PROVA FUDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO I

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Prova Eletrônica Resultados para LUCIDALVA LIMA
RODRIGUES
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Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 6 abr em 18:01
Esta tentativa levou 32 minutos.
3 / 3 ptsPergunta 1
Qual das frases abaixo, diz respeito a um dos objetivos centrais da
Administração de Recursos Humanos?
 
Manter os colaboradores comprometidos e insatisfeitos com a
organização.
 Identificar e atrair recursos humanos qualificados e incompetentes. 
 
Identificar e atrair recursos humanos desqualificados e competentes. 
 
Manter os colaboradores comprometidos e satisfeitos com a
organização.
O objetivo central leva a ideia de ser algo positivo sobre o
assunto. Assim, a resposta que tem essa característica é: “Manter
os colaboradores comprometidos e satisfeitos com a
organização”.
 
Adaptar os colaboradores à organização e não desenvolver seu
potencial.
3 / 3 ptsPergunta 2
Para o alcance dos objetivos estabelecidos dentro das orientações
políticas organizacionais, quais etapas fazem parte do processo de
“implementação das decisões políticas e da execução do trabalho?
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
das atividades. Direção dos recursos. Controle dos objetivos.
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
dos objetivos. Direção do trabalho. Controle de desempenho.
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
das atividades. Direção dos objetivos. Controle de desempenho.
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização
das atividades. Direção dos recursos. Controle de desempenho.
Novamente, as 4 funções da Administração: Planejamento,
Organização, Direção e Controle (PODC), fazem parte do fluxo
para o objetivo final organizacional, ou seja, são pelas funções
bem executadas, que chegamos no sucesso organizacional, no
bom desempenho corporativo. Dessa forma, a alternativa com
essa resposta, é a correta: “Esclarecimento de objetivos.
Planejamento do trabalho. Organização das atividades. Direção
dos recursos. Controle de desempenho.”
 
Esclarecimento de objetivos. Planejamento dos objetivos. Organização
dos objetivos. Direção dos recursos. Controle de desempenho.
3 / 3 ptsPergunta 3
Você já pode ter ouvido sobre a quarta
revolução industrial, mas o que é isso
exatamente? Este é definitivamente um
tema que tem sido falado ao longo dos
últimos anos e que ganhou ainda mais
destaque recentemente depois de ter
se tornado um importante ponto de
discussão no Fórum Econômico
Mundial. A realidade virtual já está
presente em diversas áreas e isso é só
o começo! As revoluções anteriores
permitiram grandes avanços, mas até
que ponto a união entre tecnologia e
vida real pode impactar e mudar
nossas vidas? A quarta revolução é o
conceito de misturar o mundo real com
o mundo tecnológico. A realidade
virtual permite que a gente consuma e
interaja com informações de novas
maneiras, robôs e softwares lado a
lado com os seres humanos, nano-
robôs que podem um dia representar a
cura de algumas doenças, ferramentas
de impressão 3D, controles de voz e
mais uma lista interminável de coisas.
Disponível em: http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-
quarta-revolucao-industrial/#foto4
(http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-quarta-revolucao-
industrial/#foto4)
 
Considerando o texto apresentado, avalie as frases a seguir,
correlacionando com o que estudamos “na administração da
sociedade moderna”, no quesito “megatendências”:
I- Hoje temos uma maior eficiência no indicador tecnologia.
II- Hoje as organizações são adeptas ao empowerment, ou seja, a
“descentralização da liderança” cujo modelo de gestão é mais aberto e
participativo.
III- Hoje há a necessidade da visão do negócio e do futuro, com uma
visão sistêmica e contingencial.
IV- A democratização é o que se privilegia hoje e que anteriormente
era a hierarquia.
É correto o que se afirma em:
 Todas as alternativas. 
alternativa e, todas as alternativas. Conflitando com as
megatendências estudadas de John Naisbitt, as frases
apresentadas são o presente e o futuro das organizações, o que
interliga com as características do texto apresentado, sobre a
quarta revolução industrial.
 
 I e IV. 
 I, II e III. 
http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-quarta-revolucao-industrial/#foto4
 I e III. 
 I e II. 
0 / 3 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
 
O que é a recompensa não financeira que visa melhorar a qualidade
de vida dos colaboradores de uma organização?
 O salário. 
 A promoção. 
 O incentivo. 
 A efetivação. 
 O benefício. 
3 / 3 ptsPergunta 5
O que podemos entender por “competência administrativa”, além das
funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e
Controle?
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa não
necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções
administrativas, em vários tipos de organizações.
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em vários
tipos de organizações.
a resposta que diz respeito a competência administrativa, é ampla
e possui características positivas perante às organizações, ou
seja, nessa lógica: “Uma competência administrativa é um
conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e
atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto
campo de funções administrativas, em vários tipos de
organizações”.
 
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico de funções administrativas, em
vários tipos de organizações
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico das funções administrativas, em
um único tipo de organização
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em um
único tipo de organização.
3 / 3 ptsPergunta 6
 
A primeira etapa do processo de ARH consiste em ___________e
____________ trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma _______________, as funções necessárias na
organização. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos
da frase em questão.
 reter, identificar, eficaz 
 selecionar, demitir, eficaz 
 identificar, demitir, efetiva 
 identificar, contratar, eficaz 
 
Como a questão menciona, a primeira etapa, ou seja, o início de
todo o processo e assim sucessivamente, a resposta correta é: “A
primeira etapa do processo de ARH consiste em identificar e
contratar trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma eficaz, as funções necessárias na
organização”.
 reter, contratar, eficaz 
3 / 3 ptsPergunta 7
O marketing, como filosofia de gestão, possui três grandes eixos de
ação. Quais são eles?
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades do cliente na satisfação da organização. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
a resposta correta é essa sequência voltada e pensada nesse
formato, para o cliente primeiramente, nos dois casos primeiro e,
por último, para a organização. Ou seja: “O foco na satisfação do
cliente. A integração de todas as atividades da organização na
satisfação do cliente. A realização dos objetivos da organização.”
Pois se a organização não conseguir primeiro e cliente e
satisfazê-lo, ela não garantirá que seu objetivo seja alcançado.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividadesda
organização na satisfação da organização. A realização dos objetivos
da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos do
cliente.
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos
objetivos da organização.
3 / 3 ptsPergunta 8
Podemos caracterizar os princípios da Administração como:
 Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e exatos. 
 Dinâmicos, especializados, relativos, universais e inexatos. 
 Dinâmicos, generalizações, absolutos, universais e inexatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, regionais e inexatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e inexatos. 
conforme estudamos nessa aula, a Administração sendo uma
ciência e profissão que passa por grandes transformações
diariamente, que liga com o caos, que tem de ser dinâmica, tem
como suas demais características, nessa conjuntura, os seguintes
princípios: generalizações, relativos, universais e inexatos, além
da dinâmica já mencionada no decorrer dessa explicação.
3 / 3 ptsPergunta 9
Uma organização sem a ____________, para Drucker, é apenas um
amontoado de pessoas. A administração é uma disciplina de estudo e
também é ___________, pois são pessoas que administram, não
“forças” nem “fatos”. Assinale a alternativa abaixo, que completa os
campos da frase em questão.
 burocracia, gente. 
 desordem, mercadológica. 
 disciplina, gente. 
 administração, mercadológica. 
 administração, gente. 
A organização e administração estão intrinsicamente ligadas, e
uma não vive sem a outra. Uma organização sem a
administração, para Drucker, é apenas um amontoado de
pessoas. A administração é uma disciplina de estudo e também é
gente, pois são pessoas que administram, não “forças” nem
“fatos”.
3 / 3 ptsPergunta 10
Podemos dizer, que marketing de relacionamento é/são:
 
O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno
(colaboradores, revendedores, acionistas, etc.).
 
A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação
direta, sem intermediários, por meio de ferramentas como internet,
telemarketing, mala direta ou de porta em porta.
 
A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer
produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do
mercado. Ex.: automóveis.
 
As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de
estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que
a empresa alcance maior lucratividade.
a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de
clientes, com o propósito de estender o volume de transações
com um mesmo cliente, a fim de que a empresa alcance maior
lucratividade”. Em se tratando de marketing de relacionamento, a
resposta tem interação com o mesmo, bem como satisfazendo as
necessidades e os desejos dos clientes, a organização
possivelmente alcançará seus objetivos.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
Pontuação do teste: 27 de 30