Exercício de fixação - Tema 12 Marketing Digital

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14/04/2022 09:38 Exercício de fixação - Tema 12: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 14 Abr 2022, 09:35
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 14 Abr 2022, 09:38
Tempo
empregado
2 minutos 49 segundos
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“A filantropia trata basicamente de ação social externa da empresa, tendo como beneficiário principal a
comunidade em suas diversas formas (conselhos comunitários, organizações não governamentais, associações
comunitárias etc.) e organização. A Responsabilidade Social foca a cadeia de negócios da empresa e engloba
preocupações com um público maior (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores,
consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente), cujas demandas e necessidades a empresa deve buscar
entender e incorporar em seus negócios.”
MICHEL, Margareth De Oliveira; LAMPERT, Maurício Amaral. Responsabilidade Social ou Marketing para
Causas Sociais. Biblioteca Online de Ciências da Comunicação, p. 1-14, mar. 2008. 
 
Assinale a opção que representa a área do marketing responsável pela associação de uma empresa ou marca a
uma questão ou causa social relevante:
Escolha uma opção:
a. marketing ambiental.
b. marketing responsável.
c. marketing de causa. 
d. marketing digital.
Sua resposta está correta.
A área de marketing que se relaciona à divulgação de ações sociais, culturais ou ambientais é chamado de
marketing de causa (cause marketing).
A resposta correta é: marketing de causa.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O marketing de causa está diretamente relacionado às causas sociais, ambientais e culturais adotadas por
empresas. A adoção de uma causa deve estar alinhada ao DNA e segmento de mercado da organização,
refletindo em seu posicionamento. Assim, a empresa pode aumentar a fidelização dos clientes e
consequentemente aumentar suas vendas e lucros.
 
Assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. O marketing de causa divulga somente causas ambientais de grande porte, ficando de fora, por exemplo,
campanhas de reciclagem.
b. O marketing de causa ocupa-se de fazer maquiagem nos resultados obtidos a fim de deixá-los mais
bonitos.
c. O marketing de causa obtém resultados somente divulgando na Internet.
d. O marketing de causa procura desenvolver ações que fortaleçam o local onde a empresa está
estabelecida. 
Sua resposta está correta.
No marketing de causa as empresas devem ocupar-se do local onde estão inseridas, buscando constante
melhoria na comunidade, no ambiente e nas pessoas que rodeiam a organização.
A resposta correta é: O marketing de causa procura desenvolver ações que fortaleçam o local onde a empresa
está estabelecida.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“As empresas, em primeiro lugar, tomaram consciência de que devem prestar atenção não apenas aos sócios e
acionistas do negócio, mas também, a todas as pessoas que de alguma forma se relacionam com o negócio, tais
como, os funcionários, os fornecedores e os clientes. Em seguida, as empresas conscientizaram-se de que
possuem responsabilidades para com a sociedade, não apenas para com os que a ela estão relacionados
diretamente, mas toda a sociedade.”
ZAMBON, Marcelo Socorro et al. Uma análise do entendimento e uso do marketing social, marketing
relacionado a causas sociais e responsabilidade social empresarial: estudo de caso do Grupo Pão de
Açúcar. TRANSFORMARE – Centro Franco-Brasileiro de Estudos Avançados sobre Organizações, Inovação e
Sustentabilidade, p. 1-15, 2012. 
 
Analise as afirmativas a seguir e marque (V), de Verdadeiro, para aquelas que representam as vantagens para a
adoção de ações sociais por parte das empresas; e (F), de Falso, para as que não representam.
 
( ) Aumento de notoriedade ou melhoramento de imagem corporativa.
( ) Aumento da possibilidade de geração de novos negócios.
( ) Geração de empregos em locais que utilizam mão de obra barata.
( ) Melhoramento da imagem com a adoção de técnicas de apresentação de resultados chamados de
maquiagem.
 
A sequência correta é:
Escolha uma opção:
a. V – V – V – F.
b. F – V – V – F.
c. V – F – V – F.
d. V – V – F – F. 
Sua resposta está correta.
A primeira frase é verdadeira: a adoção de ações sociais resulta em fortalecimento e consequente melhoramento
da imagem corporativa. A segunda frase é igualmente verdadeira: ações sociais podem acarretar em novos
negócios. A terceira frase é falsa porque a geração de empregos que utilizam de mão de obra em condições
análogas à escravidão não configuram boas práticas de ações sociais. Finalmente, a quarta afirmação é falsa,
uma vez que a adoção de práticas de maquiagem de resultados sociais não são consideradas boas práticas
sociais e podem, ainda, danificar a imagem da empresa.
A resposta correta é: V – V – F – F.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“[…] cada vez mais o comportamento ético de uma empresa está relacionado ao seu sucesso com fornecedores,
clientes, parceiros, funcionários e comunidade e, consequentemente, a uma imagem positiva perante estes e o
mercado em geral. Os valores e metas de uma empresa devem alinhar-se com o que realmente importa para
aqueles que estão do lado de lá da mesa da diretoria.”
MICHEL, Margareth De Oliveira; LAMPERT, Maurício Amaral. Responsabilidade Social ou Marketing para
Causas Sociais. Biblioteca Online de Ciências da Comunicação, p. 1-14, mar. 2008. 
 
Marque (V), de Verdadeiro, para as frases que representam exemplos verdadeiros de ações de responsabilidade
social, ambiental e cultural e que podem ser aplicadas em ações de marketing de causa, e (F), de Falso, para as
que não representam.
 
( ) Campanhas de reciclagem e reutilização de resíduos promovidas entre os funcionários de uma empresa.
( ) Ação de compra de insumos mais baratos, produzidos por mão de obra em condições análogas à
escravidão.
( ) Campanhas de incentivo ao uso do automóvel ao invés de utilização de transporte público.
( ) Adoção de uma praça, construção de um parque infantil e de uma ciclovia.
 
Qual a sequência correta?
Escolha uma opção:
a. F – V – F – V.
b. V – F – V – F.
c. F – V – V – F.
d. V – F – F – V. 
Sua resposta está correta.
A primeira afirmativa corresponde a uma opção verdadeira de exemplo de ação ambiental, incentivando a
reciclagem e a utilização. A segunda afirmação é falsa, uma vez que o comércio justo é uma prática relacionada
a ações sociais. A terceira afirmação é igualmente falsa, pois uma ação social deve incentivar a adoção de
transporte público e não automóveis individuais. A última afirmação é verdadeira porque a revitalização de
espaços públicos é um exemplo de ação social.
A resposta correta é: V – F – F – V.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“O brasileiro não concorda que a empresa ética deva obter maiores lucros do que as empresas normalmente
ganham. [...], talvez os consumidores não concordem que a empresa ética obtenha maiores lucros julgandoque
eles surgirão de maiores preços cobrados.”
ZAMBON, Marcelo Socorro et al. Uma análise do entendimento e uso do marketing social, marketing
relacionado a causas sociais e responsabilidade social empresarial: estudo de caso do Grupo Pão de
Açúcar. TRANSFORMARE – Centro Franco-Brasileiro de Estudos Avançados sobre Organizações, Inovação e
Sustentabilidade, p. 1-15, 2012. 
 
Assinale a opção que contém as três maiores mídias onde as pessoas tomam conhecimento de ações sociais
defendidas por empresas:
Escolha uma opção:
a. Internet, jornais e rádio.
b. cartaz, SMS e postagens no Facebook.
c. televisão, revistas e Internet. 
d. televisão, rádio e cartazes.
Sua resposta está correta.
De acordo com uma pesquisa publicada por Leite (2007), as três maiores mídias onde as pessoas tomam
conhecimento das ações sociais das empresas é a televisão, seguida pelas revistas ficando a internet em
terceiro lugar.
LEITE, Ana Patrícia et al. Marketing para causas sociais: uma abordagem na visão dos consumidores
natalenses. SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA - SEGET, v. 1, n. 4, p. 1-13, Resende,
RJ, out. 2007.
A resposta correta é: televisão, revistas e Internet.
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