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O que é o 
Google Meu 
Negócio?
O Google Meu Negócio, lançado em 
2014, é uma das ferramentas que 
podem ajudar potenciais clientes a 
terem um acesso mais completo sobre 
as informações de sua empresa.
Você 
está no 
Google?
✓ Se você é um 
empreendedor da área da 
saúde, imagine a seguinte 
situação: um paciente está 
buscando informações 
institucionais sobre sua 
clínica para entrar em 
contato com você. Se ele 
digitar o nome de sua 
empresa no Google, ele 
rapidamente encontrará 
as informações principais 
– como endereço, 
telefone, e-mail, website 
ou perfis nas redes 
sociais.
✓ De acordo com o Google, 
“as empresas validadas têm 
o dobro da probabilidade 
de serem consideradas 
respeitáveis pelos 
utilizadores”. Quando 
falamos de negócios locais, 
essa funcionalidade é ainda 
mais importante.
✓ Pense nessa situação: um 
cliente está a alguns 
minutos da sua clínica e 
está com uma dor de dente 
terrível. Se ele digitar 
“dentista “ no Google, você 
será encontrado?
O Google Meu Negócio certamente ajudará sua clínica a ser encontrada. Muitos profissionais de saúde nem 
se imaginam fazendo Inbouding Marketing por pensarem que a metodologia é incompatível com a realidade 
em que vivem. Mas isso não é verdade.
Diversos empreendimentos na saúde já tiveram resultados concretos investindo no digital.
Contudo, o Google Meu Negócio é uma ferramenta bastante ampla e pode beneficiar até mesmo empresas 
que não agem localmente. E é sobre como utilizar o Meu Negócio para aumentar a exposição de sua empresa 
no Google que vamos falar nesse artigo – além de um passo a passo de sobre como fazer essa configuração.
Se você já conhece algumas funcionalidades dessa plataforma, vai pensar que o Meu Negócio não é nenhuma 
novidade. E não é mesmo!
Todas as ferramentas já existiam, porém de forma separada em outras plataformas, como no Google+ e no 
Google Places. O Google Meu Negócio surgiu com o objetivo de facilitar e otimizar o acesso por meio de 
apenas um local.
Os recursos, disponibilizados de forma 
gratuita, são essenciais para divulgação 
de sua empresa, inclusão de dados de 
contato, endereço, site e redes sociais, 
horário de funcionamento, avaliação de 
clientes, fotos e, principalmente, 
localização no Google Maps.
Ou seja, o Google Meu Negócio tem 
como meta auxiliar no gerenciamento da 
presença online de seu negócio. Essa 
gestão é muito importante para que a sua 
empresa ganhe relevância e autoridade 
no mercado.
O Google Meu Negócio é na verdade um 
gigantesco diretório de empresas criado 
pelo Google que vem ganhando cada vez 
mais espaço nas estratégias de marketing 
digital, principalmente naquelas voltadas 
para pequenos negócios locais.
O serviço é gratuito, o que sem sombra de 
dúvida já é um forte motivo para você cadastrar 
a sua empresa na ferramenta e conseguir com 
isso anunciar de graça no Google, em situações 
como páginas de pesquisa e no Google Maps, 
como dissemos anteriormente.
Um dos segredos para conquistar 
relevância para uma ficha no 
Google Meu Negócio e com isso 
ter sua empresa mais destacada 
nas pesquisas, é preencher todas 
as informações disponíveis nos 
diversos formulários e campos 
oferecidos pela plataforma.
• Ao criar uma Ficha, como é chamado o 
perfil de uma empresa no Google Meu 
Negócio, você poderá cadastrar 
informações como:
✓ Nome comercial da empresa
✓ Endereço do negócio
✓ Número de telefone
✓ Horário de funcionamento
✓ Formas de pagamento
✓ Outras informações sobre o negócio
Quais são os benefícios para a sua clínica?
Agora que você já sabe o que é Google Meu Negócio, é hora de analisarmos as suas 
vantagens e importância em uma estratégia de marketing digital (muitas delas passam 
desapercebidas do olhar leigo dos pequenos empreendedores).
A primeira vantagem é justamente conseguir uma exposição superprivilegiada logo na 
primeira página do Google.
Se estar em primeiro lugar nas páginas de resposta do Google já é um ótimo negócio, 
conseguir uma posição de destaque através da ficha no Google Meu Negócio, é o máximo 
em termos de exposição.
Além disso, em termos de marketing de busca, ter uma presença digital na forma de ficha de 
empresa, certamente ajudará você a conquistar posições de destaque para outras páginas 
do seu site, caso você tenha um.
Se não tiver um site, isso também não será um problema pois a ferramenta oferece a 
oportunidade de criar um bem simples, mas é melhor do que nada.
Além disso, outra das grandes vantagens do Google Meu Negócio é que através dele você 
poderá criar um canal direto de comunicação entre a sua empresa e seus clientes que estão 
seguindo a sua empresa em sua ficha.
Para que você possa usar a ferramenta, nada melhor do que conhecer bem suas vantagens.
Disponibiliza 
informação 
para os 
pacientes
Fornecer dados para os pacientes e seus 
potenciais pacientes é o principal benefício 
do Google Meu Negócio, pois é muito 
importante para que você consiga captar 
mais clientes e encher a sua agenda.
Hoje, não apenas o produto de qualidade ou 
o melhor preço que ganham o consumidor, e 
sim a transparência.
Por isso, você deve fornecer todos os dados 
sobre o seu negócio na internet. Isso vai 
contribuir para que os clientes entendam e 
confiem mais na sua clínica, tomando suas 
decisões de compra rapidamente.
Aproxima os 
pacientes da 
clínica
Ter um relacionamento mais próximo com os seus 
pacientes é fundamental para o aumento de 
conversão e fidelização.
Pela página do Google Meu Negócio, eles podem 
deixar comentários e feedbacks com relação aos 
seus serviços. Com isso, você também pode 
respondê-los, aumentando a interação.
Além do mais, dá para postar fotos tanto da 
fachada quanto dos espaços internos do seu 
estabelecimento, fazendo com que seus 
potenciais clientes conheçam o negócio como se 
estivessem fisicamente presentes nele. Isso torna 
a aproximação entre empresa e consumidor ainda 
maior.
Aumenta o 
alcance e a 
presença 
online
Estar na internet hoje é indispensável, mesmo que o seu negócio 
seja físico. Como já falamos, o Google é o principal site de 
buscas, e os pacientes recorrem a ele quando desejam pesquisar 
sobre a reputação de um determinado profissional ou serviço.
Por ser tão popular, a plataforma de pesquisas possui um alto 
nível de confiabilidade. Se a sua clínica está posicionada entre os 
primeiros no resultado da busca, já é mais um motivo para que 
os consumidores a tenham como primeira opção de compras.
Além disso, a presença no Google+ e no Google Maps, por 
exemplo, contribui também para que você atraia seguidores e 
clientes de outras regiões, expandindo o seu alcance.
O Google Meu Negócio é mais um canal que pode ajudar na 
comunicação e no gerenciamento de sua marca, aumentando a 
presença digital com uma atuação segmentada por meio de 
redes sociais, site, blog e outros canais de comunicação.
Disponibiliza 
análise de 
dados
Um dos passos fundamentais de uma estratégia de 
marketing é a análise de dados e métricas com relação 
a perfil e comportamento dos usuários. Isso é 
fundamental para aperfeiçoar suas estratégias e torná-
las ainda mais eficazes.
O Google Meu Negócio disponibiliza uma série de 
resultados sobre a performance de sua empresa na 
plataforma. Com esses dados, é possível ver como os 
clientes pesquisam sobre o seu negócio, quantos 
fizeram contato direto utilizando as informações de 
seu perfil, de onde são e até mesmo como está o seu 
desempenho das campanhas de AdWords .
Isso é muito importante para que você trace um perfil 
de cliente ainda mais certo, crie a sua persona e 
desenvolva ações segmentadas, que vão gerar bons 
resultados em vendas.
É gratuito e de 
fácil acesso
Utilizar ferramentas de automação e marketing que contribuirão para o 
sucesso de suas estratégias é muito importante ― melhor ainda se forem 
gratuitas.
Uma das vantagens do Google Meu Negócio é que todas as suas 
funcionalidades de cadastramento de informações, postagem de 
imagens, localização do GoogleMaps, comentários e feedbacks são 
gratuitas.
Além disso, o seu perfil na plataforma pode ser acessado de forma rápida 
e simples pelo aplicativo do Google Meu Negócio, podendo fazer 
atualizações e responder aos clientes de qualquer lugar.
Todas as ferramentas da plataforma vão cooperar para que você trabalhe 
a imagem e reputação de sua empresa, e para que você torne-se uma 
referência de mercado e tenha um relacionamento mais próximo com os 
consumidores.
Portanto, não deixe de ter um perfil no Google Meu Negócio para 
ampliar a presença do seu estabelecimento na internet, atrair e 
conquistar mais clientes.
Estude como as suas funcionalidades podem ser aplicadas em sua 
estratégia para que você desenvolva ações segmentadas que possam 
aumentar as suas vendas.
Como criar 
sua conta no 
Google Meu 
Negócio
• 1. Em primeiro lugar, vá até a pagina inicial do Google meu 
negócio e clique em “comece agora”.
• 2. Na página que abrir, preencha o formulário com o nome da 
empresa, país, endereço, código postal, categoria. Diga também 
se atende os clientes onde eles tiverem ou se somente em seu 
endereço (última opção do formulário).
• 3. Confirme as informações na próxima página, marcando a 
caixa em que confirma que é autorizado a gerenciar a empresa e 
que aceita os termos de serviço. Clique em continuar.
• 4. Insira o número do seu celular. O Google enviará um SMS 
para confirmar a criação da conta.
• 5. Digite o código enviado para o celular.
• 6. Pronto! Você será direcionado para a página recém-criada da 
sua empresa no Google+.
Como 
gerenciar e 
editar meu 
local no 
Google Meu 
Negócio
✓ Após criada a conta, você ter que fazer uma segunda 
verificação. Para confirmar que o endereço está correto, o 
Google enviará uma carta para seu endereço contendo um link 
e um código. Siga os passos que estão na carta e confirme seu 
local no Google Meu Negócio.
✓ Feito isso, você estará pronto para editar e gerenciar seu local. 
Basta acessar o endereço: https://business.google.com/ e 
encontrar o local desejado no painel e clicar em gerenciar local.
✓ Você será redirecionado para a página de seu local. Lá, poderá 
adicionar fotos, telefones, websites, horários de funcionamento 
e acompanhar avaliações e resultados de pesquisa sobre sua 
empresa.
Como usar 
vídeos no 
Google Meu 
Negócio
✓ Para adicionar um vídeo à página do seu negócio, vá até seu dashboard 
e clique em Fotos. Depois, selecione Vídeo. Depois de carregar seu 
conteúdo, selecione a opção “Postar vídeos”.
✓ É possível postar vídeos de até 30 segundos de duração. Eles aparecerão 
em uma aba no dashboard do Google Meu Negócio. Depois do upload, 
pode levar até 24h para o vídeo aparecer. Quando o upload for 
completado, o vídeo deve aparecer no mesmo local que as fotos 
aparecem, nos resultados de busca do Google.
✓ O Google Meu Negócio é uma espécie de lista telefônica digital que 
ajuda usuários do mundo inteiro a encontrar informações sobre os mais 
variados serviços e empresas.
✓ Ou seja, é uma ferramenta que você pode aproveitar para deixar o seu 
negócio mais próximo do seu público-alvo.
✓ Além disso, ela oferece muitas outras vantagens como gerar prova 
social, prover informação de qualidade sobre o seu negócio e conseguir 
feedback dos seus clientes.
Neste e-book, você viu como essa ferramenta funciona e o exato passo-a-
passo para cadastrar o seu negócio nela.
E eu te dei algumas dicas para você utilizá-lo melhor e assim conseguir mais
clientes para o seu negócio.
E aí, o que você achou do Google Meu Negócio? A sua clínica já está
cadastrada nele?
Grande abraço, 
Bruno Rosa