GOVERNANÇA DE TI - Teste conhecimento

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GOVERNANÇA DE TI 
1 - O planejamento é um dos fatores fundamentais de uma organização para que os resultados sejam alcançados e as metas atingidas. Uma empresa apresenta as sete etapas do Planejamento Estratégico, entre elas a declaração de Visão e Missão da organização. Em relação a Missão da organização, assinale a alternativa correta. 
Certo São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização. 
 É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como ela deve ser reconhecida. 
 É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada, além da sua identidade. 
 São os pontos fortes e fracos, juntamente comas oportunidades e ameaças do setor onde a organização atua. 
 São forças macroambientes e micro ambientais que afetam a habilidade de obter lucro dentro da organização. 
2 - Quanto à Governança Corporativa temos que: 
I- é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada.
II- são stakeholders: os acionistas, segurados, corretores e beneficiários.
III- Tem havido um renovado interesse no assunto desde 2001, particularmente devido aos espetaculares colapsos de grandes corporações norte-americanas como a Enron Corporation e Worldcom, levando o governo federal norte-americano, em 2002, a aprovar a Lei Sarbannes-Oxley, com o propósito de restaurar a confiança do público em geral na governança corporativa.
 Verdadeiro, Falso, Falso. 
 Verdadeiro, Verdadeiro, Falso. 
 Falso, Verdadeiro, Falso. 
Certo Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 
 Verdadeiro, Falso, Verdadeiro. 
3 - Quando se trata de terceirização da TI, é relevante: 
 Ter a relação de usuários cadastrados. 
 Definir que a terceirização precisa ser total na TI. 
Certo Ter política interna para selecionar o fornecedor. 
 Ter um aplicativo ou sistema para facilitar a contratação dos fornecedores.
 Aferir se os sistemas e aplicativos estão atendendo as necessidades do negócio. 
4 - Sobre o estudo de maturidade dos processos quando da elaboração do Plano Diretor de TI (PDTI), assinale a alternativa correta: 
Certo Quando o PDTI é elaborado, um processo de TI precisa ter maturidade alta, e a evolução da maturidade tem de ser contemplada. 
 O PDTI não especifica nenhuma ação para os processos de TI. Então, a maturidade dos processos é irrelevante. 
 Esse estudo de maturidade não é necessário para a elaboração do PDTI, pois não influencia em nada. 
 Esse estudo de maturidade é necessário em qualquer fase da TI, mas, para a elaboração do PDTI, não. 
 O PDTI precisa conhecer a maturidade dos processos de TI, pois, sem esse estudo, o detalhamento das ações necessárias aos processos é inviável. 
5 - Qual das alternativas corresponde ao conjunto de componentes do SVS? 
 Cadeia de Valor, Praticas, Melhoria Continua, Governança. 
 Melhoria Continua, Produtos, Governança, Princípios Orientadores. 
 Utilidade, Cadeia de Valor, Práticas, Princípios Orientadores. 
 Princípios e Guias, Utilidade, Governança, Melhoria Continua. 
Certo Valor, Cadeia de Valor do Serviço, Praticas, Melhoria Continua. 
6 - Qual atividade de cadeia de valor de serviço garante que serviços sejam gerenciados de forma a atender as especificações acordadas? 
 Melhoria 
Certo Entregar e suportar 
 Desenho e Transição 
 Engajar 
 Planear
7 - Quais são as perspectivas básicas do Balanced Scorecard (BSC)? 
 Definição, Monitoramento e Controle. 
Certo Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e crescimento. 
 Estratégica, Tática e Operacional. 
 Objetiva, Dinâmica, Preditiva e Explícita. 
 Financeira, Clientes, Fornecedores, Processos Internos e Aprendizado e crescimento. 
 
8 - Quais as principais vantagens de se utilizar indicadores de desempenho em uma organização? 
 Aumentar o salário da alta gestão e todos os colaboradores terão participação nos resultados da organização. 
Certo As organizações podem otimizar e aprimorar seus processos, redução de custos de forma significativa, a organização poderá investir naquilo que potencializa e gera resultado, a organização poderá fazer uso mais estratégico de seus recursos, a organização atingirá um elevado nível de maturidade e se destacará em relação a seus concorrentes. 
 Ser mais transparente com todos da organização, motivar todos os colaboradores e principalmente a direção e alta gestão. 
 Poder contratar de forma eficiente, reduzir custos da operação e aumentar a capacidade de entrega da organização. 
 Ser mais competitivo no mercado de modo a eliminar a concorrência e aumentar o lucro anual.
 
9 - Quais os principais objetivos da Arquitetura de TI? 
 Definir uma arquitetura sofisticada visando ao aumento do retorno sobre o investimento. 
 Planejar e desenhar soluções de TI de acordo com a estratégia da organização. 
 Planejar e desenhar uma arquitetura competitiva para a organização. 
 Planejar, controlar e executar soluções de TI robustas. 
Certo Planejar, estruturar, desenvolver e monitorar soluções de TI com base na estratégia e na necessidade de negócio da organização. 
10 - Quais são os domínios do TOGAF? 
 Arquitetura de negócio, arquitetura da estratégia, arquitetura de informação e arquitetura de dados. 
 Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações e arquitetura de dados. 
Certo Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações, arquitetura de dados e arquitetura de infraestrutura tecnológica. 
 Arquitetura de negócio, arquitetura de controle e arquitetura de dados. 
 Arquitetura de negócio, arquitetura da informação e arquitetura de infraestrutura tecnológica.