PROVA ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS

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Para uma melhor compreensão do significado do espaço que o empregado ocupa na organização, é preciso fazer uma distinção entre posição e papel. A posição representa o impacto estratégico da atuação funcional e o papel representa os comportamentos esperados no processo produtivo. Becker et. al abordam questõesrelativas à posição e usa o conceito de diferenciação de força de trabalho. Para a compreensão dessa abordagem é preciso saber identificar posições consideradas estratégicas para a organização. Como uma estrutura organizacional não pode ser constituída somente de elementos estratégicos, o autor organiza uma equipebase em três níveis de profissionais: A, B e C. A posição estratégica tipo A, B ou C de um cargo significa
Escolha uma opção:
a. um fenômeno que influencia o desempenho nos negócios.
b. o impacto na estratégia e a amplitude do desempenho do empregado. 
c. o resultado de um desempenho elevado por parte do indivíduo.
d. a contribuição do cargo para o clima organizacional.
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A resposta correta é: o impacto na estratégia e a amplitude do desempenho do empregado.
Questão 2
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Texto da questão
Na comunicação organizacional é relevante o papel dos dirigentes em um processo de comunicação efetivo na empresa, pois a maior parte do tempo dos dirigentes é consumida por atividades que envolvem intercâmbios verbais com os empregados, transmitindo e recebendo mensagens pessoalmente, e combinando açõese palavras. A comunicação objetiva, se praticada intensivamente,
Escolha uma opção:
a. aproxima as pessoas.
b. diferencia informação de comunicação.
c. compromete a cooperação dentro da empresa. 
d. permite interpretações indesejadas.
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A resposta correta é: compromete a cooperação dentro da empresa.
Questão 3
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Texto da questão
A descoberta da individualidade proporciona às pessoas a oportunidade de serem vistas como únicas dentro da organização. Para Chiavenato, essa descoberta aconteceu também devido
Escolha uma opção:
a. à necessidade da organização em ter uma característica própria.
b. à grande diversidade na distribuição das tarefas. 
c. à procura por posições mais elevadas dentro da organização.
d. ao aparecimento de diferentes oportunidades de mercado.
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A resposta correta é: à grande diversidade na distribuição das tarefas.
Questão 4
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Texto da questão
As etapas do modelo racional de tomada de decisão envolvem os seguintes elementos: definir o problema, identificar os critérios para a decisão, dar pesos específicos a esses critérios, desenvolver as alternativas e
Escolha uma opção:
a. dar feedback.
b. fazer uma análise dos argumentos.
c. avaliar as alternativas. 
d. comprometer os participantes.
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A resposta correta é: avaliar as alternativas.
Questão 5
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Texto da questão
As três linhas de pensamento que nortearam a história da administração foram as abordagens
Escolha uma opção:
a. estrutural, racional e sentimental.
b. sistêmica, mecanicista e burocrática.
c. estrutural, humanística e integrativa. 
d. racional, mecanicista e pessoal.
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A resposta correta é: estrutural, humanística e integrativa.
Questão 6
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Texto da questão
Inteligência social trata da relação entre as pessoas, isto é, das conexões que elas estabelecem. Além disso, como essas conexões impactam as pessoas, é de suma importância compreendê-las no âmbito das negociações. A inteligência social compreende duas categorias básicas:
Escolha uma opção:
a. a consciência social e a facilidade social. 
b. a apresentação pessoal e a facilidade moral.
c. a empatia e a sincronia.
d. a facilidade social e a cognição ambiental.
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A resposta correta é: a consciência social e a facilidade social.
Questão 7
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Texto da questão
Organizações podem ser entendidas "como um campo energético e os líderes funcionam como pontos de energia em torno dos quais a atividade se agrupa" (Hese lbein ). Essa afirmação se refere a organizações
Escolha uma opção:
a. tradicionais.
b. humanísticas.
c. sem cargos. 
d. sem líderes.
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A resposta correta é: sem cargos.
Questão 8
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Texto da questão
O processo do conflito, segundo Robbins, tem cinco estágios. No Estágio V, o conflito
Escolha uma opção:
a. tem desdobramentos e geram consequências. 
b. e as fontes ou causas estão relacionadas à comunicação, estrutura e variáveis pessoais.
c. existe somente quando uma das partes envolvidas for afetada. Há o nível em que o conflito é percebido e o nível em que o conflito é sentido.
d. se torna visível e existe o movimento para implementar as intenções de cada uma das partes conflitantes.
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A resposta correta é: tem desdobramentos e geram consequências.
Questão 9
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Texto da questão
Após serem formadas, as equipes de trabalho passam por fases até que possam atingir um estágio em que o alcance dos objetivos é favorecido. Essas fases são apresentadas pelos grupos, e como as equipes são um tipo específico de grupo, também estão sujeitas a elas. As fases nem sempre acontecem de maneira sequencial,com isso pode ocorrer que nem todas as equipes passem por todas elas. Considerando o ciclo de desenvolvimento de equipes, as fases são
Escolha uma opção:
a. início, estilo, regras gerais e negociações.
b. inclusão, tensão, responsabilidade e desintegração.
c. formação, normatização, conflito, desempenho e desintegração. 
d. coesão, ajuste, negociação, responsabilidade.
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A resposta correta é: formação, normatização, conflito, desempenho e desintegração.
Questão 10
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Texto da questão
A perspectiva humanista, de inspiração socrática que caracteriza o homem como um ser em busca de um sentido, foi marcada por um experimento de grupos numa empresa
Escolha uma opção:
a. de energia onde a preocupação era melhorar as questões ambientais. 
b. de fabricação de pinos e parafusos para o mercado de construção civil.
c. de mineração com várias queixas de problemas de saúde.
d. montadora de automóveis que acabou inspirando o filme Tempos Modernos.
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A resposta correta é: de energia onde a preocupação era melhorar as questões ambientais.