PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022_1 COMUNICACAO EMPRESARIAL

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13/04/2022 19:45 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/1
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Iniciado em quarta, 13 abr 2022, 19:29
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 13 abr 2022, 19:45
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e
mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de
interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações,
governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa
visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é
realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos
aqueles que a integram.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na
comunicação empresarial:
 
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e
estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
 
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se
bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
 
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus
colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
 
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa,
isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II, III e IV
c. II e IV, apenas.
d. I e II apenas. 
e. I, III e IV, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A comunicação informa, emociona, distrai, vende, constrói mitos, da importância, denigre,
distorce fatos, destrói reputação, ignora verdades, cria mentiras, produz o silencio, influencia,
faz rir ou chorar, engana, convence, cria dúvida, encoraja, e por incrível que pareça também
produz o que chamamos de “comunicação”. Como vimos em nossas aulas, além de
percebermos que a comunicação está presente e influencia nosso cotidiano em tudo que
fazemos, é importante conhecermos o que significa a palavra comunicação. Dessa forma, leia
as asserções e assinale as definições corretas sobre comunicação:
 
I – a palavra comunicação significa emissor, receptor, meio, mensagem.
II- a palavra comunicação é originária do latim communicare que significa dar ordem, mandar,
obrigar a fazer.
III - comunicação traz a ideia de comunhão, significando basicamente comungar, compartilhar,
transmitir.
IV - comunicação significa tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opiniões.
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I, apenas.
c. I e II, apenas.
d. III e IV, apenas. 
e. II e III apenas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que a comunicação empresarial alcance o resultado desejado, é preciso que haja um
bom planejamento, com etapas de seu desenvolvimento a serem colocadas em prática e para
que os resultados alcançados possam ser controlados. Um plano integrado de Comunicação
Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa.
Leia as asserções e assinale a alternativa correta sobre o plano integrado de Comunicação
Empresarial.
 
I- O plano integrado de comunicação empresarial ajuda a criar e manter uma imagem
institucional positiva.
II- É necessário que o plano integrado de comunicação empresarial esteja associado a uma
ideia sistêmica com processos estruturados e constantes da organização.
III- Para que o plano integrado de comunicação empresarial tenha êxito, é preciso que ele
seja aceito, percebido e entendido por todos da organização.
IV- A implantação de um plano integrado de comunicação empresarial é muito difícil e custosa
para a organização, por isso ele pode ser substituído por ações práticas do dia a dia.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. I, II, III e IV.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A coesão acontece quando os elementos do texto se completam de modo
que haja entendimento, é a ligação harmoniosa entre os parágrafos. As
palavras se conectam de modo a formar frases, as frases se organizam em
períodos, parágrafos e no texto como um todo. 
Temos então:
a) Coesão Referencial e Coesão Sequencial
b) Coesão Anafórica e Coesão Catafórica
c) Coesão Sintática e Coesão semântica
d) Coesão temática e pragmática
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Item a 
b. Item b e d
c. Item d
d. Item b e c
e. Item a e b
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a
empresa, além de criar e manter uma imagem institucional positiva. Para este planejamento ter
bons resultados, é necessário que esteja associado a uma ideia sistêmica com processos
estruturados e constantes que sejam aceitos, percebidos e entendidos por todos da
organização.
De acordo com Pimenta (2010), o plano integrado de Comunicação Empresarial deve estar
relacionado com:
I- construção da imagem dos concorrentes.
II- adequação dos fornecedores à competição do mercado.
III- exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos.
IV- defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. II e III, apenas.
c. III e IV, apenas. 
d. I e III apenas.
e. II, III e IV, apenas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo:
( ) Forma e estrutura
( ) Campo “Tema”
( ) Local e data
( ) Saudação inicial/vocativo
( ) Conclusão
 
Escolha uma opção:
a. V-F-V-F-V;
b. V-F-F-V-V
c. F-V-V-V-F
d. V-V-V-V-V
e. V-F-V-V-F 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para facilitar o entendimento sobre o mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou
processos e com a comunicação não é diferente, para entendemos como se dá seu processo,
foi desenvolvido um esquema que nos mostra os elementos da comunicação e como eles se
relacionam. De acordo com Matos (2009), estes são os principais elementos da comunicação:
Emissor, Meio, Mensagem, Código, Receptor, Ruído e Resposta.
 
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de
RECEPTOR e RUÍDO:I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou
destinatário.
 II. Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a
recepção ou a compreensão da mensagem.
 III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor,
através do espaço e do tempo.
 IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a
decodifica.
 
 
São consideradas afirmativas corretas: 
Escolha uma opção:
a. I e II apenas.
b. I e IV apenas.
c. I, II, III e IV
d. II e IV apenas. 
e. I e III estão apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Podemos dizer que o sucesso na eficácia da comunicação vai depender de alguns fatores
como, por exemplo: ■ O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades). ■ O
bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação. ■ Como o receptor
recebe e interpreta a mensagem. ■ Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo
receptor.
Observe essa imagem:
 
Fonte: http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
Pode não parecer, mas esse homem está se comunicando com você neste momento. Você
consegue perceber o que ele está dizendo? Não? Então identifique que tipo de linguagem ele
está utilizando:
 
 
Escolha uma opção:
a. linguagem não verbal 
b. Tom de voz
c. linguagem verbal
d. elementos de linguagem
e. ruído de comunicação
http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir:
 
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja
disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a
recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito,
tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
 
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas I está correta
b. Todas estão incorretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas. 
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da
atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias
atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes
transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
 
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao
pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação. 
 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna
um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio
e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e
outras dinâmicas de interação.
 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que
podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo
constante.
 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez
maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo
de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de
receptor das mensagens.
 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de
comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade
em rede de participar, interagir e influenciar.
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção:
a. 
I, II e III
b. II, IV
c. II, III e IV
d. 
I, II, III e IV
e. I e IV 
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É notório que o texto se qualifica como interação humana, e pensando no texto enquanto
modalidade escrita e unidade de sentido, temos algumas características de como construir
uma produção textual com seu sentido estruturado, com coesão e coerência, entre outros
elementos. Qual é a definição de coesão textual?
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. É a aplicação dos conectivos nas orações 
b. A intertextualidade dos parágrafos
c. A concordância entre os termos do parágrafo
d. A finalização do texto
e. As ideias apresentadas no texto
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018:
 A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito
privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três
sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou
sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um:
Complete com a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. Documento legítimo.
b. documento não-oficial.
c. Documento para socialização informal.
d. documento oficial. 
e. Documento formal.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente
para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as
empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo
autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda).
Tolerância com possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em
busca de soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários
canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto informal
(especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV. 
b. I e II apenas.
c. II e III, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. III e IV, apenas.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e possuem características peculiares. É
importante sempre lembrar em quais situações devemos usá-las e de que modo deve-se
abordar o assunto. Podemos exemplificar o gênero textual que têm como característica a
crítica:
I) Reportagem.
II) Carta do leitor.
III) Dissertação.
IV) Poema.
V) Anúncio.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas I
b. Apenas IV
c. Apenas III
d. Apenas II 
e. Apenas V
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Partindo do princípio de que é preciso que todos os elementos se completem para que haja
processo comunicativo, seja na oralidade ou na linguagem escrita, há também de se levar em
consideração que para haver troca de informações é necessário compreensão, e para isso os
elementos que se estabelecem são os marcadores de coesão e coerência.
Portanto, a coesão pode ser entendida como?Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja confusão, é
a ligação não harmoniosa entre os parágrafos.
b. Coesão e coerência são a mesma coisa
c. É marcada em relação ao texto como um todo. A relação que se estabelece entre os
parágrafos e o que está explicitado no contexto, seja ele com as informações internas ou
externas do texto em si.
d. Acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja
entendimento, é a ligação harmoniosa entre os parágrafos. 
e. A relação que se estabelece entre os parágrafos e o que está explicitado na oralidade,
somente com as informações internas do texto em si.