QUESTIONÁRIO UNIDADE III COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Prévia do material em texto

29/03/2022 18:33 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_77614249_1&course_id=_200485_1&content_id=_2466810_1&retur… 1/5
 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIICOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55827_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário carolina.guimaraes3 @aluno.unip.br
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 29/03/22 18:23
Enviado 29/03/22 18:33
Status Completada
Resultado da tentativa 2 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 9 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
No que se refere aos fatores que in�uenciam a comunicação interna, podemos destacar situações que inibem
comunicações livres e abertas. Estamos falando sobre:
Autoridade da administração
Estrutura da organização
Autoridade da administração
Especialização do trabalho
Propriedade da informação
Sobrecarga de informações
Resposta: B 
Comentário: Apesar de inerente às organizações, a presença da autoridade sempre inibe
comunicações livres e abertas. Por outro lado, os subordinados adotam posturas favoráveis em
relação à autoridade, evitando expressar problemas, desacordos e comunicações informais. A
estrutura de autoridade também deve respeitar a hierarquia da empresa, para que se faça no nível
adequado e seja clara sobre quem se comunica com quem..
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
A comunicação interna deve ser planejada estrategicamente como uma via de mão dupla, pois visa informar os
funcionários sobre o teor de algumas decisões tomadas. Além disso, se bem planejada, ela promove a integração
entre as áreas e se constitui em um agente humanizador das relações de trabalho. A comunicação interna possui
dois canais: o formal e o informal. São canais formais:
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e intranet.
Rádio peão, rumor, e-mails e murais.
Informação não verídica, boato, documentos e intranet.
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e intranet.
Telefone, e-mails, rádio peão, boato e intranet.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_200485_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_200485_1&content_id=_2466230_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_64_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
29/03/2022 18:33 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_77614249_1&course_id=_200485_1&content_id=_2466810_1&retur… 2/5
e. 
Comentário da
resposta:
Memorandos, telefone, intranet e fake-news.
Resposta: C 
Comentário: Os canais formais não estão relacionados com boatos, rádio peão, rumores
ou fake-news.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A comunicação interna deve trabalhar em conjunto com a área de Recursos Humanos, pois muitas ações de
melhoria em comunicação interna dependem de treinamento dos funcionários. Existem muitos canais de
comunicação disponíveis nas empresas, cada um com um objetivo. No ato da contratação, é indicado que as
empresas disponibilizem um guia rápido para os novos funcionários, com detalhes sobre os benefícios que
receberão, o funcionamento e as práticas adotadas na empresa. Esse veículo é denominado:
Manual do colaborador
Newsletter
Caixa de sugestões
Mural
Tv corporativa
Manual do colaborador
Resposta: E 
Comentário: O Manual do Colaborador é uma espécie de guia rápido para os novos funcionários,
com detalhes sobre os benefícios que receberão, o funcionamento e as práticas adotadas na
empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O endomarketing surgiu para motivar o público interno. É formado a partir de ações de marketing voltadas para
melhorar a satisfação e a ligação com o público interno. As campanhas de endomarketing são muito utilizadas
para estimular os funcionários em seu ambiente de trabalho. O veículo mais indicado, entre os relacionados a
seguir, para a divulgação desta ação é a(o):
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação corporativa.
Rádio peão, pela sua característica informal e de alta credibilidade.
Internet, pela abrangência global e instantânea.
Newsletter, pela facilidade de contato direto com fornecedores.
Jornal de bairro, por incentivar o relacionamento com a comunidade local.
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação corporativa.
Resposta: E 
Comentário: As campanhas de endomarketing têm foco nos colaboradores, portanto devem ser
veiculadas pelos canais de maior relevância para esse público.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
29/03/2022 18:33 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_77614249_1&course_id=_200485_1&content_id=_2466810_1&retur… 3/5
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Na implementação de um projeto de comunicação interna é essencial um levantamento da situação atual da
empresa no que se refere à comunicação, assim como o histórico dos canais disponíveis. A premissa básica para
qualquer tipo de comunicação é conhecer:
Os níveis hierárquicos.
Público-alvo.
Fluxo da comunicação.
Os níveis hierárquicos.
A cultura institucional.
As redes informais.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A redação técnica ou administrativa é um modelo de texto caracterizado por seu formato mais rígido e formal.
Esse tipo de texto é frequentemente utilizado nos ambientes corporativos e comerciais. Para cada necessidade,
objetivo ou situação, há um veículo de comunicação adequado. O documento de registro do desenvolvimento de
uma reunião, assembleia ou sessão é conhecido como:
Ata.
Procuração.
Memorando.
Circular.
Ata.
Relatório.
Resposta: D 
Comentário: As atas são documentos comuns nas reuniões de condomínio ou de entidades de
classe. Possuem uma redação especí�ca e normalmente são validadas pelas assinaturas dos
membros responsáveis presentes.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Os e-mails são utilizados para as mais diversas �nalidades, como assuntos gerais com variadas instituições,
solicitar ou agradecer colaboração, justi�car atos ou atitudes, homenagear, censurar e advertir, envio de
propostas, relatórios, entre outros. Para que essa comunicação seja e�ciente, alguns cuidados devem ser tomados
como, por exemplo:
Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.
É indicado o uso da linguagem informal, como gírias.
Longos textos são apreciados nos e-mails.
Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
29/03/2022 18:33 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_77614249_1&course_id=_200485_1&content_id=_2466810_1&retur… 4/5
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Escrever sempre os textos em caixa alta,para facilitar a leitura.
Nas comunicações técnicas, o uso de termos em língua estrangeira deve ter preferência.
Resposta: C 
Comentário: Entre os cuidados elencados, deve-se verdadeiramente evitar neologismos (palavras,
frases ou expressões novas, ou palavras antigas com sentidos novos), os demais estão incorretos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Para escrever bons textos, precisamos saber para quem eles serão dirigidos, o que queremos informar e qual
efeito desejamos ter com essa comunicação. Para isso precisamos conhecer as funções de linguagem.
Considerando as funções de linguagem que você estudou, aponte qual delas é a função mais empregada na
publicidade.
Fática.
Referencial.
Poética.
Conativa.
Fática.
Emotiva.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A descrição é uma espécie de fotogra�a do que estamos vendo. Assim, devemos apresentar o que se descreve
como se fosse para alguém que nunca ouviu falar do assunto em questão. Um texto descritivo se caracteriza
basicamente por:
Apresentar uma realidade num momento único.
Expressar uma sequência de ações.
Mostrar um raciocínio encadeado.
Indicar uma ideia a ser defendida.
Apresentar uma realidade num momento único.
Tentar convencer o leitor de algo.
Resposta: D 
Comentário: Assim como uma fotogra�a, um momento descrito não pode ser repetido, pois
envolve uma série de percepções individuais e subjetivas.
Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
29/03/2022 18:33 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_77614249_1&course_id=_200485_1&content_id=_2466810_1&retur… 5/5
Terça-feira, 29 de Março de 2022 18h33min15s BRT
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Comentário da
resposta:
A base de um texto narrativo é um fato vivido por personagens em determinado tempo e espaço, o qual é contado
por um narrador presente ou não na história. Todas as alternativas abaixo apresentam características de um texto
narrativo, exceto uma. Assinale-a.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus enunciados.
O que de�ne o componente narrativo do texto é a mudança de situação, a transformação.
Narrativa é, pois, uma mudança de estado operada pela ação de uma personagem.
O narrador funciona como um mediador entre a história que ora é narrada e o leitor (ou
ouvinte).
Modalidade em que se conta um fato, �ctício ou não, que ocorreu em determinado tempo e
lugar, envolvendo certos personagens.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus enunciados.
Resposta: E 
Comentário: Quando se conta um fato é preciso relacionar o contexto do fato: antes,
durante e depois da ação.
← OK