Avaliação Final (Discursiva) - Individual

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18/04/2024, 20:51 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:825774)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 62662983
Qtd. de Questões 2
Nota 10,00
Embora para algumas pessoas o ato de falar em público seja considerado algo 
normal, simples e natural de ser realizado, para outras pessoas é uma tarefa 
difícil, podendo vir acompanhada de medo, ansiedade e causar muito 
desconforto. Entretanto, algumas práticas e habilidades podem ajudar na 
comunicação, tornando esse processo mais eficaz e menos custoso.
Com base no exposto, descreva as técnicas que podem contribuir para uma boa 
comunicação em público.
Resposta esperada
Organização dos pensamentos de forma lógica, adaptação da mensagem ao
público, contar uma história para obter o maior impacto possível, adaptar-se
ao feedback do ouvinte, dentre outras.
Minha resposta
Existem diversas técnicas que ajudam a performar bem em uma apresentação,
mas listarei apenas quatro técnicas: - A primeira trata da ser pessoal para com
o público, no sentido de trazer o público para perto, de gerar interação (por
meio de perguntas, a fim de deixá-los confortáveis com ambiente e inseridos
no contexto). - A segunda trata do contato visual, pois o público certamente
rejeitará um palestrante que fica só olhando para baixo ou para a parede.
Olhar uma pessoa nos olhos transmite confiança e, com certeza, ajudará numa
apresentação. - A terceira envolve sinceridade e honestidade em reconhecer
momentos de fraqueza e vulnerabilidade. Um exemplo seria do palestrante
encontrar-se nervoso e ansioso. O fato dele expor o que está sentido, quando
feito de maneira sincera, gerar-se-á solidariedade do público para com ele. -
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Por fim, a utilização de piadas para "quebrar o gelo" funciona muito bem,
pois deixará o público confortável, fazendo com que ele aproxime-se do
comunicador.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta atingiu os objetivos da questão e você
atingiu o esperado, demonstrando a competência da análise e síntese do
assunto abordado, apresentando excelentes argumentos próprios, com base
nos materiais disponibilizados. Confira no quadro "Resposta esperada" a
sugestão de resposta para esta questão.
O processo de comunicação compreende a troca de informações entre pessoas, 
dessa forma, existe a necessidade de comunicar-se de forma clara e objetiva. 
Além disso, a comunicação vem ganhando destaque e valorização dentro do 
ambiente organizacional, graças ao crescimento das tecnologias, que tem exigido 
das empresas uma maior qualidade de seus produtos e serviços. Quando bem 
executado, o processo de comunicação contribui para trazer resultados para a 
organização, como o aumento do lucro e da produtividade.
Para alcançar bons resultados, as estratégias de comunicação das organizações 
devem estar centradas em quais elementos?
Resposta esperada
A comunicação das organizações deve estar alinhada ao acompanhamento das
tendências sociais; saber defender-se no momento certo com uma mensagem
adequada; evitar atitudes que sejam interpretadas como desleixo ou omissão;
evitar participar de discussões acaloradas; e desenvolver uma cultura de
excelência de produtos e serviços.
Minha resposta
Para alcançar bons resultados, a empresa, num primeiro momento, deve estar
preocupada com a sua imagem diante da sociedade. É muito comum que
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empresas ajudem e participem de eventos esportivos e culturais. Isso
contribui para que as pessoas tenham uma imagem positiva sobre a
organização. É importante citar, também, a constante atualização dos
funcionários, por meio de cursos treinamentos, para que eles possam
desempenhar da melhor maneira possível suas atividades, melhorando o
atendimento ao cliente ou o produto final produzido pela empresa, por
exemplo. Cabe citar que, com advento da era digital e o acesso mais
facilitado a informações através da internet, os consumidores estão mais
cientes dos seus direitos. Por isso, é fulcral deixar claro para eles dos seus
direitos e possibilidades com o produto oferecido pela organização. Enquanto
os consumidores buscam ter ciência dos seus direitos, as organizações devem
buscar lutar por seus interesses frente ao governo (lobby), pois isso
possibilitará ampliação de negócios ou probabilidade deles ocorrerem. Por
meio do lobby, as organizações podem conseguir isenção fiscal em um
projeto, por exemplo. Por fim, vale lembrar da importância e relevância que
assuntos relacionados ao meio ambiente vêm tendo. Por isso, é necessário que
as empresas informem seus clientes sobre essas pautas, seja quando acontecer
algo grave, por meio de uma nota ou posicionamento, ou quando reduzir o
uso de alguma matéria-prima que impacta no meio ambiente.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta atingiu os objetivos da questão e você
atingiu o esperado, demonstrando a competência da análise e síntese do
assunto abordado, apresentando excelentes argumentos próprios, com base
nos materiais disponibilizados. Confira no quadro "Resposta esperada" a
sugestão de resposta para esta questão.
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