 
Produto, Preço, Praça, Promoção. 
2 
A comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar e 
persuadir os consumidores sobre seus produtos, serviços e marcas. Cada ferramenta do 
mix de comunicação tem custos próprios e atributos específicos. Com relação ao 
marketing direto e suas características, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Influente, pessoal, oportuno. 
B 
Relevante, envolvente, implícito. 
C 
Personalização, atualização e interação. 
D 
Penetração, aumento da expressividade, controle. 
3 
É interessante identificar os tipos de decisão para cada compra, ou seja, dependendo do 
produto, a situação de compra tem significativas alterações, sendo dividida em três 
modelos de decisão. Quais são os tipos de decisão existentes? 
A 
Diárias, mensais e anuais. 
B 
Individual, grupal e em sociedade. 
C 
Operacional, tática e estratégica. 
D 
Rotineiras, limitadas e extensivas. 
4O produto, o preço, a promoção e a praça são quatro itens que devem ser bem 
planejados e executados pelas organizações, em virtude do ambiente competitivo que 
enfrentam. Com relação ao mix de marketing, analise as seguintes sentenças: I- Com o 
tempo, os produtos podem ficar obsoletos, por isso as empresas precisam analisar as 
necessidades e os desejos do mercado para realizar o lançamento de novos produtos 
com maior chance de sucesso. II- A melhor forma de conseguir sucesso em uma guerra 
de preços é investir mais que o concorrente em propaganda na TV. III- A promoção 
deve ser realizada pelas empresas levando em consideração o apelo da mensagem e a 
adequação das mídias de acordo com o público-alvo. IV- A distribuição possui diversas 
formas de ser organizada pela empresa. Intermediários são responsáveis por fazer os 
produtos chegarem em mercados que a empresa não possui condições de atender por 
conta própria, pois envolve custo alto principalmente em frota. Assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
As sentenças II e III estão corretas. 
C 
As sentenças II e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
5 
O ciclo do marketing abrange todo o sistema de mercado e dos consumidores, no 
desenvolvimento de uma troca pelas suas necessidades e desejos, observando a 
classificação e o poder de compra dos consumidores para adquirir produtos e serviços. 
Sobre o sistema simples de mercado apresentado, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mercados produtores. 
 
( ) Mercados de recursos. 
 
( ) Mercados intermediários. 
 
( ) Mercados consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - F - F. 
B 
F - V - V - F. 
C 
V - V - V - V. 
D 
F - F - V - V. 
6 
É necessário que as empresas estejam preparadas para qualquer tipo de mudança no 
mercado, pois esse é um fato comum no mundo globalizado. A globalização implica, 
em primeiro lugar, uma prorrogação das diversas atividades nos meios social, político e, 
principalmente, econômico. Sobre o marketing e a globalização, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mesmo com a globalização, o marketing não foi obrigado a acompanhar quaisquer 
mudanças do mercado para o novo modelo de comércio, pois cada país possui uma 
cultura. 
 
( ) A globalização iniciou durante a década de 80 com o surgimento da internet devido 
à rápida globalização dos negócios, permitindo que o profissional de marketing se 
tornasse nacional. 
 
( ) Os benefícios com a globalização são muito importantes para as empresas, pois, ao 
invés de apenas fazer negócio no país nativo, a abertura do mercado expande para todos 
os outros continentes. 
 
( ) A globalização é uma força central que conduz a uma velocidade as mudanças 
sociais, políticas e econômicas que remodelam as sociedades modernas e a ordem 
mundial. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
F - V - V - V. 
C 
V - F - V - F. 
D 
V - V - F - F. 
7As relações públicas representam uma das ferramentas da comunicação integrada de 
marketing, contribuindo para promover produtos, serviços e para o fortalecimento da 
imagem institucional das organizações. Sobre as relações públicas, analise as sentenças 
a seguir: I- Relações públicas têm a função de gerar nas pessoas um bom 
relacionamento com as empresas, concentrando seus esforços na construção de 
relacionamentos entre organização e seus vários públicos. II- O telemarketing é uma das 
ações mais importantes de relações públicas, sendo frequentemente utilizado na 
fidelização dos clientes. III- Relações públicas é a comunicação não pessoal veiculada 
em espaços comprados em espaços comerciais de televisão, rádio, internet e jornal. IV- 
Uma das ferramentas das relações públicas é o contato pessoal por telefone ou pessoal, 
com o intuito de vender produtos e serviços ao consumidor. Assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
Somente a sentença I está correta. 
C 
Somente a sentença IV está correta. 
D 
As sentenças II e III estão corretas. 
8 
De acordo com Las Casas (2009, p.7), há um conceito que demonstra com maior 
entendimento o que é marketing. 
Acerca desse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 8. ed. 
São Paulo: Atlas, 2009. 
A 
Marketing é o processo de planejar, executar a concepção, a promoção de ideias, 
produtos, organizações e eventos para criar e manter relacionamentos que irão satisfazer 
objetivos individuais dos clientes. 
B 
Marketing é um processo social pelo qual indivíduos obtêm o que necessitam. 
C 
O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a 
criação, a comunicação e a entrega de valor para o cliente, bem como a administração 
do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público 
interessado. 
D 
Marketing é um processo pelos qual os sujeitos desejam através da criação e oferta de 
serviços de valor com outro. 
9 
Ao analisar o ambiente empresarial, costuma-se dividi-lo em duas partes: ambiente 
interno (microambiente) e ambiente externo (macroambiente). Em seguida, é possível 
definir as forças e as fraquezas referentes ao ambiente interno, no qual o administrador 
possui certo poder de influenciar os resultados. Também é possível visualizar as 
oportunidades e as ameaças à empresa, normalmente relacionadas ao ambiente externo. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta que é 
utilizada para realizar essa análise: 
A 
5 Forças de Porter. 
B 
Matriz BCG. 
C 
SWOT ou Matriz FOFA. 
D 
Matriz de Ansoff. 
10 
De acordo com as categorias da Matriz BCG, essa é a melhor estratégia a ser realizada 
quando o produto chega ao estágio Abacaxi. A que o exposto se refere? 
A 
Aposta no crescimento do produto. 
B 
Manutenção da estratégia, pois o produto está em seu melhor momento. 
C 
Lançamento de novo produto no mercado. 
D 
Descontinuidade do produto que chegou ao fim de seu ciclo de vida.