Teste 1

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06/04/2024, 11:14 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=735528&cmid=379669 1/6
Iniciado em sexta-feira, 22 mar. 2024, 18:29
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 22 mar. 2024, 18:55
Tempo
empregado
26 minutos 45 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
TEXTO 1
A palavra comunicação vem do latim communicare e significa associar, trocar, partilhar ideias ou melhor dialogar.
Machado, D. O poder da comunicação nas negociações de sucesso. 6 passos para conquistar a confiança do cliente. 17/04/13. Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/o-poder-da-comunicacao-nas-negociacoes-de-sucesso-6-passoas-para-conquistar-a-confianca-do-cliente -
Acesso em: 7 dez. 2021.
TEXTO 2
A comunicação é essencial em qualquer tipo de ação organizada. Qualquer atividade humana se desenvolve através da comunicação e as próprias
empresas, à medida que tornam mais complexas e diversificadas sua gama de ação, entendem que é um dos elementos mais importantes para seu
próprio desenvolvimento.
https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/o-que-e-comunicacao/ - Acesso em: 7 dez. 2021.
TEXTO 3
Somos seres eminentemente sociais e a comunicação é a base da na nossa integração. Nos negócios, se você for bom em comunicação, com certeza
isso será um importante diferencial entre os seus pares.
Barbosa, E. A importância da comunicação. 17/04/19. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-comunicacao – Acesso
em: 7 dez. 2021.
Com base na análise dos textos propostos, avalie as afirmações a seguir:
I. É muito simples resolver problemas do nosso dia a dia sendo que a comunicação é desnecessária.
II. Comunicação é uma força responsável por movimentar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não obteríamos
informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos.
III. O homem se utiliza da comunicação o tempo todo, pois a cada momento estamos transmitindo ou recebendo informações e mensagens.
É correto o afirmado em:
Escolha uma opção:
II e III, apenas. ✓
I e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas
I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
https://administradores.com.br/artigos/o-poder-da-comunicacao-nas-negociacoes-de-sucesso-6-passoas-para-conquistar-a-confianca-do-cliente
https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/o-que-e-comunicacao/
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-comunicacao
06/04/2024, 11:14 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=735528&cmid=379669 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Segundo Luizari (2014), ela vem do latim communicare, que significa “trocar opiniões”, “associar”, “repartir”.
II. Comunicação é uma força responsável por estagnar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não obteríamos
informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos e as nossas experiências não passariam por um necessário processo de
amadurecimento.
III. O homem se utiliza da comunicação o tempo todo, pois geralmente estamos comunicando alguma coisa a alguém ou recebendo os dados de
alguém e mesmo que a gente não queira, estamos a cada momento transmitindo ou recebendo informações.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
As três afirmativas estão corretas.
Existe uma afirmativa correta.
Todas as afirmativas estão erradas.
Existem duas afirmativas corretas. ✓
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas.
A respeito de divulgação e materiais, escolha a afirmativa incorreta:
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Existem materiais impressos específicos e direcionados para equipes de vendas, materiais de divulgação das empresas e marketing de conteúdo.
Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a ação. ✓
É necessário alinhar a criação de um material promocional com objetivos direcionados ao público que deseja atingir, seja para promoção,
lançamento de produto ou fidelização.
Em tempos de internet, onde o digital ganha um espaço cada vez maior, é necessário que haja investimento em materiais que promoverão sua
marca independentemente do tamanho de uma empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a ação.
06/04/2024, 11:14 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para público-alvo.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Consumidores são os usuários finais, independentemente do papel por eles cumprido no processo de compra
Público interno são os funcionários da empresa e esses acabam citando a empresa de uma forma ou de outra em seus círculos de
relacionamento
A Comunidade é compreendida por setores como imprensa, governo, ONGs, sindicatos, associações, ou seja, a opinião pública
Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com o cliente e merecem maior atenção do gestor de
comunicação
✓
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com o cliente e merecem maior atenção do gestor
de comunicação
O processo de comunicação é composto de alguns elementos que estão representados na imagem abaixo:
Fonte: MATOS, G. G. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura e do diálogo. 3ª Ed.
Revisada e ampliada. São Paulo: Manole, 2014. (adaptado).
A partir da ilustração, conclui-se:
Escolha uma opção:
O processo de comunicação é muito simples tanto na teoria quanto na prática.
O processo de comunicação é composto unicamente pelo emissor e receptor.
Na transmissão de uma informação não acontece o feedback.
Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação. ✓
O processo de comunicação começa com o receptor, que na verdade é o responsável por emitir a comunicação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação.
06/04/2024, 11:14 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=735528&cmid=379669 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Comunicação é uma via de mão dupla e já vimos que a mensagem enviada pelo emissor deve ser recebida por um receptor, mas a tarefa de
comunicação não se conclui de fato até que seja compreendida.
II. Erros são cometidos pensando que por meio de comunicação escrita se alcançará o entendimento e haverá uma perfeita interpretação.
III. Segundo Luizari (2014), a área empresarial pode ser pública ou privada, nacional ou internacional, de logística a financeira, mas inexiste a
necessidade de que os processos de comunicação oral e escrita sejam eficazes.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Todas as afirmativas estão erradas
Existe uma afirmativa correta
As três afirmativas estão corretas
Existem duas afirmativas corretas ✓
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para comunicação:
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Comunicar vai além de transmitir e receber uma informação, pois nesse processo verificamos o que entendemos e sentimos.A comunicação, apesar de ser algo tangível, é o que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e sem ela nada disso
aconteceria.
✓
A falta ou a falha na comunicação muitas vezes gera conflitos, desentendimentos, problemas de gestão e erros.
Segundo Kryllos e Sandenberg (2019), a comunicação está cada vez mais valorizada e é por meio dela que conseguimos tocar o interlocutor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A comunicação, apesar de ser algo tangível, é o que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e sem ela nada
disso aconteceria.
06/04/2024, 11:14 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=735528&cmid=379669 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Muitas vezes fazemos interpretações erradas, assim é importante analisar o tipo de comunicação.
De acordo com o enunciando, considere as opções.
I. Verbal - código denominado linguagem escrita ou falada estabelecido pelos humanos.
II. Não verbal – expressões que não usam nem a fala e nem a escrita como os gestos, olhares, expressões corporais e faciais, movimentos, códigos
visuais, códigos sonoros.
III. Mista – comunicação estabelecida entre as pessoas por meio de gestos e palavras e então, ocorre a separação de formas.
Após avaliação, é correto considerar:
Escolha uma opção:
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas. ✓
II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Também conhecidos como mídias, os meios de comunicação são os veículos responsáveis pela transmissão e disseminação da comunicação.
II. É impossível que haja ruídos na comunicação, que possam ser entendidos como um dos fatores responsáveis por prejudicar a decodificação da
mensagem.
III. Novos meios de comunicação surgiram a partir do avanço tecnológico e dentre eles a internet, que não pode ser usada para veicular propaganda
nem promover vendas.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Existe uma afirmativa correta ✓
As três afirmativas estão corretas
Todas as afirmativas estão erradas
Existem duas afirmativas corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existe uma afirmativa correta
06/04/2024, 11:14 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=735528&cmid=379669 6/6
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa incorreta em relação ao que foi abordado em divulgação e materiais:
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os clientes, o público alvo ✓
Os consumidores, mais antenados do que nunca, se tornaram também mais exigentes diante de tantas ofertas e competitividade
Quando da escolha de um produto ou de um serviço, quanto mais se conhece sobre a empresa maior será a influência na decisão de compra
Vivemos um momento de forte competitividade mercadológica, com muitas ofertas em relação a produtos e serviços e então precisamos ficar
atentos na divulgação do negócio ao qual representamos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os clientes, o
público alvo