Administração de Sistemas de Informação

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	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0070_EX_A1_201852595061_V1 
	24/02/2022
	Aluno(a): WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	2022.1
	Disciplina: GST0070 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201852595061
	
	 
		1
          Questão
	
	
	A organização XYZ fabricante de tamancos portugueses, vem sendo comanadad desde o bisavô do Sr, José da Couves. Como bom seguidor dos seus antecessores, continuou agindo da mesma forma, ou seja, sem prestar atenção às necessidades, mudanças e demandas do mercado de tamancos. Quando percebeu que a sua fábrica estava produzindo cada vez menos tamancos, decidiu contratar uma administrador para que, junto com ele, pudesse analisar o que estava ocorrendo. A 1a. visão que ambos tiveram é que a estratpegia adotada até o momento não era a indicada e que o Sr, José das Couves deveria implementar um modelo de sistemas voltados para os processos fabril e administrativo para suportar essa nova realidade. Nesse caso, podemos afirmar que o modelo de sistemnas adotado atendeu o princíop da: 
		
	
	Requisitos tecnológicos
	
	ênfase nos processos financeiros
	
	Verticalização
	 
	Expansionismo
	
	Requisitos funcionais
	Respondido em 24/02/2022 15:40:07
	
Explicação:
Expansionismo representa ter uma visão integrada de processos, onde esses processos fazem parte e têm impactos nos processos maiores da organização.  
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	Respondido em 24/02/2022 15:42:34
	
Explicação: Fronteiras ou limites são linhas que demarcam e definem o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema
	
		
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	Gabarito
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	Gabarito
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		3
          Questão
	
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Entrada, informação, aberto, dado;
	
	Informação, dado, fechado, entrada;
	
	Entrada, dado, fechado, informação.
	
	Informação, aberto, entrada, dado;
	 
	Entrada, informação, fechado, dado;
	Respondido em 24/02/2022 15:51:37
	
		
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		4
          Questão
	
	
	Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
		
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	 
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	Respondido em 24/02/2022 15:54:03
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Melhor tomada de decisões.
	
	Excelência Operacional.
	
	Vantagem competitiva
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
	 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	Respondido em 24/02/2022 15:52:24
	
Explicação: Uma das principais características propiciadas pelos SI é um relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores.
	
		
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	Gabarito
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	Gabarito
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		6
          Questão
	
	
	As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	Apenas II
	
	Apenas 1
	
	I e II
	
	II e III
	 
	I e III
	Respondido em 24/02/2022 15:55:43
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Quais são os princípios sistêmicos, que encontramos na Administração de Sistemas de Informação?
		
	
	Pensamento sintético, SIO e ERP.
	 
	Expancionismo, Pensamento Sintético e Teleologia.
	
	Expansionismo, SIG e Teleologia.
	
	Teleologia, SAE e SIG.
	
	Expansionismo, ERP e SIG.
	Respondido em 24/02/2022 15:57:09
	
Explicação:
Os princípios sistêmicos são:  Expansionismo, Pensamento Sintètico e Teleologia.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
		
	
	Devido ao outsourcing necessário.
	
	Utilização da técnica de brainstorming.
	
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
	
	Falta de integração entre os departamentos.
	 
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	Respondido em 24/02/2022 15:58:14
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
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		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
	
		
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0070_EX_A1_201852595061_V2 
	24/02/2022
	Aluno(a): WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	2022.1
	Disciplina: GST0070 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201852595061
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Um Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo.
Os Sistemas também se caracterizam por determinados parâmetros, os quais:
I. Entrada ou insumo ou input
II. Saída ou produto ou resultado ou output
III. Processamento ou Processador ou Throughput
IV. Retroação ou Retroalimentação ou Feedback
V. Custas ou Orçamento ou Budget
Após a leitura dos itens acima,assinale a alternativa correta, ou seja que representar corretamente os parâmetros dos sistemas:
		
	 
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II, III e IV
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II, III e V
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II e V
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: II, III, IV e V
	
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: II, III e V
	Respondido em 14/03/2022 18:28:40
	
Explicação:
O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros:
· Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema;
· Saída ou produto ou resultado: (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema;
· Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas;
· Retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. A retroação tem por objetivo o controle;
· Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	· 
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Dentre os parâmetros de um sistema genérico, como é denominado o mecanismo de conversão das entradas em saídas?
		
	
	Retroação
	
	Retroalimentação
	
	Saída
	
	Entrada 
	 
	Processamento
	Respondido em 14/03/2022 18:29:17
	
Explicação:
O processamento é o mecanimo que transforma/converte as entradas em saídas, como abordado no conteúdo da aula 01.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Leia atentamente o texto abaixo:
¿É o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte¿.
Pode-se afirmar, que o trecho a cima se refere ao princípio sistêmico denominado:
		
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Processamento.
	
	Pensamento Sintético.
	 
	Expansionismo.
	
	Teleologia.
	Respondido em 14/03/2022 18:29:48
	
Explicação:
O princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte denomina-se Expansionismo.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	"Um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
 
A definição acima se refere a: (assinale a alternativa correta)
		
	 
	Sistema de Informação
	
	Software
	
	Banco de Dados
	
	Base de Dados
	
	Hardware
	Respondido em 14/03/2022 18:30:10
	
Explicação:
Um sistema de informação é: "um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu status quo interno, é denominado de:
		
	
	Pensamento sintético
	 
	Homeostasia
	
	Adaptabilidade
	
	Expansionismo
	
	Teleologia
	Respondido em 14/03/2022 18:30:35
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, 
mantendo o seu estatus quo interno.  É um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	 
	As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
	
	As invenções tecnológicas na revolução industrial pouco influenciaram no processo produtivo.
	
	A tecnologia e um produto da ciência e da engenharia que envolve um conjunto de instrumentos e técnicas que envolvem a formação de problemas.
	
	A partir do século XX destacam-se a tecnologia de comunicação através da evolução das telecomunicações porem ainda sem a utilização da internet.
	Respondido em 14/03/2022 18:31:22
	
Explicação:
A tecnologia não envolve, necessariamente, a formação de problemas. Pelo contrário, na maioria das vezes, envolve a resolução de problemas. A partir do século XX já houve o desenvolvimento da internet. A revolução industrial foi grande influenciadora de nossos processos produtivos. Portanto, a alternativa correta indica que as tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições:
Textos:
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas.
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.;
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas.
( ) Saídas (resultados ou produtos).
( ) Meio ambiente.
( ) Entradas ou insumos (recursos).
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
		
	
	2, 1 e 3.
	
	1, 2 e 3.
	
	3, 2 e 1.
	
	1, 3 e 2.
	 
	3, 1 e 2.
	Respondido em 14/03/2022 18:31:38
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 01, MEIO AMBIENTE é considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. ENTRADAS ou INSUMOS são variáveis dependentes podendo ser informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima, entre outros. SAÍDAS  são as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
Assim, a sequência correta é 3,1,2.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Abrange uma combinação em forma de sistema que agrega dado, informação e resulta em informação útil, é conhecido como?
		
	
	C - Dados
	
	Informação
	
	Ambiente Sistemico
	 
	SIG
	
	Dados
	Respondido em 14/03/2022 18:32:09
	
Explicação:
diferença entre dados e informação
	
	
	
	
 
 
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
	
		
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0070_EX_A2_201852595061_V1 
	14/03/2022
	Aluno(a): WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	2022.1
	Disciplina: GST0070 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201852595061
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Como são denominados os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento das informações?
		
	 
	Recursos de Hardware
	
	Recursos humanos
	
	Recursos de Informação
	
	Recursos de dados
	
	Recursos de Software
	Respondido em 14/03/2022 18:34:27
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um sistema de informação (SI) é composto por 05 componentes ou recursos - pessoas, hardware, software, dados e redes de comunicação - para executar atividades de entrada, processamento, saída e controle (retroalimentação ou "feedback") que convertem recursos de dados em produtos de informação. E o componente ou recurso de hardware se refere ao equipamento físico utilizado para a realização de tais atividades.
 
	
	
	 
		2
          QuestãoCom base nas sentenças abaixo, marque a opção correta, sobre a Seleção de Software.
		
	
	Verificação e correção de um Software.
	 
	Avaliação de Software e Licença de Software.
	
	Estrutura e Arquitetura de Software.
	
	Análise e planejamento de Programas.
	
	Programa verificado e aprimorado.
	Respondido em 14/03/2022 18:35:05
	
Explicação:
Em uma seleção de progrmas, é necessário a Licença para uso, assim como sua avaliação.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Quais as dimensões formadoras da qualidade da informação?
		
	 
	Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	Dimensão da Clareza, Dimensão da Amplitude, Dimensão do Conteúdo;
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão do Tempo
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão da Clareza
	
	Dimensão da Clareza, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Amplitude
	Respondido em 14/03/2022 18:35:27
	
Explicação: As dimensões formadoras da qualidade da informação são: Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	conjunto de conhecimento
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	
	tem o mesmo significado que dados.
	Respondido em 14/03/2022 18:35:52
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, informação "São dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários. Dados com características específicas, isto é, trata-se de um conjunto de dados significativos (dados representados por símbolos compreensíveis, devem ser completos e devem expressar ideias não ambíguas) e relevantes (são os dados que podem ser utilizados na resolução dos problemas propostos) para o componente ou sistema a que se destinam."
E como o valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização, quando utilizam sistemas de informação, a única opção de resposta correta para a definição de informação, é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Marque a opção que não corresponde com as definições de Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação.
		
	
	Pessoas e sistemas manuais, fazem parte das características que definem ¿Sistemas de Informação¿.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Recursos tecnológicos e computacionais são designados pelo termo ¿Tecnologia da Informação¿.
	 
	Nem todo sistema de informação que faz a manipulação de dados e gera informação pode fazer uso da ¿Tecnologia da Informação¿.
	
	¿Sistemas de Informação¿ são todos os componentes e recursos necessários para disponibilizar informações às organizações.
	Respondido em 14/03/2022 18:36:16
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos Humanos.
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos de Dados.
	
	Recursos de Hardware.
	 
	Recursos de Processamento.
	Respondido em 14/03/2022 18:36:36
	
Explicação: Os recursos são: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Software, Recursos de Dados e Recursos de Rede.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para um uso específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
		
	
	pacotes de gerenciamento de sistemas
	
	pacotes de avaliação
	
	pacotes multiuso
	 
	pacotes aplicativos
	
	pacotes de desenvolvimento de sistemas
	Respondido em 14/03/2022 18:37:10
	
Explicação:
a tipologia de software pode ser dividida em software aplicativo e software de sistemas.
O software aplicativo consiste em programas aplicativos para fins gerais e específicos. E esses programas são chamados de pacotes aplicativos como os utilizados para as áreas de negócios, ciência e engenharia, educação, entretenimento, entre outras. 
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	Respondido em 14/03/2022 18:37:17
	
Explicação:
Utilizamos conceitos presentes em nossas aulas. A opção incorreta, não corresponde aos conceitos de Especialistas (SE). 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
 
 
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
	
		
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0070_EX_A3_201852595061_V1 
	14/03/2022
	Aluno(a): WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	2022.1
	Disciplina: GST0070 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201852595061
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
		
	
	Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa.
	
	É um conjunto de normas éticas.
	
	É uma estrutura gerada pela própria empresa.
	 
	É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas.
	Respondido em 14/03/2022 18:40:07
	
Explicação:
Podemos definir as Demonstrações Financeiras, como conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	Respondido em 14/03/2022 18:41:20
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação:
I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas.
III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I,III e IV são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	Respondido em 14/03/2022 18:43:16
	
Explicação:
Todas as sentenças da referida questão, são atividades básicas do SI.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	 
	Saída (output).
	
	Processamento.
	
	Retroalimentação.
	
	Armazenamento.
	
	Entrada (input).
	Respondido em 14/03/2022 18:44:21
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: entrada (input), processamento, saída (output) e armazenamento.
A atividade saída (output) é a que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. A transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. Como por exemplo: produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários, como relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas, gráficos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Quais são as atividades básicas do Processamento da Informação? Marque a opção correta, referente a pergunta.
		
	 
	Input, Processamento, Output e Armazenamento.
	
	Planejamento, verificação e sair.
	
	Entrada, armazenamento, correção e Saída.
	
	Iniciar, desenvolver, armazenar e encerrar.
	
	Input, Processamento, Controle, Ação e Output.
	Respondido em 14/03/2022 18:44:49
	
Explicação:
As atividades básicas são: Input, Processamento, Output e Armazenar. Tarefas que fazemos habitualmente em SI.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	Respondido em 14/03/2022 18:45:24
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser manual/analógico ou computadorizado/digital.
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos recursos da computação como hardware, software, dados, redes de comunicação, além das pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as afirmativas I e II estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Identifique o elemento lógico de dados que é definido como uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados:
		
	 
	Banco de dados
	
	Registros
	
	Campos
	
	Arquivo
	
	Controle
	Respondido em 14/03/2022 18:45:35
	
Explicação:
O banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	
	Arquivo.
	 
	Campo.
	
	Registro.
	
	Banco de dados.
	
	Caractere.
	Respondido em 14/03/2022 18:45:49
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 03, campo "É um agrupamento de caracteres que representa uma característica". Exemplo: o campo do endereço de um funcionário.
	
	
	
	
 
 
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
	
		
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST0070_EX_A4_201852595061_V1 
	12/04/2022
	Aluno(a): WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	2022.1
	Disciplina: GST0070 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201852595061
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Os sistema que oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório é denominado de:
		
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas de apoio às operações.
 
	
	Sistemas de apoio gerencial.
 
	 
	Sistemas de apoio à decisão.
	Respondido em 12/04/2022 10:43:07
	
Explicação:
Os sistemas de apoio á decisão oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, como por exemplo, realizar análises e simulações.
 
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização. Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema:
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de  relatórios e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são emitidos mediante solicitação.
II. Entre os tipos de aplicação  de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber .
III. Os Sistemas de Processamento de Transações  ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade quando comparado a um problema estruturado.
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online.
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois permite  determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	I e IV.
	
	III e IV.
	
	I e III.
	 
	II e IV.
	
	I e II.
	Respondido em 12/04/2022 10:43:28
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
		
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
	 
	Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso
	
	Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
	Respondido em 12/04/2022 10:43:38
	
Explicação: O sistema que tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração é o Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Quais são os sistemas de informação empresarial que tem como foco aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas de negócio?
		
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	
	Sistemas executivos.
	 
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas informação estratégica.
 
	
	Sistemas especialistas.
 
	Respondido em 12/04/2022 10:43:44
	
Explicação:
Os sistemasde informação empresarial são aqueles que tem foco nas aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas de negócio, tais como contabilidade ou marketing,etc.
 
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Como são denominados os sistemas que incluem o processamento das transações, controle dos processos e dos sistemas colaborativos?
		
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	 
	Sistemas de apoio às operações.
 
	
	Sistemas de apoio gerencial.
 
	
	Sistemas de informação estratégica.
	Respondido em 12/04/2022 10:43:47
	
Explicação:
Os sistema de apoio às operações incluem o processamento das transações, controle dos processos e dos sistemas colaborativos. São usados como apoio às tarefas e atividades executadas por uma organização.
 
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Os Sistemas de Informação (SI) podem ser classificados como: Sistemas Especialistas, Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento, Sistemas de Informação Empresarial e Sistemas de Informação Estratégica.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente à característica de cada um desses Sistemas de Informação:
		
	
	Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI aos produtos, serviços e processos de negócios.
	
	Sistemas de Informação Empresarial - sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio como contabilidade e marketing.
	
	Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento - sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes.
	
	Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI com intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes.
	 
	Sistemas Especialistas - sistemas baseados no conhecimento dos especialistas da área de informática.
	Respondido em 12/04/2022 10:43:58
	
Explicação:
os Sistemas Especialistas são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado; Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes; Sistemas de Informação Empresarial são sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, como contabilidade ou marketing, por exemplo; Sistemas de Informação Estratégica aplicam a Tecnologia de Informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes.
Assim, a única opção INCORRETA é a que se refere ao Sistema Especialista, uma vez que não são baseados somente no conhecimento dos especialistas da área de informática, e sim dos especialistas de qualquer área do conhecimento.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. Para isso é necessário qual parâmetro?
		
	
	Interferência do sistema aos usuários;
	 
	Padronização dos dados pelos usuários;
	
	Mecanização dos dados pelos sistemas;
	
	Rotulação dos usuários do sistema;
	
	Ausência dos usuários pelos sistemas;
	Respondido em 12/04/2022 10:44:03
	
Explicação:
Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. O parâmetro é a padronização dos dados pelos usuários.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	I, III e IV
	
	I, II e III
	 
	III e IV
	
	II, III e IV.
	
	II e III
	Respondido em 12/04/2022 10:44:12
	
Explicação:
A afirmativa I é INCORRETA porque os Sistemas de Informação Operacionais (SIOs) ou Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são a fonte mais importante de dados para outros sistemas, pois “alimentam” os demais sistemas com fatos. São as entradas (inputs) de dados para que outros sistemas realizem as análises posteriores. Portanto, não servem para tomada de decisão.
Os SADs, por sua vez, fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão, a médio e longo prazos. Portanto, a afirmativa II também é incorreta. 
Portanto, apenas as afirmações III e IV estão corretas.
	
	
	
	
 
 
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST0070_A5_201852595061_V1
	
	
	
	
		Aluno: WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	Matr.: 201852595061
	Disc.: ADM.DE SIS. DE INFO. 
	2022.1 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		O gerenciamento das relações com clientes (CRM) foca o gerenciamento de todos os modos como uma empresa trata seus clientes existentes e seus potenciais clientes novos.  O CRM é uma disciplina empresarial e também tecnológica que usa sistemas de informação para coordenar todos os processos de negócios que circundam as relações das empresas com seus clientes em vendas, marketing e serviços.  Analise as afirmações a seguir sobre a utilização de sistemas de informação como apoio ao CRMr:
I. O objetivo de sistema de CRM é ajudar as empresas a criar e a manter um bom relacionamento duradouro com seus clientes, armazenando e inter-relacionando informações sobre essas atividades de forma inteligente.
II. Um CRM é um produto de software ou tecnologia, que por si só consegue gerenciar o relacionamento com o cliente, exigindo pouquíssima interferências das pessoas.
III. A integração de um sistema de CRM com os demais sistemas da empresa não é necessária, pois todas as informações que ele trata devem ser direcionadas apenas à área de Marketing.
IV. De posse das informações obtidas por um sistema de CRM, é possível fazer análisescomplexas que resultem em conhecer melhor os hábitos dos clientes e com isso criar eventos, promoções e campanhas direcionadas.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	I e II.
	
	
	II.
	
	
	I e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	III e IV.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O sistema que tem como finalidade a gerência de documentos, agendamentos e comunicação é denominado de:
	
	
	
	Sistema de processamento de transações (SPT).
	
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	
	
	Sistema para automação de escritório (SAE).
 
	
Explicação:
O SAE é um sistema utilizado para automação de escritório que tem como finalidade a gerência de documentos, agendamentos e comunicação.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Assinale a opção que NÃO tem relação com as principais finalidades das aplicações de sistemas de informações.
 
	
	
	
	Melhorar a seleção estratégica.
Gerenciar de forma ética e eficaz
	
	
	Aperfeiçoar as comunicações.
 
	
	
	Melhorar o conhecimento do mercado.
 
	
	
	Gerenciar de forma ética e eficaz.
	
	
	Aumentar a capacidade de resposta.
 
	
Explicação:
Gerenciar de forma ética e eficaz não é a finalidade de um sistema de informação, mas sim um dos desafios de da administração dos sistemas e tecnologias de informação.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
	
	
	
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	
Explicação:
Devemos imprimir a qualidade de serviços / produtos. Assim como, lançarmos produtos e/ou serviços.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione aquela relacionada ao Nível Operacional.
	
	
	
	Como saída fornecem projeções e respostas às consultas que focalizam o longo prazo.
	
	
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
	
	
	Fornecem apoio analítico para a tomada de decisão no nível gerencial.
	
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
	
	
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	
Explicação:
O nivel operacional está relacionado a sistemas TPS.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Marque a opção abaixo, que refere-se ao tipo de Sistema Gerencial.
	
	
	
	SIG e SAD
	
	
	STC e SPT
	
	
	SIG e SAE
	
	
	SPT e SAE
	
	
	SAE e STC
	
Explicação:
Os Sistemas Gerenciais são o SAE e o SIG, conforme poderemos ver em nossa aula 5.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Marque a opção que indique o papel do CRM.
	
	
	
	Gerenciam o atendimento e relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, não sendo possível ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor comercial e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor contábil e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
Explicação:
O CRM atua no relacionamento com o Cliente.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
	
	
	
	SSA
	
	
	SIM
	
	
	ERP
	
	
	SSD
	
	
	CRM
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 12/04/2022 10:57:22.
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST0070_A6_201852595061_V1
	
	
	
	
		Aluno: WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	Matr.: 201852595061
	Disc.: ADM.DE SIS. DE INFO. 
	2022.1 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras:
(  ) Os sistemas de apoio à decisão (SAD) são utilizados em todos os níveis de administração de uma organização.
(  ) O SIG fornecem multiplicidade de produtos de informação para os gerentes.
(  ) O SIG não permite decisões programadas (informações pré-especificadas).
(  ) Atualmente as empresas buscam integrar os vários sistemas através de banco de dados compartilhados. 
 
	
	
	
	V-V-V-F
 
	
	
	V-V-F-V
 
	
	
	F-V-V-F
	
	
	F-F-V-V
 
	
	
	V-F-F-V
 
	
Explicação:
V - Os sistemas de apoio à decisão (SAD) são utilizados em todos os níveis de administração de uma organização.
V - O SIG fornecem multiplicidade de produtos de informação para os gerentes.
F - O SIG não permite decisões programadas (informações pré-especificadas) - O SIG permite que sejam trabalhadas decisões programadas e que podem ser utilizadas para ajudar os gerentes.
na tornar tipos estruturados de decisões mais eficazes.
V - Atualmente as empresas buscam integrar os vários sistemas através de banco de dados compartilhados. 
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
	
	
	
	sistema de processamento de transações (SPT)
	
	
	sistema de informação gerencial (SIG)
	
	
	sistema de automação de escritório (SAE)
	
	
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	
	sistema de informação executiva (SIE)
	
Explicação:
A questão presente é sobre a definição do SAD.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Marque a opção que define o sistema que dá suporte às funções de planejamento, controle e organização.
	
	
	
	Sistema de colaboração empresarial.
	
	
	Nenhum dos sistemas citados.
	
	
	Sistema de informação gerencial.
	
	
	Sistema de informação executiva.
	
	
	Sistema de apoio à decisão.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		As dimensões éticas de sistemas de informação tratam de garantir que a TI e os sistemas de informação não são utilizados de um modo impróprio ou irresponsável contra outros indivíduos ou a sociedade. Um desafio maior para nossa sociedade de informação globalizada é gerenciar seus recursos de informação, a fim de beneficiar todos os membros da sociedade, enquanto ao mesmo tempo cumpre as metas estratégicas de organizações e países. Proporciona benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização porque os capacita a recuperar, manipular e exibir informações de bancos de dados integrados para tomar decisões específicas. Essa aplicação do uso da tecnologia da informação é conhecida como sistema de:
	
	
	
	Processamento de transações.
	
	
	Informações executivas.
	
	
	Registro de informações.
	
	
	Controlede processo.
	
	
	Apoio a decisão.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os sistemas de informação gerenciais fornecem uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente requisita podemos dizer que temos:
	
	
	
	Relatórios periódicos programados
	
	
	Informes e respostas por solicitação
	
	
	Relatórios em Pilha
	
	
	Relatórios de exceção
	
	
	Informes periódicos de exceção
	
Explicação:
Os Informes são informações disponíveis, para que o gerente avalie quando necessários.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
	
	
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão.
	
	
	Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas.
	
	
	Permite, por exemplo, relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto.
	
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades.
	
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos.
	
Explicação: A alternativa c) diz respeito aos SIE (Sistema de Informação Executiva)
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
· Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
· Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
· O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
· Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
 Identifique a sequencia correta:
SIG - Sistema de informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
	
	
	SIG - SIG - SIG - SAD
	
	
	SAD - SAD - SAD -SAD
	
	
	SIG - SIG - SAD - SAD
	
	
	SAD- SIG - SAD - SIG
	
	
	SIG - SAD - SIG - SAD
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sobre os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) podemos afirmar:
	
	
	
	Fornecem um ambiente computacional com comunicação aos níveis estratégicos da organização.
	
	
	Atuam no nível tático e fornecem relatórios e acesso aos dados da empresa de maneira mais sumarizada.
	
	
	Possuem muitos gráficos e um ambiente de simulação interativo.
	
	
	Fornecem dados analíticos do estoque da empresa.
	
	
	Executam negócios básicos e geralmente as entradas são transações e eventos.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 12/04/2022 11:00:45.
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST0070_A7_201852595061_V1
	
	
	
	
		Aluno: WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	Matr.: 201852595061
	Disc.: ADM.DE SIS. DE INFO. 
	2022.1 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		É um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente, muito utlizada em Sistemas Especialistas.
	
	
	
	Rede Neurais
	
	
	Sistema de informações Gerenciais - SIG
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	
	Sistmas integrado de gestão empresarial - ERP
	
	
	Inteligência Artificial - IA
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca da Inteligencia Artificial
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
	
	
	
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	
	Privacidade
	
	
	Saúde
	
	
	Individualidade
	
	
	Salário
	
Explicação:
Não é o Salário que cria mudanças e impacta a cultura organizacional.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		De acordo com a estrutura de um Sistema Especialista (SE), qual é o principal objetivo da Base de Conhecimento?
	
	
	
	Agregar conhecimentos relacionados.
 
	
	
	Monitorar o conhecimento explícito, através de regras estabelecidas.
	
	
	Transformar o conhecimento tácito do especialista em uma base codificável de conhecimento, através de regras estabelecidas.
 
	
	
	Controlar o conhecimento tácito.
 
	
	
	Identificar as entradas e saídas pela análise de funcionalidade.
 
	
Explicação:
O principal objetivo da Base de Conhecimento da estrutura de um SE é transformar o conhecimento tácito do especialista em uma base codificável de conhecimento, através de regras estabelecidas.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:
	
	
	
	Robótica
	
	
	Automação linearizada
	
	
	Sistemas Casuísticos
	
	
	Sistemas Especialistas
	
	
	Sistemas Weberianos
	
Explicação:
Os Sistemas Especialistas, simulam o comportamento profissional. 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:
	
	
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.
	
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
	
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.
	
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.
	
	
	A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Das cinco características de um Sistema Especialista (SE) listadas, qual das opções de resposta é considerada CORRETA:
01.Permite identificar questões de relevância do problema;
02.Possibilita rapidez na resolução de problemas complexos;
03.Indica de forma explicíta o resultado;
04.Permite a aprendizagem contínua do conhecimento;
05.Identifica os pontos de aplicação de exceções.
	
	
	
	As cinco características estão corretas.
	
	
	Somente as características 01, 02 e 04 estão corretas.
	
	
	Somente as características 01, 02, 03 e 04 estão corretas.
	
	
	As 05 características estão incorretas.
	
	
	Somente as características 01, 02, 03 e 05 estão corretas.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 07, as cinco características citadas no enunciado da questão estão corretas.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com relação aos riscos específicos dos sistemas de informação, identifique aquelas que são verdadeirase aquelas que são falsas:
(  ) Os sistemas podem ser tornar muito impessoais e desumanizando e despersonalizando as atividades.
(  ) A monitoração pelo computador deve ser realizada em relação ao trabalho e não em relação ao indivíduo.
(  ) O monitoramento do indivíduo não afeta o seu desempenho.
	
	
	
	F-F-V
 
	
	
	V-F-V
 
	
	
	V-F-F
 
	
	
	V-V-F
 
	
	
	V-V-V
	
Explicação:
V - Os sistemas podem ser tornar muito impessoais e desumanizando e despersonalizando as atividades.
V - A monitoração pelo computador deve ser realizada em relação ao trabalho e não em relação ao indivíduo.
F - O monitoramento do indivíduo não afeta o seu desempenho - O monitoramento normalmente gera tensão, mesmo quando conhecido e claramente 
disseminado, afetando a performance dos indivíduos.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Alguns métodos e técnicas podem ser utilizados para efetuar a transferência de conhecimento. Quais são?
 
	
	
	
	Entrevistas, relatórios e análise de procedimentos.
 
	
	
	Entrevistas, observações e análise de procedimentos.
 
	
	
	Reuniões, e-mails e análise de procedimentos.
 
	
	
	Reuniões, entrevistas e pesquisa.
	
	
	Observações, modelagem de dados e definição de regras.
 
	
Explicação:
Entrevistas, observações e análise de procedimentos são métodos e técnicas que podem ser utilizados para efetuar a transferência de conhecimento.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 12/04/2022 11:02:01.
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST0070_A8_201852595061_V1
	
	
	
	
		Aluno: WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	Matr.: 201852595061
	Disc.: ADM.DE SIS. DE INFO. 
	2022.1 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Marque a opção incorreta, ou seja, aquela que não contempla benefícios para o Comércio Eletrônico.
	
	
	
	Preços mais acessíveis.
	
	
	Serviços profissionais.
	
	
	Entrega no local indicado na compra.
	
	
	Suporte pré e pós venda.
	
	
	Necessidade de estar presente no momento do cadastro empresarial.
	
Explicação:
No comércio eletrônico, tudo pode ser feito de forma virtual.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O princípio da segurança da informação que limita o acesso à informação apenas a pessoas devidamente autorizadas é o princípio da:
	
	
	
	Complexidade
	
	
	Confidencialidade
	
	
	Conformidade
	
	
	Integridade
	
	
	Disponibilidade
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		No comércio tradicional, as vendas são realizadas num local físico, uma loja, por exemplo, à qual você necessita realizar uma visita e fazer sua transação comercial. No e-commerce o processo de comprar, vender, transferir ou trocar produtos, serviços ou informações, é utilizado sistemas em rede, principalmente a Internet. Neste sentido, podemos definir e-business como:
	
	
	
	Um mercado que se relaciona com os mercados financeiros como nas negociações on-line de títulos. Além disto, temos o pagamento on-line de faturas e as compras via cartão de crédito.
	
	
	Gerenciador de informações sobre produtos, preços e disponibilidade a indivíduos e empresas. Gera receita com a colocação de anúncios ou indicando compradores a vendedores.
	
	
	Um pouco mais ampla que o e-commerce, pois define o atendimento a Clientes, colaborações empresariais, processos de aprendizado eletrônico, além do processo de comprar e vender.
	
	
	Um mercado que se estende além das fronteiras tradicionais e não se limita a um ponto temporal ou geográfico.
	
	
	Provedor de um ambiente no qual compradores e vendedores estão em um mesmo ambiente, propício aos negócios (promovendo leilões ou outras formas de negócio).
	
Explicação: Fundamenta-se essa questão no material didático distribuído pela Estácio, capítulo 4 página 112.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
	
	
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
Explicação:
Observe que a questão presente, é conceitual. Logo, a opção correta remete a concordância entre as sentenças e suas definições. 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Marque a opção que indique o tipo de Comercio Eletrônico em que uma unidade governamental oferece seus serviços.
	
	
	
	m-commerce
	
	
	B2B
	
	
	G2C
	
	
	B2C
	
	
	C2C
	
Explicação:
G2C (Government to Citizen) (Governo e Cidadãos): relações entre o governo e o cidadão, principalmente, à prestação de serviços. Por exemplo, o site do Detran, onde o usuário poderá realizar suas consultas referentes à carteira de habilitação, carteira de identidade, etc.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Comércio eletrônico (português brasileiro) ou comércio electrónico (português europeu) ou e-commerce, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones. Fonte: (http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico#cite_note-1). As transações realizadas podem ser entre organizações, entre indivíduos e entre indivíduos e organizações. O comércio eletrônico realizado entre organizações e indivíduos/consumidores é denominado de:
	
	
	
	B2C - Business to Consumer
	
	
	C2C - Consumer to Consumer
	
	
	Mercado Livre
	
	
	B2B - Business to Business
	
	
	Ebay
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula, o tipo de transação eletrônica denominada B2C (Business to Consumer) é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto. Os/As _____ podem ser técnicos, de equipamentos, de pessoas e de procedimentos.
	
	
	
	Gestão de vulnerabilidades
	
	
	Vulnerabilidades
	
	
	Ameaças
	
	
	Análises de Riscos
	
	
	Riscos
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale a alternativa que contém apenas as sentenças corretas quanto as características de um comércio eletrônico:
I. Possui amplo alcance, devido a quebra de barreiras geográficas com a utilização da Internet.
II. Gera renda com a utilização de sites.
III. As transações de compra e venda são via web.
	
	
	
	II e III.
	
	
	I e III.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II.
	
	
	II.
	
Explicação:
São características de um comércio eletrônico: possuir amplo alcance, devido a quebrade barreiras geográficas com a utilização da Internet; gerar renda com a utilização de sites; as transações de compra e venda serem realizadas via web.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 12/04/2022 11:03:14.
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST0070_A9_201852595061_V1
	
	
	
	
		Aluno: WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	Matr.: 201852595061
	Disc.: ADM.DE SIS. DE INFO. 
	2022.1 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é um serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial, através de uma instituição autorizadora, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de qualquer outro meio físico. A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
	
	
	
	Boleto, cheque e DOC
	
	
	Autenticidade, Integridade e Confidencialidade.
	
	
	Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	Consulta de dados, Documentos e informações cadastrais.
	
	
	SPB, STR e RSFN.
	
Explicação: A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento: Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Para tentar resolver ou minimizar os problemas de segurança nas transações bancárias, há algumas medidas de Segurança. Logo, marque uma destas medidas de segurança no comércio eletrônico.
	
	
	
	Usar somente o cartão de crédito na compra, evitando outras formas de pagamento.
	
	
	Navegar em um site com antivírus.
	
	
	Criptografar os dados fornecidos.
  
	
	
	Não usar cartões, somente usar boleto bancário.
	
	
	Não usar o cartão de débito, crédito e usar somente o nome de forma incompleta.
	
Explicação:
Para minimizar os riscos, devemos criptografar.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		São ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos
	
	
	
	Modalidade de e-business
	
	
	Marketing Digital
	
	
	Modalidade de e-commerce
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	
	Modalidade de EAD
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca do Marketing Digital
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quais são os benefícios do Firewall? Marque a opção incorreta.
	
	
	
	Registrar todo o tráfigo de informações.
	
	
	Limitar os Riscos existentes no ciberespaço.
	
	
	Forçar a política de Segurança, para melhoria contínua.
	
	
	Ser um foco de decisões, o firewall é um dos benefícios.
	
	
	Criar Banco de Dados.
	
Explicação:
Não é um benefício do Firewall, criar um Banco de Dados.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um dos conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação, que reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta, é denominado de:
	
	
	
	Relacionamento.
 
	
	
	Autenticidade.
 
	
	
	Integridade.
 
	
	
	Confidencialidade.
	
	
	Qualidade.
 
	
Explicação:
Autenticidade,  reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O sistema que tem por finalidade realizar o registro, a compensação e a liquidação eletrônica das transferências de recursos de clientes e de instituições financeiras é denominado de: 
	
	
	
	Sistema de Transferência de Reservas (STR).
 
	
	
	Transferência interbancária.
 
	
	
	Câmara interbancária de pagamentos.
 
	
	
	Documento de crédito.
 
	
	
	Rede de Sistema Financeiro Nacional.
 
	
Explicação:
Câmara Interbancária de Pagamentos tem como finalidade realizar o registro, a compensação e a liquidação eletrônica das transferências de recursos de clientes e de instituições financeiras.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Atualmente, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado pelo consumidor, usuário deste tipo de ambiente, praticamente uma obrigatoriedade.Felizmente, tanto para o e-commerce quanto para estes consumidores, já existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. A modalidade de pagamento que permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos é:
	
	
	
	Papel Moeda
	
	
	Moeda Digital Eletrônica
	
	
	Boleto Bancário
	
	
	Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)
	
	
	Cheque Digital
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
Com relação às preocupações com os pagamentos eletrônicos, podemos afirmar:
(  )  A natureza eletrônica anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadoers em rede de compradores e vendores.
(  )  A simplicidade dos processos de pagamento no comércio eletrônico.
(  )  A inexistência de diferentes sistemas eletrônicos de pagamento.
(  )  As informações de cartões de crédito dos clientes estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede.
 
	
	
	
	F-F-V-V
	
	
	V-V-V-F
 
	
	
	F-V-V-F
 
	
	
	V-F-F-F
 
	
	
	V-F-F-V
 
	
Explicação:
Verdadeira: A natureza eletrônica anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadoers em rede de compradores e vendores.
Falsa:  A complexidade dos processos de pagamento no comércio eletrônico.
Falsa:  A existência de diferentes sistemas eletrônicos de pagamento. 
Verdadeira:  As informações de cartões de crédito dos clientes estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 12/04/2022 11:04:36.
		
	
	
		
		Teste de
Conhecimento
	 avalie sua aprendizagem
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST0070_A10_201852595061_V1
	
	
	
	
		Aluno: WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES
	Matr.: 201852595061
	Disc.: ADM.DE SIS. DE INFO. 
	2022.1 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Sobre governança de TI:
I. A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos.
II. É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações.
III. É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	I, III.
	
	
	III apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I, II.
	
Explicação:
As afirmativas I e II estão corretas, pois a Governança em TI tem essas características. A afirmativa III está incompleta, pois a Governança TI não é só para aumento de desempenho e gestão de risco, massim, deve ter foco primordial nas questões relacionadas ao correto uso da Tecnologia da Informação dentro da organização, portanto, é muito mais abrangente.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A obtenção de todos os contratos de hardware e software tem o objetivo de avaliar se os softwares de sistema :
	
	
	
	Foram instalados com os parâmetros corretos para assegurar a integridade dos dados e dos programas armazenados no sistema.
	
	
	Tiveram todas as mudanças nos softwares controladas de acordo com os procedimentos gerenciais de mudança da organização.
	
	
	Tiveram as senhas de instalação fornecidas pelos fornecedores de software mudadas no momento da instalação
	
	
	Foram instalados e são mantidos de acordo com o modelo de aquisição e manutenção para a infraestrutura tecnológica
	
	
	Foram testados completamente antes de autorizada sua introdução no ambiente operacional.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		"Portfólio de Tecnologia da Informação (TI) pode ser representado como o elo entre a estratégia de negócio, os objetivos e as iniciativas da TI, constituindo-se em um instrumento que visa garantir que somente projetos, serviços e aplicações prioritários sejam executados.", como destacado no conteúdo da aula 10 da disciplina de Administração de Sistemas de Informação.
Tal objetivo é alcançado através do planejamento da tecnologia da informação, e alguns aspectos importantes são observados quando a organização não utiliza um Portfólio de TI.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente aos impactos causados pela falta de Portfólio de TI:
	
	
	
	Baixas taxas de falhas em produtos e serviços.
	
	
	Seleção e priorização de projetos a partir de bases emocionais, uma vez que não existem critérios estratégicos.
	
	
	Resistência em cancelar projetos ou quando novos projetos são iniciados sem foco e objetivos claros.
 
	
	
	Aumento no custo de TI (curto prazo).
	
	
	Aumento do time-to-market, ou seja, tempo para comercializar.
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 10, altas taxas de falhas em produtos e serviços, é considerado um dos impactos causados pela falta de Portfólio de TI. Assim, a opção de resposta Baixas taxas de falhas em produtos e serviços é INCORRETA.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A Governança de Tecnologia da Informação, possui muitos benefícios. Marque a opção incorreta, quanto a estes benefícios.
	
	
	
	Define as condições para a eficácia da Gestão, baseando-se em conceitos consolidados de qualidade.
	
	
	Favorece a contratação de mais funcionários.
	
	
	Um conjunto de práticas e padrões, com a finalidade de minimizar riscos.
	
	
	Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados.
	
	
	Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos.
	
Explicação:
A contratação de funcionários, não implica necessariamente em um benefício. E sim, uma consequência do aumento de demandas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		De acordo com as opções abaixo, marque àquela que define o COBIT.
	
	
	
	Podemos compreender como o COBIT, a parte financeira da empresa, este programa regulariza as Finanças das empresas.
	
	
	O COBIT é uma metodologia usada nos Projetos somente.
	
	
	É uma forma de organizar setores, executar um banco de dados e planejar atividades.
	
	
	COBIT funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos, documentos para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade do Software, níveis de maturidade e segurança da Informação.
	
	
	A área da Tecnologia da Informação de uma empresa, precisa do COBIT para compreender e planejar os estoques de uma empresa.
	
Explicação:
A questão presente é conceitual. Logo, podemos definir o COBIT como o funcionamento, uma entidade de padronização e estabelece métodos, documentos para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade do Software, níveis de maturidade e segurança da Informação. 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Todo sistema é composto de uma estrutura básica: objetivo, entrada, processo de transformação, saídas, padrões de qualidade e subsistema de controle e avaliação. Acerca de gerenciamento de informações, assinale a opção correta.
	
	
	
	Os objetivos indicam a qualidade da informação desejada
	
	
	O processamento dos dados refere-se ao processo de transformação do sistema de informação.
	
	
	Os padrões de controle são necessários para verificar se as informações processadas pelo sistema atendem aos objetivos estabelecidos
	
	
	Os dados são as saídas do sistema de informação.
	
	
	As informações são as entradas do sistema de informação.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários á direção e o controle da organização no alcance de seus objetivos. Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: I. O porte da empresa é um fator irrelevante, pois quando se faz um planejamento estratégico de TI o seu gerenciamento é feito apropriadamente. II. Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados. III. Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos. IV. As esferas da governança permitem compreender somente as finanças no ambiente corporativo. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	II, III
	
	
	III, IV
	
	
	I, II, IV
	
	
	II , III, IV
	
	
	I, III
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa de agregar maior valor do que suas concorrentes no mesmo segmento. Os sistemas de informação podem ser utilizados para implementar uma diversidade de estratégias competitivas. Sobre este assunto, analise as afirmações a seguir:
I - Os sistemas de informação podem ser utilizados para obtenção de vantagem competitiva, pois possibilitam a redução de custos bem como a melhoria da qualidade e a eficiência dos processos.
II - A diferenciação da concorrência e a inovação não estão relacionadas à utilização dos sistemas de informação.
III - Os investimentos em tecnologia da informação permitem à uma empresa reter fornecedores e clientes pela formação de novas relações valiosas.
IV - Os sistemas de informação permitem que uma empresa desenvolva uma base estratégica de informações capaz de fornecer informações para apoiar as estratégias competitivas da empresa.
V - A funcionalidade da  plataforma tecnológica e dos sistemas de informação desenvolvidos para obtenção de vantagem competitva dependem de um uso exclusivo para esse fim, não devendo ser aproveitados no desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
	
	
	
	II, IV e V.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 12/04/2022 11:05:48.
Parte superior do formulário
		
	 
	
		
		Simulado AV
	 avalie seus conhecimentos
	
	
		Avaliação: GST0070_SM_201852595061 V.1   
	Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Aluno: WILIAN CHARLES TURINI GONCALVES (201852595061 )
	
		Autenticação da Avaliação Parcial
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			7XG2
	Cód.:    
	
Obs.: Os caracteres da imagem ajudam a Instituição a evitar fraudes, que dificultam a gravação das respostas.
	
	
		Quest.: 1
	
		1.
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
	
		
	
	Modelo de Sistema Aberto
	
	Modelo do Sistema Integrado