PROVA 1 - TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO - UNIFCV

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Questão 1
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Texto da questão
Os gestores precisam ficar atentos aos fatores ambientais, para assim, ajustar seu planejamento de acordo com as influências externas. Sobre os fatores ambientais, julgue as alternativas abaixo:
I. Fatores Socioculturais - São fatores como expectativa de vida, crescimento demográfico, distribuição espacial da população e composição etária e étnica.
II. Fatores Tecnológicos - Estão relacionados com a evolução tecnológica dos negócios, deste a criação de novos sistemas, automatização de processos e até, a robotização e inteligência artificial.
III. Fatores Econômicos - Refere-se à situação da economia, recessão, taxa de câmbio, inflação e outros indicadores de ordem econômica.
Julgue as proposições como V (verdadeiro) e F (falso):
Escolha uma opção:
a. V - V - V
b. F - V - V 
c. V - F - F
d. V - F - V
e. F - V - F
Questão 2
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Texto da questão
A realização de concursos para a contratação de funcionários públicos está associada a qual característica da burocracia:
Escolha uma opção:
a. Comunicação formal
b. Caráter racional e divisão do trabalho
c. Completa previsibilidade do funcionamento
d. Competência técnica e meritocracia 
e. Rotinas e procedimentos padronizados
Questão 3
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Texto da questão
João Pedro tem uma indústria de calçados. O mesmo estava com muitas dificuldades em organizar a produção para aumentar a eficiência, então seu filho, Jonathas - que está cursando administração - indicou ao pai a possibilidade de realizar a divisão das tarefas aumentando assim a especialização e produtividade do operário.
Esse conhecimento de Jonathas é decorrência dos estudos de:
Escolha uma opção:
a. Max Weber - Teoria da Burocracia
b. Elton Mayo - Teoria das relações Humanas
c. Henri Fayol - Teoria Clássica
d. Etzioni - Teoria estruturalista
e. Frederick Taylor - Abordagem científica da administração 
Questão 4
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Texto da questão
Julgue as proposições abaixo de acordo com a teoria de Herzberg:
I. Ana recebeu seu salário corretamente e na data combinada, desta maneira podemos afirmar que a mesma encontra-se motivada para trabalhar.
Porque
II. O salário é um fator higiênico, e neste sentido a sua satisfação leva a motivação.
Escolha uma opção:
a. Ambas as afirmações estão incorretas. 
b. Ambas as afirmações estão corretas, mas II não justifica I.
c. A afirmação I encontra-se correta, porém a afirmação II está incorreta.
d. Ambas as afirmações estão corretas, e II é uma justificativa de I.
e. A afirmação I encontra-se incorreta, porém a afirmação II está correta.
Questão 5
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Texto da questão
A tomada de decisão é um processo importante dentro das organizações, independente se são decisões rotineiras ou de cunho estratégico, seu resultado pode ocasionar em ganhos ou perdas e, por isso, o cuidado é crucial.
A inexperiência do gestor pode ser um fator que induz ao erro, além deste outros fatores acabam por comprometer os resultados da organização neste processo.
São erros comuns no processo de tomada de decisão:
1.    Falta de sistematização,
2.    Precipitação,
3.    Baixo acompanhamento dos resultados
São afirmações verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. Apenas a 2
b. 2 e 3
c. 1 e 3
d. Todas 
e. Nenhuma
Questão 6
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Texto da questão
O planejamento é composto por diferentes componentes, como: premissas básicas, diagnóstico, estimativas, objetivos gerais, objetivos setoriais, cenário, políticas, metas estratégicas, planos estratégicos, metas operacionais, planos operacionais, programas, projetos cronogramas e orçamentos (LACOMBE; HEILBORN, 2015).
Sobre estes, avalie os conceitos abaixo:
(A) Diagnóstico - exame da situação atual
(B) Plano - Conjunto de declarações escritas a respeito da intenção da empresa e maneira de agir referente a determinado assunto
(C) Cronograma - Definição da sequência de prazos das atividades
Estão corretos os conceitos apresentados nos itens:
Escolha uma opção:
a. B e C
b. Todos
c. A e B
d. A e C 
e. Nenhum
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A gestão das organizações é uma atividade cada vez mais complexa, devido ao aumento de competitividade nos setores. Para isso, os gestores se apoiam em diversas ferramentas de gestão. Especificamente em relação a Matriz SWOT, ou FOFA, avalie as proposições abaixo:
I. A pandemia do convid-19 pode ser considerado uma ameaça, pois é um fator externo que apresenta pontos negativos para a empresa;
II. A marca de uma empresa pode ser considerado uma força;
III. A concorrência pode ser considerada uma fraqueza para as organizações.
Estão corretas as proposições:
Escolha uma opção:
a. Todas
b. Apenas II
c. Apenas I
d. I e II 
e. Nenhuma
Questão 8
Correto
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Texto da questão
São diversas as tendências que influenciam a administração hoje, e é preciso que os gestores mantenham-se atualizados quanto às mesmas pois elas alteram muitas vezes as relações de trabalho, planejamentos, prioridades, enfim, impactam de maneira significativa nas organizações.
Uma destas tendências concentra os esforços em melhorar a experiência do colaborador, e neste sentido traz foco para as discussões de clima e cultura organizacional.
A tendência definida acima é:
Escolha uma opção:
a. Metodologias Ágeis
b. Organizações Exponenciais
c. Employee Experience 
d. Inteligência Artificial
e. Globalização
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
A atividade de organização é muito importante para o desempenho das atividades organizacionais. A mesma consiste em preparar a estrutura para o desempenho das ações, desde mão-de-obra até matéria-prima e equipamentos.
Neste momento, temos uma ferramenta fundamental para a programação de datas e prazos, e acompanhamento das etapas e ações.
Essa ferramenta é conhecida como:
Escolha uma opção:
a. Kanban 
b. Mapa Mental
c. SWOT
d. Organograma
e. Cronograma
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O planejamento é uma atividade administrativa que tem diversos componentes. Associe corretamente as colunas abaixo:
(   ) Conjunto de declarações escritas a respeito das intenções da instituição em relação a determinado assunto.
(   ) Parte do plano , abrangendo desdobramentos específicos.
(   ) Resultados a serem atingidos como consequência de um plano, programa ou projeto com um prazo previsto para sua execução.
(   ) Propósitos permanentes a serem atingidos.
1. Programa
2. Políticas
3. Objetivos
4. Metas
A alternativa que apresenta a relação correta entre as colunas é:
Escolha uma opção:
a. 1-2-3-4
b. 4-2-1-3
c. 2-1-4-3 
d. 1-4-2-3
e. 3-2-1-4
Questão 11
Correto
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Texto da questão
De acordo com Chiavenato (2003) a teoria das relações humanas tem sua origem em quatro pilares: a necessidade de humanizar a administração, o desenvolvimento das ciências humanas, as ideias da filosofia pragmática e da psicologia dinâmica e a experiência de Hawthorne. De acordo com Chiavenato (2003, p. 103):
A literatura a respeito da Experiência de Hawthorne é volumosa. A Western Eletric fabrica equipamentos e componentes telefônicos. Na época, desenvolvia uma política de pessoal que valorizava o bem-estar dos operários, mantendo salários satisfatórios e boas condições de trabalho. Na fábrica de Hawthorne havia um departamento de montagem de relés de telefone constituído por moças (montadoras) que executavam tarefas simples e repetitivas que dependiam de sua rapidez. A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor os seus empregados.
Sobre a experiência de Hawthorne, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Como conclusões importantes a experiência de Hawthorne apontou: o nível de produção é resultante da integração social e destacou a existência dos grupos informais. 
b. A experiência aconteceuna França e teve no total três fases. A fase mais importante foi a segunda, onde eles mensuraram os tempos de produção das mulheres e dos homens, identificando que as mulheres produziam melhor.
c. Como resultado dessa experiência têm-se o desenvolvimento do conceito de homem econômico, que é aquele motivado apenas por questões financeiras.
d. Assim como a Abordagem Científica de Taylor, a experiência destacou a existência de grupos informais dentro da organização, que aqueles grupos determinados pelas relações profissionais expressas no organograma.
e. A mesma foi conduzida por Henry Fayol, que tinha como formação a engenharia. Neste sentido, o autor concentrou-se em estudar os movimentos das montadoras (moças) com a finalidade de reduzir a fadiga
Questão 12
Correto
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Texto da questão
São características de um bom líder: confiança, empatia, trabalho em equipe, delegação de atividades, responsabilidade, feedbacks constantes para sua equipe, reconhecimento de méritos e racionalidade no processo de tomada de decisão.
Maria apresenta todas essas características e por isso, assumiu a diretoria de produtos da empresa MaxBags, que trabalha com a venda de bolsas importadas. Após três meses, o setor de Recursos Humanos resolveu fazer uma pesquisa com a equipe para avaliar o trabalho de Maria e também apresentar um feedback para a mesma. Durante as entrevistas com os subordinados de Maria, identificou as seguintes situações:
-       A gestora apresentou os desafios para a equipe, e assim, deixou que os mesmo se organizassem quanto aos times e divisão de trabalho,
-       A gestora ficou disponível para consulta em caso de dúvidas,
-       Os colaboradores gostaram da liberdade do trabalho.
 
Com base no contexto acima, podemos classificar a liderança de Maria como:
Escolha uma opção:
a. Sistemática
b. Liberal 
c. Autocrática
d. Democrática
e. Comportamental
Questão 13
Correto
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Texto da questão
O psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) é um expoente da chamada Psicologia Humanista e se notabilizou por seus estudos sobre a motivação. Maslow descreveu a motivação em termos de uma divisão hierárquica das necessidades humanas, que ele nomeou Hierarquia das Necessidades. De acordo com a teoria de Maslow, analise as afirmativas a seguir:
I. As necessidades vitais dos seres humanos são chamadas de necessidades de segurança, como alimentação e sono;
II. As necessidades sociais são de associação, participação, aceitação, ou seja, a necessidade de relacionamento com membros de determinado grupo, de afeto;
III. O autor sugere que o indivíduo avança para a próxima necessidade apenas quando satisfez a anterior.
 
São afirmações verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. Apenas a II
b. II e III 
c. I e III
d. Apenas a I
e. Todas as afirmações
Questão 14
Correto
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Texto da questão
A gestão do conhecimento nas organizações é fundamental para o sucesso das mesmas, especialmente pois o grande diferencial das empresas hoje está na adoção de tecnologias e no capital humano.
Pensando nisto, Amanda apresentou algumas sugestões de ações para sua diretoria com o objetivo de promover a gestão do conhecimento em sua empresa:
I. Grupo de Trabalho Integrado de Inovação e Criatividade - o grupo acontece mensalmente sendo que previamente o RH encaminha um texto para leitura que dá suporte às discussões. Toda reunião é gerada uma ata que é arquivada para consulta futura.
II. Prêmio para o leitor do mês - existe um concurso interno referente a leitura. Todo colaborador que ler um dos livros indicados anualmente pelo RH deve entregar uma resenha, sendo que o colaborador que mais ler no mês recebe um prêmio em dinheiro. Ao final do mês existe uma roda de discussão dos livros.
III. Colaborador do mês - o colaborador que mais produz no mês recebe um prêmio financeiro. Essa ação é exclusiva para os setores de produção e atendimento.
São ações atreladas a gestão do conhecimento:
Escolha uma opção:
a. II e III
b. Todas
c. Nenhuma
d. I e III
e. I e II 
Questão 15
Correto
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Texto da questão
A Teoria dos Sistemas apresentou uma nova forma de interpretação das organizações. Em relação a essa teoria, assinale a opção que indica uma inovação proposta:
Escolha uma opção:
a. O planejamento estratégico deve ser definido no começo do ano e seguido à riscas, ajustes não são necessários.
b. Os funcionários podem ser substituídos por máquinas para a otimização de tarefas específicas.
c. O núcleo técnico deve estar ajustado ao núcleo estratégico.
d. A identificação das organizações informais.
e. As organizações interagem continuamente com o ambiente externo.